Даниэль канеман «думай медленно… решай быстро»

Образы, которые помогают нам понять мир, создают ошибки прогнозирования

Чтобы понять ситуацию и сделать вывод, разум инстинктивно использует когнитивную согласованность. Мы создаём мысленный образ, чтобы объяснить идею или понятие.

Пример. Чтобы понять, что надеть летом, мы вспоминаем образ летней погоды — солнце, зелёную листву, пляж.

Мы доверяем этим образам, даже когда статистическая информация расходится с ними.

Пример. Если летом метеорологи предсказывают прохладную погоду, вы всё равно можете надеть шорты и футболку − так подсказывает мысленный образ лета.

Мы излишне уверены в наших мысленных образах. Но можно преодолеть эту самоуверенность и научиться предсказывать.

1. Используйте предсказание отсчётного типа. Вместо того чтобы основывать решения на общих мысленных образах, можно сделать более точный прогноз, используя конкретные примеры.
2. Можно спланировать долгосрочную политику минимизации рисков − конкретные меры в случае успеха и неудачи в прогнозе. С их помощью вы сможете опираться на доказательства, а не на общие представления, и делать более точные прогнозы.

Наши воспоминания несовершенны — мы оцениваем события задним числом, а не на основе ощущений

Разум обладает двумя разными «я» памяти, каждое из которых запоминает ситуацию по-своему. Ощущающее «я» запоминает, как мы себя чувствовали в момент события. Вспоминающее «я» запоминает, как всё происходило.

Ощущающее «я» более точное описывает то, что произошло, поскольку наши чувства всегда точны. Но в памяти доминирует вспоминающее «я» — менее точное, поскольку сохраняет воспоминания после завершения события. На то есть две причины:

1. Игнорирование длительности: мы игнорируем общую продолжи­тельность события.
2. Правило пик-конец: мы преувеличиваем то, что происходит в конце события.

Пример. Перед болезненной медицинской процедурой пациентов разделили на две группы. Процедура в первой группе была длительной, а во второй — быстрой, но к концу боль усиливалась. При проведении процедуры пациентов спрашивали о самочувствии, и ощущающее «я» давало точный ответ: проходившие длительную процедуру чувствовали себя хуже. Но позже вспоминающее «я» начинало доминировать, и хуже себя чувствовали испытуемые, прошедшие процедуру быструю, но более болезненную в конце.

Прайминг

Прайминг или эффект привязки – частная реализация внушения. Практически все наши оценочные суждения отталкиваются от какой-то точки отсчета – как правило навязанной предварительно. Эвристика принятия решения всегда «привязывается» в ранее воспринятым значениям. Проще говоря – когда нас просят ответить, отличается ли доля африканских стран в ООН от 65%, мы подсознательно ищем число, похожее или близкое к 65%, хотя это абсолютно случайная цифра. Чаще всего эффект прайминга используется в маркетинге: в приемах в перечеркнутыми ценами или слоганами вроде «не более Х товаров в одни руки». Этим приемам вполне можно научиться. Например, на курсах «Нетологии» с последующим трудоустройством. Вот ссылка.

Интересно, что эксперименты с эффектом привязки столкнулись с серьезной критикой (в первую очередь из сложностей в их повторении). Канеман нашел мужество признать ошибки  и подтвердил, что опыты опирались на недостаточную статистическую базу. Однако, при этом он не отрекся от базовых результатов своих исследований и позволил себе славно подискутировать в публичной переписке.

О чем книга?

Эта книга о когнитивных ошибках человека. Она объясняет, почему даже самые умные и образованные люди могут «тупить» или попадать в плен стереотипов или прочих когнитивных ловушек. Мозг человека — это самая ленивая часть, которая не любит напрягаться. Из-за этого, во многих случаях, человек вместо взвешенного решения принимает глупое и иррациональное.

Сам Канеман — это не просто какой-то проходимец или «бизнес-коуч», который любит рассказывать сказки со сцены, а вполне себе серьезный дядя, Нобелевский лауреат по экономике. Хотя он сам психолог, но в какой-то момент начал заниматься иррациональным поведением в экономике. Это, кстати, большое признание. Экономика — догматичная наука, где многое построено на рациональности индивида. Канеман пришёл на чужое поле и, по сути, смог перевернуть игру и получить Нобелевку.

Автор книги: Даниэль Канеман

сообщить о нарушении

«Думай медленно… решай быстро / Даниэль Канеман»: АСТ; Москва; 2014

ISBN 978-5-17-080053-7

Аннотация

Наши действия и поступки определены нашими мыслями. Но всегда ли мы контролируем наше мышление? Нобелевский лауреат Даниэль Канеман объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения. У нас имеется две системы мышления. «Медленное» мышление включается, когда мы решаем задачу или выбираем товар в магазине. Обычно нам кажется, что мы уверенно контролируем эти процессы, но не будем забывать, что позади нашего сознания в фоновом режиме постоянно работает «быстрое» мышление – автоматическое, мгновенное и неосознаваемое…

Введение

Пожалуй, каждый автор размышляет о том, где читателям может пригодиться его книга. Моя будет полезна у пресловутого офисного кулера, где судачат и обмениваются новостями. Я надеюсь разнообразить набор слов, описывающих суждения и выбор других, новую политику компании или инвестиционные решения коллег

Зачем обращать внимание на пересуды? Затем, что находить и называть чужие ошибки намного легче и приятнее, чем признавать свои. Всегда трудно ставить под сомнение собственные желания и убеждения, особенно в нужный момент, но грамотное чужое мнение может быть полезно

Мы непроизвольно ждем от друзей и коллег оценки наших решений, а потому качество и содержание ожидаемых оценок имеет значение. Необходимость разумно сплетничать – мощный стимул для серьезной самокритики, даже мощнее данного себе на Новый год обещания принимать более взвешенные решения на работе и дома.

Хороший врач-диагност собирает множество названий-ярлыков, связывающих идею болезни с ее симптомами, возможными причинами, предыдущими событиями, путями ее развития и последствиями, а также способами ее излечить или облегчить течение. Изучение языка медицины – неотъемлемая часть изучения ее самой. Более глубокое понимание суждений и выбора требует расширенного – в сравнении с повседневным употреблением – словарного запаса. Разумные сплетни основываются на том, что основную часть ошибок люди совершают по определенным шаблонам. Такие систематические ошибки, называемые искажениями, предсказуемо возникают в одних и тех же обстоятельствах. Например, аудитория склонна более благоприятно оценивать привлекательного и уверенного в себе оратора. Эта реакция получила название «эффект ореола», что сделало ее предсказуемой, распознаваемой и понятной.

Самое главное

В нашем сознании работают две системы. Первая действует инстинктивно и не требует особых усилий; вторая нетороплива и требует концентрации внимания. Наши мысли и действия зависят от того, какая из двух систем управляет нашим мозгом.

Нашему разуму присуща лень, поэтому мозг использует ярлыки для экономии энергии. Это происходит неосознанно, и мы часто совершаем ошибки. Зная о существовании лени, мы можем делать правильные выводы.

• Повторяйте сообщение! Сообщения более убедительны, если мы неоднократно повторяем их. Повторяющиеся события, не имевшие плохих последствий, считаются хорошими по определению.
• Не дайте эвристике доступности затуманить ваш взгляд. Мы часто переоцениваем вероятность различных бедствий из-за ярких образов, созданных СМИ.
• В хорошем настроении раскрываются творческие способности и интуитивное мышление. Хорошее настроение ослабляет контроль Системы 2 над разумом. Его бдительная и аналитическая часть передаёт управление интуитивной и быстро думающей системе, что раскрывает наши творческие способности.

Мы упрощаем реальность

Первая наша ошибка в том, что мы упрощаем реальность, нас окружает неопределенный, случайный мир и у нас просто нет умственных ресурсов для того, чтобы проанализировать всю возможную информацию.

«Система один» помогает нам с этой проблемой справиться и создает связанные истории

При этом не важно качество и количество данных, на которых основана эта история. Мерой успеха является именно связность истории

Это можно хорошо наблюдать при оценке успеха. Знаете когда предприниматели пишут книги о том, как они пришли к успеху и дают какие-то советы на основе своего опыта.

Как правило это связанная история, в которой возникают причинно следственные связи, которых на самом-то деле и не было и очень недооценивается факторы микро-событий и фактор удачи, которые могли коренным образом изменить ситуацию.

Прайминг

Пятая ошибка это эффект прайминга. Сначала этот эффект заметили в словах. Например, если вы недавно видели слово «Еда», а потом вас попросили дополнить буквы «м» и «о» до слова из четырех букв, то вы вероятнее дополните его до слова «Мясо», чем до слова «Мыло». Хотя если до этого вы бы видели слово «Мыть», то наоборот, слово «Мыло» было бы более вероятным.

Но прайминг распространяется не только на слова. Например, студентам выдавали группы из пяти слов и просили составить фразы из четырех слов. И некоторым студентам попадались слова, ассоциирующиеся со старостью, то есть это: лысый, морщинистый, забывчивый и так далее.

И потом студентов просили, якобы, перейти в другую комнату, для следующей части эксперимента и было замечено, что студенты, которым попадались слова о старости шли медленнее.

Также, упоминание о деньгах, заставляло участников эксперимента вести себя эгоистичнее. То есть, они менее охотно помогали экспериментатору, уронившему карандаш.

Прайминг работает и на уровне культуры. Есть культуры, которые окружают людей упоминаниями о деньгах, о боге, в каких-то культурах повсюду развешаны портреты вождя. И все это на нас влияет не всегда, достойным для гордости, образом.

Вместо заключения

Тема, затрагиваемая Канеманом в книге, вне всяких сомнений важна. Вне зависимости от научной правдивости описанных выводов, в нашей повседневной жизни мы сталкиваемся с постоянным воздействием отвлекающих факторов, которые зачастую намеренно пытаются сбить нас с толку, заставляют совершить нерациональное, ненужное действие, принять неверное решение

Чтобы научиться распознавать такие факторы, увеличить скорость мышления (обеих Систем по Канеману), улучшить память и внимание, вы можете записаться на нашу онлайн-программу «Нейробика». Всего лишь в течение 10-20 минут в день вы обретете реальные полезные навыки, которые пригодятся вам как в повседневной жизни, так и для профессионального продвижения

Британский общественный деятель, философ и математик Бертран Рассел как-то заметил:

Даже знающие, грамотные и толковые люди склонны к ошибкам, и особенно достойно с их стороны бывает признание собственной неправоты, потому что эти люди, настоящие ученые, трудятся не для наград, репутации и лавров, а на благо общества. В этом и заключается их главное отличие.

Желаем вам успехов!

Эффект «Что видишь, то и есть»

Этот эффект – склонность Системы 1 к поспешным выводам – настолько часто используется в книге, что Даниэль Канеман даже придумал для него специальную аббревиатуру WYSIATI (What You See Is All There Is или по-русски то что видишь – то и есть на самом деле). На практике это означает, что Быстрое мышление моментально додумывает историю из известных ей фактов и принимает на основе этого решения. 

Фактов может быть очень мало, но это неважно. Получив всего несколько вводных, мы уже испытываем непередаваемую тягу сделать конечные выводы или наконец принять решение

По-человечески это довольно комфортно и позволяет оперативно лавировать в массивах данных, но риск ошибки при этом огромен. Судите сами. Есть простой вопрос: бита и мяч вместе стоят 1,10 $. Бита стоит на один доллар больше мяча. Сколько стоит мяч? Вы уже готовы выпалить ответ, но 10 центов – это ошибка. Неверная провокация Системы 1, на которую клюют 50% студентов Гарварда и Йелля. Правильный ответ достигается решением простого уравнения, но Быстрое мышление так не работает, оно считает – То, что ты видишь, то и есть. Наш совет – избегайте поспешных решений. Старайтесь улучшить работу мозга и почаще пользуйтесь калькулятором. Если пойдете дальше – изучите курсы по работе с данными от Skillbox, там вам рассажут гораздо больше о вероятностных распределениях. Ссылка тут.

Аннотация

Наши действия и поступки определены нашими мыслями. Но всегда ли мы контролируем наше мышление? Нобелевский лауреат Даниэль Канеман объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения. У нас имеется две системы мышления. «Медленное» мышление включается, когда мы решаем задачу или выбираем товар в магазине. Обычно нам кажется, что мы уверенно контролируем эти процессы, но не будем забывать, что позади нашего сознания в фоновом режиме постоянно работает «быстрое» мышление — автоматическое, мгновенное и неосознаваемое…

Читать онлайн книгу Думай медленно… решай быстро

На этой странице свободной электронной библиотеки fb2.top вы можете ознакомиться с описанием книги «Думай медленно… решай быстро» и другой информацией о ней, а затем начать читать книгу онлайн с помощью читалок, предлагаемых по ссылкам под постером. Если на данный момент ссылок нет, вернитесь на страницу чуть позже, наши библиотекари уже ищут подходящую читалку. Книга написана автором Даниэль Канеман, относится к жанру Психология и психотерапия, добавлена в библиотеку 20.11.2014 и доступна полностью.

С произведением «Думай медленно… решай быстро», занимающим 526 печатных страниц, вы наверняка проведете не один увлекательный вечер. В онлайн читалках, которые мы предлагаем посетителям библиотеки fb2.top, предусмотрен ночной режим чтения, который отлично подойдет для тёмного времени суток и чтения перед сном. Помимо этого, конечно же, можно читать «Думай медленно… решай быстро» полностью в классическом дневном режиме. Желаем увлекательного чтения!

Текст книги недоступен на сайте по запросу правообладателя. Рекомендуем поискать легальную копию на или с помощью

С этой книгой читают:

• Машина влияния — Виктор Мазин
• 13 ключей к пониманию себя, своего окружения и своих отношений — Анна Просветова
• По следам зеленого змия — Владимир Рожнов
• Эмоции под контролем — Анна Карпова
• Умная, красивая и не замужем. Стать женой легко и просто — Юлия Свияш
• Понять себя, его, других. Система счастливых отношений — Светлана Неганова
• Волна. О немыслимой потере и исцеляющей силе памяти — Сонали Дераньягала
• Метод «Ключ» от комнаты страха твоего мозга. Заставь стресс работать на тебя — Хасай Алиев
• Введение в работы Биона — Элизабет де Бьянчеди, Дарио Сор, Леон Гринберг
• Думай как чемпион: как «Формула-1» может прокачать самоорганизацию, эффективность и мотивацию — Дэвид Култхард

Корректировка внимания разума существенно влияет на мысли и поведение

Разум затрачивает разное количество энергии в зависимости от задачи

Когда не нужно сосредотачивать внимание и энергии требуется мало, мы находимся в состоянии когнитивной лёгкости. Но когда нам нужно сосредоточить внимание, мы используем больше энергии и входим в состояние когнитивного напряжения

Эти энергетические изменения сильно влияют на поведение.

В состоянии когнитивной лёгкости интуитивная Система 1 отвечает за разум, а более сложная Система 2 расслабляется. Мы становимся творческими и счастливыми людьми, но чаще совершаем ошибки. В состоянии когнитивного напряжения доминирует Система 2, которая стремится перепроверить наши суждения. Мы будем менее креативны, но избежим множества ошибок.

Можно сознательно влиять на количество энергии, которое использует разум. Попробуйте изменить метод предоставления информации. Когда информация повторяется или легче запоминается — она более убедительна. Разум положительно реагирует на многократные и чёткие сообщения. Увидев что-то знакомое, мы входим в состояние когнитивной лёгкости.

Когнитивная напряжённость полезна для решения статистических задач.

Пример. Можно войти в такое состояние, читая сообщения, набранные трудночитаемым шрифтом. Разум оживляется и затрачивает больше энергии, стараясь осмыслить задачу. Способ представления информации влияет на оценку рисков

На оценку идей и решение проблем во многом влияет их формулировка. Незначительные изменения в подробностях или акценте вопроса могут изменить наше восприятие.

Кажется, достаточно определить вероятность риска, и все будут относиться к этому показателю одинаково. Но это не так. Просто изменив способ числового выражения, можно повлиять на отношение к риску.

Пример. Двум группам психиатров задали вопрос: «Безопасно ли выписывать мистера Джонса из психиатрической больницы?». Первой группе сообщили, что «такие пациенты, как мистер Джонс, могут совершить повторное насильственное действие в первые месяцы после выхода из лечебницы с вероятностью 10 %», а второй группе сказали, что «из ста пациентов, подобных мистеру Джонсу, десять совершают насильственные действия в первые же месяцы после выхода из лечебницы». Почти вдвое больше респондентов во второй группе отказали в выписке.

Искажает оценку риска и пренебрежение знаменателем − мы пренебрегаем сухой статистикой в пользу мысленных образов, влияющих на наши решения.

Пример. Рассмотрим два утверждения: «вакцина, предотвращающая развитие смертельной болезни у детей, в 0,001 % случаев приводит к инвалидности» и «один ребёнок из 100 000 детей, привитых этой вакциной, на всю жизнь останется инвалидом». Смысл выражений одинаков, но последнее вызывает в мозгу яркий образ ребёнка, искалеченного вакциной, что влияет на наше решение о применении лекарства.

Разум быстро принимает решения, несмотря на недостаточное количество информации

Пример. На вечеринке вы знакомитесь с человеком по имени Бен и находите его коммуникабельным. Позже, когда речь заходит о благотворительности, вы рекомендуете Бена в качестве жертвователя, хотя единственное, что вы о нём знаете,− его коммуникабельность.

Нам может понравиться одна черта характера, и мы сразу судим и об остальных. Часто мнение о человеке складывается, даже если мы почти ничего не знаем о нём.

Склонность разума всё упрощать приводит к ошибочным суждениям. Это называется «преувеличенная эмоциональная когерентность», известная как эффект ореола.

Пример. Вы окружили Бена ореолом, хотя совсем мало знаете о нём.

Разум экономит время при принятии решений и другим способом: существует предвзятость подтверждения — склонность людей соглашаться с предложениями, преувеличениями и своими прежними убеждениями.

Пример. Отвечая на вопрос: «Дружелюбен ли Джеймс?», и не имея другой информации, испытуемый решает, что Джеймс дружелюбен, поскольку разум автоматически подтверждает предложенную идею.

Эффект ореола и предвзятость подтверждения возникают потому, что разум жаждет принимать быстрые решения. Полагаясь на ложные рекомендации, чрезмерные упрощения и пытаясь заполнить пробелы в данных, разум приходит к неверным выводам. Как и прайминг, эти когнитивные явления происходят бессознательно и влияют на наш выбор, суждения и действия.

Вместо того чтобы основывать решения на рациональных соображениях, мы часто подпадаем под влияние эмоций

Альтернатива теории полезности — теория перспектив, разработанная Даниэлем Канеманом. Теория перспектив доказывает, что мы не всегда действуем рационально.

Пример. Рассмотрим две ситуации. В первом случае, вы получаете 1000 долларов, а затем или гарантировано получаете 500 долларов, или используете 50 % шанс выиграть ещё 1000 долларов. Во втором случае, вы получаете 2000 долларов, после чего либо гарантировано теряете 500 долларов, либо используете 50 % шанс потерять 1000 долларов. Чисто рациональное мышление подсказало бы нам, что оба предложения имеют одинаковый результат. Но большинство людей в первом случае предпочтёт сделать верную ставку, а во втором большинство рискнёт.

Теория перспектив может объяснить такое поведение. Она выделяет две причины, основанные на страхе потерять.

1. Оценка исходных ориентиров.

Пример. Начальные 1000 или 2000 долларов в обоих случаях влияют на готовность рискнуть. Мы оцениваем исходную сумму и как отправную точку, и как фактическую ценность.

2. Влияние принципа снижающейся чувствительности: ценность, которую мы воспринимаем, может отличаться от реальной.

Пример. Ощущаемая ценность от 1000 до 500 долларов больше, чем от 2000 до 1500 долларов, хотя денежная стоимость обеих потерь равна.

Реакция аудитории

Книга Канемана получила множество наград и положительных отзывов, в том числе от Национальной академии наук США (на минуточку). Однако вместе с положительными комментариями, как это обычно бывает, бестселлер столкнулся с критикой, причем довольно серьезной и научно подтвержденной.

Профессор психологии Торонтского университета Ульрих Шиммак решил проверить эмпирическую обоснованность экспериментальных выводов, представленных в книге Канемана (особенное внимание было уделено праймингу). В 2014 году Шиммак создал сайт, который был призван проверять исследования в области психологии по специальному критерию – «индексу воcпроизводимости» (replicability-index, R-index)

Этот индикатор показывал, насколько возможно воспроизвести и повторить уже описанный эксперимент (так называемая статистическая значимость и статистическая мощность). При этом данный индекс должен быть не менее 50.

Проанализировав научную базу, которая была взята за основу написания книги, а именно 12 научных статей, Шиммак разуверил читателей в стопроцентной неоспоримости результатов исследований Канемана. Оказалось, что 11 из 12 научных работ оценивались ниже 50 по индексу воспроизводимости, что ставит под сомнение научную обоснованность книги.

О бестселлере

Апогеем научной деятельности Даниэля Канемана стала книга «Думай медленно… решай быстро», опубликованная в 2011. Если вам не хочется читать всю книгу целиком, вы можете прочитать её краткое содержание на нашем сайте. А здесь хотелось бы отметить некоторые её основные интересные выводы.

Человеческое мышление состоит из двух самостоятельных частей: Система 1 – быстрая, спонтанная, основанная на интуиции и эмоциях, не требующая больших энергетических затрат, и Система 2 – медленная, ленивая, основанная на логике и формальных выводах, энергозатратная. Канеман убежден, что человек по большей части принимает решения, прибегая к помощи Системы 1, тем самым упрощая процесс, а это неизбежно ведет к ошибкам.

Упрощение реальности – первая ошибка, которая возникает вследствие того, что мы создаем причинно-следственные связи между событиями, которые, возможно, произошли ввиду удачи либо других факторов. Например, анализируя историю успеха того или иного бизнесмена, нам свойственно соединять причинными «нитями» те или иные события, повлиявшие на успех, в то время как очевидной связи между ними может и не быть.

Фрейминг – ошибка, при которой одна и та же информация, сформулированная различными путями, а точнее с разными смысловыми акцентами, воспринимается по-разному. Классическим примером фрейминга служит наполовину пустой стакан (либо наполненный – выбирайте сами). Сравните две фразы: «у восьми из десяти опрошенных не было обнаружено проблем с личной жизнью» и «у двух из десяти опрошенных были обнаружены проблемы с личной жизнью»
В первом случае мы фокусируемся на положительной тенденции, во второй, несмотря на маленькое количество людей с проблемами, наше внимание концентрируется на негативной информации.

Эффект якоря – еще одна ошибка, при которой мы можем быть введены в заблуждение из-за заранее предложенной нам информации. К примеру, когда в магазине мы видим ценник с перечеркнутой цифрой и вновь написанной, якобы более низкой, мы можем не обратить внимание на то, что прежняя цена без скидки была абсолютно такой же, как и новая, сниженная.

Фокус на негативном
Кстати, такая же ошибка присутствует в мышлении животных, что связано с выживанием. Сложно поспорить с тем, что нам в большей степени запоминается информация, связанная с негативными эмоциями, на чем серьезно выигрывают средства массовой информации

Допустим, вы купили лекарство, а ваш знакомый сказал, что у него началась аллергия от этого препарата, и вам уже не будет важно, что в остальных 105 случаях лекарство оказалось полезным, ведь вы сфокусируетесь на прецеденте вашего знакомого и, базируясь на Системе 1, не станете покупать лекарственное средство.

Эффект доступности – чем легче какое-то событие всплывает у нас в памяти, тем более часто оно встречается в реальности. Если, к примеру, нам по телевизору часто показывают рекламу с приготовлением быстрорастворимой каши, волей-неволей наше сознание включит опцию её доступности, мы пойдем в магазин, купим её и сварим

При этом возможно, что мы совершенно не желаем есть кашу в данный период времени.

Прайминг – эффект, при котором человек принимает решения в зависимости от краткосрочного предыдущего опыта. Самым нашумевшим экспериментом по части прайминга является эксперимент со студентами, которые сдавали психологический тест. Оказалось, что те студенты, которым были предложены такие слова как «старость», «морщины», «седина», «возраст» и т. п., при перемещении в другую аудиторию двигались более медлительно, то есть на них словно подействовали ранее представленные слова. Аналогичным путём, когда вы выбираете, к примеру, одежду в магазине, вы выберете модель, которая несет черты современной моды (к примеру, с элементами спорта), даже если она будет сидеть менее удачно, чем классическая модель.

Мы описали самые основные эффекты искаженного мышления, рассказанные Даниэлем Канеманом. Немного подробнее вы можете посмотреть их в видеоролике, где доступным языком эти и другие эффекты объясняются на примерах:

Также ознакомиться с когнитивными искажениями человека вам поможет статья «7 когнитивных искажений, которые мешают принимать правильные решения», предложенная на нашем сайте.

Об авторе

Даниэль Канеман – американский психолог израильского происхождения, считается основоположником так называемой поведенческой экономики, которая является симбиозом социальной психологии и экономики. Канеман был удостоен награды Нобеля в 2002 г. по экономике, при этом всю жизнь посвятив психологическим наукам. Вместе со своим коллегой Амосом Тверски (1937–1996 гг.) учёный проводил анализ принятия решений и формирования суждений, которые влияют на потребительский выбор.

Из его работ особую важность приобрела научная статья «Принятие решений в условиях неопределенности: эвристика и отклонения» (перевод может варьироваться, в оригинале Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases), в которой автор показал, что человек в принципе существо нерациональное, и ему свойственно отклоняться от эффективного и очевидного решения

Мы с трудом понимаем статистику и часто совершаем предотвратимые ошибки при прогнозировании

Чтобы спрогнозировать определённые события, нужно запомнить базовый коэффициент.

Пример. Представьте, что в таксопарке 20 % жёлтых машин и 80 % красных. То есть базовый коэффициент для жёлтого такси составляет 20 %, а для красного — 80 %. Если, заказывая такси, вы хотите угадать цвет машины, вспомните базовые коэффициенты, и прогноз будет вернее.

К сожалению, мы часто игнорируем базовую информацию, предпочитая ориентироваться на ожидаемые, а не на наиболее вероятные события.

Пример. Если мимо вас проехали пять жёлтых такси, очень высока вероятность того, что следующая машина будет красной (вспомним базовый коэффициент). Но вместо этого мы ожидаем увидеть жёлтое такси и нередко ошибаемся.

Игнорирование базовой информации — распространённая ошибка. Нам сложно запомнить, что всё стремится к среднему показателю.

Пример. Если футбольный форвард, в среднем забивающий пять голов в месяц, в сентябре забьёт десять голов, тренер будет в восторге; но если в октябре он забьёт всего один гол, тренер раскритикует его, хотя игрок просто регрессирует к среднему.

Взаимодействие Системы 1 и Системы 2

Даниэль Канеман утверждает, что многое в том, как мы осуществляем выбор, решает взаимодействие двух систем. Быстрое мышление невозможно отключить, медленное же работает в режиме расслабленной экономии, заводится в экстренных ситуациях и чаще всего занимается тем, что просто оценивает лавину данных от Быстрого мышления. 

Если Система 2 одобряет какую-то гипотезу своего быстрого коллеги, то наше предчувствие или ощущение становится твердым убеждением, и связанные с этим действия начинают выполняться на автомате. Беда в том, что Медленное мышление инициирует серьезную проверку, только если налицо серьезное несоответствие нашему предыдущему опыту. Иначе говоря, оно как и все люди чрезвычайно лениво. Поэтому мы доверяем первым впечатлениям, интуиции и фактам, лежащим на поверхности.

Быстрое мышление остается совершенным механизмом, самой мощной скоринговой техникой в истории, о ее эволюционном становлении подробно рассуждал Юваль Ной Харрари. Просто представьте: оно самостоятельно, помимо вашей воли заставит вас прочитать слово на родном языке, возникшее на телеэкране, как бы вы ни сопротивлялись. Но увы, несмотря на тысячи лет эволюционных тренировок, Система 1 допускает постоянные систематические искажения и ошибки. Большая часть книги – описание экспериментов, подтверждающих подобные несостыковки. Расскажем о самых интересных.

Принимая быстрые решения, разум использует эвристику

Для быстрой оценки ситуации разум создал ярлыки, помогающие понять окружающую обстановку. Они называются эвристикой. Зачастую разум злоупотребляет ею. Используя неподходящие к ситуации ярлыки, мы делаем ошибки.

Рассмотрим два типа эвристики:

1. Эвристика замены: мы упрощаем заданный нам вопрос.

Пример. «Эта женщина претендует на пост шерифа. Насколько успешной она будет в этой должности?». Мы автоматически упрощаем этот вопрос. Вместо того чтобы проанализировать опыт и принципы кандидата, мы спрашиваем себя: «Действительно ли эта женщина соответствует нашему представлению о хорошем шерифе?». При отрицательном ответе мы можем отказать этой женщине, даже если она является лучшим кандидатом на должность.

2. Эвристика доступности: мы склонны преувеличивать вероятность того, о чём часто слышим или легко запоминаем.

Пример. Из-за инсультов умирает больше людей, чем в авариях. Но 80 % опрошенных считают смерть от несчастного случая более распространённой. СМИ гораздо чаще говорят о таких смертях, они запоминаются и производят более сильное впечатление.

Разум часто ленится, что влияет на наши умственные способности

Обычно, сталкиваясь с непонятной ситуацией, Система 1 обращается к Системе 2, чтобы разобраться в проблеме. Но иногда Система 1 воспринимает проблему проще, чем она есть на самом деле, и пытается справиться с ней самостоятельно.

Причина этому − наша врождённая умственная лень. Мы используем минимум энергии, чтобы решить какую-либо задачу − это закон наименьшего усилия. Использование Системы 2 требует больше энергии, и разум не будет этого делать, если уверен, что может задействовать только Систему 1.

Исследования показывают, что тренировка Системы 2, то есть концентрации внимания и самоконтроля, обеспечивает более высокий уровень интеллекта. Ленясь и избегая подключать Систему 2, разум ограничивает силу интеллекта.

Выводы

Мы уверены, что все наши процессы – контролируемы и управляемы, что все они под колпаком тайм-менеджмента. Даниэль Канеман развеивает это убеждение. «Думай медленно, решай быстро» по сути – научно-популярная интерпретация результатов экспериментов в области поведенческой психологии. Канеман вдумчиво, занятно и доступно описывает механику принятия нами решений на примере взаимодействия двух систем мышления. Кроме своей непосредственной научной ценности этот труд чрезвычайно полезен тем, кто стремится к осознанности. Такие читатели наверняка обогатят свой жизненный опыт и по-другому посмотрят на многие когнитивные искажения, мешающие воспринимать действительность объективно.

Вывод о двух системах мышления

В книге Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро» процесс работы человеческого мозга описывается в форме сложного взаимодействия двух компонентов – медленного и быстрого мышления. Прочитав эту книгу, вы овладеете навыком предугадывания действий этих двух компонентов во всевозможных ситуациях.

Медленное мышление оказывает формирующее воздействие на суждения и выборы, производит оценку идей и чувств, которые возникают посредством быстрого мышления. Но медленное мышление не стоит считать лишь защитником быстрого, ведь в огромном количестве ситуаций оно эффективно блокирует ненужные порывы и глупые мысли, а при помощи концентрации оно делает любую деятельность более эффективной и позволяет совершать правильные выборы.

Чтобы делать в своей жизни как можно меньше ошибок, нужно, в первую очередь, помнить о том, ничего не может быть достигнуто без приложения усилий. Наша интуиция может делать нас самоуверенными и категоричными, но не следует доверять ей слепо. Только при помощи намеренных умственных усилий мы сможем видеть ситуации, в которых велика вероятность ошибок. Основным методом, который не позволит ошибке случиться, является распознавание человеком признаков своего нахождения в «опасной зоне», включение медленного мышления и предоставление ему права оценки и выбора.