6 правил ведения бизнеса для новичков. ошибки, ведущие к провалу

Изображение правил

Бизнес-правила можно изобразить на диаграммах сценариев использования, если они применяются к состоянию или роли на макроуровне. Эти правила могут фигурировать в качестве начальных и конечных условий, появиться в потоке событий или альтернативных потоках и исключениях. Бизнес-правила, используемые в перечисленных областях, обычно служат целью, задаваемой сценарием использования (например, «Плата за аренду видеосистемы»). Совокупность инвариантных бизнес-правил представляет собой начальные условия сценариев использования.

Существует также огромное количество других бизнес-правил, применяемых к классу, атрибуту или операции. Такие бизнес-правила могут фигурировать в качестве ограничений на диаграмме класса (например, правило на рис. 1). Ограничения выделяются скобками и выступают как часть метода, связи или как примечания к классу. Обычно ограничения задаются в Object Constraint Language (язык ограничения объектов, OCL), хотя в большинстве случаев большой строгости и не требуется.

Рис. 2. Быть работником (employee) как атрибут

Заводите новые знакомства

У предпринимателей есть такое понятие как нетворк-сессия. Это мероприятие, которое часто проводится на профессиональных тусовках. И его главная задача – сделать так, чтобы как можно больше людей познакомились друг с другом. Так ищутся новые поставщики, реализаторы, подрядчики, заказчики и т.д. Широкий круг знакомств полезен и в обычной жизни: всегда есть потребность в профессиональном совете со стороны, в дружеской поддержке, в конце концов. Плюс, каждый ваш новый приятель знакомит вас с чем-то новым, делится историями, расширяющими ваш кругозор. Чтобы научиться налаживать контакт с незнакомыми людьми, советую почитать книгу Лейл Лаундес «Как говорить с кем угодно и о чём угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций». Она будет полезна и предпринимателям, и людям других профессий.

Инвестируйте

Масштабы инвестиций зависят от размера бизнеса, это логично. Но так или иначе, каждый инвестирует в материальные и нематериальные основные фонды, тратит средства на сырьё или товар, иногда вкладывается в стартапы, акции. Только для булочника такими инвестициями будут два мешка муки и новые миксеры, а для крупной корпорации – поставка дорогостоящих станков и сырья из-за рубежа. В личных финансах суть та же: вы вкладываетесь в материальные активы (квартира, машина), и – в нематериальные (образование, впечатления), или специализированные инструменты инвестирования. К таковым можно отнести вложение в паевые инвестиционные фонды, привычные всем пенсионные фонды, индивидуальные инвестиционные счета. Для работы с последними на рынке есть специальные управляющие компании. В итоге вы получите материальный актив, который можно продать или сдать в аренду, нематериальный актив в виде новых знаний, которые позволят вам быть продуктивнее на работе, и получать пассивный заработок в виде процентов от счетов и вкладов.

Что такое бизнес простыми словами

Бизнесом (от англ. «business») называется деятельность, осуществляемая субъектами-предпринимателями, главная цель которых, получение прибыли.

В России это понятие получило широкое применение после того, как в 1986 году в силу вступил закон «Об индивидуальной трудовой деятельности». Но, считается, что слово предприниматель получило популярность намного раньше. До этого момента, его использовали крайне редко и практически всегда только в деловых кругах.

Бизнесом не называют только конкретный род деятельности. Например, взаимоотношения государства с компаниями и организаций между собой, также являются частью бизнеса. Он является главной составляющей в условиях рыночной экономики, а также источником социального и экономического развития.

Людей, которых занимаются бизнесом называют или .

По объёму производства, численности нанятых рабочих и условиям деятельности, бизнес делят на:

  • Малый;
  • Средний;
  • Крупный;

Через специальные программы государственной поддержки чиновники стараются помогать гражданам открывать собственное дело. Таким образом, можно активно бороться с безработицей, создавая новые рабочие места. Также это положительно сказывается на экономической ситуации внутри страны, но только в том случае, если бизнес является легальным, а предприниматель исправно платит налоги и официально трудоустраивает своих сотрудников.

Ошибка восьмая: отсутствие плана развития бизнеса

Даже если ваш бизнес – это небольшая торговая точка в ТЦ или студия рисования для детей, еще на этапе его организации продумайте возможные варианты развития вашего дела с течением времени. Не стоит устанавливать сроки (тем более, нереалистичные – см. ошибку № 3). Главное, чтобы у вас было представление о том, каким может стать ваш бизнес в итоге при удачном развитии. Вырастет ли одна маленькая точка в целую сеть магазинов, а студия рисования – в школу раннего развития для детей или же успех вашего предприятия будет определяться исключительно увеличением прибыли, а сам бизнес останется в раках семейного – решать вам. Специалисты рекомендуют даже иметь в запасе два варианта развития дела – план А и план Б. В первом случае вы прописываете цели, пусть и в отдаленном будущем, но представляющиеся вполне достижимыми даже на первом этапе работы. Во втором случае вы ставите себя на позицию руководителя, реализовавшего план А, и обдумываете свои конечные цели уже с этой перспективой. В дальнейшем не забывайте сверять, насколько ваше движение вперед координируется с краткосрочными, а, возможно, и долгосрочными целями, определенными ранее.

Что важно знать перед тем, как открыть свой бизнес с нуля в 2021 году

Перед тем как начать свой бизнес, нужно морально подготовиться. Ведь успех предпринимателя зависит не столько от выбранных идей, сколько от умения преодолевать возникающие трудности. А они обязательно будут. Если вы собираетесь открыть своё дело с нуля, постарайтесь честно ответить себе на 5 вопросов.

❶. «Обладаю ли я крепкими нервами?»

На наёмной работе проблемы решает руководитель. Подсказки и поддержку можно получить у опытных коллег. Предпринимателю же необходимо самостоятельно преодолевать преграды: улаживать конфликты с клиентами (сотрудниками, поставщиками), искать дополнительные источники финансирования, доказывать правоту в налоговой и других госконторах.

❷. «Почему я хочу открыть свой бизнес?»

Одни мотивы помогают предпринимателю развиваться, а другие неизбежно приводят к краху. Нельзя принимать решение на эмоциях и в спешке. Нижняя таблица поможет вам определить, когда действительно стоит открывать свой бизнес.

Таблица 1 «Правильное начало бизнеса – когда можно и с чего начать»

Правильные мотивы Неправильные мотивы
Я умею делать что-то лучше большинства людей. Я нашёл в Интернете актуальные, сверхприбыльные бизнес-идеи с быстрой окупаемостью.
Я знаю, что мои продукты (услуги, сервисы) будут востребованы на рынке в 2021 году и ещё как минимум 5 лет. Сосед Коля давно занимается бизнесом и разбогател. А я чем хуже?
Я смогу лучше реализовать внутренний потенциал, работая на себя, а не на «дядю». Надоело каждый день видеть этого придурка начальника. Пора бросить опостылевшую работу и открыть свой бизнес.
У меня начала формироваться база постоянных клиентов. Я мог бы оказывать им услуги самостоятельно, не привязываясь к работе в организации. Я погряз в долгах. Мне необходимо срочно разбогатеть. Поэтому открою своё дело.

❸. «Могу ли я предложить лучшее решение, чем есть на рынке?»

Перед тем как начать свой бизнес, проанализируйте предложения потенциальных конкурентов. Вы должны дать рынку нечто большее. Например, оказывать услуги на более профессиональном уровне, продавать товары дешевле или предлагать удобные условия доставки. В противном случае вы разоритесь уже в первый год после открытия.

❹. «Каков неудачный сценарий развития событий?»

Ещё до того, как начать своё дело, снимите «розовые очки» и просчитайте риски. Вот примеры потенциальных проблем, которые возникают у тех, кто решил открыть бизнес:

  • государство увеличит налоги или введёт новую бюрократическую процедуру (лицензирование, сертификацию, контроль);
  • оптовые поставщики поднимут цены на продукцию или сырьё, арендодатель увеличит плату за помещение;
  • товар окажется невостребованным на рынке;
  • в регионе появится сильный и опытный конкурент;
  • резко упадёт курс национальной валюты.

На самом деле реальных рисков гораздо больше

Поэтому начинающему предпринимателю важно психологически подготовиться и отложить часть денег на «чёрный день»

❺. «В чём я реально разбираюсь?»

Создавать бизнес лучше в той сфере, которая вам хорошо знакома. То есть, «быть в теме». Тогда вы сможете легко просчитывать риски, сразу замечать и исправлять ошибки, быстро заводить полезные знакомства.

Обзор лучших идей для начинающих с минимальными вложениями

Наиболее перспективные бизнес-идеи с нуля для начинающих предполагают высокую окупаемость при малых затратах. Чем заняться, чтобы зарабатывать мог даже новичок?

Автоматы по продаже

Как делать деньги без участия человека? Вендинг подразумевает продажу товаров и оказание услуг с помощью торговых аппаратов. Лидерами в данной области являются США и Япония, где один аппарат приходится на 40-60 жителей. В России такой формат деятельности находится в состоянии развития. В зависимости от региона одно устройство приходится на 4-7 тысяч покупателей. Наиболее распространены торговые автоматы по продаже кофе, напитков, готовой еды, игрушек, непродовольственных товаров.


Возможные варианты вендинговых аппаратов

Деятельность с применением вендинговых аппаратов набирает все большую популярность, но пока еще можно без особого труда найти место для его установки. Ассортимент товаров в этом направлении необычайно широк. Одним из последних трендов стала продажа живых цветов через автоматы.

Кофейня, кондитерская

Небольшое заведение, где можно выпить кофе или порадовать себя десертом, будет всегда востребовано. Уютная атмосфера и невысокие цены сделают его местом отдыха и встреч с друзьями.

Главное, с чего должно начинаться планирование данного вида деятельности – выбор помещения. Из 100 прохожих заведение посетит 2-3 человека. Данный факт накладывает требование искать места с высоким пешеходным трафиком. Наличие рядом удобной бесплатной парковки резко повышает шансы стать точкой притяжения для проезжающих мимо автомобилистов.

Присутствие в меню эксклюзивного ассортимента позволит выгодно выделяться среди конкурентов и не испытывать недостатка в клиентах. Также можно разработать авторские кондитерские изделия и продавать их с доставкой.


Ассортимент кондитерской

Автомойка

Времена, когда автомобили мыли из ведра остались в прошлом. Сейчас это делают на мойках. Существует несколько видов, различающихся по принципу работы:

  • бесконтактная, когда мойщики используют аппараты высокого давления;
  • автоматическая, предусматривающая наличие замкнутой моечной линии;
  • мойка самообслуживания.

Наибольшую популярность в последнее время получают именно последние. При этом формате хозяин машины сам ее моет, научиться этому не сложно. Оплата идет повременная за использование аппаратов высокого давления и моющих средств.


Минимальная площадь для мойки

Сложность открытия такого предприятия заключается в получении большого пакета разрешительных документов и относительно высокой стоимости проекта. Для такого начинания желательно заручиться помощью инвестора.

Салон услуг

Предоставление самых разнообразных услуг является наиболее популярным начинанием. Предоставление юридических, бухгалтерских услуг, занятие репетиторством можно начинать без вложений дистанционно. Наработав клиентуру, можно арендовать небольшое помещение.

Для оказания косметических услуг, массажа и т. д. надо будет снять кабинет и приобрести хотя бы минимальный комплект оборудования. Такая деятельность потребует оформления дополнительного пакета документов.

Медицинские услуги могут оказываться только при наличии лицензии и определенных дипломов об образовании у персонала. Данная деятельность предполагает соблюдение большого количества санитарных норм.

Франшизы хостела

Как открыть свое дело в гостиничном бизнесе, не имея опыта в в сфере услуг? Стратегия может строиться на приобретении франшизы хостела. Этот шаг позволит получить уже наработанную маркетинговую политику, дизайн-проект помещения, юридическую помощь. Приобретение франшизы подразумевает помощь в обучении персонала, предоставление подробного плана действий для руководителя, мощную рекламную поддержку.

Как устроить хостел в обычной квартире

Некоторые фирмы предлагают даже кредитную помощь. Также, работая под вывеской известной сети, можно не беспокоиться о поиске клиентов. Если клиенты остались довольны обслуживанием, то в дальнейшем они будут в каждом городе искать хостелы именно этой фирмы.

Собственный бизнес помогает человеку развивать в себе такие качества, как лидерство, самостоятельность, коммуникабельность. А правильный подход к управлению позволит многократно увеличить начальный капитал и получить финансовую независимость.

Последнее обновление — 9 июля 2020 в 14:13

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Ошибка третья: игнорирование актуальной ситуации

Начинающие и даже опытные предприниматели зачастую не учитывают объективные условия ведения своего бизнеса. При этом они идут на необдуманный риск, не могут расстаться с партнерами, поставщиками или собственными работниками на ключевых позициях даже в том случае, когда они явно вредят бизнесу. Ситуация усугубляется в том случае, если речь идет о семейном бизнесе. Зачастую уволить близкого родственника, даже если он явно не справляется со своими обязанностями, практически невозможно. Такая негибкость и недальновидность чревата серьезными проблемами для вашего дела, вплоть до банкротства.

Путь компании и идеи бизнеса

Когда выбранное направление деятельности соответствует склонностям и квалификации хозяина компании, эффективность работы намного выше и ее ждет дальнейшее развитие. Основы бизнес планирования включают обязательную проработку любого проекта перед запуском. Нужно определить следующие критерии идеи:

  • Гарантирует ли она достаточный объем прибыли?
  • Имеет ли она уникальные свойства, необходимые потенциальным клиентам?
  • Способны ли представители целевой аудитории регулярно приобретать ваш продукт?
  • Насколько жесткая конкуренция на рынке и что нужно, чтобы выйти на него и получить запланированную долю?
  • Возможно ли в выбранной нише создать уникальный бренд

Основы бизнеса и предпринимательства закладываются именно при рассмотрении выбранной идеи и проработке всех ее аспектов и возможных рисков.

При подготовке бизнес-плана новоиспеченный предприниматель составляет план реализации идеи и оценивает возможные шаги для дальнейшего развития и роста компании.

Всегда работайте только по договору

Первая серьезная проблема из-за не подписанных вовремя документов случилась сразу на старте нашего бизнеса. 

Мы работали с ивент-агентством, которое застраивало площадку на фестивале. Уже после того, как мы сдали кьюбики, вспыхнула электрика, которую проводили другие подрядчики. Фестиваль отменили, наши модули попросили разобрать. Агентство нам эту просьбу не передало – да и зачем, когда можно просто «залечь на дно», снять с себя все обязательства и не заплатить вторую часть суммы. 

В результате, когда мы приехали на площадку, то вместо кьюбиков увидели доски – все конструкции снесли грейдером. 

С тех пор мы не начинаем работ без подписанного договора. Кстати, спустя два года нам попался «неблагополучный» клиент, который также не хотел платить вторую часть суммы после отгрузки, но из этой истории мы вышли уже красиво: подали в суд и выиграли дело. 

Эффективное управление

В любом деле клиент – главный участник бизнеса. Для успешной работы следует не только привлекать новых потребителей, но и не забывать о старых. Необходимо постоянно мониторить спрос, предоставляя лучшие товары и услуги.

Также надо заботиться о людях, работающих в собственной компании, так как это важный актив бизнеса. Неблагоприятный микроклимат в коллективе может разрушить все позитивные тенденции в развитии организации.

Инструкция по эффективному управлению бизнесом подразумевает:

  • Развитие грамотной коммуникации. Необходимо четко доносить до сотрудников их задачи и обязанности.
  • Проведение «мозгового штурма» для получения идей от всего персонала.
  • Регулярное обучение персонала с учетом новых технологий или тенденций развития.
  • Соблюдение баланса власти и ответственности у персонала.
  • Наличие запасного плана на случай, если стратегия развития себя не оправдывает.
  • Командную работу. Все сотрудники должны работать как слаженный механизм и независимо от занимаемого положения стремиться к единой цели.
  • Эффективное использование ресурсов. Наиболее важные составляющие любой компании – люди, материалы, деньги и оборудование.

Грамотное построение и ведение прибыльного бизнеса невозможно без соблюдения всех этих правил.

Какие виды бизнеса не подойдут начинающим

Несмотря на то, что молодые бизнесмены полны идей и энергии, при этом им кажется, что их проект просто обречен на успех, все же есть и такие ниши на рынке, в которых неопытным предпринимателям не стоит начинать свой бизнес.

Общественное питание и розничная торговля

Для того чтобы начать работу в этих областях, необходимо собрать огромное количество различных разрешительных документов. Для начинающих предпринимателей это порой невыполнимая задача. При этом требуется вложить значительные суммы на закупку товара и оборудования.

Строительство

Для создания строительного бизнеса также потребуется собрать внушительный пакет документов и пройти множество согласований. Помимо этого, потребуется иметь значительные средства для стартового капитала.

Таким образом, создать собственный успешный бизнес могут даже те, кто еще никогда не занимался предпринимательской деятельностью. Самое главное – иметь интересную бизнес-идею и реально оценивать свои возможности.

История слова «бизнес»

Первое упоминание о бизнесе отмечено в XVII веке. В этот период большое количество богатства было принято считать результатом долгого и упорного труда. Также в этот период произошла большая промышленная революция, появилась возможность производства большого количества товара по низкой цене. Уже в XVIII веке расширяется сфера банковского дела и акционерных обществ, что приводит к разделению бизнеса на крупный и мелкий.

Современная история бизнеса начинается с ХХ века, когда стремительно растет количество предпринимателей. В это время коммерция начинает свою деятельность с нуля, выйдя из экономического кризиса и распространяя американскую идею об огромном успехе, который ждет каждого в этой сфере.

В начале ХХ века появляется новое направление в области предпринимательства – менеджмент, внедряющий научные методы управления бизнесом. А уже в середине века происходит третья по счету промышленная революция. Этот период характеризуется прорывом в сфере инноваций и освоением виртуального пространства. Такой вид бизнеса привлек большое количество предпринимателей из молодого поколения, которые имели возможность получать прибыль при минимальном вложении.

Структура и субъекты бизнеса

Рассмотрим несколько структур, которые обычно используют для создания бизнеса:

Единоличное владение бизнесом. Такая структура требует меньше усилий при составлении отчетов и принимает все финансовые решения, относящиеся к осуществлению деятельности. Это самая распространенная форма бизнеса, подходящая для предпринимателей, которые планируют открыть магазины либо оказывать профессиональные услуги и т. д.

ВАЖНО! ИП несет личную ответственность за все задолженности, возникшие в ходе деятельности

  • Партнерство – это договор между двумя или более предпринимателями, осуществляющими один и тот же вид деятельности в качестве совладельцев с конечной целью получить прибыль. В такой структуре все участники вносят свой капитал в создание бизнеса. Партнерство можно разделить на два типа: полное товарищество и товарищество с ограниченной ответственностью.
  • Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – это юридически зарегистрированная структура бизнеса, ограниченная долями. Все акционеры несут ответственность за обязательства, которые берет на себя компания. Такое общество ограничено количеством акций.
  • Корпорация – это компания или группа людей, которые действуют как единое целое. Когда корпорация не может выпускать акции, ее владельцы являются членами организации. С другой стороны, если корпорация становится эмитентом ценных бумаг, ее владельцами оказываются акционеры. Некоммерческие корпорации, в свою очередь, никогда не выпускают акции. Правовой статус и правоспособность корпорации определяется местом ее создания. Термин «корпорация» используется в качестве синонима термина «акционерное общество (АО)». Это связано с тем, что создание предприятий в форме открытого акционерного общества (ОАО) в настоящее время популярно.

Субъект бизнеса – это активная сторона любой сделки, носитель совокупности прав и ответственности, возникающих в ходе подготовки и реализации сделки.

Субъекты бизнеса делятся на следующие категории:

  • предприниматели;
  • потребители;
  • наемные работники;
  • госорганы, госслужащие;
  • международные организации.

Бизнес в отношении к субъекту

В отношении к человеку слово «бизнес» имеет следующие значения:

  1. Гражданин, занятый предпринимательством (бизнесмен, бизнесвумен).
  2. Профессии, которые связанные с бизнесом (бизнес-консультант, бизнес-тренер, бизнес-аналитик и т. д.)

Бизнесмен – это человек, который осуществляет предпринимательскую деятельность с целью получения прибыли.

СПРАВКА! Для бизнесмена его деятельность в большей части является образом жизни, чем профессией.

Бизнесменов можно разделить на два типа: предприниматели и формальные предприниматели.

Предприниматель – это человек, который направлен на развитие и совершенствование своего бизнеса, достижение новых вершин.

Формальный предприниматель – человек, который получил свидетельство, подтверждающее право осуществлять свою деятельность. Он организует рабочее место и трудится, не стремясь к развитию. К таким предпринимателям можно отнести таксистов, грузоперевозчиков, рыночных торговцев.

Бизнес в отношении к объекту

Для многих объектов, таких как бизнес-центр, приставка не несет никого смысла, имеющего отношение к бизнесу. Все потому, что эти помещения, которые сдают в аренду под предпринимательскую деятельность, могут успешно арендовать и другие организации, никак не связанные с бизнесом. Таким образом, подобные названия – это всего лишь пиар-ход для привлечения большего числа арендодателей.

Для того чтобы наименования объектов соответствовали прямому значению и были связаны с бизнесом, их необходимо называть так: «бизнес-план», «бизнес-анализ», «бизнес-система». Эти понятия указывают на взаимосвязь с бизнесом.

Ошибки начинающих

Ведение бизнеса – процесс очень сложный, и многие компании терпят поражение, не успев начать конкурировать с соперниками на рынке. Рассмотрим основные ошибки начинающих предпринимателей.

  1. Начало собственного дела в одиночку. Первый шаг всегда самый трудный, и одному человеку трудно вынести сложности запуска бизнеса и подготовки к нему. Партнеры нужны, чтобы уберечь от неверных решений, создания большего количества идей и поддержки в тяжелый период.
  2. Неправильный выбор места.
  3. Ниша с низким уровнем конкуренции. Такой выбор – просто-напросто страх поражения. Не нужно бояться. Если вы хотите создать успешное дело и зарабатывать большие деньги, придется столкнуться с соперниками.
  4. Упрямство. Многие бизнесмены так и не достигают успеха из-за того, что слишком привержены первоначальному плану. Если вы чувствуете, что план становится неактуальным и теряет потенциал, вносите изменения. Это не принесет ничего плохого, а возможно, и кардинально повернет ход дела в лучшую сторону.
  5. Затягивание с запуском. Из-за неуверенности в готовности продукта, многие фирмы оттягивают дату запуска, а когда продукт готов абсолютно и полностью, он уже оказывается неактуальным.
  6. Запуск раньше времени. Представив недоработанный продукт целевой аудитории, компания рушит свою репутацию.
  7. Отсутствие образа целевой аудитории.
  8. Малые вклады в дело или неоправданно большие расходы.
  9. Фокусирование на заработке, а не на потребностях потребителя.
  10. Недостаток старания.
  11. Разногласия между партнерами-основателями компании.

Ошибка пятая: отсутствие денежного запаса

Даже если вы, в отличие от 90 % других предпринимателей, начинаете свой малый бизнес с написания подробного бизнес-плана или заказа такового у специалиста, это вовсе не дает гарантии, что вы сможете предусмотреть все возможные варианты неудачи. Мир развивается циклично, и бизнес не является исключением из этого правила организации Вселенной. В нашей жизни, в том числе и деловой, белые полосы постоянно чередуются с черными, и наоборот. Необходимо понимать, что даже самый продуманный и спланированный на старте бизнес может совершенно непредсказуемо пойти «не так». Причем ситуация, которая складывается для вас не наилучшим образом, вполне может затянуться на неопределенный срок. При этом, начиная новое дело, большинство предпринимателей вкладывают в него все свои средства, не оставляя ни малейшего запаса на «черный день». Они уверены, что их бизнес будет развиваться как по накатанной, без малейших проблем и проволочек. Опасность такой ситуации в том, что любой форс-мажор может привести к краху всей системы. Важный клиент, который уже почти был на «крючке», в последний момент отказался подписывать договор… Проверяющие инстанции неожиданно наложили большой штраф… Недовольный клиент подал на компанию в суд, а судебный процесс сопряжен для вас с большими финансовыми издержками… Или даже крупный покупатель задерживает перечисление оплаты, а пришло время выплачивать заработную плату персоналу и аренду… Необходимо постоянно помнить о том, что далеко не все можно предвидеть и предвосхитить, ситуация может сложиться далеко не лучшим для предпринимателя образом, и удержать бизнес на плаву в этот кризисный период под силу не каждому руководителю.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector