Франшиза сдэк: как открыть свой пункт выдачи и сколько на этом можно заработать

Почему появляется статус «Возвращен на склад доставки»

Для получения отправления необходимо предъявить документ, содержащий паспортные данные получателя. Юридическое лицо должно предоставить доверенность от организации и бумагу, подтверждающую личность

Это значит, что если такие документы не могут быть своевременно продемонстрированы сотрудникам курьерской службы, то посылка проследует обратно на склад доставки. Там она пробудет еще некоторое время.

Статус «Возвращен на склад доставки СДЭК» так же появляется, если:

• Сопроводительные документы были составлены с ошибками
• В ходе проверки на таможне ответственные лица выявили нарушения. Возможно, упаковка была повреждена, или в посылке обнаружен запрещенный законодательством груз.
• Адресат отказался от получения заказа или не явился за отправлением в обозначенный пункт выдачи.
• Отправитель неверно заполнил информацию о получателе. Возможно, отправление прибыло на неправильный адрес.
• Закончился установленный правилами ПВЗ срок хранения посылки.
• При отправлении заказа по воздуху могла произойти задержка самолета.
• Были нарушены иные условия доставки.

Так выглядит статус возврата посылки на склад СДЭК

Бывают ситуации, когда курьер не может выйти на контакт с получателем. Поэтому он отправляет посылку обратно. Чтобы их избежать, периодически названивайте оператору CDEK. Просите его связаться со складом для уточнения информации по заказу.

Нюансы открытия

При открытии нужно учитывать особенности, которые напрямую зависят от основной фирмы, с которой будет сотрудничать предприниматель.

ПВЗ Лабиринт

Для сотрудничества с Лабиринтом, можно быть как физическим, так и юридическим лицом. Шансы на индивидуальное сотрудничество малы, потому что у компании есть собственные ПВЗ. Можно открыться по франшизе.

ПВЗ Озон

Ozon требует, чтобы график при сотрудничестве составлял не меньше 19 часов в день, включая выходные. Это значит, что потребуются сотрудники для посменной работы. Также Озон требует, чтобы была возможность возврата невостребованных посылок.

ПВЗ Wildberries

Площадь для сотрудничества должна быть не меньше 80 м2. Такое крупное помещение и затратное по стоимости ударит по кошельку предпринимателя

Еще одно важное условие – высота потолков от 2,3 метров

ПВЗ Ламода

Франшиза Ламоды уже не так востребована, как раньше. Товар доставляется через СДЭК, а также есть множество действующих ПВЗ. Перед открытием лучше тщательно продумать идею, поскольку конкуренция слишком высокая.

ПВЗ Алиэкспресс

В России на данный момент существует только один полноценный ПВЗ. Находится он в Москве. Для таких сайтов, как Алиэкспресс и, например, Ebay, открытие пункта будет выгодно только если, предприниматель предоставляет другие выгодные предложения, помимо обычной доставки.

ПВЗ Фаберлик

Как говорилось ранее, нужно быть консультантом. У предпринимателя должно быть не меньше 600 баллов. Без индивидуального разрешения главного офиса начать работу не выйдет.

Какими способами осуществляется доставка

Благодаря тому, что СДЭК сотрудничает с железнодорожными и авиакомпаниями, она может предложить сразу несколько способов перевозки отправлений. При этом, независимо от выбранного способа доставки груза, процесс его пересылки будет происходить в максимально сжатые сроки, так как главной задачей курьерской службы является быстрая доставка отправлений получателям.

Курьерская служба СДЭК может осуществлять доставку бандеролей со своих складов следующими способами:

1. По территории города отправителя и области. В случае выбора клиентом тарифа «Супер-Экспресс» или «Блиц-Экспресс», посылки и почтовая корреспонденция прибудет адресату в день ее поступления в пункт приема СДЭК. Если же в процессе доставки возникнут задержки, компания обязуется компенсировать финансовые издержки своему клиенту.
2. Отправка почтовой корреспонденции, бандеролей, посылок и крупногабаритных грузов по территории России в различные населенные пункты, где есть официальные представительства СДЭК. При выборе тарифов класса «Экспресс» доставка будет проходить в течение 48 часов с момента поступления груза на склад компании.
3. Транспортировка класса «Эконом» автотранспортом. В этом случае отправитель сможет сэкономить на транспортировке. При этом адресату придется лично посетить отделение курьерской службы, чтобы забрать свою посылку, так как эконом-тарифы не предполагают их передачу курьером.
4. Доставка грузов также может осуществляться по международным направлениям. При этом посылка будет передаваться лично в руки адресату.

Пошаговая инструкция открытия пункта выдачи заказов.

• женская и детская одежда;
• женская, мужская и детская обувь;
• развивающие товары и игрушки для детей;
• косметика популярных брендов, предпочитающих сетевой способ распространения;
• электроника и товары для рукоделия.

Шаг 1. Оценка основных рисков

К основным рискам этого проекта можно отнести:

проблемы с контролирующими органами в результате недостаточно грамотного ведения финансового и бухгалтерского учета. Как избежать риска: отдать ведение бухгалтерского и кадрового учета на аутсорсинг.

• потеря репутации из-за нарушения условий обслуживания клиентов. Как избежать риска: прописать стандарты обслуживания клиентов и четко им следовать.
• высокая конкуренция с транспортными компаниями. Как избежать риска: организовать широкую и удобную сеть пунктов выдачи с максимальным набором бонусов.
• финансовые потери из-за неправильной организации доставки, учета и хранения товаров. Как избежать риска: заранее продумать, где будет храниться продукция, протестировать механизм доставки на небольших партиях.

Шаг 2. Оформление документов

Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП (индивидуальный предприниматель). На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности.

В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться от 10 до 20 тысяч рублей.

Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.

Шаг 3. Выбор местоположения и помещения

Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.

Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.

Шаг 4. Техника и интернет

Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.

По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.

Как открыть пункт выдачи Боксберри

Подключить boxberry можно при наличии действующего пункта самовывоза или иного бизнеса, с целью увеличения дополнительного дохода. Для этого нужно оставить заявку на сайте boxberry.ru.

Основные условия партнерской программы

• Помещение (аренда, собственность) не менее 20 кв. м.
• Склад не менее 5 кв. м., клиентская зона, ресепшн.
• Постоянный график работы, включая выходные, праздничные дни.
• Наличие кассового аппарата, видеонаблюдения, интернета.
• Возможность разместить вывеску и установить навигацию boxberry.
• Подключение не разрешено при наличии в ПВЗ Ozon.
• Boxberry оказывает информационную поддержку, проводит обучение, предоставляет рекламные материалы.
• Агентское вознаграждение 30 — 40 рублей с выданных заказов.

Ознакомиться с условиями работы подробно возможно после заполнения заявки и утверждения локации.

Когда актуален пункт выдачи заказов

Все, кто берется продавать в виртуальном пространстве, понимают, что работать предстоит по схеме, которая, по сути, одинакова для всех. И чем больше появляется магазинов в сети, работающих в таком же режиме, тем сложнее становится каждому из них обеспечить себе стабильные объемы продаж.

Изменения в схеме логистики могут оказать решающее влияние на привлечение гораздо большего числа потенциальных покупателей, чем прогнозировалось в бизнес-плане. Но для того, чтобы группа предпринимателей «созрела» до открытия пункта выдачи товара, должно пройти определенное время. Каждый из них должен самостоятельно прийти к выводу, что, только объединив усилия с коллегами, он может решить проблему доставки и выдачи товара, не прибегая к услугам сторонних транспортных организаций.

В чем преимущества для покупателя

Мы знаем, что доставка товара является ахиллесовой пятой интернет-торговли.

Поэтому открытием в городе пункта выдачи товаров для группы магазинов можно привлечь значительное число людей. Они не горят желанием получать товар в пунктах выдачи компаний-перевозчиков. Им невыгодно это по нескольким причинам.

• Во-первых, перевозчик не является авторизованным представителем продавца и не может ответить на вопросы, связанные с гарантией или сервисом.
• Во-вторых, при получении товара покупатель не имеет возможности должным образом проверить его целостность и качество. Кроме того, ему для этого не предоставляют достаточно времени; значит, увеличивается процент возможного возврата.
• В-третьих, как известно, при оплате наложенным платежом покупатель оплачивает еще и услуги обратной доставки. Это его раздражает.
• В-четвертых, услуги перевозчиков растут в цене и продавец никак не может на это повлиять. Ему остается только надеяться на лояльность покупателей. А надежда в бизнесе – не самый лучший компаньон. Ее следует подкреплять смелыми и решительными действиями.

В чем выгоды продавца

Это правда. Владельцу магазина придется нести расходы. Но вот здесь уместно напомнить, с чего мы начали разговор: пункт выдачи заказов может работать для нескольких компаний, занимающихся реализацией товаров в сети. Пропорционально росту их количества уменьшается доля затрат для каждой из них.

И, потратив небольшие деньги, каждый владелец магазина получает весомые конкурентные преимущества:

Как реализовать идею на практике

Первый шаг – финансы

Основной вопрос, без ответа на который нет смысла бросаться на амбразуру, – это вопрос финансов. Недостаточно правильно поставить его на совещании партнеров. Им нужно показать бизнес-план с поэтапным расчетом затратной части и ожидаемыми показателями выхода в ноль и в плюс.

Лучше перестраховаться и заложить реальные цифры с учетом непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть при оформлении бизнеса, подбора и аренды помещения, и так далее. С плановыми показателями дохода следует поступить таким же образом, только с обратным знаком.

Второй шаг – юридическое оформление

Естественно, в первую очередь нужно зарегистрироваться, то есть оформить предприятие, которое будет вести коммерческую деятельность. Без официального оформления открытие пункта выдачи товаров теряет смысл, поскольку это тупиковый путь при любых раскладах.

Несложно догадаться, что такой вид бизнеса по ОКПД проще всего зарегистрировать на ИП. Стоимость процедуры при обращении к специализирующимся на этом фирмам – до 10 тыс. руб.

Третий шаг – организационный

Нет необходимости объяснять, почему открытие пункта в центре города более предпочтительно, чем на окраине в спальном районе. Поставьте себя на место клиента и легко поймете, как он выстраивает свои приоритеты.

Много места вам не потребуется. Две комнаты: одна под склад товара, а вторая под front office – вот и все. Рассчитывайте аренду из расчета до 30 кв. м. площади.

Когда будете нанимать персонал для выдачи товара, то предупредите, что график работы будет сдвинут в сторону позднего закрытия – с 10.00 до 20.00, и так шесть дней в неделю.

Четвертый шаг – реклама

Поэтому придется самому вспомнить все, что когда-либо слышали о маркетинге, либо сотрудничать с профессиональным маркетологом:

• Нужно провести рекламную компанию в сети – раз.
• Создать собственный сайт с подробным описанием сервисных услуг – два.
• Разместить на сайте каталоги товаров магазинов-партнеров – три.
• Напечатать визитки и буклеты магазинов-партнеров, а потом грамотно ими распорядиться – четыре.
• Продумать и подготовить программу акций и скидок – пять.

Если идти дальше, то можно вспомнить о курьерской доставке. Многие люди ценят свое время, а значит, эта услуга увеличит число клиентов пункта выдачи.

С какими компаниями можно работать?

Открытие пункта выдачи не только расширит потенциальную покупательскую сеть магазина, но и сделает ей рекламу, поэтому практически все интернет-компании заинтересованы в подобных почтовых заведениях.

1. Алиэкспресс

На сегодняшний день компания Алиэкспресс является крупнейшей в России, с её помощью ежегодно более 20 миллионов россиян регулярно совершают покупки на общую стоимость в 212 млрд рублей.

Работать с этим китайским торговым гигантом достаточно просто – компания регистрируется привычным образом, для этого необходимо создать ИП, найти подходящее помещение (минимум 15 кв. м) и начать принимать заявки.

Алиэкспресс не выдвигает каких-либо требований к персоналу или рабочему графику отделения, собственник пункта может определять рабочие часы как ему удобно.

Как видим, открыть пункт выдачи заказов Алиэкспресс не составит особого труда, в нём вы можете как обрабатывать уже готовые заказы, так и принимать новые.

Интернет-заказы россиян по категориям, 2018 год

2. Ozon.ru

Вот уже более 20 лет сайт Озон.ру предоставляет услуги по продаже разнообразных предметов быта в сети.

Озон не только один из первых российских торговых сайтов, но и один из тех, кто первым начал использовать пункты выдачи заказанных товаров.

Начиная сотрудничать с данным магазином, вам, в первую очередь, необходимо будет выполнить несколько требований:

• Осуществление самостоятельной обработки личных данных клиентов;
• Построение рабочего графика до 20:00 в будние или до 21:00 в выходные дни;
• Обработка невостребованных и забытых посылок;
• Арендуемое помещение должно находиться возле стоянки общественного транспорта;
• Иметь удобный подъезд для грузовых автомобилей;
• Минимальная площадь – 10 кв. метров.

3. «Лабиринт»

Если вы планируете открыть пункт выдачи заказов, который специализируется на книжной продукции, типографии и канцелярии, стоит попробовать сотрудничать с площадкой «Лабиринт».

Помимо широкой партнёрской программы для физических лиц, компания имеет несколько вариантов для сотрудничества с юридическими лицами, однако здесь начинаются первые трудности.

Несмотря на наличие широкой курьерской сети, компания неохотно идёт на сотрудничество с индивидуальными предпринимателями, однако это вполне возможно, в особенности если рядом с вами нет пунктов самовывоза «Лабиринта» или других конкурирующих отделов.

Наличие широкого ассортимента и, следовательно, широкого круга потенциальных покупателей говорит о том, что потенциальная выручка пункта выдачи заказов «Лабиринта» может быть довольно крупной.

4. Lamoda

• Минимальная рабочая площадь отделения – 2 кв. метра;
• Наличие стойки для работы с покупателями;
• Складское помещение площадью минимум в 10 кв. метров;
• Возможность разместить минимум 100 посылок;
• Заключение официального договора о трудоустройстве с сотрудниками.

Магазин разрешает собственнику пункта самостоятельно строить свой рабочий график; если покупателей в отделении не так много, сотрудники могут работать в неполный рабочий день.

5. Wildberries

Один из крупнейших магазинов России. Ежедневно сайт компании обрабатывает более 400 тыс. заказов, а среднее количество посетителей сайта составляет 2 млн человек.

Работает по такой же схеме, что и Озон.ру, однако при обустройстве пункта выдачи заказов необходимо учитывать следующие особенности:

• В отделении должна быть обустроена минимум одна примерочная;
• Наличие стойки для осмотра товара обязательно;
• При желании собственника, на пункте можно обустроить мини-магазин.

6. My-shop.ru

Особую выгоду сотрудничества с my-shop получат те, у кого уже есть небольшие региональные магазины: организовав в них пункт выдачи продукции, владельцы получат определённый процент с продаж товара.

Ознакомиться с договором заключения регионального партнёрства можно по соответствующей ссылке: https://my-shop.ru/my/helper_16

7. Faberlic

Компания «Фаберлик» позволяет открывать пункт выдачи заказов только тем предпринимателям, которые ранее уже являлись представителями их продукции.

Это означает, что ПВЗ можно открывать только консультантам фирмы. Однако этого недостаточно, т.к. для открытия консультантам необходимо иметь достаточные объёмы продаж продукции, по каждому каталогу должно быть минимум 600 баллов.

Помимо этого, предпринимателю нужно иметь офис в месте с высокой проходимостью, минимальная площадь пункта должна составлять 10 кв. метров.

Комиссия Ozon для поставщиков

Раньше для разных категорий действовала комиссия от 5 до 40 %. Но с февраля 2021 ввели новые тарифы. Теперь же она составляет от 5 до 15%.

В комиссию за фулфилмент входят:

• место на сайте;
• складская обработка: размещение, сборка и упаковка заказов;
• доставка покупателям;
• обработка возвратов.

Комиссия за доставку со склада поставщика меньше, и в нее входят:

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

• размещение продукции на сайте;
• обработка заказов в пункте приема;
• обработка возвратов.

Отдельно оплачиваются (по модели фулфилмент):

• Сборка заказа: 30 рублей за единицу, а также по 5 рублей/кг объемного веса (с точностью до 0,1 кг), но не больше 150 рублей за товар.
• Магистраль: 27 или 55 рублей/кг объемного веса.
• Последняя миля: 4,4% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей.

Для модели FBS оплачиватся:

• Плата курьеру: 1190 руб за каждый приезд или 45 руб, если вы привезли товар в пункт приема.
• Магистраль: 19 рублей/кг объемного веса.
• Последняя миля: 4,4% от стоимости товара, но не меньше 20 руб. и не больше 120 руб.

Также есть плата за:

• 100 р. (120 р. с НДС). за обработку одной единицы излишков (когда приехало больше позиций, чем планировалось).
• 50 р. (60 р. с НДС) за подготовку 1 товара для возврата поставщику.
• 20 р. (24 р. с НДС) за утилизацию 1 единицы некачественного продукта. 

Посчитать, сколько можно заработать на Озоне, можно с помощью их онлайн-калькулятора

Как отправить посылку через СДЭК

Больше всего вопросов касательно CDEK возникает у тех, кто планирует отправить посылку через эту службу доставки

Поэтому важно рассмотреть все доступные способы отправки. И для начала обратимся к основному – через офис фирмы

Итак, представительство компании есть практически в любом крупном городе страны и даже в небольших населенных пунктов. Так что найти ближайшее представительство не составит труда. Уточнив время работы офиса, можно смело отправляться по адресу вместе со своим отправлением.

В самом отделении СДЭК процесс оформления посылки выглядит следующим образом:

1. Заключение договора об оказании транспортных услуг.
2. Выбор подходящего тарифного плана.
3. Оплата пересылки.

Важной частью при оформлении услуг СДЭК является заключение договора. Причем заключить его можно не только в офисе, но и в личном кабинете на сайте cdek.ru:

1. Зарегистрируйтесь или пройдите авторизацию в личном кабинете.
2. Выберете страну отправителя.
3. Загрузите через профиль клиента анкету и заполнить ее.
4. Отправьте анкету на электронный адрес msk@cdek.ru (отличается в зависимости от региона).

Также клиенту необходимо заполнить данные для отправки посылки. Они включают в себя:

• ФИО;
• данные паспорта;
• адрес прописки и адрес фактического проживания;
• адрес получателя;
• номер телефона для обратной связи.

Остальную информацию о грузе заполняет сотрудник службы доставки. Кроме того, он рассчитывает стоимость пересылки, которую клиенту необходимо заплатить для отправки посылки.

Как отправить посылку из дома

Далеко не каждому человеку удается выкроить время для личного посещения офиса курьерской компании. Именно поэтому CDEK предусмотрел возможность приема отправления из дома. Работает это следующим образом:

1. Оформляется договор.
2. Упаковывается груз.
3. Вызывается курьер через личный кабинет на сайте cdek.ru.
4. Посылка упаковывается.
5. Заполняется накладная.
6. Груз отдается курьеру.
7. Оплачиваются услуги СДЭК.

Таким образом, курьерская служба решает практически любые проблемы клиента, связанные с отправкой груза. Но все-таки рекомендуется отправлять посылку именно через офис компании. Это и быстрее, и удобнее, как говорят те люди, которые успели воспользоваться услугами CDEK.

Упаковка посылки

Служба доставки старается, чтобы груз прибыл к получателю в целости и сохранности

Поэтому особое внимание СДЭК уделяет упаковке отправления. Чтобы подготовить груз к пересылке, необходимо отправиться в офис или заказать отправку из дома

После заключения договора со CDEK, курьер или другой сотрудник компании займется упаковкой посылки.

В итоге посылка упаковывается по специально разработанным нормативам. К примеру, мелкая электроника или полиграфическая продукция кладется в картонные коробки с амортизирующими прокладками.

Крупная бытовая техника и хрупкие грузы упаковываются в пенопластовые или пластиковые прокладки. Такое отправление принимается в коробке с евро поддоном. Кроме того, при подготовке отправления каждая единица заворачивается в несколько слоев пупырчатой пленки, а растения принимаются исключительно в коробках с вертикальным положением.

Наконец, у СДЭК есть дополнительные услуги, предусматривающие использование специальных конвертов, коробок, обрешеток и других способов упаковки. Более подробную информацию можно получить в офисе компании.

Требования для нового ПВЗ Озон

Для тех, кто твёрдо решил попробовать свои силы в собственном бизнесе рекомендуется следовать указаниям магазина Озон. Когда все требования будут выполнены, можно приступать к оформлению заявки. Этот бизнес имеет также большое преимущество перед любыми другими вашими идеями: кафе, парикмахерская, торговые ларьки и магазины и прочее.

У вас будет готовый узнаваемый бренд — Ozon. Во всей России пользователи уже знакомы с этим магазином. Не нужно будет тратить деньги на рекламу и раскрутку собственного нового бренда.

Требования для открытия нового пункта выдачи сайта Озон в вашем городе следующие:

• Помещение будущего пункта выдачи должно соответствовать размеру 30 квадратных метров. Хотя при ознакомлении с инструкциями можно узнать, что требуется лишь 20 кв. м. На самом деле вы впоследствии узнаете, что есть ещё требования к пропускным пунктам — место, которое, обычно, не учитывается;

• Ваше помещение должно иметь минимум два примерочных отдела. Это места со шторками во весь рост человека, а также любым видом стен, загораживающих обзор из основного помещения;

• Весь стиль комнате ПВЗ должен соответствовать бренду Озон — мебель и прочие объекты должны иметь красные и синие цвета;

• Строго запрещается размещать на любых объектах, стенах или вывесках другие бренды;
• Все решения по вывеске согласовываются с менеджерами онлайн-магазина;

• Ваш пункт выдачи должен будет работать минимум двенадцать часов в день. Выходных нет. По желанию владельца часы работы могут быть только увеличены;

• Помещение должно размещаться в выгодном для покупателей месте. Никаких окраин, лучше всего, чтобы рядом были размещены общественные заведения, популярные магазины, остановка с большим скоплением людей.

Если не соблюсти эти требования, то вам могут попросту не выдать франшизу. Также прочие детали лучше всего согласовывать со своим менеджером онлайн. По одной лишь причине, что правила участия в партнёрстве достаточно часто меняются. Лучше всего следить за ними через онлайн платформу, на которой вам нужно будет зарегистрироваться.

Популярные франшизы и их условия

Чтобы минимизировать риски и раскрутить свой бизнес, можно заключить договор партнерства с известными и надежными службами доставки, например, СДЭК, DPD, ПЭК, СПСР. Они выступают в роли посредников между владельцами ПВЗ и онлайн-ритейлерами. Каждый из них предъявляет свои требования для потенциальных и реальных партнеров:

• регистрация в качестве ИП или ООО;
• аренда или владение помещением, которое имеет привлекательное местоположение;
• наличие оборотных средств и инвестиционных денежных средств в достаточном количестве;
• готовность работать по стандартам компании-партнера.

Чтобы подать заявку на сотрудничество, нужно обратиться к представителям компании или заполнить электронную форму на официальном веб-ресурсе.

Ozon

Компания осуществляет свою деятельность на рынке около 18 лет. Считается одним из крупнейших интернет-ритейлеров в России, располагающий базов из более чем 4 млн. товаров. Своим потенциальным партнерам предъявляет ряд условий и требований:

• наличие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
• аренда или покупка помещения с выгодным месторасположением;
• обеспечение системой безопасности;
• приобретение и регистрация кассового аппарата;
• договор с провайдером на подключение к сети Интернет;
• соглашение с оператором о предоставлении мобильной связи;
• возможность возврата невостребованных заказов и инкассации прибыли.

График работы должен быть составлен таким образом, чтобы деятельность офиса осуществлялась без выходных минимум до 19.00 вечера.

Wildberries

Компания специализируется на реализации обуви, одежды, косметических средств и аксессуаров. Вайлдберриз предлагает франшизу на открытие офиса выдачи посылок, предъявляя партнерам собственные условия сотрудничества.

• Прежде всего, помещение должно быть просторным – не менее 20-30 кв. м. с хорошим освещением, системой вентиляции и отопления, наличием инженерных коммуникаций (водопровода, канализации) и отдельного санузла.
• Объект нужно выбирать в удобном для клиентов месте с отдельным входом и отсутствием пропускной системы.

Владельцу следует позаботиться о приобретении ноутбука, кассового аппарата, POS-терминала, а также о подключении к Интернету и мобильному оператору.

Faberlic

Компания специализируется на продаже косметики, одежды, обуви и аксессуаров. Чтобы зарегистрировать пункт выдачи, понадобится стать участником программы и выполнить ряд дополнительных требований:

• пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;
• стать администратором группы, продажи которой с каждого каталога должны составлять не менее 600 баллов;
• арендовать и оборудовать помещение площадью не менее 10 кв. м, с выгодной локацией;
• офис должен иметь выгодную локацию.

По отзывам, на сегодняшний день компания процветает, поэтому с удовольствием расширяет сеть ПВЗ в различных городах и странах.

Boxberry

Компания Боксберри открыта для сотрудничества на базе франшизы и предъявляет стандартные требования к оборудованию офиса и осуществлению деятельности:

• Объект должен иметь выгодное местоположение и иметь площадь не менее 20 кв. м, 5 из которых нужно отвести под склад для хранения посылок.
• На фасаде здания нужно установить броскую вывеску, но обязательно с логотипом Boxberry.
• График работы следует составить с возможностью работы в выходные и праздничные дни.

Владельцу выгодно стать партнером компании, но понадобится заранее приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, подписать соглашение с охранной фирмой, подключить Интернет и мобильную связь. 

Что значит, если сроки и условия доставки нарушены СДЭК

Сроки доставки в СДЭКе могут сдвигаться без уведомления клиентов. Все дело в том, что руководство плохо организовало работу сервиса.

По идее, при значимых перемещениях посылки, получателю должны отправлять уведомление на электронную почту. Например, оповестить статусом «Возвращен на склад доставки СДЭК».

Однако что происходит на практике:

• Клиенты редко получают хоть какие-то уведомления.
• Курьеры порой безответственно относятся к обязанностям и недостаточно стараются доставить заказ.
• В результате посылки уезжают на склад, откуда их снова приходится подолгу ждать.

Проблема службы CDEK в том, что многие отделения открыты по франчайзингу. По факту они принадлежат разным владельцам. Обучение специалистов особенностям логистики проходит в лучшем случае за 2 недели. В результате офисы доставки открываются и управляются неопытными людьми.

Повторное назначение даты доставки

Так как стоимость франшизы невелика, открыть подобное дело очень легко. Поэтому оно активно притягивает самых разных граждан, не имеющих особых накоплений. В итоге репутация службы доставки подрывается, и сказывается на добросовестных бизнесменах. Именно они обычно обеспечивают клиентам СДЭК положительные впечатления от взаимодействия с этим сервисом.

Организационные требования к ПВЗ

Перечислим стандартные требования к организации ПВЗ:

• собственное или арендованное помещение площадью от 10 кв. м (некоторые службы доставки требуют минимум 20 кв. м);
• удобное расположение – первая линия, близость к остановкам, высокий пешеходный трафик, возможность подъезда, отсутствие пропускного режима и др.
• условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – охрана объекта, видеонаблюдение или сигнализация;
• примерочная кабинка и розетки для проверки бытовой техники и электроники;
• может требоваться отдельное отгороженное место для хранения товаров;
• наличие принтера и сканера;
• доступ в интернет;
• кассовый аппарат;
• стойка для выдачи и распаковки посылок;
• соблюдение установленного графика работы;
• размещение вывески и навигационных элементов.

Особенности открытия и запуск по франшизе

В настоящее время можно организовывать бизнес с помощью франшизы. Положительными сторонами такого открытия является то, что работа проводится с уже известным брендом, риски минимизированы. То есть, точка является своего рода филиалом более мощного партнера.

В качестве отрицательных сторон можно выделить то, что главная компания будет строго контролировать филиал и не допустит никакой самодеятельности. Бизнесмен должен будет полностью придерживаться политики главного партнера. Вместе с этим данный дочерний пункт не сможет сотрудничать с другими компаниями и доставлять их товар к клиентам. При такой организации бизнеса существенно возрастает период окупаемости и выхода на постоянный чистый доход.

Основным условием успешности предпринимательства по франшизе является ставка на правильного партнера и определение списка товаров, которые можно будет заказать через данного представителя. Главное, чтобы товар имел популярность в регионе обслуживания. Для начала сотрудничества по такому пути в большинстве случаев нужны минимальные усилия, которые заключаются в заполнении анкеты на сайте того представителя, который выбран для начала франчайзинга.