Можно ли по номеру карты снять деньги и как от этого уберечься?

Содержание:

Как обезопасить себя

Чтобы не нарваться на мошенников, придерживайтесь нескольких правил:

  1. Никому не называйте данные карты, особенно если звонят из банка — у настоящих сотрудников вся необходимая информация и так есть.
  2. Не отправляйте деньги незнакомым. Если в долг просят друзья, убедитесь, что это действительно они.
  3. Злоумышленники могут управлять деньгами на вашей карте через мобильный банк, если получат доступ к телефону, который к ней привязан. Поэтому при смене сим-карты или утери телефона, обязательно отключайте мобильный банк от старого номера.
  4. Для получения перевода вместо номера карты указывайте номер телефона, который к ней привязан.
  5. Заведите виртуальную карту для покупок в интернете. Переводите на нее ровно ту сумму, которая необходима для оплаты.
  6. Установите лимиты по всем картам.
  7. Не скачивайте неизвестные приложения и не переходите по сомнительным ссылкам.
  8. Подключите карту к услуге Secure Code.
  9. Когда вводите пин-код в банкомате или на кассах, прикрывайте клавиатуру рукой — злоумышленники не смогут похитить средства с карты без пин-кода и СМС-подтверждения, если вы сами не переведете им эти деньги.

Если вводите персональные данные, например, логин и пароль от личного кабинета интернет-банка, убедитесь, что адрес сайта верный.

Обращение в банк с заявлением о ситуации и с просьбой о возврате средств

Обратиться в банк нужно в течение дня, когда произошло списание.

Потребуется создать заявление-претензию. Перед этим рекомендуется внимательно изучить договор по обслуживанию карточного счета, прочитать обязанности клиента и банка.

При составлении заявления рекомендуется максимально подробно описать произошедшую ситуацию, при этом обязательно упомянуть о своей непричастности. Банк будет обращаться к кредитной (или иной) организации, куда был отправлен платеж, с запросом о том, чтобы вернуть финансы.

В процессе расследования проводятся разнообразные проверки, чтобы установить факт мошенничества и непричастности владельца пластика. По закону подобная процедура длится примерно 30 дней при условии, что операция была проведена в России. Если же перевод был международным, то разбирательство затянется на срок до 60 суток.

Кому банк точно вернет незаконно списанные с карты деньги

По закону банк возвращает денежные средства в двух случаях:

  • Не было нарушено безопасное использование карты, а именно мошенникам не сообщались пин-код, данные пластика, не позволялось делать фотографии карточки и ее ксерокопии.
  • О транзакции сообщено не позднее одного дня после получения информации о том, что деньги быть сняты.

В договоре на обслуживание прописано, каким именно способом необходимо сообщить банку о том, что произошло незаконное списание.

По итогам расследования с владельцем карты свяжется представитель банка и сообщит о принятом решении – отказе либо возврате денежных средств.

Ответственность кредитных организаций

Финансовые организации не торопятся брать ответственность на себя. Как правило, они проводят собственное расследование, на которое отводится от тридцати до сорока пяти дней. А потом выносят заключение, что вины банка здесь нет, так как клиент самостоятельно дал пароли и коды третьим лицам. Соответственно, о компенсации здесь не может быть и речи.

Если банк отказал возвращать деньги, то можно обращаться в судебную инстанцию. Но обращаются за помощью крайне редко, так как сравнивая сумму украденных средств с возможными затратами на судебное разбирательство, многие считают, что это того не стоит. Помимо этого, пострадавшим в процессе слушания крайне сложно доказать, что они действительно оберегали конфиденциальную информацию о карте.

Согласно Федеральному закону номер 161, кредитная организация обязана компенсировать потери клиентам в следующих случаях:

  1. Если банк не уведомил должным образом клиента о транзакции по переводу денег. И к тому же человек не дал разрешения на проведение транзакции.
  2. Если клиент сообщил банку, что он потерял или у него украли карту, а также если пластиком пытаются воспользоваться без его уведомления. Но банк всё равно провёл эту транзакцию.
  3. Если банк сообщил клиенту о списании денег, но получил от него ответ, что карта потеряна или он не проводил эту транзакцию.

Если клиент потерял пластик и вовремя не оповестил об этом финансовую организацию, то это его проблемы. Банк ничего возмещать не станет.

Использование вредоносных программ

Эти программы могут устанавливаться в банкоматах или самостоятельно скачиваться на телефоны владельцами банковских карт. Как мошенники снимают деньги с «пластика» этим методом? Для этого выполняются следующие действия:

  • если вредоносное ПО устанавливается на банкомат, то считываются мошенниками данные карты, а также они получают доступ к вводимому пин-коду, после чего этими сведениями злоумышленники могут воспользоваться, если сделают копию карточки;
  • дополнительно аферисты могут присылать в смс-сообщении ссылку на скачивание вредоносной программы, поэтому если владелец карты перейдет по этой ссылке, то на его телефон будет установлено ПО, получающее доступ к мобильному банку, после чего нужные сведения отправляются мошеннику;
  • вирус может быть установлен даже в результате использования интернета на телефоне, если человек переходит на какие-либо ненадежные и сомнительные сайты.

Вам будет интересно:Можно ли получить загранпаспорт без прописки: документы и пошаговая инструкция оформления

Если аферист получает доступ к онлайн банкингу, то он может снять деньги со всех карточек, принадлежащих выбранной жертве.

Защитит ли страховка банковской карты

Банки и страховые компании активно продвигают услуги по страхованию банковских карт. Обычно за полис страхования берется определенная сумма в год, и компания обещает, что в случае краже средств она осуществит возврат. Но не все так просто.

Перед приобретением страховки надо внимательно изучить договор и правила страхования. Часто далеко не все виды мошенничества входят в перечень страховых случаев и/или устанавливаются дополнительные условия для осуществления выплат (например, обращение в течение 1 суток). Только зная все нюансы конкретного страхового продукта можно принимать решение о его приобретении.

Как преступники обналичивают пластик без ПИН-кода

Чтобы понимать, как снять деньги с карты без ПИН-кода, стоит изучить все существующие уловки преступников. И, соответственно, понимать, что предпринять, чтобы минимизировать риск столкнуться с обманом и последующей кражей средств.

Скимминг

Это специальное устройство, которое мошенники устанавливают на терминалы/банкоматы. С его помощью происходит считывание информации с банковского пластика. Получив нужные сведения, преступники изготавливают карты-дубликаты и спокойно обналичивают счета.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Иногда скимминги сопровождаются миниатюрной видеокамерой, благодаря которой мошенники узнают и ПИН-кода карточки.

Фальшивые банкоматы

Чтобы снять деньги с чужой карты без ПИН-кода, преступники порой используют терминалы-фальшивки. Такие махинации уже стали редкостью, но порой встречаются. Внешне фальшивое устройство выглядит идентично настоящему, но, конечно, деньги оно не выдает. Зато считывает всю информацию по карте. Когда не получивший деньги клиент отправляется в поисках другого терминала, мошенники спокойно обнуляют его счет.

ПОС-терминалы

Такие устройства активно используются россиянами, с их помощью можно быстро и легко оплатить все необходимые платежи (коммунальные, за услуги детсада, интернет и сотовую связь). Но стоит знать, что ПОС-устройства еще и достаточно опасны, ведь они становятся излюбленной нишей для мошенничества. Преступники легко устанавливают на такие терминалы вредоносное программное обеспечение, что позволяет им успешно воровать всю информацию о карте.

Воровство при безналичной оплате

С банковским пластиком следует обращаться очень осторожно и не терять ее. Иначе можно столкнуться с потерей своих денег

Следует знать, что если кто-то нашел карту Сбербанка, как снять деньги без ПИН-кода достаточно просто, для этого нужно знать CVV-код (он изображен на обратной стороне пластика). Кстати, этой одно из необходимых данных, которые пытаются узнать аферисты.

Опасные приложения

Держатель карты может сильно рисковать, скачивая и устанавливая на свой смартфон приложения и программы из сомнительных источников. Ведь при таком раскладе значительно возраста риск установить на телефон вирусное ПО, через которое мошенник получает доступ к мобильному банкингу, и снять деньги с чужой карты становится чрезвычайно просто.

Бесплатный и привлекательный Wi-Fi

Данная услуга доля доступа во всемирную паутину чрезвычайно популярна и распространена практически во всех людных местах (аэропортах, кафе, ресторанах, вокзалах, торговых центрах). Продвинутые мошенники успешно используют ее в своих корыстных целях и с помощью ClientLogin (специальное приложение, используемое для создания НТТР-запросов) без всяких проблем получают доступ к банковским счетам пользователей.

Фейковые мошеннические сайты

Их создают мошенники специально для сбора информации по банковским картам. Достаточно зайти на эту страничку, выбрать приглянувшийся товар и оформить поля платежного документа (фишинговые сайты обычно требуют указать все данные по карте, включая и CVV-коды, период действия и счет клиента). Вся информация моментально становится доступной для аферистов и банковский р/счет клиента быстро обнуляется.

Что такое фишинг

Данным термином называется умение аферистов входить в доверие граждан и выманивать под разными предлогами данные банковского пластика. В ход идут все средства, в том числе и сообщения, звонки от якобы покупателей, уведомления о некоем выигрыше и прочее. Целью общения становится убеждение клиента, что для оплаты ему денег (при покупке) или передачи приза требуется полные данные по банковским картам.

Могут ли мошенники снять деньги с карты зная фамилию?

ФИО являются личными данными лица, поэтому его фамилия и другие сведения охраняются законом о персональных данных. При этом необходимо понимать, что просто сведения о фамилии не дают возможность снятия средств. По фамилии можно узнать номер кредитки. Это делается при помощи сотрудников банка. Нередко они и снабжают преступников такой информацией. Однако просто фамилии для совершения хищения недостаточно, поэтому в ход идут перечисленные выше схемы.

А здесь написано о том, можно ли вернуть деньги, если перевел их на счет мошенника.

Как мошенники снимают деньги с карты зная фамилию и номер карты?

Зная фамилию и имея сведения о кредитке, а также сотовый телефон, можно проводить перечисления средств или оплачивать услуги. При этом владелец кредитки не будет осведомлен о таких операциях. В первую очередь нужно узнать фамилию держателя. Сделать это можно, связавшись с ним под предлогом покупки той или иной вещи. Поэтому наиболее уязвимыми являются пользователи онлайн сервисов по продаже товаров. Затем, под предлогом перечисления платы за покупку, мошенники получают информацию о кредитке. Имея фамилию и эти сведения, можно списывать деньги. Но таким образом можно только расплатиться за другие покупки на некоторых сайтах. Их число ограничено. Ведь большинство платежных операций требуют СМС-код для подтверждения. Но, тем не менее, стоит знать, как вернуть с телефона деньги на карту.

Еще один способ хищения касается кредиток, которые не запрашивают ПИН-код при покупках. К таковым относятся кредитки Тинькофф и еще некоторых банков. Зная номер, можно оплачивать товары или услуги на некоторых сайтах. При этом перевод наличных средств будет затруднен или невозможен. Базовая информация о ФИО и данных кредитки дает возможность совершать оплату за счет средств держателя. Если же нужно перечислить средства на свой счет или обналичить их, требуется получить ПИН-код или узнать СМС-код подтверждения.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Как вести себя при странном звонке с просьбой уточнить номер карты или другие данные

Практически в 99% случае мошенники пользуются для получения данных карты и последующего снятия средств доверчивостью владельца пластика. Причем действовать они предпочитают по телефону. Прямое общение несет для преступников слишком много рисков.

По телефону мошенники пытаются любыми способами узнать номер карты, срок ее действия, код CVV и данные из SMS и/или от онлайн-банкинга. Они могут утверждать о том, что звонок исходит от службы безопасности банка, код нужен для отмены операции, зачисления средств, предотвращения кражи и т. д.

После передачи данных преступникам, как мошенники снимают деньги человека по номеру карты не так уж и важно. Они могут совершить переводы на подставных лиц, перечислить деньги за различные товары, услуги или отправить себе переводы для выплаты наличными

В любом случае владелец пластика лишается своих денег.

Как защититься?

Если человек будет хорошо разбираться в том, как мошенники снимают деньги с банковских карт, то он сможет предотвратить потерю своих средств. Но при этом постоянно появляются новые схемы, поэтому предугадать дальнейшие действия злоумышленников невозможно. Чтобы защититься от возможного обмана, рекомендуется пользоваться следующими советами:

  • нельзя передавать конфиденциальную информацию посторонним лицам, причем к ним относятся и работники компании, выдавшей «пластик», поэтому сведения о коде безопасности на банковской карте, пин-коде или одноразовом пароле не должны предоставляться другим гражданам;
  • если человек плохо разбирается в онлайн банкинге, то лучше вовсе не подключать данный сервис, а также не следует устанавливать на телефон мобильное приложение;
  • на компьютере и телефоне нужно пользоваться специальными антивирусными программами;
  • нельзя передавать карту другим лицам в руки, так как они незаметно могут сфотографировать карточку или просто запомнить сведения, располагающиеся на ней;
  • если требуются наличные деньги, то снимать их рекомендуется в банкоматах, которые располагаются непосредственно в отделениях банков или в других крупных организациях, так как обычно мошенники опасаются устанавливать на такие устройства какие-либо самодельные приборы;
  • по телефону или интернету не допускается передавать посторонним лицам одноразовые коды, которые приходят на телефон;
  • не желательно устанавливать на телефон какие-либо сомнительные приложения;
  • во время совершения разных покупок в интернете следует заранее тщательно проверять выбранный магазин.

Если следовать вышеуказанным рекомендациям, то можно действительно защититься от мошенников.

? Вам предлагают оплатить ваши же покупки взамен на наличные

Эту схему периодически прокручивают в разных супермаркетах. В очереди к вам подходит девушка и спрашивает, наличными будете расплачиваться или картой.

Если отвечаете, что заплатишь наличными, она предлагает оплатить ваши покупки картой, чтобы взамен дали ей купюры. Будто бы с картой проблемы: оплатить можно, а снять в банкомате не получается.

Вы находите наличные, она оплачивает ваши покупки, кассир выдает чек, девушка уходит.

В этот момент появляется настоящий владелец карты. Говорит, что он только что выронил карту в супермаркете, а через несколько минут ему пришло SMS о списании средств на кассе.

Значит, вы украли его карту, раз только что ей расплатились. Возвращайте деньги, или пусть кассир отменит оплату, иначе вызовут полицию.

Многие в такой ситуации впадают в ступор. Тем более, если рядом охранник, которому лишние проблемы на работе не нужны.

А зря, звоните в полицию. Мошенник растворится в воздухе моментально. Естественно, он с девушкой в сговоре.

И, скорее всего, это просто обналичивание денег с краденых карт. В банкомате засекут сразу, а в магазине всё спишут на проблемы с картой, если вдруг не прокатит.

Схема: вы оплатили покупку на клоне сайта известной компании

С апреля 2020 года в сети было выявлено 56 копий сайта Delivery Club и не менее 30 фальшивых сайтов «Яндекс.Еда» и «Сбермаркет», подсчитали в Infosecurity a Softline Company. Отличить их от настоящих очень сложно.  

Пример сайта-клона, настоящий адрес сайта компании https://www.delivery-club.ru

Также часто подделывают сайты электроники, железнодорожных и авиабилетов.

Как вернуть деньги? 

Если клиент заплатил за товар на сайте мошенника, ситуация будет зависеть от параметров конкретной операции (например, оплата была произведена на банковскую карту частного лица или на счёт предприятия), говорят в банке «Открытие». При перечислении средств на счёт частного лица нужно обращаться в полицию, как и в случае перевода денег «другу». Шанс на их возврат минимальный. 

Если деньги ушли на счёт компании (юридического лица), то тогда у жертвы есть возможность оспорить операцию. Эта процедура называется «чарджбэк». В Сбербанке пояснили, как происходит оспаривание:

  • Клиент должен обратиться в банк с устным или письменным заявлением об отмене операции. 

  • Банк изучит способ проведения операции и причину, по которой клиент хочет отменить платёж. 

  • Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа. 

  • Если отмена операции будет одобрена, то на карту зачислят деньги. 

  • В ином случае банк подскажет другие способы решения проблемы. Например, это может быть обращение в полицию.  

Долго искала в интернете диван и наконец нашла его на сайте одной известной мебельной компании. Оплатила покупку. Диван пообещали привезти через две недели. Спустя две недели позвонили из магазина и сказали, что нужно подождать ещё дней 10 — нет комплектующих для изготовления. 

Спустя 10 дней диван так и не привезли. Специалист службы поддержки сказала, что диван, скорее всего, не смогут сделать и лучше написать заявление на возврат денег. Параллельно с этим я узнала в интернете, что у магазина диванов долги перед поставщиками на десятки миллионов рублей. 

Написала заявление. Деньги обещали вернуть через 12 дней, но они так и не пришли. В службе поддержки сообщили, что именно из-за вируса компания пока не изготовила ни одного дивана, но лучше всё-таки его дождаться. В обратном случае очередь на возврат денег дойдёт как минимум через 3,5 месяца. 

Я не стала ждать и обратилась в свой банк (Тинькофф Банк) за чарджбэком. Сделать его просто — надо найти операцию в интернет-банке и нажать на кнопку «Оспорить». Со мной связался специалист банка и попросил прислать доказательства, что компания не выполнила свои обязательства. Я предоставила электронное заявление на возврат денег. Этого было достаточно. Деньги за непривезённый диван мне вернули спустя примерно 10 дней.

Татьяна Ахапкина из Росбанка поясняет, что высокие шансы на возврат по чарджбэку есть только у тех клиентов, которые оплатили товар, но не получили его. Но эта процедура не сработает, если деньги переводились мошенникам через оплату с кодом-подтверждением из СМС или при добровольном разглашении клиентом кодов или номера карты мошенникам. 

Собиралась поехать на ноябрьские праздники в Санкт-Петербург. Вбила в поиске «билеты на Сапсан» и открыла первый сайт в гугле: sapsan.ru. Сайт был красиво и удобно оформлен, указывались все реквизиты компании, номер поддержки, а цена была ниже на 30%. Сомнений в надёжности сайта не возникло, выбрала билеты, ввела данные карты. После ввода пришло уведомление, что оплата не прошла, подтвердила ещё раз операцию. 

После оплаты билеты на почту так и не пришли. Сразу начала проверять «Сбербанк онлайн» — деньги списались два раза на чей-то кошелёк Киви, номер, указанный в техподдержке, был неверным. Я тут же позвонила в Сбербанк, но операцию отменить не удалось. 

Затем подавала заявление в службу безопасности Сбербанка, но они отказали в возврате денег, сославшись на то, что операция была подверждена мной (я вводила код при оплате).

Для возврата денег посоветовали обратиться в полицию. Я не стала этим заниматься, так как не было времени. В итоге я потеряла 13 тысяч ₽, а сайт-мошенник переехал с sapsan.ru на sapsan.me.

Каждый случай индивидуален, напоминает директор юридического департамента МКБ Ирина Гудкова. По её словам, встречаются и злоупотребления со стороны самих клиентов. Например, человек что-то приобрёл, перевёл деньги с подтверждением кода, товар ему не понравился, и он обращается в банк, чтобы вернуть деньги. В таком случае опротестования не будет, так как оснований для списания денег со счёта получателя у банка, который его обслуживает, нет, соответственно — отказ», — объясняет она.  

Иск в судебный орган

Для правильного написания иска в судебный орган в нем нужно указать сведения о:

  • Полном наименовании судебного органа, в который направляется заявление;
  • Личных данных заявителя – ФИО, места прописки, если речь идет о физическом лице, названия и юридического адреса для учреждений. В случае подачи документа через представителей необходимо также указание их личных и паспортных данных;
  • Ответчике (все имеющиеся данные);
  • Нарушенных правах заявителя или о вероятности их нарушения, основных требованиях по заявлению;
  • Цене иска. В данном случае указывается сумма, подлежащая взысканию или оспариванию;
  • Обстоятельствах, на основании которых предъявляется иск;
  • Доказательствах, подтверждающих позицию заявителя и изложенные в иске факты;
  • Дате подачи заявления;
  • Роспись заявителя.

Иск может подписать представитель гражданина, но только в том случае, если доверенность уполномочивает его на подпись и передачу в судебные органы документов.

Мировой суд рассматривает дело (если цена иска меньше 50 тыс. руб.) в течение месяца, районный (при цене иска более 50 тыс. руб.) – в течение 60 дней.

 Что могут сделать мошенники, зная номер СНИЛС и паспортные данные?

Распространенные схемы мошенничества

С каждым годом количество так называемых «примочек» увеличивается. Преступники применяют в своих аферах как технические уловки, в виде специальных накладок, вставок, камер, так и нематериальных средств. Способы мошенничества с банковскими картами и используемые методы могут быть настолько простыми, что с первого раза владельцы пластика даже не понимают, что их пытаются обмануть.

Скимминг личных данных с карты

Способ хищения, постепенно уходящий в прошлое из-за внедрения чиповых карт, но тем не менее не потерявший своей актуальности. Заключается он в установке специального устройства скиммера на место картоприемника банкомата, от которого отличить его внешне очень сложно. Клиент банка вставляет пластик, а злоумышленники копируют всю нужную информацию с магнитной полосы карты для изготовления дубликата. Пин-код добывается двумя способами – при помощи установки специальной накладки на клавиатуру банкомата или путем монтажа миниатюрной видеокамеры.

Одной из разновидностей скимминга является шиминг. Это усовершенствованный вариант, поскольку вместо накладного устройства в картоприемник помещается тонкая плата. Впоследствии она считывает всю необходимую информацию с карточки. Используют скимминг злоумышленники не только в банкоматах, но и магазинах или кафе. В этом случае применяется портативное устройства – ручной скиммер.

Впоследствии воры выпускают копии банковских кредиток, куда наносится информация с украденного пластика. После того как мошенники подделали банковские карты, снять с них деньги или расплатиться в магазине не составит труда, поскольку коды подтверждения известны. Для того чтобы не стать жертвой скимминга, нужно стараться не снимать деньги в банкоматах, расположенных в отдаленных и слабоосвещенных местах, потому что такие устройства проще всего оснастить считывателями. В торговых точках желательно оплачивать кредиткой самостоятельно, а не передавать ее в чужие руки.

Электронный и неэлектронный фишинг

«Ловить на удочку» – так можно перевести этот вид воровства. Суть его заключается в том, что на электронную почту с мошеннических сайтов или телефон жертвы приходит сообщение с просьбой указать данные кредитки. Это может быть акция от платежной системы или банка, но стоит понимать, что все это является разводом, поскольку ни одна банковская организация не будет рассылать такого рода предложения с целью «выудить» личные данные клиента.

Вишинг

Вид мошенничества сродни вышеприведенному фишингу с одной только разницей, что для того, чтобы завладеть данными владельца пластика используется телефонная связь, причем разговор может происходить как в автоматизированном режиме – при помощи автоответчика, так и напрямую с так называемым оператором банковского учреждения. Злоумышленники под любым предлогом стараются разузнать информацию о кредитке, секретном коде и данных клиента.

Может звонить покупатель, если владелец кредитки размещал на популярном сайте объявлений информацию о продаже дорогостоящей вещи. Под предлогом того, что для транспортной компании, которая будет забирать товар, необходимы полные персональные данные продавца, а ему самому сведения с карточки, чтобы перевести деньги, он выманивает всю необходимую информацию, после чего исчезает, а вместе с ним и средства со счета.

Двойное списание со счета

Этот вид скорее можно отнести не к злому умыслу, а к техническим ошибкам, возникшим со стороны процессингового центра, который обрабатывает все платежные операции по банковским карточкам, или банка-эмитента. Кроме этого, двойное списание средств можно отнести на неопытность продавца или проблемы с терминалом оплаты в самой точке продаж. Избежать таких действий невозможно, а вот вовремя заметить их легко – для этого нужно подключить услугу смс-информирования. При обнаружении случившегося необходимо незамедлительно сообщить в банк, выдавший кредитку.

Главные правила безопасности при использовании банковских карт

Это первое, что следует знать каждому держателю пластиковой карточки. Самые элементарные правила безопасности звучат так:

  • хранить карточку в недоступном для других людей месте;
  • набирать ПИН, прикрыв его ладонью, чтобы посторонние не смогли его разглядеть;
  • не передавать пластик в руки другим лицам, а все операции с картой при безналичной оплате проводить самостоятельно;
  • не позволять уносить пластиковую карточку и терять ее из поля зрения, все финансовые операции должны проводиться при личном присутствии;
  • не записывать ПИН-код на самой карте, хранить ее отдельно от наличных денег.

При обналичивании средств через терминалы:

  • прежде чем активировать карту, убедиться, что устройство не имеет странные приспособление, нехарактерные для обычных банкоматов (особенно в зоне картоприемника и панели для ввода);
  • лучше использовать терминалы, расположенные в самом здании Сбербанка;
  • прикрывать клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода;
  • избегать устройств самообслуживания, находящихся в безлюдных, темных местах.

При проведении платежей через интернет:

  • нужно помнить, что для того, чтобы произвести оплату товара в онлайн-магазине, ПИН-код и номер р/счета не нужно (для такой операции требуется лишь номер карточки, срок действия и иногда защитный CVV-код;
  • следует закупаться только на проверенных ресурсах;
  • необходимо обзавестись на ПК и смартфоне хорошим антивирусником и регулярно обновлять его;
  • перепроверять адрес сайта интернет-маркета и при выявлении какой-либо лишней буквы, уходить из такого источника (это фишинг-сайты);
  • не проводить онлайн-платежи в общедоступных местах (например, интернет-кафе).

Обращение в страховую при необходимости

Довольно часто финансовые учреждения предлагают оформить страховку денег на банковской карте. Договором страхования может быть предусмотрена выплата при любом или определенном мошенничестве, в том числе если средства сняли. Если полис приобретался, то при похищении финансов надо незамедлительно предпринять следующие действия:

  1. Найти полис (договор) и убедиться, что происшествие является страховым случаем.
  2. Обратиться в страховую компанию и сообщить о страховом случае.
  3. Подготовить заявление на выплату и все необходимые документы, а затем передать их в страховую компанию.

Обычно перед обращением к страховщику придется добиться возбуждения уголовного дела. Список нужных документов можно найти в правилах страхования на сайте или в офисе страховой компании. А также его можно уточнить у специалистов страховой компании.

Заявление на выплату страховки оформляется обычно по форме, установленной страховщиком.

Что такое услуга «Мобильный банк»

Услуга «Мобильный банк», как правило, активируется в момент, когда выдается пластиковая карта, для этого необходимо зарегистрировать номер телефона клиента в системе.

Внимание! Сервис предоставляет возможность осуществления управления карточными счетами с помощью инструментов мобильной связи:

  • Обо всех операциях с деньгами клиента уведомляют посредством смс;
  • При осуществлении операций с помощью интернета необходимо подтвердить свою личность, введя в специальной строчке код, присланный по смс на номер телефона, прошедший регистрацию в системе;
  • При помощи простых манипуляций с цифровыми комбинациями клиент может получить сведения обо всех своих счетах в банке;
  • Благодаря тому, что клиента мгновенно извещают обо всех операциях, касающихся снятия денег, при этом указывая место и время их совершения, гражданин в случае утраты или кражи карточки получит дополнительную возможность установить личность преступника, которым была проведена процедура, так как на всех банкоматах и кассовых аппаратах в магазинах установлены камеры видеонаблюдения.

Невзирая на наличие у сервиса множества преимуществ, пользуясь им, гражданин рискует столкнуться с мошенниками.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector