Как самостоятельно открыть управляющую компанию жкх

Продажи и маркетинг

У управляющей компании есть два способа получить дом на обслуживание:

1. Выиграть право содержания нового многоквартирного дома на торгах в администрации,
2. Убедить собственников жилья сменить старую УК.

Новая управляющая компания должна о себе заявить администрации населенного пункта, в котором планирует работать и подать документы для участия в конкурсе.

Второй способ возможен, если в городе есть недобросовестные управляющие компании, услугами которых недовольны клиенты. Следует поговорить с представителями жильцов и предложить свои услуги. Затем провести собрание собственников и на нём убедить владельцев квартир в необходимости смены управляющей компании. Протокол собрания должны подписать более 50% проживающих в этом доме. Это непростая, но выполнимая задача.

Собственники квартир часто не верят обслуживающим организациям, поэтому необходимо сделать всё, чтобы жильцы оставались довольны работой своей управляющей компании. Хорошая репутация в городе позволит проще получать новые дома в управление и развивать бизнес.

В создании имиджа компании важную роль играет веб-сайт. Он должен содержать актуальную информацию о компании, её работе, новости и отчёты о расходовании средств.

Поиск клиентов и выбор подходящих объектов

Вы подготовили все учредительные документы, зарегистрировали свою компанию, теперь вам необходимо найти дом, который вы собираетесь обслуживать.

При этом вам необходимо в первую очередь обратить свое внимание на новостройки. Именно там, особенно в только что застроенных районах дефицит управляющих организаций

Поэтому, вы запросто можете устремить туда свое внимание, и занять там свою нишу

Вам важно проводить агитационные работы с жильцами, чтобы впоследствии именно за вашу кандидатуру было отдано оптимальное число голосов

Также вы можете предложить свою кандидатуру тем жильцам, у которых уже есть управляющая компания, однако они недовольны её работой.

Но для этого необходимо мониторить ситуацию в городе или же в вашем районе.

Как создать сайт для управляющей компании?

Создание сайта предполагает разработку дизайна, заполнение контентом, применение маркетинговых технологий и веб инструментов. Так как данный процесс трудоёмок и предполагает наличие множества навыков, самому создавать сайт трудно.  Можно обратиться к веб-разработчикам, их достаточно много, что позволяет выбрать оптимальный вариант.

Обращаясь к разработчикам, необходимо оплатить их работу, приблизительная стоимость услуг составит 10 тысяч рублей. К тому же ежегодно затраты финансовых средств уходят на поддержание сайта, его рекламу и оплату домена, что стоит около 3 тысяч рублей. Суммарно выходит – 13 000 рублей.

Услуги, которые мы предлагаем:

1. Бизнес план организации коммунального комплекса и многопрофильного предприятия ЖКХ и энергетики разработка бизнес плана строительства, реконструкции отдельно взятого объекта (водозабор, котельная, ТЭЦ, ТБО-полигон, водоканала и т.д.), подготовка бизнес плана в отношении отдельной коммунальной услуги, всей деятельности организации коммунального комплекса.

При разработке бизнес плана организации коммунального комплекса учитываются конкретные условия функционирования предприятия (экономические особенности, климатические условия, особенности технологии, схема договорных отношений, расценки и т.д.). Разработанный бизнес план может быть использован для получения кредита и субсидии на развитие бизнеса.

Минимальный срок для разработки бизнес плана коммунального предприятия – 1 месяц. Работы могут выполняться как дистанционно, так и с выездом специалиста к Заказчику.

Наши достижения:

• Вы можете ознакомиться с нашим опытом по разработке бизнес планов и инвестиционных проектов для энергоснабжающих организаций, предприятий водопроводно-канализационного хозяйства, организаций, эксплуатирующих объекты утилизации (захоронения) ТБО;
• В 2008 г. разработано и на сегодняшний день успешно продается готовое решение «Инвестиционные программы ЖКХ: практические рекомендации по разработке»;
• Регулярно проводятся семинары с участием практикующих специалистов отрасли, государственных и муниципальных служащих;
• Специалисты тесно взаимодействуют с экспертами ФСТ России, региональных служб по тарифам;
• Сотрудничество с банками дает реальную возможность привлечения кредита на реализацию инвестиционных проектов.

2. Бизнес план управляющей компании ЖКХ, бизнес план ТСЖ:

подготовка программы мероприятий по содержанию и ремонту, расчет тарифов на жилищные услуги, разработка смет расходов управляющей компании ЖКХ, ТСЖ

Состав бизнес плана

Скачать пример бизнес плана ЖКХ (Пример бизнес плана управляющей компании ЖКХ разработан для управления 10 многоквартирными домами в течение двух лет при муниципальном тарифе)Новичкам мы предлагаем разработку бизнес-плана создания управляющей компании ЖКХ:

• рассчитаем необходимую численность, составим штатное расписание управляющей компании;
• определим потребность в материальных ресурсах, оборудовании;
• составим смету расходов на первый год осуществления деятельности;
• спрогнозируем потенциальный доход от деятельности в первый год управления;
• смоделируем финансовые потоки, определим лимиты расходов ПОМЕСЯЧНО!

Для тех, кто уже работает на рынке управления многоквартирными домами, у нас действует особая схема. «Диагностика финансового состояния  и определение целей разработки бизнес-плана управляющей компании ЖКХ»:

• организация и повышение эффективности работы управляющей компании;
• финансовое оздоровление и снижение затрат управляющей организации;
• развитие управляющей компании и планирование инвестиций в ее деятельность;

3. Смета доходов и расходов ТСЖ, расчет платы за управление домом: не нужен бизнес план? Мы готовы сделать минимальный объем и произвести расчеты, составить смету доходов и расходов.

Скачать типовое техническое задание «Разработка бизнес плана управляющей компании ЖКХ»Скачать опросный лист для расчета стоимости услуги разработки бизнес-плана управляющей компании ЖКХ, ТСЖ

Наш опыт:

• Мы подготовили бизнес планы, рассчитали тарифы более чем для 20 управляющих компаний ЖКХ, ТСЖ по всей России;
• Каждый год мы проводим обучение для руководителей и экономистов управляющих компаний ЖКХ, ТСЖ, потенциальных инвесторов и застройщиков;
• В разработке находится программный продукт (шаблон бизнес-плана) «Бизнес план управляющей компании ЖКХ».

Перспективы бизнеса

В любом случае данный вид бизнеса продолжает развиваться. И переход к новым формам управления жилищным хозяйством неизбежен.  Это наёмные управляющие организации, самоуправление жильцами или товарищество собственников. В последних двух случаях эффективная работа возможна при наличии инициативной группы жильцов, хотя среди них навряд ли будут профессионалы. Лучше привлечь наёмных работников. Для привлечения кадров наиболее перспективным выглядит найм бывших работников ЖЭКов. При более высоком окладе и знании своего дела, это будут хорошие профессионалы, знающие отрасль изнутри. Наверняка, они предвидят подводные камни при управлении сложным хозяйством и помогут в дальнейшем развитии бизнеса.

Самое читаемое:

Рекомендации по открытию клининговой компании

Идея бизнеса — организация охранной фирмы

Водный налог на частный колодец и скважину в 2019 году

Требования к созданию УК

Эффективную работу фирмы обеспечивает надежный персонал. Офисные сотрудники и работники по обслуживанию оборудования должны иметь профильное образование, а их навыки – подтверждаться квалификационным аттестатом.

Желательно, чтобы в УК было несколько операторов, которые смогут круглосуточно отвечать на звонки.

Персонал должен работать в подходящих условиях, а для контактов с клиентами понадобится офис.

Еще одно из требований: юридический адрес. Когда клиенты оргаинзации знают, куда обратиться с вопросом, повышается доверие к ней.

Чтобы фирма, работающая в сфере ЖКХ, могла стать управляющей компанией многоквартирного дома, нужны финансовые вложения. Стартовый капитал должен быть в диапазоне от $2000 до 70000. Основные расходы:

• выплата зарплат;
• покупка техники и инструментов;
• аренда площади под офис и так далее.

Вместе с тем работает простое правило: чем больше объектов обслуживает компания, тем выше прибыль.

Отдельное место занимает учетная политика. Есть два варианта ее разработки: предприятие формирует план действий самостоятельно или привлекает к процессу специализированную фирму ЖКХ. Выбирая первый способ, нужно быть готовым к крупным затратам на новый отдел. Но и во втором варианте без расходов не обойтись, ведь услуги других компаний стоят денег.

Ещё один из важных моментов: отсутствие судимости у должностных лиц УК. Для этого нужно предоставить подтверждение, что лицо (руководитель) не привлекалось к судебным разбирательствам в качестве обвиняемого.

Срок окупаемости

В соответствии с финансовой моделью бизнес-плана управляющей компании срок окупаемости инвестиций составит от 3 до 5 лет.

Бизнес-план управляющей компании ЖКХ

Бизнес-план имеет четкую структуру, содержит подробные финансовые расчеты, а финансовая модель позволяет гибко менять любой параметр бизнеса. Это оптимальное решение для тех, кто планирует привлекать инвестиции, хочет получить кредит или иметь готовый шаблон для разработки своего бизнес-плана.

Структура финансовой модели управляющей компании ЖКХ

Финансовая модель – это отдельный файл в формате MS Excel – по сути это отдельный продукт, разработанный для планирования бизнеса и расчета всех его показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную. Макросов в финансовой модели нет. Все формулы прозрачны и доступны для изменения.

Детальный расчет инвестиций для запуска управляющей компании ЖКХ

В процессе работы над бизнес-планом мы просматриваем десятки различных источников информации. Это и данные поставщиков оборудования, и отраслевые порталы, и интервью с экспертами рынка, и данные официальной статистики – такой системный анализ данных дает полную картину по всем параметрам проекта: по ценам, по стоимости оборудования, по стоимости помещения, по затратам и т.д.

План доходов бизнеса

Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж

Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта

Прогноз движения денежных средств управляющей компании ЖКХ

Отчет о движении денежных средств — важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Несмотря на наличие существенных барьеров при входе на рынок, бизнес по организации управляющей компании ЖКХ может принести его владельцу прибыль и большие перспективы развития.

Привлечение клиентов

Для того чтобы взять под управление дом, необходимо, чтобы каждый жилец заключил с вами договор. Продуктивный выход: организация собрания. Если большая часть жильцов поддержат вашу идею, значит и оставшиеся, которые относятся к вам нейтрально, вероятнее всего, пойдут навстречу большинству. А задачей предпринимателя будет убедить жильцов сменить управление. А теперь поэтапно об основных моментах убеждения:

1. Для начала вам стоит красочно, но лаконично расписать все плюсы сотрудничества с вашей компанией.
2. После можно сразу перейти к делу, рассказав о задачах, которые вы ставите перед собой по улучшению жилищных условий.
3. Среди жильцов в любом случае найдется тот, кто недоволен работой нынешнего управления. Вам необходимо убедить людей в том, что вы своевременно устраните все поломки, аварии и т. д. Конечно, все обещания позже стоит подкреплять делом.

Стоящая идея – создание портфолио домов, которые уже взяты под ваше управление. Для этого вам нужно взять под управление дом и сфотографировать его до вашей работы и после. Визуальное подтверждение вашим словам, положительные отзывы хорошо скажутся на вашей репутации и сэкономят время.

Требования к управляющей организации в сфере ЖКХ

Перед тем как открыть управляющую компанию, необходимо позаботиться о создании своего офиса с оптимальными условиями для сотрудников. За ним закрепляется юридический адрес, на который будут приходить заявки. Того требует законодательство, к тому же подопечные жильцы должны знать, куда им обращаться в случае возникновения конфликтных и аварийных ситуаций. Такая возможность у владельцев жилья должна быть как для личного посещения, так и для письменного обращения.

Эти данные наряду со сведениями о проведенных работах, перечне услуг, а также их стоимости и прочая информация заносятся в единую Федеральную информационную систему, – ГИС ЖКХ – куда для уточнения возникших вопросов может обратиться любой жилец. Отсутствие сведений на этом ресурсе дает право собственникам квартир подать жалобу в жилищно-коммунальную инспекцию или даже в прокуратуру.

Для нормальной работы офиса от организации потребуется:

• Арендовать удобное помещение.
• Закупить необходимый инвентарь, технику, инструменты и прочее оборудование.
• Регулярно выплачивать зарплату сотрудникам.

А для этого потребуются первоначальные затраты. Что еще нужно чтобы открыть управляющую компанию, так это подобрать квалифицированный персонал, способный организовать эффективную работу и грамотно обращаться с техническим оборудованием. К организации предъявляется ряд требований:

• Руководство обязано иметь необходимую квалификацию. Для этого проходится обучение, после чего сдается экзамен с получением свидетельства о соответствии занимаемой должности.
• Сотрудники также должны иметь соответствующее образование.
• Организация берет на себя обязательство соблюдать конфиденциальность относительно личных данных о жильцах.
• УК обязуется следить за безопасностью всех домовых систем и вовремя предотвращать аварийные ситуации.
• Собранные средства направлять непосредственно на благоустройство.
• Вести сбор средств и вовремя рассчитываться с подрядчиками.
• Своевременно проводить косметические и капитальные ремонты.
• Соблюдать условия договора с жильцами по оказанию всех перечисленных в нем услуг.
• Следить за бесперебойной подачей воды, электроэнергии, своевременным включение отопления.
• Организовать своевременный вывоз мусора – ТКО и ТБО.

Наряду с большими требованиями, управляющей компании в сфере ЖКХ предоставляются такие правовые возможности:

• Взимать оплату с виновных за убытки с умышленным/неумышленным нанесением ущерба (по вине жильцов или подрядчиков).
• Самостоятельно распоряжаться материальным резервным фондом.
• Прибегать к принудительному взысканию задолженной оплаты по коммунальным платежам или оказанным услугам.
• Проводить регулярную проверку счетчиков на достоверность показаний с интервалом не реже чем раз в полгода.

Но в первую очередь управляющая компания должна действовать в интересах своих подопечных, уметь грамотно устранять конфликты, искать компромиссы к их разрешению. Невыполнение условий договора чревато выплатой штрафов и в конечном счете отстранением от взятых на себя обязательств. Хорошей новостью для УК является то, что при получении положительных рекомендаций она может взять «под крыло» несколько МКД, что значительно увеличит доходность дела.

Новое в законодательстве в сфере УК

Закон ФЗ № 485 внес ряд важных изменений в жилищное законодательство, помимо изменения срока действия лицензии УК. Теперь каждая управляющая компания в сфере ЖКХ должна иметь свое оригинальное название. В лицензировании откажут, если название уже «занято» зарегистрированной ранее УК. Если это обнаружилось после выдачи лицензии, у компании есть полгода на смену названия. Соответствующее предписание выдает жилищная инспекция. В противном случае УК может лишиться лицензии (ч.5 ст. 198 Жилищного кодекса РФ).

В статье 161 Жилищного кодекса закреплена обязанность управляющей организации заключать договора на поставку ресурсов – электроэнергии, воды, отопления. Кроме того, в законе закрепили юридический статус УК, которые временно исполняют возложенные на них управленческие и эксплуатационные обязанности. Речь идет о временных компаниях, назначаемых на срок до года в случае, если у жильцов возникли разногласия при выборе управляющей компании.

С июля 2019 года действуют следующие правила:

• после принятия общим собранием жильцов решения по управлению их домом, они должны в течение 5 дней проинформировать об этом решении жилищную инспекцию;
• таким же способом необходимо уведомить инспекцию о том, что решили поменять способ управления МКД на иной;
• в этот же срок подается уведомление о регистрации нового ТСЖ или о прекращении его существования (ст. 110 ЖК РФ).

С 1 января 2019 года с жильцов снята обязанность размещения платежных квитанций в ГИС ЖКХ (ч.2 ст. 155 ЖК РФ). В случае внесения управляющей компанией ошибочно рассчитанной оплаты за содержание жилых помещений, гражданин вправе потребовать выплаты штрафа в размере 50 процентов от того, что ему было ошибочно начислено. Оплата штрафа рассчитывается за счет снижения размера платежа в следующих платежных квитанциях.

Организационная структура УК

Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ определяется количеством и содержанием исполняемых организацией функций, а также объемом жилищного фонда, который находится под ее управлением.

Многоквартирный дом является сложным инженерным объектом, а комплекс таких домов – еще более сложной жилищной сетью, управление, эксплуатация, содержание и ремонт которых требуют привлечения множества узкопрофильных специалистов.

Учитывая специфику, которую диктует сфера деятельности УК, даже небольшая управляющая организация должна включать в свою структуру:

• общее руководство, в том числе гендиректора и руководителей направлений;
• службу управления персоналом, ведущую учет личного состава, оформление трудоустройства и прочую кадровую работу;
• информационно-техническую службу, обслуживающую корпоративную локальную сеть, сайт управляющей компании, обслуживание офисного оборудования и систем коммуникации;
• планово-экономическую службу, в том числе бухгалтерию, занимающуюся налоговой отчетностью, начислением и расходованием зарплатного фонда и так далее;
• юридический отдел, обеспечивающий правовую поддержку, в том числе на аутсорсинге;
• службу материально-технического снабжения;
• административно-хозяйственную службу;
• службу технического контроля и планирования.

Такая организационная схема даже без исполнителей работ на местах предполагает, что штат УК будет состоять из 40-50 человек. Если такая компания привлекает сторонние организации в качестве подрядчиков, она способна обслуживать общедомовую территорию объемом до 1 млн м2. По мере роста численности домов, находящихся под управлением, число сотрудников будет увеличиваться.

Пример структуры УК:

Чаще всего частные УК учреждаются как общество с ограниченной ответственностью – наиболее гибкая и подходящая для них форма организации.

В то же время подавляющее большинство самых крупных управляющих организаций, например, 86 из 100 крупнейших московских УК – это государственные компании в виде ГУПов или ГБУ. И все же с начала лицензирования УК количество частных компаний, получивших лицензию, выросло на 12 тыс. единиц.

Нормативно-правовая база деятельности УК

Регулирование деятельности управляющий организаций осуществляется главным образом на основе жилищного законодательства. Именно ЖК РФ:

• ввел такой способ управления МКД, как управляющая организация;
• сформулировал общие требования к деятельности УК;
• урегулировал подписание договора на управление и содержание дома;
• предусмотрел порядок, условия и требования к лицензированию управляющих организаций;
• перечислил формы контроля над их деятельностью и так далее.

Поскольку в 2018-м году ФЗ об управляющих компаниях так и не был принят, неурегулированные ЖК РФ вопросы переданы в компетенцию подзаконных НПА, в число которых входит:

• , регулирующее правила предоставления коммунальных услуг;
• , определяющее правила содержания общедомового имущества;
• , содержащее порядок осуществления деятельности по управлению имуществом в новостройке;
• , определяющее минимальный перечень работ и услуг для надлежащего содержания МКД;
• , регламентирующее порядок проведения конкурса по отбору УК для управления МКД;
• и другие.

Ожидается, что будет принят новый закон, но на данный момент он пока находится лишь на стадии обсуждения.

В рамках длящейся реформы ЖКХ в законодательство регулярно вносятся изменения. Одно из самых значительных – введение в 2015-м году обязательного лицензирования управляющих организаций.

Пошаговая инструкция

Как открыть управляющую компанию в сфере ЖКХ в 2019 году? Пошаговая инструкция:

Необходимо зарегистрировать юридическое лицо, как ЗАО, ООО и т.д. После этого происходит получение нескольких лицензий, на основании которых компания сможет управлять многоквартирными строениями. На следующем этапе возникает необходимость открытия дома. Рекомендуется, чтобы он располагался в доме, управление которым будет осуществляться. Если в нем не выделено административных помещений, то офис необходимо открывать в другом месте, но поблизости с домом. Для создания рабочей атмосферы потребуется настроить телефонную линию и подготовить необходимую технику. Для осуществления деятельности потребуется инвентарь для сотрудников. В обязательном порядке должна быть учреждена должность инженера – он отвечает за правильную эксплуатацию дома. Большая часть работников должна иметь на руках соответствующую аттестацию, но ряда сотрудников (диспетчеров и дворников) это не касается

Важно правильно организовать деятельность – так, работа диспетчеров должна происходить посменно в течение 24 часов

Не стоит полагать, что созданная компания сразу же возьмет на свое попечение множество домов:

1. Во-первых, лишь небольшое количество согласится сотрудничать с малоизвестной организацией.
2. Во-вторых, существует вероятность не справиться с огромным количеством дел.

Начинать рекомендуется с одного дома, при этом работа должна осуществляться добросовестно. Жильцы дома станут для компании лучшей рекламой, что позволит расширить сферу деятельности в будущем.

Необходимые документы

Для открытия управляющей компании в многоквартирном доме, потребуется собрать перечень документов:

• заявление о регистрации – его составление осуществляется на основании формы №Р11001, которая была утверждена Правительством РФ в 2002 году;
• протокол проведения общего собрания учредителей, в котором содержится решение о создании УК;
• уставная документация компании;
• учредительное соглашение – необходимо в случае, если компания открывается несколькими учредителями.

В случае если происходит открытие управляющей организации на базе уже существующей компании, то требуется предоставить:

• заявление, включающее в себя ряд изменений и поправок к учредительным бумагам;
• уставную документацию в новой редакции;
• протокол собрания учредителей, на котором было принято решение о внесении поправок.

Нужен образец претензии на управляющую компанию? Смотрите тут.

Как узнать, какая управляющая компания у дома? Подробная информация в этой статье.

Регистрация

Если вы решили открыть управляющую компанию с нуля, то должны позаботиться об её регистрации.

Процедура осуществляется поэтапно, причем для её проведения не требуется начального капитала, можно внести уставной капитал, состоящий из вашего имущества (не более 20000 руб.):

1. Сбор документов (рекомендуется уточнять в органах регистрации). Они подписываются одним или несколькими учредителями. Если УК создается только одним учредителем, то она регистрируется в виде ООО.
2. К документам прилагается гарантийное письмо от гражданина, в распоряжении которого ранее находилось помещение для офиса компании. В нем требуется указать, что площадь передана исполнительному органу. Прилагается ксерокопия свидетельства собственности или договора аренды.
3. Составление заявления о проведении регистрации, его требуется заверить нотариально. Дополнительно открывается расчетный счет в банковской организации, на который переводится 50% уставного капитала. В течение календарного года на него потребуется перевести вторую часть.
4. Другим, не менее важным моментом, является выбор юридического адреса. На него будут приходить заявление от жильцов, документы от государственных органов.

На этом регистрация управляющей компании завершается, и она может приступать к осуществлению деятельности.