Профессии, связанные с путешествиями и туризмом

Где выучиться на менеджера по туризму?

В Нижнем Новгороде менеджеров по туризму готовят несколько вузов: НГПУ им. Минина, МИУ, МУ им. Витте, ННГАСУ, НГЛУ и ННГУ.

В НГПУ им. Минина ведется подготовка бакалавров на базе среднего общего образования и среднего специального образования. На факультете естественных, математических и компьютерных наук готовят бакалавров по направлению «География/Рекреационная география и туризм». Образовательная программа рассчитана на четыре года. Обучение ведется в очной форме. Чтобы поступить в вуз, нужно сдать ЕГЭ по географии, математике и русскому языку. На факультете предусмотрено 18 бюджетных мест. Стоимость обучения — 99,35 тысяч рублей в год. Проходной балл — 104, на бюджете — 177.

В НГПУ отмечают, что программа является уникальной для нижегородского региона. Она не только дает фундаментальные знания о географии, но и позволяет подготовить профессионала, готового решать проблемы, связанные с развитием рекреации и туризма на разных территориях.

Абитуриенты с СПО могут окончить бакалавриат НГПУ по специальности «Туризм/Технология и организация туроператорских и турагентских услуг». Обучение на факультете управления и социально-технических сервисов является платным и ведется в заочной форме. Стоимость обучения — 42 200 рублей в год. Чтобы поступить в вуз, нужно сдать ЕГЭ по обществознанию, истории и русскому языку. Проходной балл в 2020 году составил 116.

В МИУ подготовку по специальности «Туризм» ведут на факультете гуманитарных наук, управления и сервиса. Обучение осуществляет в очной, очно-заочной и заочной формах по программам бакалавриата (срок обучения — от 3 до 4,5 лет) и только на платной основе. Есть программы для выпускников средних общеобразовательных школ и абитуриентов со средним специальным образованием. Чтобы поступить на дневное отделение вуза, нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, обществознанию и истории и набрать, как минимум, 110 баллов (данные 2017 года). Стоимость обучения на очном отделении составляет 62 тысячи рублей в год, на заочном — 36 тысяч рублей, на очно-заочном — 37 тысяч рублей.

В МУ им. Витте менеджеров по туризму готовят на экономическом факультете. Обучение осуществляется в заочной форме по программе бакалавриата и длится четыре года. Стоимость диплома — 52 тысячи рублей в год. Подготовка осуществляется по двум профилям: «Технология и организация туроператорских и турагентских . Как отмечают в вузе, в процессе обучения студенты разрабатывают качественный туристический продукт и организуют комплексное обслуживание в основных секторах туристской индустрии. «Миссия университета заключается в подготовке бакалавра… способного успешно работать в индустрии туризма, социально мобильного, целеустремленного… готового к продолжению образования и включению в инновационную деятельность», — подчеркивают в МУ им. Витте.

В университете нас учили правильно: не просто начитывали лекции, а излагали суть, как будто сами работали в этой сфере. Учиться было интересно, потому что мы обходились без зубрёжки, как бывает во многих университетах. В МУ мы разрабатывали проекты, которые внедряли на предприятиях и в компаниях (гостиницах, ресторанах, кафе, туристических компаниях и так далее). Я проходил стажировку в Турции. В течение полугода работал экскурсионным трансфертным гидом: встречал туристов в аэропорту, провожал их до отеля, сопровождал в экскурсии. Я получил отличный опыт работы с толпой, а также подтянул английский язык и выучил турецкий.

Роман Новиков

Выпускник нижегородского филиала МУ им. Витте

В ННГАСУ будущие специалисты обучаются в Международном институте технологий бизнеса. Студенты проходят программы бакалавриата (4 года) в очной форме и специалитета (5 лет) — в заочной. Стоимость обучения на очном отделении составляет 90 400 рублей в год, на заочном — 37 600 рублей в год.

Основные требования

Личные качества

Как уже говорилось выше, человек, решивший быть гидом, должен быть общительным и коммуникабельным. Дружелюбие, тактичность, терпеливость, умение расположить к себе людей – это лишь приветствуется в этой профессии. Такие качества гида во многом оказывают влияние на то, под каким впечатлением останутся туристы от путешествия.

Артистизм, хорошая дикция и умение доносить информацию – также важные качества для человека этой профессии. Гид должен заинтересовать туриста, подать информацию так, чтобы она воспринималась как нечто лёгкое и впечатляющее, а не как занудная лекция в институте. В ином случае ждать хороших отзывов о своей деятельности со стороны клиентов вряд ли придётся.

Без широкого кругозора, любознательности, эрудированности и хорошей памяти гиду также обойтись не удастся. Всю информацию о том или ином месте он должен рассказывать сам, не читая её с листка или телефона. Разумеется, информация при этом должна быть структурированной и последовательной, в ином случае рассказ вряд ли будет понятным.

Знания и навыки

Если говорить о знаниях, то их у гида должно быть много – это основной профстандарт для такого специалиста. При этом приветствуется, если у человека имеется желание постоянно расширять свои знания. В ином случае у специалиста могут возникнуть трудности с тем, чтобы ответить на вопросы туристов, которые иногда бывают ну слишком уж любознательными. Кроме того, иногда туристы могут попросить рассказать о местной достопримечательности, которая не входит в план экскурсии, из-за чего у гида, не владеющего необходимой информацией, могут также возникнуть сложности.

То есть поверхностных знаний для такой работы будет мало, придётся углублять и постоянно открывать для себя новую информацию, без этого профессиональному гиду не обойтись.

Возможно, придётся хорошо поработать над коммуникативными навыками. Для гида большую значимость имеет умение говорить с людьми на одном языке, договариваться с ними. Это умение также пригодится и для того, чтобы решать возникшие по той или иной причине конфликты, выкручиваться из разных, порой очень трудных и неловких ситуаций, которые в этой профессии возникают довольно часто.

Как уже говорилось, умение оказывать первую помощь также является обязательным для человека, который работает в этой сфере. Это связано с тем, что гид несёт ответственность за туристов.

Физические навыки и хорошая выносливость для гида также имеют большое значение. Без этого он не сможет проводить экскурсии, которые иногда длятся целый день и подразумевают необходимость в постоянной ходьбе.

Реально ли найти работу в туризме без опыта

Просматривая периодические издания с вакансиями в сфере туризма, легко заметить, что в 99% случаев от соискателей на позицию «работа в туризме» требуется наличие реального опыта работы, сроком не менее года.

Существует примерно 1% турфирм, готовых принять сотрудника с нулевым опытом. Но эти фирмы, как правило, не являются крупными, надёжными. Есть опасность наткнуться на аферистов.

Возможность получить место в крупной компании на позицию менеджера по туризму без опыта работы существует, но она весьма призрачна.

Есть лишь два решения этого вопроса:

1. Следует задуматься о будущем месте работы ещё в годы студенчества. Проходя практику, желательно попасть на работу именно в турфирму. Если руководство заметит в стажёре перспективность, ответственность, обучаемость, то, после окончания ВУЗа, его возьмут на работу  в турфирму.
2. Когда нет опыта, разумно будет устроиться помощником туристического менеджера: на эту должность не требуется опыта. Если удастся себя хорошо зарекомендовать, со временем удастся повыситься в должности. Также можно будет перейти в другую фирму, но уже — на полноценную позицию менеджера, так как опыт работы будет.

Внимание! Самое главное – это пробовать, предлагая свои услуги самым разным компаниям в сфере туризма. Если иметь чёткую целевую установку, то удача придёт: вы сможете не только сделать карьеру, но и открыть собственную туристическую фирму

Менеджер по туризму

Эта профессия, как и любая другая, требует квалифицированного образования, которое студенты получают в вузах, техникумах, колледжах. Базовые знания можно получить на курсах повышения квалификации. Чтобы точно определиться с местом поступления на учёбу, нужно знать свою специализацию, которая подразделяется на такие отрасли:

• Организация и регулирование гостиничной деятельности.
• Специализация на рекламе.
• Лингвистическое обеспечение туристов.
• Формирование и проведение экскурсий.
• Оформление туристического сервиса.

Перед тем как поступить в высшее или среднее профессиональное учреждение, обязательно стоит узнать, какие предметы сдавать на специальность «Туризм» при поступлении. Не считая двух основных предметов — русского языка и истории, существует ещё как минимум один предмет или их список, который в зависимости от выбранного учреждения может разниться. Как правило, это география, биология, обществознание.

Если человек собирается идти в институт на международный туризм, он должен на высоком уровне владеть определённым иностранным языком. Многие вузы практикуют программу обмена студентов, которые смогут усовершенствовать знания иностранного языка. Среди стран, предлагающих обмен студентами, присутствуют США, страны Европы. Если студент владеет иностранным языком на должном уровне, он может рассчитывать на получение опыта за границей.

Обычно высшие учебные заведения предоставляют возможность прохождения практики в специальных туристических отделах, что позволяет набраться опыта, научиться эффективному сотрудничеству с туроператорами.

Прохождение курсов

Для начального обучения, которое будет заключаться в получении фундаментальных знаний о туризме, можно пройти курсы:

• МАСПК — академия, где подготовка потенциальных работников турфирм производится дистанционно.
• СЕНТА — научно-технологическая академия, где любой желающий, имеющий диплом о высшем или среднем образовании, сможет пройти курс обучения. Занятия ориентированы на изучение внутреннего и международного туризма.

О плюсах и минусах профессии

Планируя стать менеджером по туризму, для начала ознакомьтесь с преимуществами и недостатками этой работы, чтобы в будущем она вас не разочаровала. К плюсам относятся:

• Постоянная востребованность в кадрах и хорошие перспективы в плане карьерного роста. Туризм – быстрорастущая и популярная отрасль, что, в свою очередь, повышает спрос на квалифицированных и компетентных специалистов. Трудоустроиться после окончания обучения обычно несложно.
• Возможность получать высокий доход. Конечно, он зависит от места работы и количества проданных туров, но вы можете самостоятельно влиять на размер оклада, прилагая больше усилий – например, обзванивая потенциальных клиентов и предлагая актуальные туры.
• Возможность посетить много стран. Работа специалиста по туризму в основном рутинная, но это не исключает вероятности, что вас могут регулярно отправлять в командировки или даже предложить вам трудоустройство за границей. Помимо этого, сотрудники турфирм нередко получают скидки на покупку путёвок.
• Многопрофильность. Благодаря этому стать турменеджером можно с любым опытом и уровнем образования – достаточно отучиться в колледже. Жестких требований по наличию определённого образования при приёме на эту должность, как правило, нет.

Что касается минусов данной профессии, то их список выглядит следующим образом:

• Высокий уровень ответственности, ведь специалист по туризму отвечает за организацию и реализацию турпоездки, а также полноту предоставляемой клиентам информации;
• Частые стрессы и конфликтные ситуации, которые могут возникать при разных обстоятельствах, например, в случае задержки самолета или его отмены;
• Частые звонки со стороны клиентов, которые могут задавать дополнительные вопросы или уточнять какие-то моменты и нюансы поездки – они могут поступать в любое время суток;
• Сильная зависимость заработной платы от сезонности работы и некоторых других факторов, например, во время пандемии многие страны закрыли свои границы, в результате чего турпоток серьёзно снизился.

Дегустатор

Рейтинг: 43,3.

Дегустатор оценивает цвет, вязкость, прозрачность и прочие внешние параметры продуктов, по запаху определяет дату изготовления, точный состав и технологию производства, проводит вкусовой анализ для подтверждения результатов.

Зарплата дегустатора зависит от статуса заведения, в котором он работает, и уровня мастерства. Доход начинающиего специалиста стартует всего с 10 000 рублей. Настоящий мастер зарабатывает в среднем 70 000 рублей в месяц.

Дегустаторы востребованы в ресторанном бизнесе, могут открывать свои школы для обучения и аттестации молодых специалистов.

Дегустатор работает с одним видом продукции, например только с вином (сомелье) или сигарами (фумелье). Чтобы войти в профессию, нужно обладать чувствительными рецепторами, запоминать тысячи запахов и вкусов, знать все о своем продукте.

Важный плюс ― опытных дегустаторов высоко ценят в их сфере. Минусы ― постоянная сосредоточенность, отсутствие права на ошибку, употребление однотипных продуктов.

Особенные требования

К списку специальностей, которые позволяют увидеть мир, можно отнести и экскурсионное сопровождение. Гиды не только занимаются составлением программ, но и обладают интересной информацией и часто работают в других странах. Профессия интересная, но нужно окончить курсы подготовки и каждый год подтверждать лицензию и квалификацию.

А также гиды должны знать несколько языков, чтобы черпать информацию с разных источников и иметь возможность работать с различными группами туристов.

Работа в хостелах и отелях требует физической выносливости и знания языков. Особенно это касается тех, кто хочет попробовать свои силы на ресепшн. Для водителей обязательным условием является подтверждение квалификации и получение международной карты водителя, которая позволит заниматься любимым делом в других странах. Работники хостелов и отелей проходят медицинские обследования и регулярные комиссии, чтобы подтвердить хорошее состояние здоровья и возможность выполнять свои обязанности.

Аниматоры, организаторы детских праздников и ведущие мероприятий также могут работать в разных странах, предлагая свои услуги за более высокую плату. Для этого нужно не только изучать язык страны, в которой планируется работать, но и создать сайт, подобрать стиль и заниматься развитием своего бренда.

Писатели для изданий о путешествиях должны уметь не только переносить эмоции на бумагу, но и красочно излагать свои мысли. Качественное выполнение работы может гарантировать повышение и даже появление возможности получить личную колонку в популярной газете. Знание литературного языка — обязательное требование для будущего работника.

Как работать турагентом

В работу турагента входит продажа путёвок и оформление билетов

Турагент должен консультировать клиента, рассказывать об особенностях выбранной страны, климате, достопримечательностях. А также предоставлять нужную информацию об отелях и развлекательных заведениях. Для работы в коллективе подходят хорошо эрудированные личности, умеющие общаться с людьми, располагать к себе и знающие особенности многих стран.

Турагент может сделать карьеру, в зависимости от собственных стараний, опыта и личностных качеств. Стажер имеет возможность стать топ-менеджером, заместителем управляющего или директором агентства.

График работы назначается руководителем, чаще всего носит сменный характер. Получить образование имеется возможность в ВУЗах, колледжах, на профильных курсах либо. Для усвоения информации и дальнейших перспектив приоритетно полное обучение, то есть полученное в университетах или колледжах. Имеется возможность выбрать дистанционную программу. Средняя стоимость — 50.000 р. Продолжительность — 4 года.

Проработав в турагентстве и усвоив все тонкости этой сферы деятельности, появляется возможность открыть свое дело с предоставлением аналогичных услуг либо предоставлять услуги компании удаленно.

Плюсы и минусы профессии

Теперь давайте разберёмся, каковы же преимущества и недостатки работы в туризме.

Преимущества.

• Устроиться на работу довольно просто. Специальностей в данной сфере много, некоторые из них требуют всего лишь знания иностранного языка, а иногда можно найти место, и вовсе не имея никакого специального образования, особых навыков или стажа.
• Если путешествия – ваша страсть, то работа в данной сфере откроет для вас большие перспективы, так как некоторые из профессий напрямую связаны с частыми поездками как внутри страны, так и за границу.
• В связи с развитием туризма появляются всё новые фирмы и направления, разрабатываются интересные маршруты. Поэтому данная сфера всегда будет актуальна, а значит, будут востребованы и специалисты.
• Вы сможете работать на себя. Имея необходимые знания и навыки, можно начать зарабатывать в качестве самостоятельного турагента (например, бронировать билеты через интернет и взимать за свои услуги комиссию) или же частного гида с собственноручно разработанными маршрутами.

Конечно, в любой бочке мёда имеется своя ложка дёгтя. Рассмотрим недостатки профессии.

• Необходимо выучить иностранный язык, хотя бы один – английский.
• Карьера может «застопориться», так как немного неясно, докуда может «дорасти», к примеру, менеджер по туризму, оформляющий тур «под ключ», – разве что открыть собственную компанию.
• Необходимо обладать рядом личных особенностей: уметь и любить контактировать с людьми, иметь презентабельный внешний вид, разговаривать приветливо и грамотно, быть эрудированным. Далеко не каждый человек способен быть «вместилищем» всех этих положительных качеств.
• Заработная плата специалиста не слишком высока, к тому же она напрямую зависит от количества реализованных туристических продуктов, на которое влияют сезонность, изменения в визовом режиме иностранных государств, стоимость перелётов и т. д.
• Высокий уровень стресса. Непредвиденные ситуации, часто возникающие у туристов, пребывающих за границей, требуют вмешательства специалиста: может понадобиться помощь с документами, урегулирование спорных вопросов в отеле, решение проблем с перевозчиками. Всё это не может не нервировать в той или иной степени, поэтому человек, выбравший профессию в сфере туризма, должен обладать немалой стрессоустойчивостью и выдержкой.

Администратор гостиницы

Рейтинг: 33,0.

Администратор гостиницы отвечает за комфортное проживание клиентов, контролирует персонал, работает с кассой и отчетностью.

Эта должность подходит выпускникам без опыта. Доход на начальном этапе составляет около 20 000 рублей. Средняя зарплата опытных администраторов ― 55 000 рублей.

Возможен вертикальный карьерный рост до старшего администратора, менеджера, директора.

Специалист должен знать основы гостиничного бизнеса, правила пожарной безопасности, при необходимости владеть иностранным языком. Из важных качеств ― вежливость, доброжелательность, внимательность, аккуратность, общительность.

Плюсы ― общение, четкий сменный график, возможность устроиться без опыта. Минусы ― высокая загруженность при большом потоке клиентов, постоянное присутствие на ресепшне, ответственность за работу персонала.

Что такое туризм?

Специальность «Туризм» на данный момент – очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру – интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность «Туризм» предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

Вывод

Если путешествия – это Ваше призвание, и именно с этой профессией и сферой деятельности Вы хотели бы связать свою жизнь, то осталось определиться с направлением и получить образование. Для этого рекомендуем предварительно ознакомиться с ВУЗами, в которых можно получить соответствующую профессию. Там же необходимо узнать условия поступления и тонкости образовательного процесса. Помните, что от Вашего выбора, желания отправиться в путешествие, зависит комфортность дальнейшей жизни.

Путешествие в различные уголки Земли представляется для человека не только отдыхом и развлечением, но и своего рода психологическим лечением от любых проблем. Ведь смена обстановки позволяет отвлечься, забыть неприятности, с чем бы они ни были связаны, а также найти новых друзей, пережить необычные приключения и получить новые положительные впечатления и воспоминания. Некоторым достаточно отправиться в путешествие во время отпуска или выходных, но есть также категория людей, для которых постоянные поездки являются смыслом жизни. И для них существуют профессии, связанные с путешествиями, число которых не так уж мало.

Профессии для тех, кто любит путешествовать

С путешествиями и поездками по разным странам связано множество профессий. Этот список можно условно разделить на несколько видов:

• преимущественно мужские занятия, например, дальнобойщик, археолог, моряк и другие;
• профессии, популярные среди женщин, — проводницы железнодорожного транспорта, стюардессы и другие;
• профессии, подходящие как для мужчин, так и для женщин — это занятия, связанные с языковыми переводами, журналистикой и писательством;
• неспецифичные занятия — путешествовать по долгу службы могут и представители профессий, на первый взгляд никак не связанных с поездками в разные страны или регионы. К их числу можно отнести врачей, работающих вахтовым методом, спортсменов, торговых представителей, биологов, ученых-исследователей и других;
• профессии, связанные с путешествиями непосредственно, например, менеджер по туризму, гид и другие.

Какие нужны навыки и способности

Постоянные разъезды требуют соответствия нескольким качествам. Во-первых, это хорошее здоровье и выносливость, так как перемена климата и неблагоприятные погодные условия могут плохо отразиться на самочувствии. Во-вторых, для поездок в зарубежье необходимо знать как минимум один иностранный язык. В большинстве случаев достаточно знания английского, так как практически половина мирового сообщества относится к англоязычным людям. Также наиболее популярными являются китайский, японский, а среди европейских языков — французский и немецкий. В-третьих, нужно знать традиции и особенности посещаемой страны. У каждого народа существуют свои сложившиеся национальные практики и обычаи, порой необычные и непонятные. И в связи с этим работа, связанная с путешествиями по миру, требует специальных знаний и навыков общения с людьми разных национальностей.

Полезные советы

В каждой стране существуют свои негласные правила поведения, например, жесты или знаки, значение которых следует правильно понимать. В противном случае неправильно использованное слово или просто движение руки может быть превратно истолковано, и вы попадете в неприятную ситуацию. Профессии, связанные с путешествиями, предполагают знание не только языков и диалектов, но и жестов, и мимики. Ниже приведена информация о жестах, которая, возможно, будет полезна в путешествиях.

Заключение

Интересное и в то же время доходное занятие становится порой смыслом жизни, и хорошо бы иметь такую работу, чтобы выразить все свои творческие способности и получить за это неплохую плату. А для тех, в чьи обязанности входят также поездки в различные регионы мира, это двойная удача. Работа по специальности в сфере туризма имеет свои особенности и специфику, знание которых будет весьма полезно в путешествиях.