Management consulting courses

Что можно получить

Написать в услугах слова «стратегия развития бизнеса» может любой, гораздо важнее понять, что авторы этих строк в них вкладывают.

Обычно имется в виду, что в результате оказания услуги клиент получает подробное долгосрочное видение будущего своей организации. Но есть один нюанс: не все вкладывают в это понятие и разработку путей достижения будущей модели работы компании. А это совсем разные вещи.

Также нужно иметь в виду, что никто из стратегических консультантов не будет заниматься реализацией разработанной ими стратегии развития. Такая работа предусматривает практически полное погружение в операционную деятельность клиента, но это только видимая часть айсберга.

Реализация новой стратегии может потребовать коренной перестройки компании, подходов к работе, а то и глубокого изменения корпоративной культуры. Вот где у большинства компаний возникают реальные проблемы. Никакой разумный консультант не возьмёт на себя такую ответственность. И правильно сделает.

Поэтому основными услугами рынка стратегического консалтинга являются следующие:

• Разработка стратегии развития организации,
• Стратегический анализ рынка,
• Разработка системы индикаторов состояния бизнеса: ключевые показатели эффективности (КПЭ) или Key Performance Indicators (KPI), сбалансированная система показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC),
• Внедрение различных концепций управления,
• Проведение аудита системы стратегического управления компаний,
• Проведение стратегических сессий и другое.

Разберём эти услуги ниже, а сейчас остановимся на том, как они формируют облик рынка. Именно такие услуги являются признаком, по которому компанию можно отнести к отрасли стратегического консалтинга.

Нужно отметить, что есть ещё один вид услуг, который можно отнести к стратегическому консалтингу, но который стоит нескольо особняком – разработка бизнес-моделей. Дело в том, что на этом много не заработаешь, поэтому крупные компании обычно не предлагают такие услуги. Тем не менее, бизнес-модель – это один из столпов любой компании и её разработка является одним из важнейших этапов разработки стратегии.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Привлечение консультанта — это расходы для компании и всегда хочется, чтобы они пошли «впрок». Так как специалисту будет доверяться финансовая, управленческая и иная информация, а от предложенных решений во многом будет зависеть будущее компании, выбирать его нужно с умом.

Чем отличается консультант-профи от дилетанта

Самое важное, что отличает профессионального внешнего консультанта — его подход. Фокус в общении смещен с его личных достижений на потребности заказчика

Обратите внимание на следующий «набор полезных привычек» успешного консультанта:

• слушает и действительно слышит клиента;
• досконально анализирует ситуацию в компании, не принимает «на веру» статистику, предоставленную заказчиком;
• создаёт индивидуальный план действий в деталях, а не оперирует общими словами;
• задаёт много вопросов;
• работает с возражениями заказчика — вносит необходимые коррективы. 

Время существования и опыт консалтинговой компании

Эти факторы являются маркерами успеха. Ознакомьтесь с примерами успешных работ компании, особенно если среди них есть организации, для которых решались похожие задачи.

Помимо успешных кейсов компании стоит изучить её репутацию на рынке. Найти отзывы об организации, которая проработала как минимум год, обычно не составляет большого труда.

Стоимость услуг

Качественные услуги стоят дорого. И всё же у большинства компаний они находятся примерно на одном ценовом уровне. Если вам предлагают дешевый вариант или решение по существенно более высокой стоимости, подумайте дважды — в нём легко могут обнаружиться подводные камни.

Сроки проведения работ

В этом пункте невозможно дать общих рекомендаций. Разовая консультация и системный анализ всех процессов в компании — очевидно разные по длительности выполнения задачи. Излишняя спешка консультанта, который обещает «сделать всё завтра» может быть даже более вредна, чем сознательное затягивание сроков.

Штат специалистов

В крупных компаниях это сотрудники различного профиля, каждый из которых специализируется на определенной области. Если специалисты фирмы являются универсалами, это может говорить о недостаточной квалификации для выполнения вашей задачи. Обычно этим грешат небольшие организации, которые не ограничиваются одним направлением консалтинга, а работают со всеми.

Формы консалтинга

Клиенты предъявляют разные запросы к консалтинговым компаниям.

Рассмотрим несколько примеров:

• получить оценку конкурентов по определенным критериям;
• разработать регламент мероприятий по повышению качества сервиса;
• создать пошаговый бизнес-план по увеличению среднего чека;
• получить единоразовые консультации по оценке инвестиционных рисков.

Исходя из запросов клиентов, консалтинговые услуги были сформированы в 5 основных форм:

1Аналитика.

Анализ текущей деятельности организации, взаимодействия ее подразделений, изучение рыночного спроса, конкурентных преимуществ компании и возможностей роста и развития.

Пример: в фирме наблюдается постоянная текучка кадров. Руководитель не смог выяснить причину и нанял консультанта, который проанализировал работу персонала и выявил проблему на этапе адаптации новых сотрудников. Новые люди приходили в компанию и не получали поддержки со стороны опытных коллег. Это приводило к конфликтам и частой смене кадрового состава.

2Прогнозирование.

Составление прогнозов развития компании, выявление перспективных направлений, оценка прибыли от запуска новых проектов. Консалтинговый прогноз никогда не строится на догадках консультанта, он всегда основан на цифрах и фактах.

Пример: оптовая фирма по продаже корпусной мебели решила расширить свою деятельность и открыть 10 региональных филиалов. Для определения каналов сбыта и выявления потребностей покупателей в регионах компания заключает договор с консалтинговой фирмой. Консультанты оценивают конкуренцию и клиентский спрос в этом сегменте и составляют детальный прогноз развития компании. На основе этого прогноза руководство меняет свою политику и открывает только 6 филиалов вместо 10.

3Экспертные консультации.

Консультации по любым вопросам, советы по решению проблем. Проводятся единоразово или на основе долгосрочного контракта.

Пример: транспортная компания обратилась в консалтинговую фирму для получения консультаций по снижению налоговой нагрузки. В результате внедрения рекомендаций консультантов компания смогла снизить налоговые издержки на 40% и направить сэкономленные деньги на расширение автопарка, что, в конечном итоге, привело к увеличению объема грузоперевозок и росту прибыли.

4Ревизия деятельности компании.

Независимая проверка текущей деятельности предприятия, поиск проблем. Например, проверка бухгалтерских документов, эффективности отдела продаж, работы службы технической поддержки.

Пример: для улучшения качества обслуживания клиентов, компания заказала консалтинговую проверку. Консультанты прослушали запись телефонных переговоров, оценили работу отделов продаж с помощью метода тайного покупателя, провели опрос существующих клиентов По результатам проделанной работы были составлены скрипты разговоров с потенциальными клиентами, доработаны варианты обработки возражений, внедрены дополнительные продукты компании в качестве Upsell и CrossSell, что позволило улучшить качество обслуживания и увеличить продажи на 20%.

5Непосредственное участие в проекте.

Очень часто консультантов приглашают не только для рекомендаций и проверок, но и для непосредственного участия в определенных проектах. Это может быть внедрение или тестирование нового программного обеспечения, обучение персонала, ведение юридического процесса в суде.

Пример: компания – разработчик игр и мобильных приложений, собирается выпустить новое приложение по изучению испанского языка. Приложение сделано в виде игры, в которой пользователь изучает новые слова и проходит игровые уровни. Чтобы определить возможные недоработки и понять реакцию пользователей, руководство заключает договор с консалтинговой фирмой для тестирования приложения и решения найденных проблем.

Системо-ориентированный консалтинг

Процесс построения информационной системы предприятия – это комплексное решение методологических, технических и организационных задач, требующее знаний как в области методологий и практик управления современным предприятием, так и методологий и практик, заложенных в прикладные решения на платформе «1С:Предприятие 8».

Системо-ориентированный консалтинг – это форма консалтинга, при которой «1С:Консультанты», обладающие глубокими знаниями прикладных решений фирмы «1С» и опытом их внедрений, проводят диагностику организации, соотносят полученную информацию и требования клиента с методологией, функциями и технологиями типовых прикладных решений, участвуют в выборе и внедрении прикладных решений «1С», наиболее полно отвечающих потребностям клиента.

Три ключевых элемента системо-ориентированного консалтинга.

Системо-ориентированный консалтинг направлен на:

• построение информационной системы, максимально полно удовлетворяющей требованиям функциональных заказчиков;
• максимально эффективное использование прикладных решений, построенных на платформе «1С:Предприятие 8»;
• сокращение совокупной стоимости владения системой путем минимизации изменений типовых прикладных решений.

Системо-ориентированный консалтинг базируется на:

• глубоком знании консультантами бизнес-логики прикладных решений фирмы «1С» и возможностей платформы «1С:Предприятие 8»;
• на глубоком знании консультантами предметной области или наличии отраслевого опыта;
• на умении консультанта собирать требования и выявлять потребности клиента;
• на глубоком знании консультантом технологий управления проектами внедрения прикладных решений фирмы «1С», а также сопровождения построенных информационных систем.

Проект создания информационной системы успешен, если он гармонично сочетает методологию заказчика с методологией и практиками, заложенными в прикладные решения фирмы «1С», и технологическими особенностями платформы «1С:Предприятие 8».

Фантасты управленческого консалтинга

Давайте для разминки попробуем смоделировать ситуацию, которая в буквальном
смысле успешно реализована на украинском консалтинговом рынке. Итак, некий
дипломированный специалист по финансам, увлекшись психологией, прочел десяток
соответствующих книг. И увлекся он психологией настолько, что решил не только
применить свои обширные знания в новой для него области, но и учить этому
других. Чтобы учить других, обратился о приеме на работу в соответствующий вуз.
А для того чтобы помогать душам страждущим, обратился в психиатрическое
заведение.

Каковы были ответы для нашего «знатока психологии»? Для варианта с
вузом все достаточно просто — отказ, так как десяток прочитанных книг по одному
предмету — еще не повод для начала преподавательской деятельности. Со вторым
вариантом сложнее — могли принять, скорее всего, только в качестве пациента.
Почему? Да потому что компетентность для практикующих специалистов
подразумевает не только системность знаний, но и обязательное наличие
соответствующего опыта. Выборочное прочтение ряда книг по интересующему
направлению может претендовать максимум на эрудированность самого человека.
Помните, «Английский за 10 дней», уже есть книги «МВА за 10 дней». Пока
существуют люди, которых можно одурачить, всегда будут люди, желающие на этом
заработать. И если о вторых можно сказать, что они хорошие продавцы, то первых
просто жалко.

К чему же способна привести такая ситуация? Благодаря обрывочным знаниям
человек начинает изобретать велосипед и преподносить это как некий «великий»
продукт. Как сказал один популярный бизнес-тренер, «Я продаю свое видение».
Примеров таких видений много: масса программ с использованием слова
«агрессивный», «микро-МВА» и др. Я думаю, что в слове «видение» ударение можно
ставить как на первом слоге, так и на втором — суть не поменяется! Но и это еще
не все. Фрагментарность информации приводит к предложению одного решения на все
случаи жизни. А это уже чревато, но об этом поговорим ниже.

Теперь о второй обязательной составляющей компетентности — практическом
опыте. Речь не идет о практическом опыте в консалтинге как таковом. Если мы
говорим об управленческом консалтинге, то, на мой взгляд, обязателен опыт
управления подразделениями и организациями. Занимаясь PR-консалтингом, одного
образования в этой области также будет недостаточно. Дело ведь в том, что не
все, что изложено в учебниках, можно реализовать на практике. И копирование зарубежного
опыта на нашу жестокую действительность также не всегда себя оправдывает. А
бизнес на бумаге или возле университетской доски существенно может отличаться
от того, который реально выпускает материальную продукцию.

Поэтому до тех пор, пока психологи будут учить управлению, а преподаватели,
не имеющие практического опыта работы в коммерческих структурах, будут
говорить, что и как надо делать, будем встречать недовольных клиентов и
усиление их стереотипов.

Как выбрать компанию

Выбор компетентных советников – дело непростое. Консалтинговых компаний – множество. Среди них есть и опытные участники рынка, и новички.

Сами специалисты на вопрос, что собой представляет консалтинговая фирма, отвечают: это концентрация умных и опытных людей в одном месте.

Есть и общие критерии выбора:

• год основания компании и опыт работы;
• количество реализованных проектов;
• профессиональный рейтинг (наиболее компетентную оценку даёт независимое рейтинговое агентство «Эксперт»);
• наличие функционального сайта с обратной связью и бесплатными предварительными консультациями.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Все консалтинговые компании осуществляют свою деятельность по примерно одинаковому алгоритму действий, который состоит из шести последовательных шагов. Ниже рассмотрим их более подробно.

Шаг 1. Признаем существование наличия проблемы

Это первое, что необходимо сделать. Руководитель должен четко осознать то, что в компании существуют проблемы, которые требуют «лечения». И «лечить» должен не дилетант, а профессионал и эксперт в области наличия проблемы. А, если в самой компании таковых не имеется, то просто необходимо обратиться за помощью к сторонним консультантам. То есть в консалтинговую компанию, сотрудники которой своим профессиональными навыками действительно дадут действенные и эффективные рекомендации.

Шаг 2. Проходим первичную консультацию и заключаем договор

После выбора консалтинговой компании вам будут необходимо пройти первичную консультацию со специалистом, и, если вас все устроит, заключить договор.

В договоре в обязательном порядке должны быть указаны следующие пункты:

• сроки выполнения работы;
• весь перечень услуг с указанием их стоимости;
• условия изменения стоимости услуг;
• условия досрочного расторжения договора;
• обязанности обеих сторон.

Договор по желанию клиента может быть заключен, как на оказание единовременных услуг, так и на длительный срок.

Шаг 3. Определение проблем и сбор необходимых данных

После заключения договора специалисты на основании технического задания собирают всю необходимую информацию, проводят их полный анализ и определяют конкретные проблемы. после чего, специалистами разрабатывается четкий и подробный план решения этой проблемы.

Шаг 4. Разработка плана устранения проблем

После установки конкретных причин и проблем, специалистами разрабатывается четкий план устранения этих проблем.

Этот шаг является основным и очень важным для компании. здесь руководство должно внимательно ознакомиться с этим планом и подписать его.

Шаг 5. Реализация плана и осуществление контроля за его выполнением

Теперь разработанный план необходимо реализовать и тщательно проследить за его выполнением. Выполнением плана занимаются сами консалтеры или сотрудники компании по строгим руководством консалтером.

В случае необходимости могут быть проведено обучение сотрудников, а любые возникшие препятствия устраняются при участии консультантов.

Шаг 6. Оценка конечных результатов и окончательный расчет с исполнителем

Конечную оценку полученных результатов проводит руководитель компании вместе с представителями компании-исполнителя и то, только спустя некоторого периода времени.

Если все внедренные процедуры дали положительный результат, улучшились производственные показатели и увеличился доход, компания производит полный расчет с исполнителем. На их счет переводится установленная договором сумма и стороны расходятся до следующей встречи.

Все консалтеры работают по примерно такому алгоритму последовательных действий. Правда, исключением может являться оказание услуг начинающим бизнесменам, когда необходимо помимо ниже приведенного алгоритма еще

1. Оказание помощи получения и оформления кредита в банке. Поиск банка для получения кредита.
2. Создание маркетингового плана.
3. Создание бизнес-плана.
4. Исследование рынка.

Теперь вы имеете представление о том, что такое консалтинг, какие виды его существуют, и, как осуществляется консалтинговая деятельность. И, если вы правильно воспримите данную информацию и решите воспользоваться консалтинговыми услугами, то, будьте уверены, ваш бизнес останется только в плюсе.

Сайт MyRublik будет вам очень ПРИЗНАТЕЛЕН.

Типы и виды услуги

Управленческое консультирование дифференцируется на два основных типа:

• «статичный» проектный, в виде готовой инструкции, построенной на базе положительного опыта консалтинга;
• «гибкий» процессный, который последовательно, например, через коучинг и иные методы, генерирует индивидуальную стратегию поведения компании в условиях глубинного кризиса, переходных периодов и появлении проблем невыясненной этиологии.

Проектное консультирование идеально для быстрого решения «точечных» задач, ибо настроено на конкретное и оперативное решение проблемы. Но, как правило, им устраняется последствие, а не причина трудностей, и при отсутствии надлежащей подготовки со стороны клиента с внедрением проектного решения могут возникнуть проблемы.

Более непредсказуемый по результативности процессный консалтинг связан с большими временными ресурсами и зависит от усилий клиента, но его методы лучше интегрируются компанией и значительно эффективнее проектного в плане устранения глобальных противоречий.

В рамках существующих типов, управленческое консультирование представлено рекомендательным, профессиональным и функциональным подходами, а также следующими видами:

• стратегический, представленный локальным и глобальным уровнями анализа рыночной конъюнктуры, вскрытии истинной конкурентоспособности и генерирование потенциально перспективного бизнес-поведения;
• маркетинговый, дающий компании стратегии роста, улучшающий репутацию и усиливающий интервенцию рынка;
• кадровый, заключающийся в грамотном формировании команды профессионалов и создание оптимально стабильной корпоративной этики;
• проектирование управленческих систем в виде грамотного документооборота и развитие четкой схемы внутренних коммуникаций компании, обеспечивающих максимально адекватное решение задач и распределение принятия за них ответственности.

Критика

Консультантов по менеджменту иногда критикуют за чрезмерное использование модных словечек , опору на управленческие причуды и их распространение , а также за неспособность разработать планы, которые может выполнить клиент. Как указано выше, управленческий консалтинг — это нерегулируемая профессия, поэтому любой человек или любая компания может позиционировать себя как консультант по управлению. В ряде критических книг по управленческому консалтингу утверждается, что несоответствие между советами по управленческому консультированию и способностью руководителей фактически вносить изменения, как предполагается, приводит к существенному ущербу для существующего бизнеса. В своей книге Проблемные Советы и ловушка управления , Крис Argyris считают , что большая частью рекомендаций данных сегодня имеет реальный смысл. Однако тщательное изучение показывает, что большинство советов, которые даются сегодня, содержат пробелы и несоответствия, которые могут помешать положительным результатам в будущем.

Ичак Адизес и соавторы также критикуют сроки оказания консультационных услуг. Организации-клиенты, которым обычно не хватает знаний, которые они хотят получить от консультанта, не могут правильно оценить правильное время для привлечения консультантов. Консультанты обычно привлекаются слишком поздно, когда проблема видна на вершине организационного айсберга, поэтому рекомендуется проактивный осмотр, например регулярный медицинский осмотр. С другой стороны, это создает дополнительную опасность для злоупотреблений со стороны практикующих с дурной репутацией.

Консультационные фирмы с сомнительной репутацией иногда обвиняются в том, что они дают пустые обещания, несмотря на высокие гонорары, а также в том, что они «констатируют очевидное» или не имеют опыта, на котором можно основывать свои советы. Эти консультанты привносят немного инноваций, вместо этого предлагая общие и «заранее подготовленные» стратегии и планы, которые не имеют отношения к конкретной проблеме клиента. Они могут не расставить приоритеты в своих обязанностях, ставя интересы своей компании выше интересов клиентов.

Дальнейшие критические замечания включают: разрушение бизнеса ( увольнение сотрудников) в стремлении сократить расходы , предоставление только аналитических отчетов, младшие консультанты взимают плату со старших сотрудников, перепродажу аналогичных отчетов нескольким клиентам как «индивидуальную работу», отсутствие инноваций, завышение счетов в течение нескольких дней не сработало, скорость за счет качества, безответственные крупные фирмы и недостаток внимания (малых) к клиенту, отсутствие ясности в отношении результатов в контрактах, отсутствие настройки конкретных критериев отчета об исследовании и секретности.

Глобальный председатель CMC-Global

• 1987-1989: Джон Д. Ротл (США)
• 1989-1991: Хедли Томас (Великобритания)
• 1991-1993: Дэвид Амар (Канада)
• 1993-1995: Майкл Шейс (США)
• 1995-1997: Денис Тиндли (Великобритания)
• 1997-1999: Вальтер Виейра (Индия)
• 1999-2001: Ханс де Соннавиль (Нидерланды)
• 2001-2003: Ричард Эллиотт (Австралия)
• 2003-2005: Барри Керноу (Великобритания)
• 2005-2007: Питер Соренсен (Дания)
• 2007-2009: Брайан Инг (Великобритания)
• 2009-2011: Анита Мадхок (Индия)
• 2011-2013: Франческо Д’Априле (Италия)
• 2013-2015: Тим Миллар (Австралия)
• 2015-2018: Сорин Кайан (Румыния)
• 2018-2021: Дуайт Михалич (Канада)

Результативность

Если после проведения консультирования произошли какие-либо изменения в отдельных сферах внутрихозяйственной деятельности предприятия, то это должно найти отражение в результатах ее работы, которые можно представить в виде конкретного показателя. В соответствии с этим предлагается использовать систему показателей результативности управленческого консультирования, представленную в таблице.

Показатели результативности управленческого консультирования

Результат/ПоказательПрямые результаты (являлись целью консультирования)Рост прибыли, увеличение рентабельности, освоение новых видов продукции и т.д.Изменение методов управления, изменение структуры управления и т.д.Количественные показателиКосвенные результаты (не являлись целью консультирования)Привлечение внешнего капитала, рост курса акций и т.д.Обучение, установление новых контактов и т.д.

Таким образом, определение результативности управленческого консультирования представляет собой соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов. Фактически, качественные показатели могут быть интерпретированы в стоимостном эквиваленте, а косвенные результаты целесообразно учитывать при оценке целевых показателей. Для коммерческих предприятий основным целевым показателем является прибыль, поэтому именно к ней как к общему знаменателю приводят косвенные результаты.

Таким образом, результатом управленческого консультирования является некое изменение конкретных показателей экономической деятельности предприятия, например, объема реализации, прибыли, производительности труда, трудоемкости, себестоимости и т.д. Анализ результатов предполагает указание направлений или сфер внутрихозяйственной деятельности предприятия, на которые консультирование может оказать какое-либо влияние. Оценка полученных результатов предполагает достижение определенного эффекта, на основе чего становится возможным оценить эффективность консультирования.

Советы

• Консультант должен внушать доверие, и действовать по принципу: «ваша проблема – моя проблема». Если вы усомнились в компетентности эксперта, запросите все данные о его образовании и опыте работы;
• Когда в консалтинговую компанию обращается руководитель предприятия, это не значит что его общение с экспертами не должно касаться остального персонала. Напротив, удачное взаимодействие управленца, менеджеров и экспертов даёт наилучший результат;
• Консалтинг способен решать даже специфические вопросы в области экологии, государственного сектора, телекоммуникаций и т.д. Поэтому консалтинговый эксперт может пригодиться абсолютно в разных вопросах.

Источники

• https://spravochnick.ru/menedzhment/osnovy_upravlencheskogo_konsultirovaniya/
• https://myrouble.ru/konsalting-chto-ehto/
• https://kakzarabativat.ru/nachinayushhim-predprinimatelyam/konsalting/
• https://BusinessMan.ru/strategicheskiy-konsalting—eto-chto-takoe-uslugi-strategicheskogo-konsaltinga.html
• https://first-expert.ru/strategicheskiy-konsalting/
• https://blog.iteam.ru/strategicheskij-konsalting-rol-konsultantov-v-protsesse-razrabotki-strategii-kogda-dejstvovat-samim-a-kogda-privlekat-konsultantov/
• https://www.kp.ru/guide/upravlencheskii-konsalting.html
• https://strategium.space/news/strategicheskiy-konsulting-analiz-rynka-uslug/
• https://BizBe.biz/base/term/105-chto-takoe-upravlencheskiy-konsalting.html
• https://FB.ru/article/450271/upravlencheskoe-konsultirovanie—eto-ponyatie-opredelenie-vidyi-napravleniya-i-etapyi-razvitiya
• https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/261231
• https://aif.ru/boostbook/upravlencheskii-konsalting.html
• http://odiplom.ru/lab/upravlencheskoe-konsultirovanie.html
• https://hiterbober.ru/businessmen/kak-i-gde-zakazat-upravlencheskij-konsalting.html
• https://dvayarda.ru/business/upravlencheskiy-konsalting/

О сети партнёров «1С:Консалтинг» партнеры сети «1С:Консалтинг»

«1С:Консалтинг» — это сеть партнёров фирмы «1С», оказывающих качественные услуги системо-ориентированного консалтинга при выполнении комплексных проектов. Системо-ориентированный консалтинг – это форма консалтинга, при которой «1С:Консультанты», обладающие глубокими знаниями прикладных решений фирмы «1С» и опытом их внедрений, проводят диагностику организации, соотносят полученную информацию и требования клиента с методологией, функциями и технологиями типовых прикладных решений, участвуют в выборе и внедрении прикладных решений «1С», наиболее полно отвечающих потребностям клиента.

Заявка на услуги
ЦКТП

Сеть партнеров «1С:Консалтинг» объединяет фирмы-франчайзи «1С», работающие на крупном и корпоративном рынках и ведущие консалтинговые компании. Партнеры сети «1С:Консалтинг» выполняют комплексные проекты по системо-ориентированному консалтингу с последующим созданием информационной системы на базе решений линейки «1С:Предприятие 8».

Книги по управленческому консалтингу

Навыки управленческого консультанта

Управленческий консалтинг требует уникального набора навыков, который уравновешивает аналитические способности и звездное общение на стратегических сессиях. Большая часть времени консультанта связана с составлением истории компании, анализа и рекомендаций для клиента.

Тем не менее, значительная часть проекта будет включать собеседование с сотрудниками, представление информации группе руководителей и убеждение ключевых игроков в правильности рекомендаций.

Лассе Лунд, менеджер по практике управления клиентами Deloitte, выигравший в 2013 году премию «Консультант года» и «общий консультант года» ассоциации консультантов по вопросам управления (MCA), поделился своими взглядами на работу:

«Я действительно очарован работой с разными клиентами в разных проектах — и очень наслаждаюсь импульсом и волнением, которые мы создаем в организациях. Мне нравится быть в центре всех разных частей, которые мы должны собрать вместе. Например, возникает проблема, и вы думаете: «Я не видел этого раньше, мне нужно привлечь правильных людей из правильных команд, мне нужно внедрить правильные процессы и мне нужны правильные технологии», чтобы решить эту проблему»

«Когда это будет исправлено, появится новый проект. Изучение чего-то нового, делает вас лучше подготовленными к очередному проекту — пожалуй это то, что мне больше всего нравится в моей работе консультанта».

Не существует определенного пути карьерного роста в отрасли управленческого консалтинга, хотя многие крупные консалтинговые фирмы активно набирают выпускников прямо из университета.

Способность обращаться с клиентами, выслушивать их, стратегическое планирование, бизнес-анализ и формирование команды являются привлекательными для работодателей-консультантов, как и творческий подход, гибкость и сильные навыки межличностного общения.

Для некоторых фирм, человек с MBA или MSc будет представлять большой интерес, но они ни в коем случае не являются обязательными. Точно так же степень в бизнесе может быть выгодной, но консультирование не является отраслью, зависящей от степени.

В управленческом консалтинге существует множество возможностей для личностного развития, расширения навыков и улучшения резюме. Большинство консультантов предлагают отличные возможности для обучения.

По мере того, как работа с клиентами становится все более международной, консалтинговые фирмы начинают работать на европейской и глобальной основе, поэтому для управленческого консультанта открываются широкие возможности для путешествий.

С другой стороны, долгие часы длинного рабочего дня являются обычным делом для этой профессии. Управленческий консалтинг — это не работа с графиком 9 часов 5 дней:  значительное количество времени консультант проводит вне дома.

Консультант должен быть мобильными, поскольку работа с клиентами осуществляется в основном на месте, поэтому местоположение быстро становится менее важным.

Работа консультанта по управлению означает своевременное выполнение четко поставленных задач. Большая часть работы происходит непосредственно с клиентом, и поэтому консультант часто находится под давлением — если вы застенчивый и ушедший на пенсию тип, для вас это не очень хорошая работа.

Советы

• Консультант должен внушать доверие, и действовать по принципу: «ваша проблема – моя проблема». Если вы усомнились в компетентности эксперта, запросите все данные о его образовании и опыте работы;
• Когда в консалтинговую компанию обращается руководитель предприятия, это не значит что его общение с экспертами не должно касаться остального персонала. Напротив, удачное взаимодействие управленца, менеджеров и экспертов даёт наилучший результат;
• Консалтинг способен решать даже специфические вопросы в области экологии, государственного сектора, телекоммуникаций и т.д. Поэтому консалтинговый эксперт может пригодиться абсолютно в разных вопросах.

Международная конференция CMC

С 2013 года CMC-Global организует ежегодную «Международную конференцию CMC», каждый год с другой страной-организатором, связанной с CMC-Global.

Год	Описание
2013	1-я Международная конференция CMC Йоханнесбург (Южная Африка)
2014 г.	2-й Сеул (Южная Корея)
2015 г.	3-й Нордвейк Амстердам (Нидерланды)
2016 г.	4-й Торонто (Канада)
2017 г.	5-е Астана (Казахстан) 4-7 сентября
2018 г.	6 Милан (Италия) 16-19 октября
2019 г.	7 Нассау (Багамы) 15-18 октября
2020 г.	8-я конференция CMC-Global, первоначально запланированная в Бейруте (Ливан) 4–8 октября, была перенесена в Ереван (Армения) с 11 по 15 октября 2020 года.