Чат-боты

Что представляет собой чат-бот

Чат-бот – это удобный инструмент для тех клиентов, которые хотят быстро получить ответ на конкретный вопрос. Искать информацию самостоятельно не требуется, достаточно лишь сформулировать и отправить запрос.

Вот для каких задач используют чат-бота:

• провести опрос посетителей и клиентов;
• проконсультировать по продукции и услугам;
• принять заявки на конкурс;
• собрать отзывы и пожелания клиентов;
• ответить на вопросы о предстоящем мероприятии (конференции, семинаре);
• оформить запись клиента на прием (к врачу, юристу, в банк и др.);
• предложить альтернативные или комплектные товары (в рамках up-sell и cross-sell);
• для послепродажного общения.

Чат-бот – это, по сути, диалог по заранее продуманной схеме. Помните, что клиент не обязан угадывать, что спросить. Общение должно быть продуктивным: подготовьте подсказки или варианты промежуточных вопросов.

Есть две группы чат-ботов:

1. Стандартные. К этой группе относятся те, которые отвечают посетителю на основании ключевых слов из его запроса. В данном случае для каждой введенной фразы нужно задать ответную команду. Однако если запрос введен по-иному, чат-бот будет не в состоянии ответить. Избежать недопонимания клиента в этом случае помогут как раз упомянутые выше подсказки и варианты диалога.
2. Самообучающиеся. Данная группа построена по другой схеме. Такие чат-боты ближе к искусственному интеллекту, ведь они обучаются лучшему пониманию речи на каждом диалоге. Этот помощник может дать ответ, даже если запрос введен нестандартно.

Зачем использовать чат-бот?

Через чат-бот клиент оперативно получает информацию о продукте и ответы на свои вопросы. Кроме того, такой помощник сможет быстро подобрать аналоги и оформить заказ.

С точки зрения пользователя, у чат-ботов есть и другие преимущества:

• не требуется установка новых приложений – это сохраняет память устройства, ведь даже в последних моделях смартфонов часто приходится что-то удалить для скачивания новой программы;
• коммуникация происходит в знакомом интерфейсе привычного мессенджера;
• приложения для общения доступны на большинстве устройств – разработчики сами заботятся об их доступности.

Топ 6 полезных статей для руководителя:

1. Как провести мозговой штурм среди сотрудников
2. Этапы воронки продаж
3. Закон Парето в бизнесе и в жизни
4. Что такое трафик и как его посчитать
5. Конверсия продаж: 19 причин низкой конверсии
6. Обратный звонок на сайте

Часть 6. Написание сценариев, структуры для чат-ботов

Одним из ключевых факторов успеха вашего чат-бота является UX или удобство использования. А это значит, вы должны продумать качественное взаимодействие с пользователем.

Предлагаем вам подборку советов, которым стоит следовать при проектировании ботов: как личных, так и корпоративных. Структура чат-бота – это необходимый инструмент и возможность наглядно оценить функционал приложения в определенном проекте.

Для начала давайте определим, что будем делать линейного чат-бота. Мы заранее разработаем и продумаем все этапы и моменты в виде структуры.

Стартовая информация

Перед началом разработки структуры собираем информацию:

• Информация о продукте и нише;
• Информация о компании;
• Часто задаваемые вопросы клиентов;

Выберите специализацию

Не надо стараться всем угодить и собрать кучу разных функций в чат-боте, ничего хорошего из этого не выйдет. Определите конкретные функции, темы и аудитории — сосредоточьтесь на них и смело действуйте.

Алгоритм создания

1. Продумать концепцию чат-бота (общую идею). Будет ли этот бот – сервисом для регулярного взаимодействия (личным кабинетом с системой лояльности), или информационным ботом (где мы можем только получить информацию о компании и услугах, а также контакты), или же гибридным вариантом с полным функционалом.

Возможны и другие варианты, например, бот, который напрямую участвует в процессе предоставления услуги клиентам (бот для обучающего учреждения, который взаимодействует с учениками и содержит разнообразные тестовые задания, а также обучающую информацию).

1. Поставить себя на место пользователя. Выписать все возможные потребности, которые могут у него возникнуть во время касания с чат-ботом.
2. Разделить эти проблемы на несколько разделов (Информационный раздел, личный кабинет, и другие, которые удастся выделить.)
3. Приступить к реализации и продумыванию ответов бота на каждую потребность. Если существует необходимость решить проблему пользователя в два-три шага – это необходимо делать, главное грамотно информировать фразами бота.

Например, проблема “Оставить заявку на покупку”. В таком случае пользователю предлагается 3 шага: Указать “Имя > Наименование желаемого продукта > Способ доставки”. Мы это прописываем в схеме, каждый шаг и фразу, которую бот говорит и предлагает на каждом.

1. Проработка переадресации на другие разделы. Может возникнуть ситуация, когда нужно клиента отправить на другой раздел, чтобы он мог дальше удобно изучать информации.

Это мы тоже указываем в схеме. Например, пользователь перешел в раздел “О компании”, а в конце, после текста ему предлагается 2 варианта взаимодействия “Ознакомиться с контактами компании” и “Ознакомиться с нашими услугами”, которые переадресуют его на другие разделы бота.

Где разрабатывать структуру чат-бота?

Структура чат-бота должна быть визуальной схемой, поэтому мы используем сервисы для создания интеллект-карты. Эти сервисы создают окончательную схему, используя семантические блоки разных цветов, тем и других визуальных особенностей структуры.

Используем следующие сервисы:

• Xmind
• Miro
• Coggle.it

Мы советуем использовать сервис Xmind

Создайте дерево сценариев

Вам нужно учесть все возможные варианты развития диалога с пользователем: от самых неудачных до успешных.

В итоге, мы делаем подобную схему. То есть продумываем наперед все действия, нажатия, переходы и сообщения. Так как у нас бот линейный, то это сделать проще. Мы заранее прописываем в сценарий Xmind все нажатия, переходы, кнопки, и сообщения.

Советы по написанию сценария

• Не вдавайтесь в технические детали конструкции. Это будет лишними. Схема должна отображать все функции только в теоретической версии
• Сделать идеальную схему изначально невозможно, поэтому нужно готовиться к дальнейшей доработке функционала
• Необходимо обсуждать схему с владельцем бизнеса и формировать общее мнение. Владелец, как никто другой, знает своих клиентов и их желания, и потребности
• Оформляйте пункты бота цифрами, так будет удобнее ориентироваться.
• Обязательно изучайте информацию о проекте перед разработкой структуры, иначе можно собрать совсем неподходящий функционал.

Какому бизнесу подойдет чат-бот

Согласно исследованию Relay, чаще всего чат-боты используют B2B компании (58%), чем их B2C-коллеги (42%). На практике этот разрыв практически незаметен и одинаково хорошо показывает себя в обеих сферах.

Категории бизнеса, в которых используются чат-боты

В сегменте B2C чат-боты подойдут:

Так, с помощью программы пользователь может записать к врачу, оформить заявление на страховку, завести кредитную карту или оплатить учебный курс по интересующей его теме.

На B2B рынке чат-боты используют в отраслях информационных технологий, ритейла, финансов, недвижимости и девелопмента, маркетинга и контента, аналитики данных. 

Отрасли, в которых больше всего применяются чат-боты

Также программа виртуального собеседника может быть успешно внедрена в государственные организации. Например, чтобы упростить навигацию по сайту, помочь с заполнением формы и подачи документов.

Простой способ понять, что вашему бизнесу нужен чат-бот

Создание чат-бота на 100% подойдет бизнесу, если к нему применимо хотя бы одно из этих утверждений:

1. 1. 1. Клиенты не могут самостоятельно найти нужную информацию на сайте в связи.
      2. Клиенты тратят много времени на общение с операторами, чтобы получить нужную им информацию.
      3. Операторы не справляются с обработкой сообщений, которые приходят на почту, в социальные сети и мессенджеры. Заявки долго обрабатываются, и из-за этого уходят клиенты.
      4. Менеджеры тратят много времени на рутинные процессы (проверку наличия товаров, расчет цены для клиента и т. д.).
      5. Почтовые рассылки перестали работать и конверсия заявок снизилась.

Начало работы

Telegram API vs Telegram Bot API

Рассказываю по порядку.

Телеграм использует собственный протокол шифрования MTProto. MTProto API (он же Telegram API) — это API, через который ваше приложение Телеграм связывается с сервером. Telegram API полностью открыт, так что любой разработчик может написать свой клиент мессенджера.

Для написания ботов был создан Telegram Bot API — надстройка над Telegram API. Перевод с официального сайта:

Среди упрощений Bot API: работа через вебхуки, упрощенная разметка сообщений и прочее.

Почему-то мало кто знает о том, что боты могут работать напрямую через Telegram API. Более того, таким образом можно даже обойти некоторые ограничения, которые даёт Bot API.

Вся информация ниже будет по умолчанию относиться и к Bot API, и к Telegram API. О различиях я буду упоминать. От некоторых ограничений Bot API можно избавиться с помощью локального сервера, об этом в конце статьи.

На чём пишут Телеграм-ботов

Бот должен уметь отправлять запросы Телеграм-серверу и получать от него апдейты (updates, обновления).

Конечно, удобнее использовать библиотеки, чем делать http-запросы «руками».

Если вы попробуете загуглить, как написать Телеграм-бота на Python, вам предложат воспользоваться библиотеками python-telegram-bot и telebot. Но не стоит.

Ну, если вы только хотите познакомиться с разработкой ботов и написать своего hello-world-бота, то можете, конечно использовать и их. Но эти библиотеки могут далеко не всё. Среди разработчиков ботов лучшей библиотекой для ботов на Python считается aiogram. Она асинхронная, использует декораторы и содержит удобные инструменты для разработки. Ещё был хороший Rocketgram, но он давно не обновлялся.

Также ботов часто пишут на JavaScript, для этого обычно используется Telegraf. Библиотеки есть и для многих других языков, но используют их реже.

Если же вы хотите использовать Telegram API, то можете воспользоваться Python’овскими Telethon и Pyrogram.

Создание бота

Единственная информация о Телеграм-ботах, которой в интернете полным-полно: как создать бота. Это делается через специального бота BotFather. Когда вы создадите бота, BotFather даст вам его токен. Токен выглядит примерно так: . Именно с помощью токена вы сможете управлять ботом.

Один пользователь может создать до 20 ботов.

В BotFather удобно управлять ботами своими командой .

Юзернеймы

При создании бота нужно выбрать юзернейм. После этого поменять его будет очень сложно.

Юзернейм бота выглядит как обычный юзернейм, но он должен заканчиваться на «bot».Вы могли видеть ботов с именами @pic, @vid, @sticker, @gamee — это официальные боты Телеграма. Им можно нарушать все правила 🙂

Очень многие юзернеймы уже заняты. Свободных коротких юзернеймов осталось очень мало. И что самое грустное: почти все эти боты мертвы. Просто не отвечают на сообщения. Наверное, это просто разные любопытные люди хотят сделать бота, создают его, а потом забивают. У меня самого есть несколько лежащих ботов. Так что, думаю, лимит в 20 ботов на одного владельца вполне оправдан 🙂

Оформление бота

Открыв бота, пользователи могут увидеть его профиль.

Оформление бота настраивается в BotFather: меню > . Там можно изменить:

1. Имя бота.

2. Описание (Description) — это текст, который пользователи будут видеть в начале диалога с ботом под заголовком «Что может делать этот бот?»

3. Информация (About) — это текст, который будет виден в профиле бота.

4. Аватарка. Аватарки ботов, в отличие от аватарок пользователей и чатов, не могут быть анимированными. Только картинки.

5. Команды — тут имеются ввиду подсказки команд в боте. Подробнее о командах .

6. Inline Placeholder — об инлайн-режиме см. .

Стандартный совет: Потратьте свое время и заполните описание и информацию бота, чтобы пользователям было понятнее и проще его использовать. Можете оставить там свои контакты. И поставьте аватарку, чтобы бота было проще отличать от других чатов в списке.

Где устанавливаются чат боты?

Универсальность чат ботов состоит в том, что они могут устанавливаться практически на любой платформе. Выясним, где их можно внедрить.

Мессенджеры

Мессенджерами на сегодняшний день пользуется огромное количество людей. И установленный чат бот позволяет эффективно взаимодействовать с будущими клиентам. Среди самых популярных мессенджеров: Viber, WhatsApp, Телеграмм.

Рассмотрим на примере Вайбера. Это один из самых популярных мессенджеров, который работает на территории России, Украины и Белоруси. На сегодняшний день аудитория мессенджеров — это женщины и мужчины, возраст которых от 20 до 45 лет. Этот мессенджер можно использовать как дополнение к вашему основному каналу продаж. Viber помогает добавлять ботов при помощи соответствующей кнопки, тем самым подписывая их на соответствующие рубрики.

Telegram еще один популярный мессенджер. Его основное преимущество связано с удобством и простотой. Здесь можно создавать ботов с определенным набором кнопок, которые позволяют клиентам получить выбор и сделать его.

Также виртуальных собеседников можно добавлять к себе в канал, нажимая соответствующую кнопку. Бота в телеграме можно искать при помощи специального поиска.

Социальные сети

Например, популярная сеть ВКонтакте. Целевая аудитория этой социальной сети молодежь в возрасте до 25 лет.

Сейчас у ВКонтакте есть возможность добавлять ботов, вступать с ним переписку, а также получать от них полезные сообщения. Самым распространенным примером бота ВКонтакте является Burger King, Сбербанк, Kari.

К примеру, Burger King присылает пользователям промокоды на покупку позиций из меню с хорошей скидкой. Сбербанк информирует о новых финансовых услугах, а также дарит интересные смайлы с котами.

Сайт

Чат бот для сайта это уникальный помощник, который не только считывает количество кликов, но также позволяет оказывать удаленную поддержку в тех или иных проблемных вопросах.

Как правило, чат бот на сайте расположен в правом нижнем углу в специальной небольшой рамочке. Там он приветствует пользователя, который зашел на ресурс и предлагает ему написать запрос.

Чат-бот обрабатывает запрос по основным таргетам в предложении, после чего выдает ответ, который максимально соответствует заданному запросу. Чат-бот на сайте помогает ориентироваться, переводит на страницы с ссылками и акциями, также оказывает техническую поддержку.

История чат ботов

Если заглянуть в историю как начали создавать ботов, то можно обнаружить, что написание первого из них датируется 1966 годом. И присваивают это профессору из США Джозефу Вейценбауму. Это была знаменитая Элиза, которая была настолько близким к оригиналу собеседником. Что многие путали её с реальным человеком.

Это в большей степени определялось тем, что компьютерные технологии находились в начале своего пути и не настолько плотно использовались человеком в повседневной жизни. После удачного опыта с Элизой подобные продукты стали появляться один за одним и каждый из них был более совершенным, чем предыдущий представитель.

В 90-х годах был разработан тест Тьюринга, который актуален до сих пор. В его основе лежит следующий процесс: человек испытывает систему и одновременно общается с человеком и ботом задавая идентичные вопросы. Задача человека определить с кем он ведёт диалог, с живым собеседником или роботом. Стоит отметить, что в 2014 году этот тест был пройден программой.

Одним из первых чат ботов покоривших российский рынок стала чат бот Кристина. Именно с Кристины боты стали извесны широкому кругу пользователей и получили популярность.

Сейчас появляется все больше мануалов и информации из разряда «Пишем чат бота для своего сайта или для бизнеса » и тому подобные, также можно встретить даже полноценные конструкторы.

По прогнозам разработчиков программного обеспечения, чат-боты в скором времени заменят приложения для мобильных устройств. Останутся только роботы-помощники способные выполнить большую часть основных задач, таких как: забронировать отель или билеты, заказать еду, вызвать такси и тому подобное.

Microphones

Speaking to the avatar with a microphone

It is possible to use your microphone to chat to our avatars, just like PewDiePie does. However you will have to use the Google Chrome browser. It is the only browser which currently supports built-in ASR (Automatic Speech Recognition).

Microphone problems

The avatars ability to listen to your microphone comes from Google Chrome. It is not part of our website or our software. We therefore can not help if it doesn’t work for you.

Do I have to press Allow every time?

Not any more! In March 2015 we made this website secure. Now Google Chrome should only ask you once whether you want to Allow or Deny the microphone. If you press Allow, Chrome should remember that preference and not ask again. If you accidentally press Deny, there is an obscure way for you to re-Allow the microphone. Visit their microphone help page, click on «change camera and microphone permissions» and then «Manage exceptions» to see instructions.

Боты-модераторы

Каждый читающий эту статью, состоит хотя бы нескольких групповых чатах: работа, обучение, семья и т.д. Как же навести там порядок и приучить участников не спамить? Воспользуйтесь ботами-модераторами..

DaySandBox

Модератор, защищающий групповую переписку от спама, удаляя сообщения со ссылками от всех пользователей, которые вступили в чат менее 24 часов назад.

GroupButler

Ещё один бот-модератор телеграмм-групп: защищает от флуда, контролирует следование правилам и банит всех, кто не соответствует им.

AngryModerBot

Очень злой бот-администратор, который будет рад забанить непослушных пользователей за мат или спам. Также он умеет запускать голосование за бан и собирать статистику чата.

Как распознать бота в Instagram, Vk, Одноклассниках, Twitter, Telegram, Facebook, Viber, Skype и на сайте знакомств

Если вы зашли на свою страничку в соцсетях и увидели много рекламных предложений, поздравляем – у вас в друзьях боты. Бот-аккаунты могут принести вам пользу – вступить в группу, лайкнуть пост и даже опубликовать тематический контент. Но спамеры способны также завалить вашу ленту новостей рекламными и неприличными объявлениями, а еще могут с вашей странички рассылать вредоносные программы. Поэтому фейковые аккаунты лучше выявить и удалить из друзей.

Обычно у них на аватарке какая-то
знаменитость, ник больше напоминает прозвище, тысячи сомнительных друзей,
отсутствуют фото из личной жизни, собственного контента нет, есть только
перепосты.

Конечно, сложно пересмотреть тысячи аккаунтов
в поисках ботов, но можно воспользоваться специальными сервисами:

• в сервис FakersApp выдаст процентный результат реальных и фейковых аккаунтов, TwitBlock сформирует список подозрительных страничек, TwitterAudit разберется с качеством подписчиков;
• в Vk сервис AntiDogs подсчитает количество заблокированных пользователей в группе, удалить которые можно, воспользовавшись VkBot;
• в Гугле можно кликнуть на фото, выбрав опцию «Найти это изображение в Google», и проверить, подлинный аккаунт или это подделка;
• распознавать и удалять ботов в Instagram можно с помощью IGExorcist;
• в Skype, общаясь с подозрительным пользователем, задайте ему какой-то отвлеченный от темы вопрос. Если он не даст ответа и будет писать дальше по заданной программе, знайте – перед вами не человек;
• выявлять ботов в Telegram, Facebook, Viber и Одноклассниках придется вручную, так как сервисов для этого в соцсетях не существует;
• выявить романтического бота, промышляющего на сайтах знакомств, можно по недавней дате добавления на сайт, выставлению одновременно нескольких фотографий, склонению вас к посещению какого-либо сайта и выуживанию конфиденциальной информации.

Теперь вы знаете, что такое бот, и можете смело пользоваться хорошими программами и максимально избегать общения с плохими.

Как отличить страницу реального пользователя от бота

На самом деле нет единых правил, по которым можно было бы точно определить фейковую страницу ВКонтакте. Часто обычные пользователи ведут себя как типичные боты. Но все же по некоторым признакам и особенно их совокупности мы можем распознать “левую” страницу в ВК:

• Заблокированные в социальной сети аккаунты в большинстве случаев являются фейковыми или взломанными. Если вы видите “собачку” вместо аватарки и лично не знакомы с пользователем, то можете смело удалять такого товарища из подписчиков. Если вы знаете человека лично, то спросите, что случилось с его учетной записью в социальной сети, и потом решайте, что делать.
• Если вместо аватарки мы видим мультяшного героя или лицо знаменитости, то высока вероятность того, что это бот. Посмотрите на другие снимки и попробуйте “пробить” человека по фото в той же социальной сети и поисковике. Если увидите совпадения на других страницах, то с вероятностью 99,9 % перед вами фальшивая учетка. Найти человека по фото в ВК не составит труда, если знать небольшие хитрости.
• У пользователя много друзей, а среди них половина “собачек”, заблокированных пользователей.
• Имя или фамилия наталкивает на мысль, что вам будут что-то продавать. Например, ко мне часто стучатся в друзья девушки с фамилией типа Игрушкина. Понятно, что они хотят продать мне детские игрушки, а не подружиться.

• На стене нет своих записей, а только репосты, но так ведут свои страницы многие пользователи, поэтому по одному этому признаку судить нельзя.
• У человека много друзей, но под публикациями нет или почти нет просмотров и комментариев.
• Мало личной информации: не указан город, день рождения, место учебы, работы, нет ссылок на другие соцсети. Но опять же далеко не все реальные люди афишируют информацию о себе, поэтому 100-процентной уверенности тут нет.
• Много рекламных и завлекающих постов про казино, ставки на спорт, увеличение кое-чего кое-где и другого подобного шлака.
• Пользователь подписан на 200 и больше сообществ. Мало кто из обычных людей следит за новостями такого количества страниц. Причем среди них чаще всего можно увидеть магазины, предлагающие духи, одежду, обувь и другие товары.
• Откровенные фотографии. Чаще всего реальные люди таким личным контентом в соцсетях не делятся.
• Аккаунт создан недавно, 1 – 3 месяца назад.
• Все публикации на одну тему.

Если остаются сомнения, попробуйте написать сообщение пользователю. В переписке вы точно поймете, стоит ли оставлять этого товарища в друзьях или подписчиках. Но если подозрительных аккаунтов несколько, придется потратить довольно много времени. Раньше я так делала, сейчас решаю быстро и без диалога.

Боты: кто это и на что они способны?

За последние несколько лет чат-боты стали очень популярны. Их присутствие можно заметить в разных мессенджерах и соц. сетях например в ВК, а также на некоторых сайтах в режиме онлайн-консультанта. Чат-боты берут на себя различные функции реальных консультантов, чем частично разгружают их занятость и не заставляют клиентов ждать.

Сейчас использование ботов, в том числе и русских становится все доступнее, так как уже не нужно быть программистом, чтобы создать чат бот для сайта или лендинга. Существуют специальные фреймворки, позволяющие сконструировать собственного бота и интегрировать его с любыми мессенджерами. А в интернете появляется всё больше информации о том, как сделать бота с искуственным интеллектом самостоятельно.

Таким образом можно создать бота девушку, парня, мужчину или даже обезьяну.

Что такое фейковые страницы и зачем они нужны

Социальная сеть ВКонтакте создавалась для общения людей со своими друзьями, поиска единомышленников и новых знакомых. Администрация настаивает и следит за тем, чтобы на персональной странице были указаны настоящие данные, и чтобы каждый человек имел только одну учетную запись.

Фейковый профиль, он же бот – это учетка, созданная не для общения с друзьями, а для получения дохода. Чаще всего такой аккаунт используется для накрутки показателей и заработка в различных сервисах, которые не приветствуются администрацией соцсети.

Давайте рассмотрим пример. Парень Коля хочет зарабатывать в сервисе по накрутке репостов, лайков и комментариев. Но такие действия могут привести к блокировке персональной страницы, поэтому он заводит фейковую учетную запись, добавляет несколько друзей и пару фотографий, скачанных из интернета. Затем регистрирует в сервисе этот профиль, а не свой основной. Теперь Коля может спокойно зарабатывать и не подвергать риску блокировки основной аккаунт.

Если фейковую страницу заблокируют, он просто создаст еще одну такую же или похожую.

Другие цели, которые может преследовать создатель бота:

1. Нечестное участие в акциях, розыгрышах и опросах ВКонтакте. Если мы примем участие в мероприятии, в котором участвует 1 000 человек, то шансы на выигрыш будут равны 1 к 1 000. Если же мы подписываемся на розыгрыш со 100 разных страниц, то в 100 раз увеличиваем свои шансы получить приз.
2. Имитация чужого аккаунта для мошеннических действий. Например, регистрируется страница с вашей фотографией и похожим именем. Человек начинает стучаться к вашим друзьям и просить занять деньги. Недавно такую штуку провернули со страницей моей подруги. За сутки общими силами удалось заблокировать бота. Хорошо, что подруга быстро среагировала.
3. Распространение незаконной информации, запугивание, шантаж, предложения интимных услуг. Для этих целей организовываются новые страницы или взламываются уже существующие.
4. Продвижение своих пабликов и групп. Можно быстро накрутить подписчиков, комментарии и лайки без помощи сервисов.
5. Распространение рекламы, предложение услуг и работы. Такие аккаунты также считаются фейковыми, так как созданы с целью заработка, а не общения. Такие подписчики в группе не нужны, они не принесут никакой пользы.

Думаю, теперь понятно, что такое бот в ВК, и для чего люди заводят несколько учетных записей. Идем дальше.

Languages

Do the avatars speak my language?

Yes, our avatars know at least some of many languages. They learns from visitors like you. They are most fluent in English, but they know a lot of Spanish, French, German, Italian, Polish, Hungarian and Russian, and are learning new languages all the time.

Can the avatar speak my language out loud?

Our female avatars like Evie can, for example, speak Polish out loud because we have given her a Polish voice (text-to-speech). Unfortunately, she can’t speak every language out loud. Male avatars like Boibot are more limited and speak fewer languages than the female ones. Boibot can speak English and French and a couple other languages but not Polish.

Why does the avatar sound strange?

Our avatars, for example, know some Catalan and can happily chat with you in that language. But they doesn’t have a Catalan voice to say the Catalan things out loud. So instead they use their Spanish or Italian or French voice, which may sound strange. For many languages, they will use their English voice, with a very bad accent, or not say anything at all.

Что это такое простыми словами, и для чего он нужен

Слово «бот» с «англ. bot» является сокращением от «робот» с «англ. robot». В наше время веб-мастера закладывают в свои программы множество функций, и боты у них получаются довольно продвинутыми. К примеру, они могут делать осмысленные комментарии под публикациями в Интернете или соцсетях, могут выступать в роли голосового помощника, упрощая пользование айфоном. Свои действия программа выполняет автоматически или же функционирует по заданному алгоритму.

Бот, как автоматическое устройство, способен
выполнять программу действий в Интернете намного быстрее, чем это подвластно
человеку. Обычно это скучные механические операции, заменяющие человеческий
труд и упрощающие жизнь людям.

Как они работают

Сфера деятельности программ с каждым днем только расширяется. Они способны:

• вести чат;
• следить за соблюдением правил участников;
• отслеживать флуд;
• блокировать нецензурные сообщения.

Ботов широко применяют в предоставлении
справочной информации, ведь они могут быстро отсортировать любую базу данных и
выдать нужный результат. Переводчик, комментатор, поисковик, прогноз погоды,
курс валют – все это интерфейсы полезных ботов.

Для людей, которым не с кем поговорить, придумали ботов-виртуальных собеседников. Быстрота реакции этих программ позволяет им успешно участвовать в аукционах. Геймеры применяют в играх – игровые боты.

Какие бывают боты

Они бывают полезными и вредоносными. Все их можно подразделить на несколько видов:

• чат-боты;
• спам-боты;
• игровые боты;
• трафик-боты.

Если вы сделали звонок, вам ответили и просят нажать ту или иную цифру, знайте – вы общаетесь с чат-ботом, работающим внутри мессенджера. Их используют также для поиска необходимой пользователю информации, к примеру, программа посоветует где пообедать во время поездки или какой подарок выбрать для любимой девушки.

Спам-боты используются и для сетевых атак на
процессоры, распространения вирусов или рассылки рекламной информации. Они
могут скупить билеты на концерт с целью последующей перепродажи, вмешиваются в
онлайн-игры. Специально для противодействия спам-ботам стала использоваться
капча.

Трафик-боты имитируют посещения людей на
сайт, таким образом значительно увеличивая количество посещений. Но есть и
боты-бомбардировщики, способные засорять статистику посещений.

В царстве компьютерных игр они могут стать одним из виртуальных соперников, а могут имитировать действия самого игрока. Плохие гейм-боты способны действовать в целях добывания игровой валюты.

Часть 9. Поиск заказчиков

Наша целевая аудитория онлайн-школы эксперты. Где они обитают? В основном фриланс-сайты и соц. сети. Можно их найти на Кворке или с помощью телеграм.

Первый способ — сайт Кворк

Используйте сервис Кворк для поиска заказов.

Вы можете добавить услугу. Старт начинается от 500 руб., но можно выставить цену больше.

Добавьте кворк с услугой и начните продавать.

Делаем описание + название

Выбираем тип и обложку

Публикуем кворк и начинаем получать заявки.

Второй способ телеграм. Можно искать заказы на чат-боты через телеграм.

Для этого у вас должно быть установлено приложение мессенджера.

Простая регистрация через телефон.

Смысл в том, чтобы брать заказы прямо в каналах телеграм. Через поиск можно найти в группе по запросу «чат-бот». Но есть одна проблема — если фокусироваться на одном только канале могут быть не часто заказы. Поэтому нужно смотреть множество групп и забирать заказы из нескольких источников.

Было проделано много работы, чтобы собрать вам самые качественные группы для поиска заказов. Подписывайтесь на каналы и берите себе заказы.

• Workspace https://t.me/joinchat/AAAAAEv4-CoCXkus6PBODA
• Текстодром (https://ttttt.me/textodromo)
• Лавка с лидами (https://ttttt.me/leadsshop)
• Носок для Добби (https://ttttt.me/DobbyFreeLance)
• InWork | Удалёнка (https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEkfWVr3qi4qft2QOQ)
• Finder.vc (https://ttttt.me/theyseeku)
• Антирабство (https://ttttt.me/antirabstvo)
• Норм работа (https://ttttt.me/normrabota)
• Удалёнщики (https://ttttt.me/zapwork)
• На удалёнке 2.0 (https://ttttt.me/naudalenkebro)
• Вакансии с зп выше 50 тысяч (https://ttttt.me/Well_paid_Job)
• Удалёнка (https://ttttt.me/freelancefeed)
• Distantsiya (https://ttttt.me/distantsiya)
• Work At Home (https://ttttt.me/workathomerus)
• Мы вам перезвоним (https://ttttt.me/perezvonyu)
• Выбери работу (https://ttttt.me/chooseajob)
• Digital HR (https://ttttt.me/digital_hr)
• Первая ступень (https://ttttt.me/stage_first)
• Рекрут (https://ttttt.me/recruit)
• ВездеWorker (https://b.elegram.ru/vezdeworker)
• DNA365 (https://ttttt.me/dna325)
• Digital Human (https://b.elegram.ru/digital_human)
• xCareers (https://ttttt.me/xCareers)
• Mediajobs (https://ttttt.me/mediajobs_ru)
• Работа в медиа (https://ttttt.me/dddwork)
• Edujobs (https://ttttt.me/edujobs)
• EdMarket Club Job (https://b.elegram.ru/edmarketclubjob)
• DL Marketplace (https://b.elegram.ru/dl_marketplace)
• Вакансии No Flame No Game (https://ttttt.me/hireproproduct)
• Game Development Jobs (https://ttttt.me/devjobs)
• DIGITAL Tender (https://ttttt.me/digitaltender)
• DNative (https://ttttt.me/dnative_job)
• JobPower (https://ttttt.me/jobpower)
• Вся творческая работа в мире (https://ttttt.me/rueventjob)
• CG Freelance (https://ttttt.me/cgfreelance)
• Фриланс-таверна (https://ttttt.me/freelancetaverna)
• Web Freelance (https://ttttt.me/webfrl)
• Правки и замечания: фриланс-биржа (https://ttttt.me/pravkiforyou)
• Remote IT (Inflow) (https://ttttt.me/Remoteit)
• Проект на час (https://ttttt.me/projectperhour)
• Путь фрилансера (https://ttttt.me/freelanceWay)

Для тех кто хочет стабильно и честно зарабатывать в интернете мы создали рубрику «Проверенные курсы». В ней мы собрали только самые лучшие и качественные курсы по заработку в интернете. Все курсы проверены лично нами и после обучения вы сможете зарабытывать с гарантией в 100%!

Делитесь этой статьей с друзьями!

Бот в Телеграмме, Вк, Фейсбук, Вайбер, Скайпе, Инстаграм и Одноклассниках

Боты используются во всех соцсетях.

1.Телеграмм:

• анализировать музыкальные вкусы пользователя и создавать плей-листы из базы в ВК;
• получить аудиозапись любого видео с Ютуба;
• отсортировать фильмы и сериалы по жанрам;
• получить возможность скачать аудиокниги Флибусты.

2. Вконтакте:

• анализировать предпочтения пользователей;
• создавать подборки фото и видео;
• организовывать рассылки;
• обрабатывать обращения;
• фильтровать заявки.

3. В Фейсбуке. Настроено 19 полезных программ, которые помогают в частности:

• проводить опросы;
• автоматизировать общение с клиентами;
• делать заданную подборку новостей;
• создавать план действий в области маркетинга;
• налаживать отправку напоминаний на смартфон.

4. В Вайбере следует сначала создать, а уже после этого подключать его к платформе.

5. Чтобы начать общаться с ботом в Скайпе, следует щелкнуть на него и начинать вводить текст.

6. В Инстаграме, обычно, это незаполненные аккаунты, способные подписываться на страницы, лайкать и оставлять комментарии по указанным тегам.

7. В Одноклассниках они помогают сделать раскрутку страницы, сортируя пользователей по целевым аудиториям.