Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов
Содержание:
- Что выбрать доставка или пункт выдачи, чем они отличаются?
- Где получать посылку с АлиЭкспресс?
- Недостатки самовывоза
- Особенности открытия и запуск по франшизе
- Принцип работы сервиса безопасной сделки Boxberry.
- Финансовые показатели ПВЗ
- Открытие пункта выдачи заказов по франшизе
- Где получать посылку с Алиэкспресс?
- Как открыть пункт выдачи «Ozon»
- Пошаговая инструкция открытия пункта выдачи заказов.
- Как воспользоваться услугой
- Как отправить товар через Boxberry
- Популярные франшизы и их условия
- Что необходимо сделать
- Как открыть пункт выдачи заказов для нескольких магазинов
Что выбрать доставка или пункт выдачи, чем они отличаются?
Решая какой способ выбрать, каждый покупатель — определяет сам. Лично для меня — доставка самовывозом намного удобнее:
- посылки приходят быстрее;
- пункт самовывоза может находится ближе, чем почтовое отделение;
- зайти я могу в любое время дня и ночи, так как точка выдачи находится в круглосуточном магазине;
- не нужно стоять в очереди в почтовом отделении, с людьми, оплачивающими «коммуналку».
Так что, если вы оформляете заказ и система предлагает выбрать — «Пункты выдачи», рекомендую просмотреть предложенную информацию и если все устраивает — выбрать именно этот пункт.
На этом все. Удачных вам покупок!
Перейти на Алиэкспресс
Где получать посылку с АлиЭкспресс?
Где получать посылку с АлиЭкспресс по большей степени зависит от способа доставки. Здесь можно прочитать подробней о способах доставки на АлиЭкспресс. Давайте перечислим основные варианты, где можно получить посылку с АлиЭкспресс:
- Посылки с АлиЭкспресс бросают в почтовый ящик получателя.
- Получатель ходит самостоятельно за посылками на почту, предварительно получив извещение или телефонный звонок.
- Посылку с АлиЭкспресс доставляет получателю курьер.
Самые дешевые товары, как правило, бросают в почтовый ящик, а если их размер не позволяет это сделать, то звонят получателю и просят прийти за ними лично. Большую часть посылок нужно забирать на почте лично с извещением. Реже всего посылки доставляются к получателю курьерами различных частных компаний перевозчиков (СДЭК и тому подобные).
Недостатки самовывоза
- Жители небольших городов лишены такой возможности. Компании отказываются открывать пункты самовывоза вследствие небольшой рентабельности. Поэтому ближайшее отделение может находиться на большом расстоянии.
- Лимиты. Существуют определенные ограничения на габариты и массу посылки. Если допустимые параметры превышены – отправить груз выбранным способом будет невозможно.
- Технические ошибки. Иногда после выбора пункта доставки посылка все равно поступает на обычное почтовое отделение.
- Отсутствие услуги у некоторых продавцов.
- Трата дополнительного времени на указание паспортных данных.
Особенности открытия и запуск по франшизе
В настоящее время можно организовывать бизнес с помощью франшизы. Положительными сторонами такого открытия является то, что работа проводится с уже известным брендом, риски минимизированы. То есть, точка является своего рода филиалом более мощного партнера.
В качестве отрицательных сторон можно выделить то, что главная компания будет строго контролировать филиал и не допустит никакой самодеятельности. Бизнесмен должен будет полностью придерживаться политики главного партнера. Вместе с этим данный дочерний пункт не сможет сотрудничать с другими компаниями и доставлять их товар к клиентам. При такой организации бизнеса существенно возрастает период окупаемости и выхода на постоянный чистый доход.
Основным условием успешности предпринимательства по франшизе является ставка на правильного партнера и определение списка товаров, которые можно будет заказать через данного представителя. Главное, чтобы товар имел популярность в регионе обслуживания. Для начала сотрудничества по такому пути в большинстве случаев нужны минимальные усилия, которые заключаются в заполнении анкеты на сайте того представителя, который выбран для начала франчайзинга.
Принцип работы сервиса безопасной сделки Boxberry.
Сначала необходимо согласиться с условиями и произвести заполнение формы «Безопасная сделка» через личный кабинет.
Подтвердить сделку, для чего обеим сторонам необходимо перейти по соответствующим ссылкам. Они будут отправлены на адреса электронной почты, которая указывается продавцом и покупателем при прохождении регистрации.
Оплата товара покупателем. Денежные средства будут храниться на специальном счете, пока посылка не будет получена.
Продавцу отправляется уведомление об оплате товара, после чего он предоставляет посылку отделению Boxberry. Посылку нет необходимости предварительно упаковывать: оператор бесплатно предоставит пакет или коробку в процессе отправки
Важно записать номер накладной, оформленной в личном кабинете, так как она необходима для передачи посылки на доставку.
Покупатель приходит за товаром в отделение и вскрывает его для проверки. Если содержимое посылки в полной мере соответствует его ожиданиям, он забирает её, а денежная сумма будет в автоматическом режиме зачислена на счет продавца.
В случае отказа от получения посылки товар будет возвращен продавцу, а заплаченная за него сумма – покупателю.
Также стоит предложить партнеру по сделке надежную и одновременно с этим простую схему, чтобы продажа и покупка товаров в интернете была абсолютно безопасной.
Финансовые показатели ПВЗ
Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей.
Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).
Вложения в открытие ПВЗ
Статья затрат |
Сумма, руб. |
---|---|
Оборудование |
|
Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер |
50 000 |
Стеллажи для хранения посылок |
10 000 |
Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее |
20 000 |
Вывеска |
30 000 |
POS-материалы |
15 000 |
Аренда |
|
Аренда помещения 20 квадратов |
30 000 |
Задаток на месяц вперед |
30 000 |
Итого: |
185 000 |
Ежемесячные затраты. Помимо уже вышеупомянутой арендной платы за помещение придется тратиться на коммунальные платежи и интернет (5000 рублей) и заработную плату сотрудникам в размере “полтинника” (два человека с графиком работы 2 через 2 дня и доходом порядка 25 000 рублей на каждого). Получается, что ежемесячные затраты на работу пункта выдачи заказов составят порядка 85 000 рублей.
Ежемесячные затраты ПВЗ
Статья затрат |
Сумма, руб. |
---|---|
Аренда |
30 000 |
ФОТ (2 сотрудника) |
50 000 |
Коммунальные услуги |
5 000 |
Итого: |
85 000 |
Выручка. Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.
Чистая прибыль. Таким образом, за вычетом расходов, ежемесячная прибыль с пункта выдачи заказов составит около 35 000 рублей.
Срок окупаемости. Период окупаемости при расчете в 100 выданных посылок в день — порядка полугода, однако мы бы добавили сюда еще 2-3 месяца, которые уйдут на раскачку. Итого — символичные 9 месяцев для вынашивания вашего нового бизнеса.
Стоит ли игра свеч при таком доходе в ПВЗ? Да, как и в случае с открытием табачной лавки (про это направление бизнеса можно почитать здесь), первоначальные доходы с одной единицы такого бизнеса невелики, однако он не требует больших вложений, окупается довольно быстро и с высокой долей вероятности, а главное — легко масштабируется. Набравшись опыта, всегда можно открыть вслед за одной точкой вторую, третью — и так далее, существенно увеличив уровень дохода.
А ведь открыть пункт выдачи заказов можно еще и на базе другого работающего бизнеса — например, розничного магазина, и при таком сценарии затратная часть на аренду помещения вычеркивается из списка расходов. Если у вас уже есть магазин, который себя окупает, почему бы не открыть на его базе ПВЗ, высвободив часть помещения? Многие предприниматели так и поступают. Одним словом, простор для творчества есть и здесь.
Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: dm@openbusiness.ru(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
30.09.2020
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Открытие пункта выдачи заказов по франшизе
Франчайзинг весьма распространенная практика не только за рубежом, но и в России. Он одинаково выгоден и тому, кто работает по франшизе, и тому, кто позволяет использовать свой бренд. Первый получает возможность быстрого и успешного старта, второй – приток новых клиентов и расширение географии продаж.
К плюсам использования франшизы относятся:
- возможность не только на картинке увидеть интересующий клиента товар, но и потрогать, померить, оценить его вживую, что сокращает процент возвратов;
- простота и оперативность оформления замены и возврата товара, не подошедшего клиенту, положительно сказывающиеся на репутации компании;
- уменьшение расходов на доставку товара до получателя.
Что касается минусов, то их не так уж много. Пожалуй, только необходимость дополнительных затрат на доставку товара до пункта, которая легко перекрывается высоким уровнем спроса на товары. Активно используют преимущества франчайзинга такие известные бренды, как Boxberry, СДЭК, PickPoint, и maxima-express.
Где получать посылку с Алиэкспресс?
Каким способом получать посылки с aliexpress зависит от того, какой вариант доставки выбрал адресат, делая заказ.
Основные способы и время доставки:
Это далеко не все варианты доставки посылок с Алиэкспресс, но большая часть заказов отправляется именно этими службами.
Где можно получить заказ с Алиэкспресс:
- забрать из своего почтового ящика — небольшие пакеты работники почты кидают прямо в него;
- в отделении, приславшем извещение (или это может быть телефонный звонок с просьбой прийти на почту и получить свой заказ);
- товар можно получить прямо дома — если оформлена курьерская доставка.
В почтовые ящики обычно бросают недорогие пакеты, а если они не помещаются в них, тогда звонят и просят прийти на почту и забрать их в столе выдачи посылок.
Как открыть пункт выдачи «Ozon»
В заявке нужно указать свой ИНН, фамилию, имя, адрес и город проживания. Чтобы представители компании могли с вами связаться, также необходимо написать свои контактные данные — телефон и электронную почту. В самом последнем пункте формы для отправки вам предложат выбрать коммерческий пакет для сотрудничества. В компании «Ozon» их два — «Точка роста» и «Максимум бренда».
Коммерческие пакеты для сотрудничества с «Ozon» – что выбрать
Основное различие между этими двумя пакетами заключается в степени брендирования пункта выдачи и величины процента прибыли, который вы будете получать. Чем брендированнее будет помещение, тем больший процент от выручки вам будет платить компания от общего оборота точки.
Ключевые различия между пакетами «Точка роста» и «Максимум бренда»:
- Оформление. В «Точке роста» вам нужно будет просто повесить наружную вывеску с наименованием маркетплейса. В «Максимум бренда» — полностью забрендировать магазин в соответствии с фирменным стилем компании;
- Доход. Используя пакет «Точка роста», вы будете получать 7% от оборота в первые 3 месяца и 3,5% во все последующие. В «Максимум бренда» ваш доход будет выше — 8,8% от оборота в первые 3 месяца и 4,4% в последующие.
В остальном условия по этим двум пакетам абсолютно одинаковы — помещение от 20 м², примерочная, оборудованная зеркалом, возможность хранить на складе любые объемы заказов, вход в точку обслуживания на уровне земли. Все материалы для брендирования пунктов выдачи, в том числе и наружную вывеску, маркетплейс предоставляет своим партнерам самостоятельно.
Сколько стоит открыть фирменный пункт выдачи «Ozon»
Затраты на открытие точки выдачи могут варьироваться от 100 тысяч до 1 миллиона рублей. В случае нехватки денег «Ozon» помогает своим партнерам с финансированием. В компании можно взять займ на выгодных условиях – до 20 000 000 рублей на 12 месяцев.
Средний заработок пункта выдачи в месяц
При поступлении 1500 заказов в месяц вы сможете зарабатывать в среднем около 126 тысяч рублей. А если, помимо стандартной выдачи, подключите услуги доставки курьером, в постаматы, то сможете получать еще больше.
Бонусы и поддержка
Помимо помощи в финансировании и поставки POS-материалов, компания оказывает своим партнерам всестороннюю поддержку в обучении персонала, бесплатно доставляет постаматы и обслуживает их, сразу оформляет долгосрочные договорные отношения.
Какие еще условия маркетплейс «Ozon» предъявляет к своим партнерам
Если вы хотите работать с «Ozon» в качестве делового партнера, вы должны быть оформлены, как ИП или ООО. В помещении, которое вы планируете переоборудовать под точку выдачи, обязательно должны быть установлены кассовый аппарат и компьютер, проведен доступ к интернету.
Требования к помещению:
- хорошая дислокация — высокая проходимость;
- удобный вход — не более 5 ступенек для подъема;
- доступность — отсутствие пропускного режима;
- функциональность — наличие вместительного места под склад;
- оснащение — исправные розетки, оргтехника, специальное место для распаковки, проверки заказов, нормальная мебель.
Кроме того, компания «Ozon» предъявляет требования к поддержанию санитарных норм. В фирменных точках этого маркетплейса должно быть всегда чисто и светло. Помещения должны хорошо проветриваться.
Пошаговая инструкция открытия пункта выдачи заказов.
- женская и детская одежда;
- женская, мужская и детская обувь;
- развивающие товары и игрушки для детей;
- косметика популярных брендов, предпочитающих сетевой способ распространения;
- электроника и товары для рукоделия.
Шаг 1. Оценка основных рисков
К основным рискам этого проекта можно отнести:
проблемы с контролирующими органами в результате недостаточно грамотного ведения финансового и бухгалтерского учета. Как избежать риска: отдать ведение бухгалтерского и кадрового учета на аутсорсинг.
- потеря репутации из-за нарушения условий обслуживания клиентов. Как избежать риска: прописать стандарты обслуживания клиентов и четко им следовать.
- высокая конкуренция с транспортными компаниями. Как избежать риска: организовать широкую и удобную сеть пунктов выдачи с максимальным набором бонусов.
- финансовые потери из-за неправильной организации доставки, учета и хранения товаров. Как избежать риска: заранее продумать, где будет храниться продукция, протестировать механизм доставки на небольших партиях.
Шаг 2. Оформление документов
Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП (индивидуальный предприниматель). На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности.
В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться от 10 до 20 тысяч рублей.
Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.
Шаг 3. Выбор местоположения и помещения
Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.
Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.
Шаг 4. Техника и интернет
Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.
По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.
Как воспользоваться услугой
Что бы его активировать, необходимо выбрать способ Доставки: Aliexpress Standard Shipping
После активации пункта, система самостоятельно предложит наиболее близкие к вам пункты выдачи. Для самостоятельного выбора воспользуйтесь ссылкой “Смотреть на карте”
На которой можно увидеть пункты выдачи рядом с вашим, ранее выбранным местом доставки.
Чтобы увидеть еще больше пунктов выдачи заказов, необходимо с левой стороны прокрутить список в самый низ и нажать кнопку “Click load more”
После чего, по вашему городу, загрузятся еще несколько пунктов выдачи.
После выбора пункта выдачи, необходимо заполнить “Информацию для таможни”.
Вводить данные нужно Русскими буквами на Русском языке
Для чего нужны паспортные данные АлиЭкспресс, можно почитать в этой статье.
Как отправить товар через Boxberry
После того как покупателем выбрана доставка от «Боксберри», продавец должен переслать посылку с оплаченным изделием, согласно следующей инструкции:
- Выбрать нужный заказ.
- Указать удобное отделение для отправки товара.
- Ввести личные данные о покупателе.
- Подтвердить заказ на доставку.
- Упаковать посылку.
- Подойти в филиал «Боксберри» не позже 3 дней после подтверждения заказа.
- Показать работнику службы уникальный код отправления, сформированный автоматически.
- Отслеживать движение посылки до пункта назначения.
В случае отказа покупателя от получения заказа, сотрудники Boxberry произведут возврат посылки в то отделение, откуда она была отправлена. Продавцом не оплачивается стоимость обратной пересылки.
Популярные франшизы и их условия
Чтобы минимизировать риски и раскрутить свой бизнес, можно заключить договор партнерства с известными и надежными службами доставки, например, СДЭК, DPD, ПЭК, СПСР. Они выступают в роли посредников между владельцами ПВЗ и онлайн-ритейлерами. Каждый из них предъявляет свои требования для потенциальных и реальных партнеров:
- регистрация в качестве ИП или ООО;
- аренда или владение помещением, которое имеет привлекательное местоположение;
- наличие оборотных средств и инвестиционных денежных средств в достаточном количестве;
- готовность работать по стандартам компании-партнера.
Чтобы подать заявку на сотрудничество, нужно обратиться к представителям компании или заполнить электронную форму на официальном веб-ресурсе.
Ozon
Компания осуществляет свою деятельность на рынке около 18 лет. Считается одним из крупнейших интернет-ритейлеров в России, располагающий базов из более чем 4 млн. товаров. Своим потенциальным партнерам предъявляет ряд условий и требований:
- наличие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
- аренда или покупка помещения с выгодным месторасположением;
- обеспечение системой безопасности;
- приобретение и регистрация кассового аппарата;
- договор с провайдером на подключение к сети Интернет;
- соглашение с оператором о предоставлении мобильной связи;
- возможность возврата невостребованных заказов и инкассации прибыли.
График работы должен быть составлен таким образом, чтобы деятельность офиса осуществлялась без выходных минимум до 19.00 вечера.
Wildberries
Компания специализируется на реализации обуви, одежды, косметических средств и аксессуаров. Вайлдберриз предлагает франшизу на открытие офиса выдачи посылок, предъявляя партнерам собственные условия сотрудничества.
- Прежде всего, помещение должно быть просторным – не менее 20-30 кв. м. с хорошим освещением, системой вентиляции и отопления, наличием инженерных коммуникаций (водопровода, канализации) и отдельного санузла.
- Объект нужно выбирать в удобном для клиентов месте с отдельным входом и отсутствием пропускной системы.
Владельцу следует позаботиться о приобретении ноутбука, кассового аппарата, POS-терминала, а также о подключении к Интернету и мобильному оператору.
Faberlic
Компания специализируется на продаже косметики, одежды, обуви и аксессуаров. Чтобы зарегистрировать пункт выдачи, понадобится стать участником программы и выполнить ряд дополнительных требований:
- пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;
- стать администратором группы, продажи которой с каждого каталога должны составлять не менее 600 баллов;
- арендовать и оборудовать помещение площадью не менее 10 кв. м, с выгодной локацией;
- офис должен иметь выгодную локацию.
По отзывам, на сегодняшний день компания процветает, поэтому с удовольствием расширяет сеть ПВЗ в различных городах и странах.
Boxberry
Компания Боксберри открыта для сотрудничества на базе франшизы и предъявляет стандартные требования к оборудованию офиса и осуществлению деятельности:
- Объект должен иметь выгодное местоположение и иметь площадь не менее 20 кв. м, 5 из которых нужно отвести под склад для хранения посылок.
- На фасаде здания нужно установить броскую вывеску, но обязательно с логотипом Boxberry.
- График работы следует составить с возможностью работы в выходные и праздничные дни.
Владельцу выгодно стать партнером компании, но понадобится заранее приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, подписать соглашение с охранной фирмой, подключить Интернет и мобильную связь.
Что необходимо сделать
Процесс открытия точки выдачи состоит из нескольких этапов:
- Регистрации бизнеса.
- Выбора помещения.
- Оформления пункта согласно стандартам франчайзера.
- Закупки оборудования.
- Запуска и ведения рекламной кампании.
- Набора сотрудников.
Оценка рисков
На этапе открытия точки предприниматель сталкивается с такими проблемами:
- Сложности с бухгалтерией. Нанимать сотрудника затратно, самостоятельно вести отчетность может не каждый бизнесмен. Лучшим вариантом считается использование услуг аутсорсинговых компаний.
- Повышенная конкуренция. Рекомендуется открывать ПВЗ в местах, где подобные заведения отсутствуют. Если такое невозможно, нужно показывать клиентам свои преимущества.
- Неправильное построение системы выдачи, хранения, доставки. Нужно заранее продумать этот момент, рассчитать сроки перевозки, вместимость складских помещений.
Как зарегистрировать бизнес
После составления плана получают соответствующую разрешительную документацию. При открытии небольшой точки компанию регистрируют как ИП.
Местонахождение пункта
От расположения точки зависит количество клиентов. Лучше всего открывать пункт вблизи крупных торговых центров, продуктовых ритейлеров. Подойдет и помещение в многоэтажном доме, расположенном в спальном районе. В этом случае поблизости не будет конкурентов. Каждый франчайзер предъявляет свои требования к местоположению пунктов. Важную роль играет наличие остановок и автомобильных парковок.
Надо стараться грамотно подходить к выбору места для открытия пункта выдачи заказов.
Выбор помещения согласно стандартам франчайзера
При открытии пункта выдачи соблюдают такие требования:
- выбирают помещение площадью от 10 кв. м (некоторые головные компании требуют минимум 20 кв. м);
- пункт оборудуют охранными системами, средствами видеонаблюдения и другой техникой, обеспечивающей сохранность материальных ценностей;
- устанавливают примерочные кабинеты, оборудуют места проверки электроники;
- организуют склад для хранения товара;
- оборудуют помещение офисной техникой;
- проводят интернет;
- устанавливают стойку для выдачи посылок, кассовый аппарат;
- размещают вывески, элементы навигации.
Закупка оборудования и мебели
Затраты на этом этапе будут минимальными. На покупку компьютера и оргтехники потребуется около 50 тыс. руб. Стеллажи для хранения обойдутся в 10 тыс. руб. Также нужно устанавливать Wi-Fi-роутер стоимостью около 2000 руб. Не стоит вкладывать слишком много денег в ремонт. Достаточно поддерживать чистоту и опрятный внешний вид помещения. Больше внимания посетители обращают на уровень обслуживания.
Маркетинговая кампания
Реклама бывает онлайн и оффлайн. Ко второму типу относятся вывески, объявления, листовки. Такая реклама обойдется предпринимателю в 45 тыс. руб. Организация онлайн-кампании сложнее. Основной поток посетителей будет идти от франчайзера, который размещает информацию на собственном сайте. Если поблизости находятся компании-конкуренты, нужно произвести хорошее впечатление на первых клиентов. Узнать мнение посетителей можно, запустив СМС-опрос.
Набор персонала
Сложности с подбором кадров возникают из-за невозможности установления высокой заработной платы в первые месяцы. При найме персонала нужно проводить тщательную проверку и отбор. Сотрудники должны быть стрессоустойчивыми, поскольку не все клиенты бывают довольны покупками. Возникают конфликтные ситуации, которые нужно уметь разрешать. Не каждый человек готов работать в таких условиях за минимальную плату.
Как открыть пункт выдачи заказов для нескольких магазинов
Планируя сотрудничество сразу с несколькими магазинами с целью открытия общего для них пункта выдачи товаров, следует учесть, что:
- Являясь прямыми конкурентами друг другу, некоторые компании могут отказаться от партнерства, увидев список предполагаемых «соседей». Вам придется подбирать магазины таким образом, чтобы не вызвать конфликт интересов.
- Получив согласие на сотрудничество заявленным составом, нужно будет тщательно изучить все требования каждого из магазинов. Будьте готовы, что некоторые из них будут противоречить друг другу.
- Стараясь удовлетворить все требования, стоит брать за основу максимальные показатели, в противном случае. При расширении своего бизнеса, вы можете столкнуться с серьезными препятствиями и отказами от дальнейшего сотрудничества.
- Лучше всего решать организационные вопросы в этом случае непосредственно с руководителями или старшими специалистами магазинов, только в индивидуальных переговорах можно найти компромиссное решение возникших вопросов.