С чего начать малый бизнес

Постановка целей и формирование плана бизнеса

Развитие бизнеса невозможно без определения общих целей, направления роста. Прибыль необходима не только для личных трат предпринимателя, но и для достижения заблаговременно поставленных целей. Разделяют следующие моменты:

• глобальная задача – некий основной результат (например, выход на первое место в регионе по продажам, клиентам, иным пунктам);
• побочные задачи – то, что требуется сделать, чтобы получить необходимый результат (например, расширить штат, найти новые каналы продаж, расширить ассортимент).

Подробные планы составляют заранее – первоначальный бизнес-план, в текущем режиме – на ближайший год, квартал и любой удобный срок. Промежуточные результаты фиксируются по показателям статистического и бухгалтерского учета.

Цели начинают формироваться на этапе разработки бизнес-плана

Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний

Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:

• ИП или ООО — что регистрировать;
• Трудовые отношения – как оформить персонал;
• Как выяснять отношения с контрагентами;
• Что нужно знать о договоре каждому бизнесмену.

В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.

Способы регистрации ИП

2 самых простых и бесплатных способа зарегистрировать ИП:

Способ 1. Открыть ИП под ключ с бесплатной услугой «Опытный специалист». Этот способ наши пользователи выбирают чаще всего.

Опытный специалист Все бесплатно делает юрист, документы подаются онлайн, без оплаты госпошлины. Подробнее Перейти к услуге

• За вас всё делает специалист по регистрации.
• Вы не идете в налоговую, документы подаются через интернет.
• Специалист проконсультирует по налогам и сам
  подберет коды ОКВЭД.
• Вам дается 100% гарантия успешной регистрации ИП.
• Вы ничего не платите перед, во время и после регистрации.

Схема работы Вы оставляете заявку. Специалист заполняет документы, помогает с ОКВЭД и бесплатно выпускает ЭЦП для онлайн-подачи документов в ФНС. Через 3 рабочих дня после подачи вы получите статус ИП. Свернуть Перейти к услуге

Способ 2. За 15-20 минут заполнить документы в нашем сервисе и подать их самостоятельно в налоговую или через МФЦ.

Умный сервис За 15 минут формирует документы для регистрации ИП, но подаете вы их самостоятельно. Подробнее Перейти в сервис

• Вы сами вносите все данные, а сервис формирует пакет документов для регистрации ИП.
• Вы самостоятельно подаете документы в налоговую или МФЦ.
• Вы оплачиваете госпошлину 800 р. перед подачей документов, но можно не платить,
  если подавать через МФЦ.
• В сервисе есть подсказки по налогам, подбору ОКВЭД и другим этапам.
• Сервис все заполняет без ошибок, результаты проверены ФНС.
• Сервис также бесплатен.

Схема работы За 15 минут вы в сервисе формируете документы: заявление по форме Р21001, уведомление о переходе на УСН (если нужно) и файл с инструкцией по дальнейшим действиям. Далее распечатываете их, оплачиваете госпошлину, подаете документы в ФНС или МФЦ. Через 3 рабочих дня после подачи вы получите статус ИП. Свернуть Перейти в сервис

УСН

Всем неопытным предпринимателям рекомендовано сразу переходить на упрощённую систему налогообложения. Это первое, что обязан усвоить каждый, желающий знать о том, как вести ИП. Для начинающих будет непросто разобраться в ОСНО (общей системе), ЕНВД и ЕСХН. Они сложны с точки зрения ведения учёта и отчётности. А УСН хороша следующим:

• Увеличенные лимиты. УСН доступен каждому предпринимателю, годовой доход которого не превышает 150 000 000 р.
• Отсутствие взысканий в размере максимального платежа в качестве штрафа за просроченную отчётность.
• Можно использовать онлайн-сервисы вместо обычных касс. Через них все данные о продажах поступают сразу в налоговую, а это облегчает учёт.
• Оплачивать взносы может как учредитель, так и другие представители фирмы.

Но самый главный плюс – налоговую декларацию нужно сдавать не поквартально, а всего лишь один раз в году (но до 30 апреля).

Заполнение декларации

Это, пожалуй, является самым ответственным моментом. С ним нужно разобраться каждому человеку, желающему понять, как начать вести ИП-бухгалтерию. И вот какие нюансы надо усвоить:

• Стоимостные показатели указываются в рублях, а копейки округляются. Если их больше 50, то до 1 руб. Меньше? Тогда копейки и вовсе отбрасываются.
• На одну ячейку – только одна цифра, буква или знак.
• Клетки, которые у предпринимателя проходят как пустые, заполняются прочерками. Пустот быть не должно.

К заполнению декларации нужно отнестись так же ответственно, как и к написанию заявления на регистрацию ИП. В данном случае тоже всё просто, если быть внимательным.

На первой половине титульного листа указываются сведения о предприятии. О некоторых нюансах, кажущихся новичкам непонятными, можно рассказать подробнее.

Есть пункт под названием «Номер корректировки». Человеку, подающему декларацию за год, там надо поставить ноль. В поле «налоговый период» в таком случае ставится цифра «34». Если год незаконченный (при ликвидации ИП или при смене спец.режима) указывается «50». А в пункте «по месту нахождения учёта» индивидуальному предпринимателю надо ставить цифру «120». Вот и всё, что нужно запомнить.

Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия

«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо – сделай сам!», — эта фраза погубила не один стартап. Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.

Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников – это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей — одна из основных задач начинающего предпринимателя.

Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на аутсорсинг. Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда — небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства). И умерьте немного свой перфекционизм — даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.

Выгодно ли сейчас открывать бизнес

В кризисные времена важна адаптация. Например, смекалистые бизнесмены из сферы туризма в пандемию ушли в аренду загородных домов и стали агентами по недвижимости, а рестораны быстро включили доставку и вошли во все агрегаторы. Выиграл тот, кто вовремя приспособился. 

Идеальные условия для стартапов — чем хуже, тем лучше. Инструкторы по вождению автомобилей рекомендуют учиться ездить зимой, в сугробы и гололед. В бизнесе то же самое: кризис сразу заставляет вас бить туда, где лежит прибыль, а лишнее — срезать.

Чтобы понять, выгодно ли сейчас открывать бизнес, оцените:

1. Объем рынка, на который заходите.

Объем отчасти помогает изучить спрос на товар или услугу и оценить перспективность ниши. Вы должны знать, какое количество товаров/услуг ежегодно поставляется на рынок, понимать динамику и кривую спроса, видеть цифры продаж.

Ищите достоверные источники, которые могут быть и бесплатными: правительственные сайты, статистика крупных аналитических компаний, государственные ресурсы. Хотите продавать технику — изучайте аналитику GfK, хотите больше узнать про кассовые аппараты — разберитесь на сайте ФНС. Бесплатную аналитику предлагает Ozon — изучив ее, можно узнать, какие товары лучше продаются на маркетплейсах.

Пример оценки

Например, вы хотите продавать норковые шапки. Оцените общий объем рынка (головные уборы), а затем посмотрите, какую долю от него составляют меховые шапки. Допустим, по России ежегодно продают три млн шапок, и лишь 10% из них — меховые. Это и есть ваша ниша: получается порядка 300 тыс. Какую долю вы сможете занять в этой нише, учитывая конкурентов? Предположим, вы поставите низкую стоимость и займете 10% ниши — 30 тыс. шапок ежегодно. 

Этот расчет применим ко всем сегментам рынка. Если вы, например, решите продавать велосипеды, то увидите, что за год спрос на них вырос на 452%. Исчез ли коронакризис? Полагаю, что нет. Можно ли зайти в этот сегмент рынка прямо сейчас, на фоне отмены самоизоляции? Конечно, да!

2. Маржинальность. 

В идеале она должна быть не менее 30%. Заниматься низкомаржинальным бизнесом опасно, особенно в МСБ-сегменте. Не путайте маржинальность с наценкой. Это два способа посчитать прибыль, но они в корне разные.

После того, как вы оценили, какую долю рынка сможете занять, переходите к финансовой части. Посчитайте маржинальность, расходы и выясните, сколько составит ЧПКР — чистая прибыль к распределению. Это деньги, которые вы положите себе в карман.

3. Конкурентов.

Вы должны знать главных игроков рынка. Оцените сетку их товаров / услуг и финансовые показатели, которые публичные компании обязаны раскрывать. Так вы поймете, куда движется рынок, перспективна ли ниша, которую вы выбрали и как выгодно отстроиться от конкурентов. Зная среднюю стоимость конкурентного товара, можно играть на рынке — например, установить цену ниже и занять долю больше. 

Напишите бизнес-план. Некоторые умаляют его значение, но цифры покажут вам реальную картину. Внесите в него все, что посчитали:

• показатели по объему рынка;
• показатели по нише;
• среднюю стоимость аналогичного товара/услуги у конкурентов;
• маржинальность;
• средний чек;
• требуемые вложения в бизнес;
• прибыль, которая позволит вам выйти в ноль;
• чистую прибыль;
• ЧПКР.

После этого задайтесь вопросом: будет ли этот бизнес актуален через пять лет? Если нет, сможете заработать в моменте. Если да — готовьтесь к игре в долгую. Некоторые сегменты бизнеса умирают за ненадобностью: с появлением агрегаторов такси на дорогах больше нет бомбил, а с переходом на электрические автомобили мы отойдем от широкого нефтепотребления. 

Чтобы оценить размер подушки, умножьте свои планируемые расходы х2, а получившуюся сумму — х3. Во-первых, вы всегда потратите больше, чем планировали. Во-вторых, минимум три месяца вы должны платить зарплату, аренду и на что-то жить. Если за этот срок бизнес не вышел в ноль, закрывайте его. Большие проекты могут минусить годами, но компания в МСБ-сегменте должна приносить прибыль почти сразу.

Внешние факторы, конечно, стоит учитывать. Оценивайте государственные решения, курс валют, новости в сферах, которые требуют лицензирования, ситуацию в банковской сфере, динамику цен на ваш товар / услугу. 

Закрыли Турцию — пострадают туристические компании. Взлетела курсовая разница — ваш фрахт из Китая будет стоить в два раза дороже. Не нужно бездумно открывать кафе в пандемию. Если хочется, запустите кухню и организуйте доставку онлайн. Но помните, что пандемия — это форс-мажор, и бизнес нужно запускать с поправками на обстановку.

Материалы по теме:Где купить готовый бизнес: 21 площадка10 перспективных идей для бизнеса: в каких сферах развиваться в 2020 годуСамые перспективные направления для бизнеса во время и после пандемии

Документация

Есть ещё один нюанс, о котором нельзя не упомянуть, рассказывая о том, как вести ИП для начинающих (образец деклараций, кстати, предоставлен выше). Как показывает практика, представители налоговой инспекции любят навещать предприятие с проверками

Потому очень важно бережно относиться ко всем документам. Например, если предприниматель владеет магазином, то ему нужно хранить:

• Кассовые бумаги.
• Договоры с поставщиками услуг и товаров, арендодателями, оптовыми покупателями.
• Кадровые документы (если есть сотрудники).
• Первичные бумаги.
• Договор с банком и выписки со счёта.

Все документы нужно систематизировать по категориям и по периодам. Если в срочном порядке понадобится найти нужную бумагу, то такая предусмотрительность сыграет на руку. А ещё нужно научиться пользоваться пресловутыми онлайн-сервисами. Они надёжнее записок на бумаге и позволяют сэкономить на бухгалтере.

Разновидности бизнес-планов

Выделяют три основных разновидности бизнес-планов:

Одностраничный

Несмотря на название, данный план может содержать и две-три страницы. Фактически это краткое описание вашей предпринимательской идеи. Используйте комфортно читаемый шрифт, чтобы обозначить суть вашей инициативы и положить на бумагу расчёт основных затрат и критериев эффективности.

Составить краткий бизнес-план можно в качестве первого подхода к написанию подробной стратегии. Пока ваша идея не оформлена на бумаге, сложно приступить к созданию концепции. После, взглянув со стороны на описание бизнеса, легко расписать дальнейшие шаги и продумать детали.

Для внутреннего использования

При оформлении такого бизнес-плана допускается пропустить формальные пункты: историю фирмы, менеджерский состав и другие. Эта информация и так известна руководству и персоналу, однако данные пункты значимы, если с документом будут работать инвесторы, представители банков и других организаций

Для внутреннего пользования важно описание бизнес-стратегии, критерии исполнения бюджета, а также основные мерки эффективности и показатели развития бизнеса

Сверяясь с внутренним бизнес-планом, руководство фирмы оценивает прогресс по ключевым параметрам, за счёт чего эффективнее принимаются стратегические решения.

Для использования вне организации

Такой план является официальным документом и имеет определенные стандарты оформления. Это наиболее полная версия стратегии развития фирмы

Поскольку данный документ предназначен для ознакомления лицам вне организации, то максимальное внимание при оформлении нужно уделить детальной проработке всех пунктов

При оформлении внешнего бизнес-плана важно подробно описать схему распределения вложенных средств. Чаще всего такой документ представляют инвесторам, так что крайне важно показать будущую доходность инвестиций

Немалое значение имеет и то, какую команду собрал предприниматель для реализации идеи. Инвестор рассматривает подобранный персонал как гарантию возврата вложений.

Наиболее распространённый вариант — составление внешнего бизнес-плана вслед за внутренним. Такая схема позволяет выявить многие проблемы ещё на этапе оформления стратегии внутри организации. Есть смысл уже на этапе разработки внутреннего плана подумать о возможных вопросах инвесторов, чтобы сразу включить нужные ответы в документ. Такая предусмотрительность позволит эффективнее провести переговоры о финансировании.

Грамотный подход к составлению внутреннего плана позволит вам сразу определиться с необходимостью привлечения внешнего финансирования. Если у вас перед глазами есть пошаговая стратегия, вы рассматриваете инвестора как один из вариантов, а не единственно возможный выход. Вряд ли кого-то обрадует перспектива отдавать 40–50 % прибыли, когда можно обойтись собственными силами. Именно поэтому важна детальная проработка внутреннего бизнес-плана.

Розовые слоны франшиз

Одним из вариантов быстрого бизнеса является франшиза, то есть пакетное предложение уже сформированного работающего предприятия, которое вы можете приобрести и затем представить в своем городе или районе. На первый взгляд кажется, что это оптимально, но действительно ли стоит начинать первый бизнес по франшизе?

Фото: Unsplash

С одной стороны, франшиза – это проверенная бизнес-модель, с другой – риск приобрести проблемные бизнес-процессы франчайзера, которые вам придется решать самостоятельно, о какой бы клиентской поддержке и продуманной системе взаимодействия ни заявлял держатель франшизы.

Поэтому чрезвычайно важно перед покупкой франшизы обратить внимание на следующие аспекты

Найдите предприятие, которое вам нравится! Ведь вы, занимаясь его развитием, должны получать не только прибыль, но и удовольствие. Если это сфера услуг, то изучите конкуренцию в схожем сегменте и сравните, насколько тщательно проработана бизнес-модель и инструкции для всех внутренних процессов, насколько вам близки ценности франчайзера, их позиция и уровень сервиса. Одну и ту же услугу представлять можно очень по-разному, и вы должны принять для себя ту форму, которую «купите».

Посетите магазины, работающие по этой франшизе. Если они вам понравились и захотелось там что-нибудь купить – это оно!

Не стесняйтесь наводить справки об интересующем вас бизнесе, обзвоните уже действующих франчайзи (их контакты часто представлены на сайтах держателей франшизы), по возможности изучите отзывы и пообщайтесь с клиентами, пользующимися услугами/товарами той сети, франшизу которой вы планируете приобрести

Помните, что ваши потенциальные клиенты будут читать отзывы о бренде в целом, имя которого распространяется далеко за пределы вашей «точки», поэтому важно, чтобы оно было положительным.

Правильное помещение – это 80% успеха франшизы. Перед выбором идеальной локации, вам нужно понимать его параметры: проходимость, аудитория, соседство, район.

Франшиза на начальной стадии развития – хорошая возможность заработать

Вы можете попасть на предпиковый и пиковый период ее развития. Но здесь важно открыть бизнес быстро, иначе можно все упустить.

Кто такой бизнесмен?

Прежде чем мы начнём разбираться с поставленным выше вопросом, сначала выясним кто такой бизнесмен и чем отличается предпринимательская деятельность от работы бизнесмена. Ведь многие считают, что бизнесмен и предприниматель — это одно и то же. И где-то эти люди правы. Ведь большинство крутых бизнесменов, начинали своё дело именно с предпринимательства. Они тоже когда-то, ещё будучи неопытными в некоторых вопросах и совершенно беспомощными, наверняка, ставили много вопросов, интересовались, как стать частным предпринимателем, как зарегистрировать своё дело или составить бизнес-план. Но всё это в прошлом и сегодня у них совершенно другие заботы, другие финансовые обороты.

Соответственно можно сказать, что каждый предприниматель, находясь в поиске, как стать предпринимателем и с чего начать, при желании, со временем, может уже начать задумываться — как можно стать бизнесменом, конечно, понимая, что для этого придётся работать намного больше, чем просто предпринимателю, который придумав собственную идею для бизнеса, или заимствовал чужую, работает исключительно над её раскруткой, с целью получения как можно большей прибыли.

Тем временем бизнесмен, который или покупает готовую модель бизнеса (обычно так делают те бизнесмены, у которых есть деньги, но нет идей), или берёт надёжную и испытанную временем идею (это как раз в случае с собственным проверенным и раскрученным с нуля бизнесом) и работает над её усовершенствованием, расширением, созданием новых направлений с той же целью – получение прибыли.

На примере это выглядит так:

Предприниматель — открыл кафе и всю жизнь кормит посетителей вкусными обедами, работая лишь над усовершенствованием меню своего заведения.

Бизнесмен – открыл кафе, разработал какие-то свои «фирменные» блюда или меню, получил патент и зарабатывает на продаже этих рецептов. Кроме того, со временем, открывая сеть новых учреждений. А также, зарабатывает, дополняя свои услуги какими-то новыми фишками и т. д.

В общим, бизнесмен – это человек, который ставит перед собой определённые задачи, сам (управляя командой) выполняет их и несёт ответственность за полученный результат. Более того, его работа становится стилем жизни и по-другому он не может. Поэтому, чтобы ответить на вопрос – «что нужно чтобы стать успешным бизнесменом?», чем должен руководствоваться такой человек в своих действиях — нужно также понять, какими личными качествами он должен обладать, чтобы выдерживать все предстоящие нагрузки и не бросить дело на полпути.

Как утверждают знающие люди, первым очень важным качеством будущего бизнесмена должна быть хорошо развитая интуиция. Потому что любые познания в сфере экономики или юриспруденции ничего не будут стоить, если у вас нет убеждения, что именно это дело принесёт успех, а интуиция поможет определить правильное движение в его сторону.

Будущему бизнесмену очень понадобятся:

1. Уверенность в себе, в своих силах и знаниях;
2. Психологическое равновесие и нацеленность на успех, несмотря ни на какие проблемы;
3. Целеустремлённость и энтузиазм;
4. Чувство лидера;
5. Практичность, добросовестность и креативность;
6. Умение находить общий язык;
7. Быть готовым к авантюризму.

Ведь в народе, как говорят – «кто не рискует, тот не пьёт шампанского». А любой бизнес, построен на риске, иногда на вынужденных потерях. Конечно, лучше, чтобы они были минимальными и лишь для того, чтобы заработать ещё больше. Поэтому, бизнесмен всегда должен держать востро ухо и ситуацию под контролем, не слишком доверять партнёрам (доверяй, но проверяй). А также:

• Быть решительным, когда речь идёт о возможностях перспективы;
• Быть стратегом в решении проблем;
• Не упускать возможностей получить хорошие советы или новые знания.

В общим, если задаваться вопросом, как стать хорошим бизнесменом, нужно начать мыслить, действовать и жить как бизнесмен, начав с преодоления неуверенности в себе, ведь лидеры не могут сомневаться.

Почему одни легко зарабатывают миллионы, а другие вкалывают за гроши

Корень всех проблем лежит в том, что вы неправильно понимаете, как получить больше денег и что такое богатство. Еще с детства родители внушали нам, что только тяжелый и упорный труд поможет добиться желаемого. В итоге после школы вы идете в институт, потом на работу, часто даже не по специальности, продаете драгоценное время за копейки, обогащая других людей.

Бедные всегда измеряют богатство конкретными суммами. У каждого свой финансовый потолок. Одним хватает 50 000 руб. в месяц, чтобы чувствовать себя удовлетворенно, другие, получая и 10 млн. руб., хотят 20 млн. руб. и так до бесконечности.

Признаки того, что вас поработила психология бедности:

1. Тратите зарплату подчистую, не оставляя сбережений. Заходите в магазин и скупаете вещи, которые будут пылиться: броши, сотую чашку и т. д. В идеале на банковском счету должна лежать сумма, на которую вы можете прожить год, не работая.
2. Не подсчитываете расходы и доходы. В итоге тратите больше, чем зарабатываете и погружаетесь в нищету.
3. Живете в кредит. В чрезвычайных ситуациях можно брать деньги в долг. Когда случился пожар, а дом не застрахован или надо срочно поменять электропроводку дома, а кошелек пуст. Но на новомодный телефон, сапоги или круиз можно накопить самостоятельно.
4. Смотрите телевизор и бесполезные ток-шоу вместо саморазвития.
5. Жалуетесь на жизнь, здоровье, государство – продолжите список самостоятельно. Пока вы будете искать виноватых или тех, кто решит ваши проблемы – забудьте о богатстве. Когда поймете, что вы – творец своей судьбы и все события – это результат ваших действий и мыслей, тогда рассчитывайте на успех.
6. Занимаетесь нелюбимым делом по найму. Я не призываю сейчас же бросить работу, потихоньку отдаляйтесь от нее. Каждый день полчаса посвящайте любимому делу, делайте шаг на пути к его монетизации. И уже через 6 – 10 месяцев спокойно увольняйтесь.
7. Ищете заработок без усилий. Муж моей мамы хочет зарабатывать, не делая ничего, поэтому вечно попадает в истории: то кинут на деньги, то зря тратит время.
8. Благодарите за все, что имеете. Есть свой дом, но жалуетесь, что нет евроремонта. Любят и принимают родители, но нет отношений. Запомните, всегда может быть хуже, чем сейчас. Пока вы не научитесь любить все, что имеете, богатство не осчастливит.

Нашли у себя хотя бы один симптом? Вылечиться от бедности сможете, когда дочитаете статью до конца и внедрите каждый совет в жизнь. Американцы выяснили, что 99 % людей, внезапно выигравших в лотерею, закончили плохо: спились, стали нищими. Все потому что они думали как бедные и не были готовы к таким суммам. Не волнуйтесь, вам это не грозит – вы основательно подготовитесь.

Управление клиентами и сотрудниками

Выполнять все операции невозможно. Необходимо грамотно организовать работу с клиентами, сотрудниками, другими лицами (поставщиками, подрядчиками, смежными компаниями)

Для этого важно проработать несколько пунктов:

• систему управления персоналом – каждый сотрудник должен знать, что входит в его обязанности, последовательность действий. Учитываются разные направления – вертикальное и горизонтальное взаимодействие;
• мотивация – четкая схема бонусов, доплат, премирования поможет работникам выполнять задачи быстрее, эффективнее. Руководителю нельзя забывать, сотрудники трудятся за зарплату, а не ради достижения глобальной цели (в большинстве случаев).

Кроме этого учитываются общие принципы менеджмента: уважительное отношение, организация условий труда, справедливость начисления вознаграждений, установка нормального уровня дисциплины.

Грамотный руководитель вызывает уважение сотрудников и клиентов

Маркетинг в предпринимательской деятельности

Чтобы убедить клиентов покупать ваш продукт, поставщиков, предоставлять вам кредитные линии, банки, кредитовать ваш бизнес, а инвесторов, инвестировать, вам нужно рассказать свою историю. При разработке своей истории первое, что нужно сделать, это ответить на вопрос «Почему?». Почему вы основали свою компанию? Почему этот продукт или услуга? Почему вы? Чтобы помочь вам понять причину создания вашего продукта, вы также можете спросить своих клиентов: «Почему они покупают ваш продукт?». Почему ваши сотрудники хотят работать в вашей компании?».

Здесь важно отметить, что ваша история должна быть запоминающейся и такой, которой люди могли бы поделиться. Начальной площадкой для знакомства людей с вашей компанией может выступать собственный коммерческий сайт

Он является одновременно визитной карточкой и торговой точкой. После того как сайт создан можно начинать заниматься маркетингом:

Помните, ничто не разрушает плохой бизнес быстрее, чем хороший маркетинг.

Любой компании полезно показывать свою любовь и приверженность своим клиентам. Вначале своего пути, компании тратят огромное количество времени и бюджетных средств на привлечение клиентов, но как только потенциальный клиент становится клиентом, они забывают его.

Есть несколько способов показать свою любовь:

• Всегда нужно стараться угодить клиенту. Это значит, что сотрудники могут делать то, что им необходимо, когда клиенту это нужно. Поэтому вам нужны сотрудники со здравым смыслом, а значит нужно проводить качественную кадровую политику.
• Всегда быть отзывчивым. Не заставляйте клиента ждать и всегда отвечайте на его запросы вовремя.
• Научиться извиняться. Выработать способность принимать весь удар неудачи на себя и не обвинять в этом клиента.
• Качественный сервис после продажи продукта или услуги.

Если вы заботитесь о своих клиентах, они будут доверять вам, а доверие – это быстрый путь к привлечению клиентов.

Пришло время поговорить о ваших продажах. Откуда приходят ваши клиенты? Вы решаете проблему, которую думали решить? Вы продаете больше или меньше продукции, чем вы планировали? Какова ваша цена?

Как начинающий предприниматель, вы будете обращать внимание на такой показатель, как количество покупателей. На первый взгляд, это интересно, но не даст вам никакой информации или понимания того, почему ваш бизнес растет или падает

Один из лучших способов определить, действительно ли улучшается ваш продукт или услуга – это использовать когортный анализ. Не будем подробно его здесь описывать, т.к. это целая отдельная тема. Только стоит сказать, что это разделение ваших клиентов на связанные группы, а не рассмотрение их как одного целого.

Когортный анализ обычно включает кластеризацию пользователей по дням, неделям или месяцам, когда они впервые начали использовать ваш продукт. Самое замечательное в таком анализе то, что каждая новая группа дает возможность начать с нового набора пользователей (кластера). Это позволяет вам оценить, насколько хорошо вы взаимодействуете с клиентами или аудиторией, независимо от роста продаж.

В заключение данной темы стоит затронуть расходы на привлечение клиентов. Какова его стоимость? Какой источник экономически эффективен? Здесь вы также можете использовать когортный анализ для контроля роста или уменьшения стоимости привлечения клиентов.

Какой бизнес можно открыть с минимальными вложениями или вообще без денег – 10 вариантов

Реально ли начать бизнес без вложений? Если речь идёт только о деньгах, то да. Однако вам придётся вкладывать в своё дело много времени и усилий. Вначале доход будет минимальным. Однако со временем вы сможете нанять помощников, расширить бизнес и заработать больше. Начните с малого и постепенно наращивайте опыт и связи.

Если вы располагаете суммой до 10 тыс. руб

или вообще не имеете сбережений, обратите внимание на следующие идеи:

1. Свой блог в Instagram или на Youtube
   Основной доход блогерам приносит размещение рекламы от прямых рекламодателей. Дополнительно можно заработать, участвуя в партнёрских программах.
2. Услуги фриланса
   Интернет позволяет зарабатывать деньги представителям многих профессий: копирайтерам, дизайнерам, программистам, бухгалтерам, юристам, маркетологам, SEO-оптимизаторам, администраторам и другим. Заказы можно искать на биржах фриланса Fl, Weblancer, Work-Zilla, Kwork.
3. Продажа фотографий на микростоках
   Для получения высокого дохода на микростоках нужно чётко понимать, какие изображения имеют коммерческую ценность. А также необходимы навыки работы с Photoshop для обработки фотографий.
4. Доставка ланчей в офисы
   Тут лучше работать в команде. Например, один человек готовит, другой – закупает продукты и развозит ланчи клиентам.
5. Услуги ведущего (тамады)
   Чтобы хорошо зарабатывать в этой сфере, нужно обладать артистическим талантом и быть общительным человеком. Большую роль в привлечении клиентов играет сарафанное радио.
6. Выращивание рассады на продажу
   Такой мини-бизнес можно устроить у себя на балконе в начале весны. А потом реализовать продукцию дачникам.
7. Сдача имущества в аренду
   Свой автомобиль можно предложить службе такси, а гараж – автовладельцу. Некоторые частные предприниматели даже открывают бизнес по прокату детских вещей, модной одежды, вечерних платьев.
8. Услуги автоняни
   В этом бизнесе нужно быть водителем и воспитателем в одном лице. Работа заключается в том, чтобы отвозить и забирать детей (из детских садов, школ, кружков), а также присматривать за ними на время отсутствия родителей.
9. Организация пешеходных экскурсий
   В туристических городах России стоимость услуг частного гида составляет в среднем 800-2000 руб. за 3 часа. Если вы коммуникабельный человек с приятным голосом, хорошо знаете историю родного города и умеете составить интересный маршрут, то без клиентов точно не останетесь.
10. Перепродажа вещей на Авито
    Находите интересные товары за копейки, а потом перепродавайте на 20-50% дороже на том же Авито или интернет-аукционах. Чтобы понять, пользуется ли вещь спросом, изучайте статистику просмотров у других продавцов.

Заключение

На прибыльность бизнеса время и окружающая обстановка влияют в меньшей степени. Идею всегда можно адаптировать — и до запуска, и на начальном этапе. Чтобы оценить, выгодно ли сейчас открывать бизнес:

Проанализируйте рынок, маржинальность и конкурентов — это поможет оценить нишу, спрос на ваши товары/услуги и предположительную прибыльность бизнеса.

Обращайте внимание на сегменты рынка, в которые инвестируют крупные игроки. Обычно эти сегменты — либо безопасные, либо быстрорастущие

И то, и другое сыграет на руку на старте.

Запускайте бизнес с прицелом на иностранные рынки. Во-первых, вы диверсифицируете свое присутствие — лучше иметь в портфеле клиентов не только россиян, но и американцев, немцев и азиатов. Во-вторых, выход компании за рубеж увеличивает ее стоимость, привлекает инвесторов и обеспечивает развитие бизнеса.