Как пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию онлайн?

Содержание:

Условия составления жалобы онлайн
Правила написания
Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя
- Способы подачи претензии
Обратиться в трудовую инспекцию или решить проблему на работе
Как подать жалобу в трудовую инспекцию
- Что указывается в жалобе
- Как можно подать жалобу
  - Подача жалобы анонимно
  - Право на повторную подачу
Когда следует жаловаться?
Основания для получения консультации работника Роструда
Как подать заявление в трудовую инспекцию с помощью сайта Госуслуги
Что делать при несогласии с результатами проверки?
Составляющие заработной платы работника
Куда отправить жалобу на работодателя
Онлайн жалоба в трудовую инспекцию на работодателя
Когда следует жаловаться?

Условия составления жалобы онлайн

Подкрепление изложенных фактов статьями Трудового кодекса Российской федерации;
Максимум объективности. В обращении не должны присутствовать личные эмоции, предвзятость или обиды;
Изложенные факты перед внесением в жалобу должны быть неоднократно перепроверены и подтверждены;
Претензия должна быть составлена лаконично, строго в деловом стиле, с соблюдением правил грамматики, орфографии, синтаксиса;
В письме не должно быть нецензурной лексики или других оборотов речи, выражающих резко негативное отношение к виновному лицу;
В жалобе нужно обязательно указать информацию о себе (фамилию, имя, отчество), телефон и электронную почту. Анонимные претензии инспекторы изучать не будут;

Что будет после подачи жалобы онлайн?

Изучение жалобы, по закону, происходит в течение тридцати суток. Инспекторы займутся проверкой изложенных фактов, при необходимости устроят проверку организации, насчет которой поступила претензия. После этого:

Руководителю будет предъявлено устранить нарушения трудового права в отношении определенных сотрудников;
В случае подтверждения фактов нарушения закона руководитель будет привлечен административной ответственности;
В зависимости от характера выявленных нарушений, деятельность фирмы может быть приостановлена;
Нарушителя трудового права могут временно отстранить от занимаемой должности;
В зависимости от характера выявленных нарушений, виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности;

Правила написания

Как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

Для удобства обращения порталы надзорных органов предлагают образцы документов. Таковые есть на сайте трудовой инспекции. Вы можете скачать подходящую вам форму и на ее основе написать жалобу, изложив факты сложившейся у вас ситуации.

К написанию обращения необходимо подойти со всей серьезностью:

Важно максимально подробно изложить факты нарушения ваших трудовых прав, избегая ненужной «воды» в виде дополнительных разъяснений, характеристик, описаниях вашего личного мнения.
Сведения должны быть четкими, достоверными, без приукрашиваний и тем более вымыслов. Помните, что изложенное в обращении подлежит тщательной проверке.
К обращению желательно приложить сканы или фотографии документов, которые являются подтверждением изложенных вами сведений

Это могут быть копии трудового договора, справки о доходах, платежки, чеки, письма, объявления о внутреннем распорядке, расклеенные на предприятии, и т.п. Не расстраивайтесь, если таких документов у вас не имеется. Ваше обращение все равно будет рассмотрено.

Можно написать жалобу по следующему образцу:

Кликабельно – нажмите, чтобы увеличить.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя

Как правильно оформить трудовую книжку

Обратиться в данное учреждение имеет право любой гражданин Российской Федерации, группа граждан или профсоюз работников в том случае, если по отношению к ним имело место нарушение трудового законодательства.

Жаловаться можно на работодателя в таких обстоятельствах:

незаконное увольнение;
невыплата премии или надбавок;
невыплата зарплаты;
задерживание зарплаты;
нарушение или изменение условий труда;
отказ в положенном отпуске и т.п.

Срок подачи заявления при обращении в данное государственное учреждение установлен ФЗ о государственной инспекции труда и составляет 3 месяца с того момента, как работник узнал о том, что его трудовые права были нарушены. При этом нужно учесть, что, если при противозаконном увольнении работнику требуется восстановиться на рабочем месте, то подавать заявление следует как можно скорее.

Теперь детально рассмотрим как можно подать жалобу в трудовым спорам, а также вероятные сроки рассмотрения заявлений.

Способы подачи претензии

Подать жалобу в трудовую инспекцию можно тремя способами:

лично приехать в учреждение со всеми необходимыми документами и по месту оформить заявку;
послать заказное письмо в инспекцию с уведомлением, к которому нужно приложить оригиналы необходимых документов, но здесь существуют риски, что документы могут быть утеряны при пересылке;
направить заявление онлайн.

В последнем варианте также потребуется набор документов, которые необходимо отсканировать, приложить к оформленному заявлению и послать в организацию. Сделать это можно на официальной странице государственной инспекции по труду. Все что, нужно — это выбрать подходящую проблему из списка предложенных, затем зайти в систему с помощью аккаунта Госуслуг и следовать последующим инструкциям. Найти пример претензии в трудовую инспекцию можно на официальном сайте трудовой инспекции или с помощью кнопки ниже.

Загрузить образец жалобы

Обращаясь в такое учреждение, нужно помнить о том, что анонимно написать жалобу нельзя, так как такие заявки попросту не принимаются. А значит, что при оформлении заявления, как в обычном, так и в электронном виде, следует всегда указывать точные личные данные. В самом заявлении, если необходимо, можно попросить о том, что такие сведения не следует разглашать другой стороне.

О том как правильно подать заявление можно бесплатно узнать у нашего бесплатного юриста.

Также проконсультироваться о данной услуге можно на сайте Госуслуги. Однако не следует путать это обращение с подачей жалобы в трудовую инспекцию.

Обратиться в трудовую инспекцию или решить проблему на работе

Все основания для расторжения трудового договора по инициативе работодателя

Работник может обратиться в Трудовую инспекцию следующим образом:

если лично посетить такую инспекцию,
либо позвонить по телефону горячей линии,
либо обратиться онлайн, через интернет.

Прежде чем рассматривать варианты обращения в трудовую инспекцию более подробно, необходимо иметь в виду два момента:

стоит попробовать решить проблемы мирным путем без обращения в госорганы;
предварительно оценить возможные последствия конфликта с работодателем.

Говорят, что худой мир лучше доброй ссоры. Это означает, что вопросы лучше решать мирным путем, не выходя «на тропу войны». Например, если была снижена зарплата, то стоит сначала в бухгалтерии выяснить причины, на основании которых произошло такое уменьшение. Возможно, был выпущен соответствующий приказ (распоряжение) работодателя, на основании которого был сделан перерасчет, либо в организации (на предприятии) произошли какие-либо изменения.

Если объяснения бухгалтерии будут недостаточными, далее можно обратиться к работодателю, например, в дни и часы приема по личным вопросам, как к высшей инстанции на конкретном предприятии (в организации). Не исключено, что подобная встреча все расставит на свои места, и конфликт будет исчерпан. А если так, то зачем доводить дело до рассмотрения в трудовой инспекции, в государственном органе?

Конечно, возможно, что в диалоге с руководителем предприятия не получится найти ответы на вопросы и подходящего решения для обеих сторон. Вот тогда можно обратиться в трудовую инспекцию.

Подобное общение с государственным органом, который на основании вашего обращения может провести внеплановую проверку предприятия (организации), где Вы работаете, скорее всего, будет означать неизбежный конфликт с работодателем.

Работодатель станет защищаться, предъявлять документы и аргументы, которые, возможно, неизвестны Вам. И он может «выиграть дело». А может, конечно, и проиграть. Все зависит от того, насколько правильными с точки зрения трудового законодательства РФ были сделаны те или иные изменения в Вашей работе, в оплате Вашего труда и в других аспектах взаимоотношений работодателя и работника.

Поэтому прежде чем действовать решительным образом, то есть обращаясь за помощью в трудовую инспекцию, стоит подумать о вероятных последствиях. Работодатель имеет множество возможностей, чтобы рано или поздно уволить сотрудника, даже если проиграет данное дело.

Сказанное выше означает, что нужно попытаться решить вопрос внутри предприятия (организации), прежде чем переходить к открытому противостоянию. И только потом возможно обращение в трудовую инспекцию, если нарушены права работника предприятия – для этого и существует трудовая инспекция, чтобы следить за соблюдением трудового законодательства.

Как подать жалобу в трудовую инспекцию

Подавать жалобу в трудовую инспекцию можно при любых нарушениях прав сотрудника, связанных с рядом разногласий, образовавшихся между работником и работодателем.

Жалобу необходимо писать, придерживаясь условий деловой переписки, иначе она может быть не рассмотрена.

Инспекция труда на основании поступающих жалоб (заявлений) обязана провести проверки, в ходе которых определить, существуют ли заявленные фактические нарушения трудовых прав работников или они отсутствуют.

По итогу проверки должен составляться акт. Если факты нарушения подтверждаются, то директору предприятия (работодателю) выдаётся предписание об устранении выявленных нарушений, согласно ст.357 ТК РФ.

Что указывается в жалобе

ФИО паспортные данные обращающегося
Контактные данные обращающегося (адрес и телефон)
Данные работодателя, а именно: наименование ООО, адрес.
1. Можно приложить выписку из ЕГРЮЛ, ее можно бесплатно сформировать на сайте ФНС, распечатать и приложить.
Указать фактический адрес месторасположения, если он отличается от юридического адреса регистрации.
Указать свою должность.
Указать информацию о руководителях и их контактах.
Приложить копии документов указанных в начале статьи.

Как можно подать жалобу

Лично при посещении инспекции.
Направить по почте с описью и уведомлением.
Через сайт инспекции https://git77.rostrud.ru/email (самое лучшее)
Через сайт гос услуг https://www.gosuslugi.ru

Подача жалобы анонимно

Если заявитель решил составить анонимную жалобу, не указав свои контакты и координаты, то в инспекции не станут её регистрировать и не возьмут на рассмотрение.

Если сотрудник переживает по поводу дальнейшего гнева со стороны руководителя и желает оставаться инкогнито, он имеет право написать «Прошение о конфиденциальности», указав причины, по которым не желает указывать свои личные данные.

В течение 30 дней, начиная с момента приёма заявления, заявителю должен прийти ответ.

Право на повторную подачу

Если заявитель не согласен с полученным ответом, он имеет право повторно направить заявление руководителю территориальной инспекции (ст.361 ТК РФ).

Когда следует жаловаться?

Обращаться в трудовую инспекцию необходимо, когда иные меры воздействия на недобросовестного работодателя не дают результата. Вряд ли стоит прибегать к написанию жалобы каждый раз, как только у вас возникло непонимание или личный конфликт с начальником.

Важно знать, что обращение в надзорный орган серьезно отражается на деятельности всего предприятия в целом, а не на отдельном руководителе. В некоторых случаях перед обращением следует проконсультироваться с юристом

Многие компании сейчас предоставляют такие услуги бесплатно, в том числе и онлайн

В некоторых случаях перед обращением следует проконсультироваться с юристом. Многие компании сейчас предоставляют такие услуги бесплатно, в том числе и онлайн.

Юрист поможет понять перспективы планируемой жалобы, подскажет, какие именно моменты необходимо в ней отразить. В любом случае, перед обращением необходимо попытаться воздействовать на ответственное лицо в ходе непосредственных переговоров.

Существует множество ситуаций, решать которые входит в компетенцию инспекции по труду. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Отказ в заключении ТД

Согласно статье 67 Трудового Кодекса трудовой договор должен быть заключен с работником в трехдневный срок после его допуска к рабочим обязанностям. При этом один экземпляр документа обязательно должен быть выдан сотруднику.

В договоре прописываются все существенные условия работы: режим труда, размер заработной платы, выплаты за время нетрудоспособности и отпуска и т.д. Также в трехдневный срок после допуска работника к выполнению служебных обязанностей он должен быть ознакомлен под подпись с приказом о его принятии на работу.

Нарушения трудового режима

Статья 108 Трудового Кодекса предусматривает, что рабочий день продолжается 8 часов. При этом перерыв на обед может составлять от получаса до двух часов, что предусматривается Уставом предприятия.

Увеличение продолжительности рабочего времени без дополнительного финансового обоснования, а также вынуждение сотрудников работать в обеденный перерыв, является нарушением трудового законодательства.

Отказ в предоставлении отпуска

Нежелание отпускать работника в положенный ему отпуск вследствие большой загруженности и отсутствия возможности заменить его, является нарушением статьи 115, Главы 19 Трудового Кодекса.

Если работник проработал в рамках организации не менее полугода, он имеет право уйти в отпуск продолжительностью до двух недель, получив положенные выплаты.

Заработная плата ниже обещанной

По закону заработная плата может оказаться ниже обещанной в том случае, если руководитель применяет штрафную систему для работников, наказывая их за такие нарушения, как невыполнение плана, опоздания и т.п.

Система штрафов должна быть описана в трудовом договоре. Если этого нет, значит, заработная плата не может быть ниже размера, который был указан в приказе о приеме сотрудника на работу.

Заработная плата ниже ожидаемого размера возможна вследствие неправильного начисления. Оно может быть произведено по различным причинам. Например, из-за прямой установки работодателя, связанной с его желанием сэкономить.

Бывает, расчетный отдел неверно начисляет заработную плату в виду отсутствия на предприятии табеля рабочего времени, который по закону должен наличествовать.

Важно: если работодатель задерживает или вовсе не выплачивает заработную плату, он совершает серьезное правонарушение. За невыплату зарплаты сроком более 3-х месяцев грозит уголовная ответственность

Незаконное увольнение

К таковым можно отнести:

увольнение с принуждением сотрудника к написанию заявления по собственному желанию;
увольнение сотрудника, находящегося в отпуске или на больничном;
увольнение по сокращению штатов, если на самом деле данная процедура не проводится;
увольнение родителей, воспитывающих несовершеннолетнего ребенка в одиночку;
увольнение в связи с несоответствием должности, когда не проводилась соответствующая аттестация и другие ситуации.

Полный перечень оснований для увольнения закреплен в статьях 77-84 Трудового кодекса. Если работник считает, что его уволили незаконно, он может пожаловаться в трудовую инспекцию, приведя соответствующие аргументы.

Основания для получения консультации работника Роструда

Если работник решил пожаловаться на руководство фирмы в Государственную инспекцию труда, у него должны быть веские причины. Распространенные основания для подачи ходатайства:

работодатель не соблюдает процедуру трудоустройство сотрудника;
гражданина незаконно решили заработка, либо дополнительных выплат: отпускных, больничного, декретных и т.д.;
на предприятии не функционирует система охраны труда;
увольнение беременной женщины, либо сотрудницы в декретном отпуске;
дискриминация и нарушение прав сотрудника на рабочем месте;
нежелание работодателя выплачивать зарплату официально, выдача денег в конверте;
работа без оформления трудового контракта;
нарушения, допущенные при увольнении. Например, невыплата положенных работнику средств

Рассмотрим наиболее распространенные ситуации:

Нарушения порядка приема на работу

Принимая на работу нового сотрудника, отдел кадров предприятия допускает следующие нарушения:

не указывает в трудовом соглашении сумму оклада, премиальных и т.д., либо условия их выплаты;

оформляет беременную женщину на испытательный срок;
не ознакомляет кандидата с правилами внутреннего трудового распорядка организации, а затем наказывает за их несоблюдение.

Если сотрудник усмотрел в действия работодателя любое из перечисленных выше нарушений, можно смело идти с жалобой в ГИТ.

Дискриминация

Российские законы запрещают любое проявление дискриминации соискателей по вопросам найма, работы и увольнения. Это прописано в ст. 2, 3, 64 ТК РФ.

Дискриминация сотрудника работодателем может иметь следующие вариации:

непредставление ежегодного отпуска;

задержки по выплате заработной платы;

необоснованный отказ в продвижение по карьерной лестнице;

невыплата компенсаций, предусмотренных нормами ТК РФ;

унижение человеческого достоинства подчинённого, дискриминация по половому, расовому религиозному и др. признакам;
принуждение к сверхурочной работе и отказ от ее оплаты.

Еще один возможный аспект дискриминации работника со стороны работодателя -заключение с заведомо незаконными условиями. К примеру, в документе установлена слишком длинная рабочая неделя, работа без выходных, что противоречит нормам ТК РФ.

Нарушения в процедуре увольнения

Это может быть:

аннулирование рабочих отношений по инициативе работодателя без объективных причин;

несвоевременное уведомление сотрудника об увольнении;

невыплата средств, которые положены сотруднику при увольнении. Например, компенсация за неиспользованный отпуск;

увольнение беременных женщин, больных, находящихся в декретном или ежегодном отпуске;
отказ в выдаче в день увольнения трудовой книжки.

Если трудовая инспекция выявит нарушение, допущенное работодателем при увольнении, пострадавшего восстановят в должности, а еще организацию обяжут выплатить ему деньги за вынужденные прогулы.

Как подать заявление в трудовую инспекцию с помощью сайта Госуслуги

Если услуга недоступна на портале, то следует обратиться на местный городской сайт услуг Важно! Этой услугой могут воспользоваться только зарегистрированные пользователи и пользователи, которые подтвердили учетную запись. Важно знать, что, на сейчас подать заявление в инспекцию труда с помощью могут жители не по всей РФ

Для точной информации о возможности подачи заявления в трудовую инспекцию через Госуслуги , необходимо обратится на свой местный портал.

Шаг 1

Перед тем как работать с заявлением через портал Госуслуги, . Только после проверки всех данных, пользователь может получить свой аккаунт.

Шаг 3

Когда вы будете находиться на странице своего Личного кабинета, появится анкета, которую вам необходимо заполнить. В анкете есть поля — ФИО, данные для связи с пользователем. Для видимости клиенту необходимо заполнить две строки ника, где указываются данные.

Шаг 4

Для начала, необходимо внести данные о структуре, на которое будете писать жалобу. Назовите учреждение или частное лицо (1), после чего напишите о его местонахождении (2). Выбрать его адрес можно через стандартную программу.

Шаг 5

Далее будет окно для указания всех данных по организации, включая юридический адрес, должность, которую клиент занимает в организации, и информацию о самом пользователе (1-5).

Шаг 6

Теперь нужно заняться написанием самого заявления в трудовую инспекцию (1).Если вы имеете доказательство ваших слов в виде каких то документов – загрузите их через специальную форму (2). Данные, которые не нужно выкладывать на показ, введите в нижнем поле (3).

Шаг 7

На этом этапе напишите, что удовлетворит ваш позов (1).

Подтвердите пользовательское соглашение сервиса (2), в данный момент он необходим

Выберите кнопку «Отправить» (3) – ваше заявление доставлено в трудовую инспекцию и скоро его примут во внимание

Что делать при несогласии с результатами проверки?

В соответствии с федеральным законодательством, если вы недовольны результатом проверки, то в течение 10 суток вы имеете право на обжалование. Для этого требуется только повторно написать заявление и прикрепить все соответствующие документы.

При этом следует понимать, что работник имеет право отправлять заявление одновременно в несколько органов, а важнейшим будет считаться то постановление, которое вынес суд.

Если же на ваше обращение не ответили, а допустимый срок истёк, то вы можете:

Подать повторную жалобу. В некоторых случаях ответа не получают из-за программных ошибок, или других проблем технического характера. То есть, следует повторно обратиться, чтобы исключить такую версию.
Обратиться к юристам. Также было отмечено, что большинство документов такого рода отбраковываются сразу же по причине наличия в них грубых ошибок, не только стилистических, но и юридических. Так что следует пригласить специалиста в данной сфере чтобы он скорректировал текст.

Если жалоба получена, но результатов нет, можно пожаловаться на бездействие трудовой инспекции в прокуратуру вашего района.

Образец жалобы в прокуратуру можно скачать здесь.

Составляющие заработной платы работника

А. Установленная работодателем система оплаты труда включает тарифную ставку или оклад (должностной оклад)

Б. Установленная работодателем система оплаты труда включает компенсационные выплаты: доплаты, надбавки, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, если это применимо

В. Установленная работодателем система оплаты труда включает поощрительные (стимулирующие) выплаты: доплаты и надбавки, премии и иные выплаты, при их наличии

Г. Ничего из вышеперечисленного

Куда отправить жалобу на работодателя

Российское законодательство допускает использование гражданином, в случае нарушения его прав, всего спектра мер защиты.

Юлия Калинина

Юрист по защите прав потребителей

Задать мне вопрос

Прежде, следует обратиться непосредственно к работодателю, с требованием устранить допущенные нарушения. Если же обращение работника было проигнорировано, либо в его удовлетворении было отказано, он вправе обратиться за содействием в органы юриспруденции и надзорные ведомства.

Существует три основных инстанции, в которые можно обратиться сотруднику при нарушении работодателем положений Трудового законодательства.

Суд

Судебные органы – крайняя мера решения трудовых конфликтов. К ней следует прибегать в ситуации, когда урегулировать возникшую проблему в досудебном порядке не получилось. Например, администрация предприятия отказывается выполнять предписания трудовой инспекции об устранении нарушений КЗоТ. Другая причина обращения в суд, это взыскание с работодателя денежной компенсации.

Финансовые претензии к организации работник вправе предъявить в ситуациях:

Отказ руководства организации признать полученную работником травму в качестве производственной, и осуществлять положенные в данной ситуации выплаты.
Компенсация сотруднику вреда здоровью, причинённого из-за несоответствия условий труда и рабочего места действующим нормам.
Требование компенсации морального вреда, причинённого гражданину в результате неправомерных действий работодателя.
Выплату зарплаты за время вынужденного прогула по причине незаконного увольнения.
Взыскать с предприятия положенные сотруднику, но не выплаченные деньги – заработную плату, отпускные, больничные, сверхурочные и т.д.

Также через суд можно потребовать восстановления на работе, изменения неправильной записи в трудовой книжке, снятия наложенных дисциплинарных взысканий, отмены незаконного внутреннего приказа.

Судебное дело инициируется путём подачи искового заявления от потерпевшего. Также инициатором судебного разбирательства относительно нарушений КЗоТ может выступать трудовая инспекция и прокуратура.

Прокуратура

Прокуратура занимается особо важными делами, подпадающими под действие Уголовного кодекса. Под юрисдикцию УКРФ подпадают и некоторые противоправные деяния работодателей. Сюда можно отнести задержку выплаты заработной платы на срок, превышающий две недели.

Другие причины возбуждения уголовного дела против руководства организации:

Отсутствие контроля над техникой безопасности.
Ненадлежащее оборудование рабочего места.
Несоответствие условий труда установленным нормам.

Статьи УКРФ в вышеперечисленных случаях вступают в действие, если в результате был нанесён вред здоровью и жизни работников.

ГИТ

Госинспекция по труду (ГИТ) занимается конфликтами, вызванными нарушениями КЗоТ административного характера. В случае выявления в незаконных действиях работодателя признаков уголовного преступления, дело передаётся в органы юстиции – МВД, прокуратуру, суд.

Пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию можно с целью привлечения его к административной ответственности. К примеру, ГИТ может вынести предписание об устранении выявленных нарушений, либо наложить за это на предприятие административный штраф.

При поступлении заявления от пострадавшего работника, сотрудники ведомства проводят проверку описанных в нём фактов.

Согласно ФЗ №59 «Об обращениях…» анонимные письма государственными службами не рассматриваются, за исключением особо важных преступлений (терроризм, госизмена и т.д.). Но, при нежелании заявителя раскрывать своё имя, проверяющие сотрудники трудовой инспекции оставят его в тайне для руководства предприятия.

Онлайн жалоба в трудовую инспекцию на работодателя

Для того чтобы написать жалобу в трудовую инспекцию и подать её через интернет, необходимо выполнить следующие шаги:

пройти процедуру регистрации на официальном сайте https://онлайнинспекция.рф/. Если у пользователя есть подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги, то можно авторизироваться через эту систему
далее необходимо перейти по вкладке «сообщить о проблеме»
система перебросит пользователя к списку возможных нарушений трудовых прав
необходимо выбрать нужное нарушение, например, «увольнение»
система снова перебрасывает к списку нарушений, которые относятся к категории «увольнение». Снова нужно выбрать необходимое. Например, — «незаконное увольнение»
теперь пользователю нужно выбрать из списка тот результат, которого он желает добиться путём подачи жалобы. Это может быть:
- организация проверки инспектором по факту нарушения
- возбуждение административного производства со всеми вытекающими последствиями
- получить консультацию по данному вопросу
выбрав нужное, пользователь приступает к оформлению самой жалобы. Ему необходимо заполнить все поля, которые помечены «звёздочкой». Принцип составления онлайн – жалобы точно такой же, как и простой письменной: она должна отвечать всем требованиям, которые представлены в ст. 7 Закона № 59-ФЗ.