Бизнес план интернет-магазина

Доставка и оплата

• онлайн платежи;
• наличными курьеру;
• наложенный платеж.

Доставку можно осуществлять несколькими способами.

Доставка курьером максимально облегчает процесс покупки

Для крупных городов предпочтительно использовать курьерские службы. Можно создать собственную, но при небольших объемах это нерентабельно. Поэтому предпочтительно использовать аутсорсинг. Курьерские компании берут 1,5-3 % от стоимости заказа.

Доставку в регионы можно осуществлять силами Почты России или такими службами доставки, как Boxberry. Оплата доставки может быть в форме фиксированного платежа или рассчитываться от суммы заказа.

От некоторой общей суммы заказа можно доставку сделать бесплатной. Это будет способствовать увеличению чека.

Описание интернет-магазина

Согласно данным исследований, за последние годы отмечают следующие тенденции:

• рост среднего чека почти во всех сегментах виртуальной торговли;
• уменьшение частоты совершения покупок;
• рост числа покупателей онлайн-магазинов.

Несмотря на то, что основную часть дохода приносят жители столицы и Московской области, Санкт-Петербурга, в регионах онлайн-покупки совершаются чаще.

Таблица 1. SWOT-анализ

Внутренние факторы	Сильные стороны	Высокий спрос на товар; Низкие цены, по сравнению с наземными магазинами; Простота управления сайтом, доступность в любое время суток; Возможность совершения покупки, не выходя из дома; Экономия на аренде помещения и других нюансах, свойственных наземным магазинам.
Слабые стороны	Ограниченный ассортимент продуктов (только женская одежда); Отсутствие возможности примерить одежду, оценить ее качество на ощупь; Необходимость затрат на доставку.
Внешние факторы	Возможности	Увеличение товарооборота; Расширение ассортимента; Увеличение средней стоимости чека, что достигается за счет спецпредложений и прочего; Снижение размеров налога за счет правильного выбора налогового режима.
Угрозы	Снижение доходности населения за счет инфляции, экономического кризиса и других факторов; Изменение модных тенденций; Увеличение количества конкурентов.

Шаг 4. Составляем бизнес-план

Любой вид деятельности предполагает первоначальное планирование. Только так можно сполна оценить перспективы торговой точки и понять, насколько выбранная ниша и товары будут востребованными. Также бизнес-план поможет избежать ошибок и необоснованных трат, вложений.

Пять обоснованных причин написать бизнес-план

1. Определить реалистичные цели – к примеру, достичь к концу месяца определенного количества продаж.
2. Провести анализ выбранной ниши, дабы понять ее перспективность.
3. Проанализировать конкурентов. Это позволит вам понять, как именно они достигли успеха, а в чем – недоработали. Собранная информация даст возможность определить свои сильные стороны и сформировать действительно уникальное торговое предложение.
4. Определиться с размером стартового капитала и детально расписать, как именно планируете его потратить.
5. Указать возможные трудности и наметить пути их преодоления. Так вы исключите форс-мажор, ведь будете готовы к нему и сможете выйти из «бури» с минимальными потерями или вообще без них.

Анализ существующего рынка

На этом этапе тщательно изучается текущее положение на рынке, с целью составления расчетов предполагаемых затрат. Тщательный анализ рынка позволяет изучить самые сильные и слабые стороны конкурентов, а также узнать об общем количестве компаний, специализирующихся в выбранном направлении. В случае с популярной продукцией, подсчет конкурентов нецелесообразен, поскольку большинство предпринимателей выбирают только популярные товары.

При проведении анализа очень важно учитывать структуру собственного проекта. Сравнивание одностраничного сайта с многостраничными каталогами не принесет нужного результата

Выявив несколько главных конкурентов, необходимо изучить их достоинства и недостатки. Сравнение своего предложения с предложениями конкурентов позволяет улучшить придуманную концепцию.

Купить товар на интернет-рынке порой намного выгоднее, что делает этот бизнес очень привлекательным для многих предпринимателей

Бизнес-план интернет-магазина пример

Наименование расходов	Единовременные расходы	Ежемесячные расходы
Регистрация организации (ООО) совместно с туристическим агентством	3000 руб.
Аренда офиса совместно с туристическим агентством		7000 руб.
Покупка ноутбука	17000 руб.
Приобретение мебели:
Столы со стульями	3500 руб.
Шкаф офисный	4000 руб.
Питьевая вода в офис		400 руб.
Канцелярские товары и их пополнение	800 руб.	100 руб.
Услуги связи		500 руб.
Расходы на интернет		1500 руб.
Найм и оплата персоналу:
Зарплата директору		17000 руб.
Зарплата менеджеру		13 000 руб.+ % с продаж
НДФЛ и страховые взносы с заработной платы		12900 руб.
Юридическая помощь в составлении и ведении договоров		500 руб.
Покупка домена и хостинга на 1 год	1000 руб.
Создание сайта на шаблоне	15000 руб.
Услуги программиста по настройке сайта	15000 руб.
	5000 руб.
Резервный фонд		600 руб.
Итого:	59300 руб.	58500 руб.

Ноутбук покупал новый, но недорогой. Одного принтера, который уже был в туристическом агентстве достаточно. Или можете прибавить к первоначальным затратам 7000 руб.

Мебель всю, как и для туристического агентства, покупали б/у через интернет: 2 стола с удобными стульями вышли 3500 руб. (2500 руб. столы и 1000 руб./2 стула). Диван, столик, все для чая и кофе закупалось ранее для туристического агентства.

Директор я сам. Я же на первых порах занимался обработкой заявок с сайта, заказом товаров у поставщиков, доставкой до офиса. Менеджеры туристического агентства выдают клиентам заказы, когда меня нет в офисе. Отдельный менеджер на своей машине несколько раз в неделю занимается доставкой товаров по оптовым и дорогим заказам и добавлением товаров на сайт.

Как открыть магазин одежды: расходы

Точный ответ на этот вопрос вы получите лишь тогда, когда составите бизнес-план с указанием конкретных сумм на оборудование, аренду, ремонт в помещении в зависимости от его состояния и т.д.

Прежде чем составлять такой план, изучите ценовую политику в вашем регионе, чтобы оперировать точными, а не ориентировочными цифрами.

Если говорить об открытии магазина на 50 квадратов на первом этаже многоэтажного здания в центральной части города с населением в 300−400 тыс. человек, то расходы будут приблизительно такими:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	850 000 руб.
Регистрация	20 000
Ремонт	100 000
Закупка мебели и оборудования	250 000
Первая закупка одежды для продажи	400 000
20 000
Дополнительные расходы	60 000

Эта сумма увеличится за счет того, что в финансовый план вам придется внести расходы на содержание магазина одежды, пока ваша месячная прибыль не будет покрывать эти траты.

Для поддержания нормальной работы бутика, нужно не менее 150 000 рублей в месяц.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	140 000-180 000 руб.
Аренда помещения	50 000
Зарплата сотрудникам	45-85 000
10 000
Дополнительные расходы	35 000

То есть для того чтобы открыть магазин одежды с нуля, желательно иметь 1,5 млн. рублей.

Полезные советы и рекомендации для успешной деятельности магазина одежды

вы найдете в следующем видеоролике. Рекомендуем к просмотру:

Пошаговая инструкция

Бизнес-план

Бизнес план магазина одежды необходим вам самим. С его помощью вы сможете как следует расписать стратегию и тактику открытия и последующего развития вашего магазина одежды. В нем же обязательно следует расписать вложения и особенности работы с потенциальными поставщиками. После того, как качественный бизнес план магазина одежды будет готов, возможно выполнять все действия в той же последовательности, что и прописали в нем.

Регистрация

Перед тем, как начать бизнес по продаже одежды, вам нужно будет зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность. Вы можете выбрать одну из форм: ИП или ООО, а также избрать систему налогообложения. Так, если вы решите стать индивидуальным предпринимателем, то можно будет работать с налоговой по упрощённой системе. Если вы мало разбираетесь во всех юридических нюансах, то лучше всего обратиться к специалисту. Такие услуги сегодня довольно популярны и стоят недорого, зато вам не придется вникать в малопонятные моменты.

Место для открытия магазина одежды

Выгодно ли открывать магазин одежды в специально построенном для этого помещении? Намного выгоднее будет аренда уже готового помещения в торговом центре. Оптимально искать помещения на первом этаже большого и популярного торгового центра. Чем более раскрученный торговый центр вы выберете, тем дороже вам обойдется аренда помещения. Так, в крупном торговом центре с отличной проходимостью цена за квадратный метр аренды может достигать 6 000. Если же торговый центр менее популярен, то возможно арендовать помещение по стоимости в 1000-2000. Аренда помещения в торговом центре выгодна и удобна еще и тем, что не нужно будет терять время на получение всевозможных разрешений от Пожарной инспекции, Роспотребнадзора.

Оборудование и оформление магазина

Оформление магазина одежды зависит о того, какие бренды вы планируете в нем продавать. Также вы можете оформить свой бутик исключительно по собственному вкусу. Однако для покупателей гораздо привлекательнее будет оформление в определённом стиле

Отлично, если оформление вашего магазина будет сразу привлекать внимание посетителей торгового центра

Отдельно стоит позаботиться и об освещении. Сделайте его ярким, но оно не должно не слепить покупателей и самих продавцов. Из оборудования в бутике необходимо поставить: видеокамеры (в торговых центрах часто их ставит сам арендодатель), кассовый аппарат, примерочные, столы и стойки для выкладки товара. Можно поставить удобный небольшой диванчик.

Размещение товаров в интернет-магазине

В случае если поставщик предоставляет вам CSV-файл для загрузки товаров, вам по сути ничего не нужно делать. Только загрузить файл в вашу CMS и проверить, насколько корректно выгрузились данные.

Следует учесть, что расчеты здесь получились крайне приблизительными. Во-первых, на карточках товаров рекомендуется представлять не меньше 2-3 фотографий. Чем больше, тем лучше. Во-вторых, рекомендуемый объем текста описания для товарной карточки — 1500-3000 символов. В-третьих, размещать контент можете и вы сами.

Совсем не обязательно открывать магазин сразу с ассортимента в 500 единиц товаров. Вполне можно добавлять их постепенно.

Наконец, при больших объемах заказа подрядчики могут давать хорошие скидки.

Поставщики для интернет магазина одежды

Это снизит закупочную стоимость товара, соответственно увеличит ваши шансы на конкурентоспособную цену и прибыль.

Искать информацию о поставщиках в интернет магазин одежды можно:

• в интернете;
• в газетах;
• на специализированных выставках;
• на оптовых складах.

Начинать стоит с региональных представителей или официальных дилеров.

Сотрудничество возможно и с отечественным производителем, и зарубежным.

Можно ездить закупать вещи самому, найти надежных людей, которые привезут вам товар, заказывать доставки через интернет.

При обращении к официальным представителям иностранных компаний, вы не имеете проблем с таможней и транспортной доставкой.

На сегодня оптовые поставки из-за рубежа более выгодны (дешевле), чем по стране.

Но на них есть ограничения по сумме (до 1 000 евро).

Сейчас очень популярны поставки из Китая.

Производители предлагают выгодные условия торговли.

Но есть много негативных отзывов о доставленной продукции.

Это не значит, что вы не должны рассматривать эту возможность.

Просто потребуется более тщательно изучить список производителей, и учитывать отзывы по их товарам.

Среди китайских производителей тоже есть компании, заслуживающие доверия.

Дропшиппинг: детали такой схемы поставок

Более того, при расширении дела придется подумать о складе.

Но есть способ сократить эту часть вложений.

Суть дропшиппинга проста – это прямые поставки, непосредственно от производителя.

То есть, вы являетесь посредником между производителем и покупателем.

Заключив договор с поставщиком, и зафиксировав цену, вы устанавливаете свою, выкладывая товар в интернет магазине.

При этом риски потери вложенных средств исключены, в отличие от классического способа закупки.

Да и количество позиций, которые вы можете выставить, гораздо больше.

Ваша задача – найти покупателя.

Для этого вы привлекаете клиентов на свою площадку для продаж.

Вы выставляете позиции с яркими описаниями, хорошими фотографиями.

Ресурс снабжаете продающими текстами.

Цель таких «опусов» – продвинуть ваш сайт в первые 10 позиций, которые называют «топом»,  в поисковых системах интернета.

После того как покупатель заказал товар, вы передаете заказ поставщику.

Доставкой и упаковкой товара занимается именно он.

Но претензии за доставленный не в срок товар или его качество получать будете вы.

Часто поставщик в такой системе работает со многими интернет магазинами и «на поток».

Он не заботится о своей репутации.

Поэтому при плохих отзывах о таких производителях исключайте их из списка ваших поставщиков.

Ведите базу клиентов с индивидуальными номерами заказов, которые вы должны сообщать им.

Учитывайте их отзывы о поставщиках, пожелания.

Такой анализ поможет сформировать список надежных производителей и оптимизировать ассортимент.

Для этого нужно наладить обратную связь с клиентами.

Ваша задача – сделать их постоянными покупателями.

Как открыть интернет-магазин продуктов: пошаговая инструкция

Регистрация бизнеса

Осуществление рассматриваемой предпринимательской деятельности через интернет возможно при условии регистрации в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица. Оптимальным вариантом является упрощенная система налогообложения, предусматривающая на выбор начинающего предпринимателя регулярную уплату в качестве налога 6% от дохода или 15% от чистой прибыли предприятия. Обязательным условием для осуществления деятельности станет получение разрешительных документов на оказание услуг по доставке продуктов.

В случае организации склада хранения товаров необходимо также получить разрешительную документацию от местного отделения санитарно-эпидемиологического контроля, пожарной инспекции. К тому же контрольный орган проверит условия, при которых продукты питания будут доставляться клиентам. У всех сотрудников, которые будут работать непосредственно с доставляемыми продуктами питания, должны быть подготовлены для предъявления санитарно-эпидемиологической службе медицинские книжки. Помимо прочего, начинающий предприниматель должен получить специальное разрешение на осуществление деятельности по доставке продукции от Роспотребнадзора.

Персонал

Регулярный ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, используемых в доставке товаров, можно производить на станции техобслуживания по специальным условиям заключенного контракта, а за бухгалтерскими услугами и юридическим сопровождением по мере необходимости обращаться в специализированные агентства. Функции руководства начинающий предприниматель на первых этапах развития предприятия возьмет на себя, с учетом возможности в будущем нанять профессионального директора-управленца.

Для чего нужен бизнес план

Если вы являетесь начинающим предпринимателем, который хочет получить кредит на развитие своего бизнеса, то без бизнес плана здесь также будет не обойтись. И если вы не разбираетесь во всех тонкостях его написания, то лучше поручить эту работу компаниям, специализирующимся в данной области. К сожалению, многие начинающие бизнесмены не имеют четкого представления об особенностях своего бизнеса, доходах, расходах и рисках.

Поэтому, если вы не занимались созданием бизнес плана по открытию магазина самостоятельно, вам следует разобраться во всех нюансах готового документа. Вникайте в цифры и расчеты, чтобы не допустить ошибок в работе.

Шаг 9. Готовый бизнес интернет магазин: наполнение товарами

• если товаров немного – сделать это вручную;
• если у вас сразу несколько сот позиций – использовать автоматизированные инструменты для импорта описаний из Excel.

О каждом методе также рассказывается в моем курсе.

Однако, как показывает практика, начинающие предприниматели стартуют с нескольких десятков товаров. Поэтому наполнение можно проводить вручную. Это позволит понять, как лучше оформить карточку товара, сделав ее максимально привлекательной, мотивирующей совершить покупку.

Потом, когда уже у вас будет точное представление, какой вы хотите видеть карточку товара своего магазина, а количество добавляемых товаров возрастет, можно воспользоваться опцией импорта данных из Excel.

Бизнес-план интернет-магазина: подсчитываем финансы

Затраты на открытие

№	Наименование	Стоимость ($)
1	Покупка домена и хостинга*	120 (примерно)
2	Разработка «движка»**	2000
3	Закупка продукции***	—
4	Регистрация предпринимателя	150
5	Закупка нужной техники и оборудования	500

** — В этот пункт входит размещение, оформление, наполнение позициями магазина. Ведь красивый вид и полноценное функционирование сайта – это лицо проекта.

*** — Среднестатистические расходы на закупку товаров указать просто невозможно. Ведь у каждого своя продукция, её объем.

В случае аренды офиса, затраты вносят в следующую таблицу.

Ежемесячные расходы

№	Наименование	Стоимость ($)
1	Аренда помещения	300
2	Расходы на интернет, домен, хостинг	200
3	Онлайн-реклама*	от 300
4	Обслуживание сайта	100
5	Расходники (канцтовары, упаковка)	100
6	Зарплата сотрудников**	150
7	Оплата налогов	—
8	Оплата доставки товаров	—

Особенности открытия интернет магазина

Рынок e-commerce в России с каждым годом выходит на новый уровень. Покупательская активность интернет-пользователей растет, как и весь рынок электронной коммерции.

Преимущества и недостатки бизнеса, актуальность идеи

Преимущества онлайн-магазина:

Недостатки:

1. Высокая конкуренция. Несмотря на это, рынок освоен еще не полностью.
2. Зависимость от рекламы. Успех продаж зависит от того, насколько грамотно будет составлена и проведена рекламная кампания. Если пренебрегать этим пунктом, бизнес обречен на неудачу – рекламщики конкурентов быстро переманят клиентов.
3. Сезонность. К примеру, в онлайн-магазинах одежды активней всего покупают перед праздниками и перед началом сезонов – зимнего и летнего.
4. Право клиента на отказ. Не все заказчики забирают товар с почты, а траты за пересылку вынужден брать на себя предприниматель.

Делаем бизнес-план: проводим аналитику рынка

Мы живем во время, когда не приходится задумываться об актуальности виртуальных торговых площадок

Однако если все же заострить на этом внимание, можно сделать вывод, что темпы роста электронной коммерции значительны: за последние два года рынок показал рост почти 75%

Данный вид бизнеса наиболее предпочтителен для тех предпринимателей, которые хотят снизить первоначальные затраты, ведь они будут существенно отличаться от расходов при открытии традиционного магазина. Рассмотрим отличия по пунктам:

• вам не придется заботиться о том, чтобы подобрать лучшее помещение для аренды – на этом пункте вы сможете существенно сэкономить, ведь находиться склад может в любой точке города и его размеры могут быть незначительны;
• нет необходимости в закупке большого количества товарного оборудования;
• нет необходимости в большом количестве сотрудников.

Шаг 6. Формирование бренда и регистрация доменного имени

Инвестирование в бренд – относится к долгосрочным инвестициям. Но они обязательно нужны. Пусть не сразу, но окупятся обязательно. Под брендом подразумеваются:

• слоган;
• название;
• логотип.

Но главное – ассоциативный ряд, который будет возникать в голове у потенциального покупателя. Что в итоге положительно отразится на уровне продаж.

Кроме того, необходимо зарегистрировать доменное имя – только с ним получится создать готовый бизнес интернет магазин. Под доменным именем подразумевается название магазина и сайта одновременно – его адрес в Интернете, вводимый в адресную строку браузера.

Оптимально, если адрес соответствует названию бренда и деятельности, но как выбирать доменное имя – подробно рассказывать не буду. Об этом говорится в тематических статьях на моем сайте.

Оформление и сбор разрешительных документов

После того как вы определились с направлением вашего магазина, необходимо перейти к оформлению документов. По сути, интернет-торговля ничем не отличается от обычной, а это означает, что ее также предстоит правильно документально оформлять.

Первое, что должен сделать будущий предприниматель – это зарегистрировать магазин в налоговых органах. Речь идет о крупных проектах с высокой прибылью. Также необходимо открыть расчетный счет в банке для совершения и приема платежей, получить коды Госкомстата.

Также не стоит забывать о будущих поставщиках, которые также обязаны предъявлять сертификаты на товар.

Средняя стоимость расходов на оформление документов составит 10 000 — 15 000 рублей.

Продажа вещей в интернете: наполняем сайт товарами

На сайте онлайн магазина каждый товар имеет свою карточку с текстом и изображением.  Особое внимание уделите фото — именно на него потенциальные покупатели смотрят в первую очередь. 

Элементы карточки товаров:

• название,
• стоимость, 
• размерная сетка (кликабельная ссылка, чтобы человек сразу мог выбрать размер),
• фасон, материал, цветовая гамма и другие характеристики,
• описание в 2-4 предложения,
• возможность увеличения изображения,
• список похожих товаров в нижней части экрана,
• артикул,
• возможности доставки. 

Кроме карточек, нужно заполнить базовые страницы с информацией — главная страница сайта, Контакты, Помощь, Доставка и Оплата, О компании.

Как оценить возможные риски

На этом этапе составления бизнес-плана предпринимателю следует выявить различные подводные камни, связанные с выбранным направлением деятельности. Изучение причин возникновения форс-мажоров позволяет своевременно найти способы решения возможных проблем.

Как показывает практика, первые трудности возникают с организацией процесса доставки. Нередко причиной неудачной реализации проекта является неправильный выбор системы оплаты купленных товаров. Значительно реже, причиной возникновения форс-мажоров является некомпетентность сотрудников магазина. Тот же эффект может оказать отсутствие технической поддержки и слабое взаимодействие с клиентами.

Все вышеперечисленные факторы могут стать причиной формирования отрицательного рейтинга магазина среди потенциальных клиентов. Это означает, что расчет и изучение возможных рисков позволяет значительно снизить вероятность появления убытков.

Регистрация в государственных инстанциях

Прежде всего, вам необходимо определиться с тем, какую форму собственности будете оформлять для работы – ИП или ООО. Для коммерческой точки в сети целесообразным будет именно оформление ИП – это значительно облегчит вам работу. Оформить документацию вы сможете как самостоятельно, так и обратившись в юридическую компанию. В первом случае вы сможете существенно сэкономить денежные средства, однако, вы должны быть предельно внимательны, чтобы не допустить ошибки.

Обратите внимание: важно грамотно прописать коды ОКВЭД. Для этого вы должны подробно изучить перечень кодов и указать все, относящиеся к товарам, которыми вы планируете торговать – даже в далеком будущем, в противном случае при расширении ассортимента вам придется каждый раз вносить изменения в документацию через ИФНС

Поиск поставщика товара, заключение договора

Один из самых важных шагов в открытии магазина является выбор поставщика. Именно от него будет зависеть качество продаваемого товара и ваши расходы.

Прежде чем договариваться о сотрудничестве, проведите анализ коммерческих предложений от различных компаний. Выберите не менее 10 наиболее подходящих для вашего бизнеса. Далее изучите каждого поставщика более детально – ассортимент товаров, цены, предложения для оптовиков, условия сотрудничества и т. д. Не забывайте об отзывах. Постарайтесь найти комментарии тех, кто уже сотрудничал или сотрудничает с данной организацией. Также проанализируйте уровень спроса.