Деливери клаб работа курьером: зарплата, условия и график

Какие условия трудоустройства предлагают компании

Обе компании – и Delivery Club, и Яндекс.Еда – предлагают официальное оформление, обещают достойную оплату труда, не привязываются к опыту работы. Объединяет их и то, что курьеры получают фирменную одежду, которая выделяет их среди толпы. Работа в целом похожая, но в некоторых моментах есть отличия.

Delivery Club

Устроиться на работу в Delivery Club, на первый взгляд, несложно. Кроме «стандартных» требований вроде вежливости, пунктуальности, желания совершенствоваться, отметим возраст – от 18 до 55 лет, а также знание города и хорошее владение русским языком.

Обязательно нужно иметь смартфон на операционной системе iOS или Android, так как весь рабочий процесс координируется через специальное приложение.

Опыт работы не требуется, но кандидатам с опытом могут отдать приоритет. С другой стороны, компания все равно организует обучение и проводит инструктаж для новичков. Особые условия будут и для тех курьеров, кто имеет личный автомобиль – они получают компенсацию стоимости топлива.

Официально компания заявляет о том, что курьеры подбирают себе график по своему усмотрению, а работать они могут в районах недалеко от своего дома. В реальности ситуация может несколько отличаться, но об этом будет дальше.

Касательно финансовой стороны, достоверной информации в интернете найти удалось, так как сотрудники подписывают документ о неразглашении коммерческой тайны (в отличии от сервиса Яндекса, где информация о заработке тайной не является).

В большинстве источников можно найти такую информацию:

• компенсируются расходы на мобильную связь и проезд;
• оплата труда складывается из нескольких частей, в том числе премии;
• чаевые, которые оставляют клиенты, полностью получает курьер;
• суммы зарплаты, которую называют – от 1200 до 1500 рублей за смену, или 40-45 тысяч рублей в месяц. Курьеры с автомобилем могут заработать чуть больше;
• вся зарплата «белая» и выплачивается раз в 2 недели.

В реальности зарплата может отличаться, и, к сожалению, преимущественно в меньшую сторону. Все зависит от того, сколько заказов будет выполнять курьер за смену и насколько добросовестно он работает.

Яндекс.Еда

Как и в Delivery Club, в сервисе от Яндекса курьер должен быть совершеннолетним (но не старше 35 лет), стрессоустойчивым, пунктуальным и вежливым, знать русский язык в совершенстве и иметь смартфон (как минимум Android 4.2).

Официальное оформление, фирменная экипировка, обучение и инструктаж – все, как и у конкурента. Кстати, Яндекс особо оговаривает, что курьер не должен работать на Delivery Club, или быть готовым уволиться оттуда. Курьеры с личными автомобилями также получают особые условия – компенсацию стоимости ГСМ по нормам.

Курьеры сервиса Яндекс.Еда могут выбирать удобную продолжительность смены – это 4, 6 или 12 часов, а в неделю нужно отработать как минимум 3 смены.

Условия по оплате труда просты и прозрачны. Есть 3 класса курьеров, они называются грейдами. В зависимости от количества выполненных заказов и пунктуальности все курьеры делятся на грейды:

• 1 грейд – получают 125 рублей за час работы плюс 100 рублей за выполненный заказ. Таких курьеров, по некоторым данным, 200;
• 2 грейд – получают 100 рублей за час плюс 100 рублей за заказ. Их около 300 человек;
• 3 грейд – 100 рублей в час и 75 рублей за заказ. Сюда относятся все остальные курьеры, которые не вошли в первые 2 грейда.

Таким образом, уровень дохода курьеров может варьироваться – кто-то получает 1000 рублей за смену, кто-то больше 2000 рублей. Есть стимул доставлять заказы быстрее, быть вежливым и не допускать ошибок.

В отличие от Delivery Club, Яндекс.Еда не штрафует курьеров за опоздания, но в целом оплата труда ниже, чем у конкурента.

Зарплата и график

Выплаты за работу курьером отличаются в зависимости от офиса, где проходило трудоустройство. Например, базовая ставка пешего сотрудника за 1 час рабочей смены составляет 125 руб. + 100 руб. за каждый заказ. Посредники могут удерживать часть вознаграждения, оплачивая 100 руб. за 1 час и 75 руб. за выполненный заказ. У курьеров на личном автомобиле ставка составляет 150 руб. за 1 час работы + 17 руб. за бензин, оплата за доставку остается 100 руб.

Как говорилось выше, работодатель берет на себя траты на мобильную связь для работы через интернет, звонки клиентам и диспетчерам. Передвижение на общественном транспорте оплачивают в рамках рабочего времени, добираться до стартовой точки приходится за свой счёт. За поездки на автомобиле свыше 7 километров действует двойной тариф доставки — 200 руб.

Выплаты происходят раз в 2 недели. Сотрудники без штрафов претендуют на премию в размере до 5 000 руб. Чаевые, полученные от клиентов, доставщик оставляет себе. Рассчитать приблизительный заработок невозможно: в день бывает до 15 заказов или не бывает вовсе.

В Деливери Клаб график работы курьера определяет непосредственно сотрудник: 2/2, 3/3, 4/3, 5/2, 6/1 или 7/0. Загруженность составляет от 4 до 12 часов. Плавающий распорядок необходимо уточнять с куратором. Иногда случается так, что без согласования сотрудника, ему ставят смену на следующий, нерабочий день, или вынужденно отправляют в неоплачиваемые выходные.

Плюсы и минусы курьера в Delivery Club

Помимо плюсов и минусов, которые каждый определяет для себя сам, есть очевидные преимущества сотрудничества с компанией

Это обобщённые мнения бывших и реальных курьеров.

Некоторые молодые люди снимают видео о своей работе. Вот одно из них.

В компании Delivery Club функционирование курьера по доставке еды мало чем отличается от работы в других курьерских службах

Для руководства важно, чтобы курьер доставлял еду без задержки, вёл себя корректно, продукты не должны быть испорчены. Работник всегда должен быть на связи и выполнять инструкции

Главное, чтобы клиент был доволен. Это девиз любой службы доставки.

Как устроиться

Опыт работы не требуется: компания проводит обучение и инструктирует своих сотрудников перед выходом на работу

Предъявляемые к претендентам на вакансию требования — стандартные для работников сферы услуг: вежливость, пунктуальность, коммуникабельность, опрятный внешний вид. Кроме того, специфика работы требует от соискателя отличного знания города и хорошей физической формы, поскольку большинство курьеров разносят заказы пешком. В связи с этим в Delivery Club введены ограничения по возрасту — с 18 до 55 лет, и шансы получить работу у молодых людей намного выше.

Потенциальный курьер должен быть обладателем смартфона с установленными на нём системами iOS или Android, с помощью которых координируется весь рабочий процесс. Наличие более серьёзной техники (автомобиля, байка или велосипеда) не обязательно, но способствует быстроте выполнения заказов. В Delivery Club тем курьерам, которые используют для работы личное авто, иногда компенсируют затраты на топливо.

Если данные соискателя заинтересуют компанию, его пригласят на собеседование, а потом — на обучение. Если запрос отправлен, но не нашёл отклика, это может означать, что в данный момент вакансий курьера просто нет, поэтому попытку стоит повторить через некоторое время.

Зарплата: почасовая, за доставку

Средняя заработная плата курьера указана до 60 000 рублей. Однако стоит понимать, что размер ежемесячного дохода напрямую зависит от региона и работоспособности конкретного курьера.

У вас устраивает размер предлагаемой заработной платы?

ДАНЕТ, хотелось бы больше

Благодаря многочисленным отзывам действующих сотрудников компании, известно, что зарплата курьера состоит из нескольких составляющих:

• почасовая оплата (от 80-150 рублей в час). Работник получает эти деньги, даже если за весь день выполнил только один заказ;
• оплата за доставку (стоимость одного выполненного заказа от 50-100 рублей);
• чаевые.

Мнение эксперта
Техподдержка del-club.ru

Многие просят подсчитать возможные заработок за смену, итого получается: (курьер отработал 12 часов и выполнил 12 заказов), 150х12 = 1 800 рублей; 100х12 = 1 200 рублей; 1 800+1 200 = 3 000 рублей за смену.

Расчет произведен по самым высоким расценкам. В среднем же заработок пешего курьера за смену составляет 1 500 рублей.

На различных интернет площадках встречаются объявления о вакансии курьера с указанием ежемесячной зарплаты от 40 000 рублей. В Челябинске минимальная сумма – от 35 000 рублей, в Сочи – от 65 000 рублей. Регион и прожиточный минимум в нем играют не последнюю роль в формировании дохода курьера.

Зарплата и график

Выплаты за работу курьером отличаются в зависимости от офиса, где проходило трудоустройство. Например, базовая ставка пешего сотрудника за 1 час рабочей смены составляет 125 руб. + 100 руб. за каждый заказ. Посредники могут удерживать часть вознаграждения, оплачивая 100 руб. за 1 час и 75 руб. за выполненный заказ. У курьеров на личном автомобиле ставка составляет 150 руб. за 1 час работы + 17 руб. за бензин, оплата за доставку остается 100 руб.

Как говорилось выше, работодатель берет на себя траты на мобильную связь для работы через интернет, звонки клиентам и диспетчерам. Передвижение на общественном транспорте оплачивают в рамках рабочего времени, добираться до стартовой точки приходится за свой счёт. За поездки на автомобиле свыше 7 километров действует двойной тариф доставки — 200 руб.

Выплаты происходят раз в 2 недели. Сотрудники без штрафов претендуют на премию в размере до 5 000 руб. Чаевые, полученные от клиентов, доставщик оставляет себе. Рассчитать приблизительный заработок невозможно: в день бывает до 15 заказов или не бывает вовсе.

В Деливери Клаб график работы курьера определяет непосредственно сотрудник: 2/2, 3/3, 4/3, 5/2, 6/1 или 7/0. Загруженность составляет от 4 до 12 часов. Плавающий распорядок необходимо уточнять с куратором. Иногда случается так, что без согласования сотрудника, ему ставят смену на следующий, нерабочий день, или вынужденно отправляют в неоплачиваемые выходные.

Доход курьера

Молодые люди, учащиеся в высших или средних учебных заведениях, обычно хотят подработать, при этом важно, чтобы трудоустройство было официальным. Зачастую студенты заинтересованы в неполном рабочем дне, свободном графике или частичной занятости

Работа курьером в Деливери Клаб позволит сочетать учебу и трудовую деятельность, а также получить достойный заработок.

Чтобы примерно понять, сколько зарабатывает пеший курьер, можно рассмотреть пример расчета заработной платы за одну смену:

Обычно курьеры зарабатывают в размере 1000-2000 рублей за смену и от 40 тысяч за месяц. Но следует понимать, что в реальности зарплата будет зависеть от стараний конкретного сотрудника. Немалое значение имеет и регион работы. Так, например, в Москве доход будет гарантированно выше, чем в областях.

Вакансии Деливери Клаб

Перед обращением в Деливери Клаб с целью трудоустройства, изучите перечень свободных вакансий и оцените собственные возможности.

При отсутствии личного транспорта оптимальный вариант – устроиться пешим доставщиком. Курьер может передвигаться не только пешком, но также на общественном транспорте, самокате, роликах, велосипеде или автомобиле. Отсутствие ограничений в вопросах передвижения сокращает время от получения заказа до прибытия к клиенту.

Пеший курьер

Благодаря узнаваемой форме зеленого цвета пеший курьер – передвижная реклама фирмы Деливери Клаб, ассоциирующейся с горячей и свежей едой.

Требования, предъявляемые к сотрудникам:

• возраст в пределах от 18 до 55 лет;
• владение разговорным русским языком;
• паспорт;
• СНИЛС;
• смартфон на базе Android.

Спектр обязанностей пешего курьера:

• приём звонка от оператора с информацией о заказе;
• своевременное прибытие в точку отправления – магазин, кафе, ресторан;
• доставление клиенту заказа в установленный срок;
• получение денежных средств;
• прибытие в бухгалтерию компании Деливери Клаб для передачи выручки.

Для удобства сотрудников и клиентов радиус рабочего передвижения курьеров ограничен 3 километрами. Даже в условиях пробок доставка еды будет своевременной.

Курьер на личном авто

Работа в Деливери Клаб курьером на личном авто идентична деятельности пешего доставщика: приём заказа, его получение и доставку клиенту.

При трудоустройстве нужно предоставить действующее водительское удостоверение. Радиус охвата рабочей территории составляет 7 километров. Оплату бензина производит работодатель. В том случае, если адрес конечной точки находится вне установленных границ, горючее оплачивают в соответствии с двойным тарифом.

Другие вакансии

Трудоустройство курьером в Деливери Клаб – первоначальный этап, подходящий в качестве подработки для школьников или студентов. При наличии амбиций и желаний соискатель может занять вышестоящие должности:

• оператор;
• старший курьер;
• менеджер по продажам;
• программист;
• супервайзер.

Для продвижения по карьерной лестнице важны такие качества сотрудника, как ответственность, коммуникабельность, умение работать с людьми.

Как устроиться на работу в Delivery Club?

Выбрать вакансию в Delivery Club, которая будет вам по душе просто, ведь у компании есть собственная Интернет площадка, где публикуется не только важная клиентская или партнерская информация, но и сведения, полезные для соискателей. К примеру, в специальном разделе на сайте публикуется информации по поиску персонала. Более того, на сайтах объявлений периодически появляются «свежие» запросы о поиске той или иной группы сотрудников. Конечно, наиболее востребованной в такой организации считается такая должность, как — пеший курьер Delivery Club. В прочем можете самостоятельно задать в поисковике такой запрос, указав город и получить ответы.

Устроиться на работу сможет практически каждый, кто соответствует минимальному порогу требований. Критерии на самом деле не такие серьезные, как в других организациях, но своя специфика у Delivery Club все же есть. Итак, речь идет о такого рода требованиях, как:

• Обязательное среднее образование.
• Возраст от 18 лет.
• Знание города.
• Умение грамотно общаться.
• Вежливость.
• Оперативность, мобильность.
• Пунктуальность.
• Знание русского языка.
• Желание работать на общее благо.

Кстати, опыт неважен, перед выходом «на линию», сотрудник все равно проходит определенное обучение и инструктаж, поэтому научат любого. Если вас заинтересует больше информации на эту тему, можно обратиться в офис Delivery или позвонить по горячей линии для выяснения обстоятельств. Контакты для обращений, оставив в разделе ниже.

Условия работы курьера в Деливери Клаб

Перед выходом на работу, сотрудников отправляют на обучение, которое занимает 1 день. После, остается получить фирменную одежду (зависит от времени года) и рюкзак. Выданные вещи могут быть новыми или бывшими в употреблении, имея видимые дефекты: испорченные замки, дырки, потёртости. Во избежание штрафов, униформу следует сразу проверить.

Каждого курьера определяют на территорию с ресторанами-партнёрами Delivery Club. Это может быть ТЦ или точка быстрого питания (Макдональдс, KFC и прочее). Отсюда сотрудник забирает пищу и доставляет её клиенту. Зачастую, оплата проходит безналичным расчётом: остается прийти в ресторан, сообщить о заказе, его стоимости, дождаться, пока тот будет приготовлен, и отправиться по адресу. На руки опытным сотрудникам вручают кассу в размере 5 000 руб., с которой нужно расплачивается за заказ и восполнять её, получив наличный расчёт с клиента. В Деливери Клаб работа курьером с кассой на зарплату не влияет.

Чтобы координировать действия, на смартфон курьера устанавливают приложение для приёма и обработки заказов (работает только онлайн, требует подключения геолокации). И добавляют в несколько чатов в ICQ, где общаются другие курьеры и можно получить консультацию от диспетчеров или уведомить кураторов о выходе на обед. Перекус считается оплачиваемым, но из-за обилия сообщений в чате или невнимательности модератора этот момент упускают, отчего придется бросать еду и выполнять работу.

Когда курьер не принимает выданный заказ, на его номер звонит куратор с целью уточнить причину заминки. За отказ следовать по указанному адресу полагается штраф. Деньги также взимают за:

• Сорванную смену (сотрудник не вышел без должной причины).
• Ранний уход с работы.
• Доставку без фирменной одежды.
• Испорченную пищу.

Размер штрафа: от 300 до 5 000 руб. Взыскания подлежат оспариванию для чего придется звонить куратору или ехать в офис.

Какие существуют вакансии курьером в компании?

Пока заказчики пользуются выгодами сервиса Delivery Club по доставке еды, работа курьером привлекает потенциальных соискателей бонусами и перспективами карьерного роста. Кандидаты на должность рассматриваются также на другие «вышестоящие» позиции:

• Диспетчера на телефон.
• Программиста, установщика специализированного ПО.
• Менеджера отдела группы продаж.
• Супервайзера.
• Старшего курьера.

Те, кто планирует устроиться на работу в качестве курьера, могут выбирать свой путь карьерного роста. Трудовая деятельность обычно начинается с низшей позиции. Разносчик еды работает на одной закрепленной за ним территории. При этом круг клиентов оказывается в зоне, находящейся вблизи места жилья или работы сотрудника.

При желании пеший курьер использует собственный автомобиль. Правда, первоначально компания не оплачивает бензин. Зато у водителя повышается скорость и качество обслуживания: бонусы и премии возрастают пропорционально объему выполненных заданий.

Пеший курьер Delivery Club

Пешего курьера легко распознать в городе: на нем надета фирменная зеленая форма с эмблемой страуса. Такие работники часто передвигаются на велосипедах. Тем самым они делают рекламу не только фирме, но и здоровому образу жизни. Сзади, на багажнике у них закрепляется сумка-переноска с фиксаторами, исключающая расплескивания пищи.

Задачи пешего сотрудника выглядят несложно:

1. Принять звонок менеджера и зафиксировать сведения о заказе.
2. Прибыть вовремя в ресторан, кафе, чтобы забрать готовое блюдо.
3. Передать заказ клиенту по адресу.
4. Получить сумму, эквивалентную стоимости заказа, и чаевые.
5. Отслеживать свои действия и сообщения операторов в мобильном приложении.
6. В конце дня передать деньги в бухгалтерию предприятия.

Если удастся устроиться в крупном городе в командный проект Delivery Club, зарплата курьеров без личного автомобиля достигает даже 60 000 руб. в месяц. В час пик, когда в городах образуются пробки, в метро проехать проще, нежели чем на транспорте. Поэтому компания рада приветствовать в своём штате молодых сотрудников без автомобиля, совмещающих работу и учебу.

Работа на личном авто

Должностные обязанности сотрудника по доставке не меняются при любых условиях. Личное авто упрощает поставленные заказы. Работник избегает штрафных санкций, поскольку он не попадает в форс-мажорные обстоятельства.

Условия труда и график работы

Доставщики в Delivery могут работать по графику от 4 часов в день, в любое время суток. Больше – можно, меньше – нет.

Можно быть пешим доставщиком или на автомобиле, если он имеется в собственности. Обычно пешие получают меньше, так как на автомобиле можно совершить больше доставок за смену. Пеший курьер работает в радиусе 4 км от заказа. На машине – 8 км. 

Обязательно каждый работник должен иметь смартфон на Андроиде или iOS и навык работы с приложениями, так как весь рабочий процесс происходит только через специальное приложение.

Социальные условия для доставщиков:

телефонную связь и проезд оплачивает работодатель (при наличии собственного автомобиля – компенсируется стоимость бензина).

Несмотря на обещания Деливери Клаб, деньги за проезд доставщика на обществ.транспорте не компенсируются. Это огромный минус, так как из и так небольшой зарплаты приходится вычитать еще и деньги на проезд.

• график работы подбирается индивидуально – некоторые работники трудятся все 7 дней в неделю. Но обычно доставщики придерживаются стандартного графика 5/2.
• если заказчик платит чаевые – они остаются сотруднику, доставившему заказ, полностью.
• при отличной работе и отсутствии штрафов, работник получает дополнительную премию.
• зарекомендовавшим себя курьерам выдают для работы самокат.

Компания Деливери знаменита (в плохом смысле слова) своими штрафами, которые берется буквально из воздуха. Сотрудники службы доставки жалуются на то, что дневной штраф может составит больше, чем сам дневной заработок. Ориентировочные штрафы в Delivery:

Какие штрафы существуют:

Как стать курьером

Следует учитывать, что на работу в Деливери Клаб возьмут не каждого обратившегося, так как подобные рабочие места считаются “топовыми”, особенно в провинции. В регионах практически нет текучки кадров, так как предприятие предоставляет неплохой заработок, официальное трудоустройство, “белый” доход, облагающийся налогами. Кроме этого, в Деливери работают молодые, активные, целеустремленные люди, сотрудничать с которыми полезно и интересно.

Кандидаты могут лично обратиться в центральный или региональный офис Деливери или оставить заявку на сайте. Заполните анкету и укажите следующие данные:

• Полные ФИО и возраст;
• Гражданство;
• Наличие собственного авто;
• Номер телефона.

Стать курьером Delivery Club
альтернатива
Стать курьером Яндекс Еда

Работа в Деливери Клаб привлекает не только удобным графиком, достойным заработком, корпоративными мероприятиями, но и перспективой карьерного роста. Немало опытных работников всего за год или полтора достигли должности старшего курьера, менеджера и т.д. При должном отношении к своим обязанностям и желании работать именно в этой компании, курьер может быстро вырасти и занять любую высокую должность.