Как покупать на alibaba: пошаговая инструкция

Что такое Алибаба?

Alibaba – это оптовый каталог, где вы можете найти производителей для вашей продукции, а также уже готовой продукции. В некоторых кругах Alibaba считается крупнейшим сайтом электронной коммерции в мире, конкурирующим с Amazon.

Однако одно из главных отличий между Amazon и Alibaba заключается в том, что Amazon – это скорее витрина магазина, а Alibaba предлагает оптовый каталог, предлагающий вам возможность получать ваши продукты.

Некоторые из особенностей Alibaba включают в себя:

• Покупайте товары по оптовым ценам. Большинство людей, впервые использующих Alibaba, шокированы, увидев, насколько низкие цены по сравнению с розничной торговлей. Вы можете легко получить наценки 66% или выше.
• Большой выбор товаров – Вы можете быть удивлены большим выбором товаров, доступных через Alibaba, что дает вам возможность найти то, что вам нужно, и даже исследовать различные ниши.
• Без фирменных товаров – Вы можете создать свой собственный бренд и логотип и разместить его на товарах, которые вы получаете от Alibaba.
• Создание пользовательских продуктов – вы даже можете использовать свои собственные проекты для создания пользовательских продуктов, которые затем можно продавать.
• Работа с производителями. На Alibaba вы действительно находите и работаете с производителями, поэтому у вас есть шанс принять участие в разработке, сборке и доставке вашего продукта.

Когда вы найдете поставщика на Alibaba, важно понимать, что вы работаете на сторонней фабрике, которая не связана с Alibaba. В конце концов, Alibaba не является розничным веб-сайтом

Вместо этого Alibaba представляет собой онлайн-каталог. Они ничего не продают. Вместо этого они связывают вас с производителями, которые на самом деле занимаются продажей.

Шаг пятый: чат с продавцом

Итак, посмотрели товар, почитали описание. Вроде бы все хорошо.  Однако, очень редко, когда на Alibaba сразу указана стоимость доставки. А она может существенно влиять на конечную себестоимость. Особенно, если начинаете закупать небольшими партиями.  Что делать? Настало время початиться.

Это не сложно. Пока вы будете исследовать товар, справа уже выскочит окошко онлайн-консультанта. Можно, конечно, почитать, но обычно там ничего интересного и все просто закрывают это окошко.

Итак, справа есть кнопка чата с продавцом.

Нажимаем и начинаем переговоры

Обратите внимание на время. В Китае может быть уже ночь, или раннее утро, тогда ответ придет не сразу

В чате это время указано на голубой панели сверху.

Что нужно выяснить?

1. Подтвердить все, что вам нужно знать.
2. Что товар соответствует картинке.
3. Что комплектация соответствует описанию в карточке товара.
4. Стоимость единицы товара.

Так и пишите продавцу: хочу купить 100 штук того-то товара с доставкой в Россию, город, сколько это стоит?

И ждете ответ

Важно получить ответы на все вопросы, потому как переговоры в чате могут потом служить доказательством вашей правоты или неправоты, для выставления претензий. Иначе, можно получить не совсем то, что заказывали

Или уменьшенную комплектацию товара.

«В моей практики, такое случалось. Решали вопрос достаточно просто. В следующую партию товаров с Alibaba мне докладывали, то что не доложили, или делали дисконт на новую партию. Размер дисконта обсуждался. Один раз даже прислали бонус: бесплатные позиции, которые отлично дополняли мои товары, — комментирует ситуацию Михаил Вертиполох, директор онлайн-магазина туристических товаров restcamp.ru, — ​На самом деле, мнение, что китайцы всех кидают, — это миф, на мой взгляд. Их там много и конкуренция огромная. Обманывать покупателей им не выгодно. Наоборот они стремятся сделать все, чтобы не было негативного отзыва об их компании. Тогда они поднимаются в рейтинге поисковой выдачи Alibaba и растут продажи».

Также, советуем торговаться. С китайцами можно стоговаться и скинуть ценник. Они даже сами охотно дают скидки от базовой цены при повторных покупках.

Шаг четвертый: на что обратить внимание

Итак, вы перешли на карточку товара. Сразу смотрим на данные поставщика.

Под названием компании (ссылка активна и можно перейти на страницу компании) указана страна, количество лет регистрации на Alibaba, рейтинг — оценка поставщика покупателями, бриллианты — это объем продаж. Все эти показатели — чем выше, тем лучше. Щит со знаком доллара означает, что сделки защищены, т.е. возможен возврат денег, если что-то пошло не так.

Response Rate​ — это уровень реагирования поставщика на вопросы покупателя и уровень соответствия результата ожиданиям.

On-time delivery rate​ — процент доставок вовремя за последние 180 дней.

Чем выше все эти показатели, тем надежнее поставщик. Кого выбрать, в конечном итоге, решать вам.

Необходимо также посмотреть на показатель MOQ​ — это минимальный объем заказа.

Цена может быть “вкусной”, но окажется, что нужно купить 1000 и более единиц.

Если Вы готовы, то ничего страшного, можно дальше исследовать продукт.

MOQ указывается обычно под названием товара или ниже в описании товара есть таблица с основными характеристиками.

Если, планируем продавать товар под своим брендом, то важной является следующая информация в разделе Overview:

Т.е. видно, что бренда нет. Значит, можно заказать размещение своего лого на продукте.  Заказать такое размещение можно при минимальном заказе 1000 шт. Главное, что есть аббревиатура OEM — это значит, что вы в праве сами забрендировать этот товар.

Допустим, минимальная партия 100 шт, а размещение своего логотипа на товаре можно заказать при объеме партии 1000 шт.  Но при наличии OEM, Вам никто не запрещает купить 100 шт, а потом самим наклеить или другим способом нанести логотип на товар.

Другое дело, когда объемы выросли. Стоит потратить месяц другой на согласование логотипа. Набраться терпения, рассчитывать на получение первых партий товара с кривыми лого. И, в конце концов, получить необходимый результат.

Варианты оплаты

Для физических лиц предпочтительным вариантом оплаты является использование услуги Торговой гарантии. За счёт этой операции можно защитить совершаемый платёж.

Когда заказ сформирован, и он правильный, требуется теперь его оплачивать.

Выполняется процедура по такому алгоритму:

• открыть сайт;
• зайти в свой кабинет;
• найти этот заказ в разделе с моими заказами;
• выбрать подходящий вариант оплаты;
• совершить платёж;
• проверить факт отправки товара через раздел с подробностями доставки;
• завершить платёж через страницу «О заказе»;
• здесь следует нажать на клавишу «Оплатить баланс».

Когда заказ отправят, а продавец получит оплату, статус заказа поменяется на «Ожидается подтверждение доставки».

Как только клиент получит свою долгожданную посылку и проверит её, убедившись, что внутри, необходимо:

• подтвердить факт прибытия посылки, нажав на кнопку закрытия заказа;
• оставить свой отзыв о продавце.

Важно учитывать, что общей для всех системы оплаты на сайте Alibaba нет. У разных продавцов свои условия и требования, наиболее удобные для них

В случае с российскими клиентами на выбор предлагается несколько вариантов.

Платёжная система

Для начала можно воспользоваться одной из популярных платёжных систем. Чаще всего это MoneyGram, либо Western Union.

Но такой вариант переводов выполняется на физическое лицо

Перед транзакцией важно удостовериться, что вы столкнулись не с мошенником

Размер комиссии при оплате через Western Union

Тут Alibaba даёт несколько советов:

• проверить статус поставщика;
• выбирать тех, у кого статус Gold Supplier;
• использовать систему Secure Payment;
• уточнить реквизиты с помощью мессенджера Trade Manager.

Фактически платёжные системы одни из наименее безопасных.

Банковские переводы

Следующий вариант — это банковский перевод. Его рекомендуется использовать для оплаты от юридического лица юрлицу.

Для России доступны расчёты в долларах и евро. Взимается комиссия, размер которой зависит от страны, из которой отправляется платёж. На оплату требуется 3-7 дней.

Кредитные карты

Способ пользуется популярностью среди частных лиц. Для оплаты потребуется карта Visa или MasterCard. Но есть ограничения по стоимости товара. Один перевод не может составлять более 20 тысяч долларов.

Плюс имеются дополнительные расходы. Они зависят от комиссии, а также от разницы в курсе между долларов и российским рублём. Средняя комиссия составляет 2,4% от стоимости оплачиваемого заказа.

Варианты оплаты для поставщиков Alibaba и что нужно остерегаться

В бизнесе нужно тратить деньги. Это может быть страшным предложением, потому что вы на самом деле не знаете, что вы получаете за свои деньги.

А что произойдет, если вы окажетесь мошенниками или поставщик не выполнит свою часть сделки?

Там всегда есть риск для учета. Если вы работаете с поставщиками на Alibaba, есть несколько основных способов оплаты.

Вот они, от самого безопасного до наименее безопасного.

Примечание. Типичные условия оплаты для китайских заводов – 30/70. Это означает, что вы платите 30% вниз, а остальные 70% после завершения продукта.

Alibaba Trade Assurance или Escrow

Эскроу является предпочтительным методом, поскольку он обеспечивает защиту как для покупателей, так и для поставщиков. Ваши деньги хранятся на отдельном счете, управляемом третьей стороной. Когда доставка подтверждена, деньги высвобождаются.

Благодаря условному депонированию поставщик знает, что деньги есть, и им не нужно просто верить, что они идут. В то же время покупатель знает, что деньги не будут переданы поставщику до тех пор, пока они не получат товар, и не смогут проверить его на качество.

PayPal

Многие поставщики Alibaba принимают PayPal, и многие покупатели уже используют его. Однако, хотя поставщики принимают PayPal, это может быть не их предпочтительный метод. Они чувствуют риск, потому что, если вы не честны, они могут пострадать от возвратных платежей.

Однако, как покупатель, защита PayPal предлагает вам спокойствие.

Аккредитив

Аккредитив или LOC выдается вашим банком банку вашего поставщика в качестве гарантии платежей, произведенных на заводе.

Поставщик проверяет действительность аккредитива, а затем отправляет заказ покупателю. После этого поставщик доставляет в банк необходимую документацию для получения аккредитива.

Наконец, поставщик снимает деньги, а банк-эмитент забирает деньги у покупателя.

Если вы не размещаете огромный заказ, превышающий 15 000 или 20 000 долларов, это может не стоить хлопот. Есть много, что входит в аккредитив, поэтому его установка должна стоить хлопот.

Банк или банковский перевод

Денежные переводы являются стандартным способом оплаты китайских фабрик. Однако, электронные переводы стоят денег, и в ваших же интересах открыть банковский счет для бизнеса, который позволяет осуществлять бесплатные переводы за границу.

Многие фабрики в Китае принимают к оплате только электронные переводы.

Вестерн Юнион

Почти всегда плохая идея отправить платеж через Western Union. Если у вас есть поставщик, который заставляет вас отправлять платеж таким образом, это может быть серьезным красным сигналом того, что поставщик на самом деле является мошенником.

Нет абсолютно никакого способа вернуть ваши деньги, если окажется, что вы работаете с мошенником.

Сделайте все возможное, чтобы работать через условное депонирование, если вы можете, и посмотреть, сможете ли вы каким-либо образом защитить свои платежи

Это особенно важно при работе с новыми поставщиками

Шаг шестой: доставка в Россию, детали

Итак, товар выбран, цену товара и доставки обсудили, скидку получили. Теперь настало время подумать о видах доставки. На Alibaba, к сожалению, поставщики имеют хорошую логистику для доставки в США, а вот в Россию — нет. Больше всего покупатели из России тратят время на обсуждение вопросов с логистикой. Часто, главная задача найти транспортную компанию, которая будет за умеренные деньги доставлять из Китая мелкий опт.  Те, кто закупает товары контейнерами и возит по морю, — на Alibaba не сидят.

В другом случае, на странице товара указывается время на сборку заказанной партии. Для небольших партий это неделя-две. Плюс 2 недели доставки. Получаем 4 и более недель на доставку.

Статусы продавцов на Alibaba

Делать заказы с Alibaba.com физическому лицу рекомендуется у самых надежных поставщиков. Закономерен вопрос о том, как их отличить. Для этого существуют статусы, определяющие репутацию продавца. Их три:

1. Free Member. Бесплатно присваивается по умолчанию любому зарегистрированному участнику площадки. Обладают этим статусом начинающие предприниматели. Не исключено, что они люди добросовестные, и не ставят цели вводить покупателей в заблуждение, но гарантии выполнения заказа нет. Возможна отправка товара ненадлежащего качества. Деньги вернуть получится, но это долго и хлопотно.
2. Gold Supplier. «Золотой» статус поставщика обходится его обладателю в 30 тысяч юаней ежегодно, любое нарушение правил торговли приводит к его утрате с трудной перспективой восстановления. Одних денег для получения этого звания недостаточно, продавца тщательно проверяет независимая государственная инспекция КНР.
3. Assessed Supplier. Продавцы, отмеченные специальной иконкой в виде красного прямоугольника, самые надежные. Они не только проверены, но и на деле доказали свою добросовестность. Товары у этих поставщиков стоят несколько дороже, но эта небольшая надбавка — плата за уверенность в том, что вещь будет надлежащего качества.

Советы для поиска товара

Иногда бывает так, что результат поиска оказался нулевым. Но это не значит, что на Alibaba нет подходящей продукции. Необходимо воспользоваться некоторыми советами, чтобы увеличить шансы на успешный поиск товаров.

А именно:

1. Уменьшить количество слов в поисковом запросе. Чем более кратким и точным он будет, тем выше шансы на успешный поиск.
2. Слишком точные и специализированные запросы желательно не формировать.
3. Один запрос — один товар. Поиск сразу нескольких товаров на Alibaba невозможен. Результаты операции окажутся неточными.
4. В запросы не рекомендуется писать страну-производителя. Для данной цели необходимо использовать фильтр поиска.
5. Слова вроде «поставщик», «продавец» и так далее не нужно писать в строчку поиска.
6. Если не удалось найти желаемую продукцию, необходимо исключить из запроса все кавычки. Иногда именно они мешают отыскать нужный товар.
7. Можно исключить все запросы с определенным словом из результатов. Для этого перед соответствующей надписью нужно поставить «-«. К примеру «косплей костюм — Юна». В данном случае все запросы, в которых есть «Юна», будут удалены.

Повысить шансы на успешный поиск продукции можно путем создания запроса на покупку. Это своеобразное объявление, в котором человек указывает товар, который ему нужен, а также условия, при которых продукция будет куплена.

Как заказывать на Alibaba в розницу

После прохождения регистрации можно приступать к поиску нужной вещи в безбрежном море предложений. В левой стороне экрана есть меню, но поиск, производимый таким методом будет долгим.

Вверху, примерно посередине, есть поле для запроса. Его составление требует знания некоторых тонкостей.

Язык заполнения — английский. Опять открываем переводчик и получаем название товара.

Всегда ищется только одна товарная позиция. Чтобы найти что-то другое, составляется другой запрос. Иными словами, нельзя вводить сразу несколько разных предметов.
Указывать конкретную модель предмета не рекомендуется. У разных производителей артикулы могут отличаться для одинаковых товаров.
Для расширения или сужения области поиска следует немного поэкспериментировать с фильтрами. Иногда для получения приемлемого результата нужен лаконичный запрос.
Кавычки тоже не всегда работают однозначно. Чаще всего, запрос с ними делает поиск более точным, но, если эта цель не достигнута, их следует убрать.
Страна-производитель в запрос не включается

Если это важно — есть фильтры.
Не поисковой строке не указывается слово «продавец». Здесь других лиц нет — одни торговцы.
Если ищется изделие без какой-то функции, опции или еще чего-то, то перед названием этой ненужной добавки следует поставить знак минуса

Например, «adapter – USB» означает «адаптер без разъема Ю-Эс-Би».

Указанные выше приемы используются при активном методе поиска самим покупателем. Есть и другой подход – пассивный, подразумевающий размещение запроса на лучшее предложение со стороны продавца. Правда, его целесообразно применять при поиске дорогостоящего товара или крупной оптовой партии. Такие поставки заказывать на Alibaba в Россию частному лицу приходится не часто, поэтому подробного описания этой опции в статье не будет.

Фильтры, облегчающие поиск, расположены в верхней области страницы, но для некоторых категорий товаров и слева. С их помощью можно ввести ограничения характеристик товара, например, по размеру, стране происхождения, цвету и т. д.

Заказать товар

Получение товара

Когда заказ отправлен по адресу, например, в Красноярск, Нижний Новгород, Сочи или любой другой город, и получен покупателем, об этом рекомендуется написать посреднику и продавцу, поблагодарив за сделку. Отдельные поставщики заносят таких клиентов в белый список, предлагая щадящие условия сотрудничества и дополнительные скидки.

Стоит отметить, что груз отправляется в качественной упаковке, но вероятность поломки все равно сохраняется. Часто упаковку рвут на таможенном контроле, и уберечься от этого невозможно. Продавцы не отвечают за повреждение коробок, и рассчитывать на компенсацию не приходиться.

Шаг третий: поиск товара и поставщика

Итак, вы зарегистрировались. Пора переходить к поиску товаров и поставщиков. Искать можно как по товарам, так и по поставщикам. Выбирайте то, что вам больше нравится.

Поиск на alibaba.com ничем особенным не отличается. Поиск как поиск. При вводе названия товара есть подсказка, которой рекомендуем воспользоваться.

После перемещения курсора в поле поиска — выскакивает панель с вашими предыдущими запросами. А если это первый поиск, то, по мере ввода названия, сайт начинает выдавать подсказки.

Итак, вы вели поисковую фразу, нажали Enter и получили 100500 результатов поиска. Около 40 страниц и более. Стоит сузить результаты поиска и настроить фильтры. Они находятся слева.

Обычно ставят ограничение на минимальную партию заказа.

Количество страниц выдачи значительно сократится.

Далее, смотрим на карточке товара в результатах поиска на цену и на MOQ (минимальная партия заказа).

В данном примере минимальная партия 100 комплектов. Цена за штуку, при этом, 7,5 долларов. Есть нажать «сердечко», сайт отправит этот товар в избранное в вашем личном кабинете.  Надо отдать должное Китайцам, все новые страницы открываются в новой вкладке браузера.

Кто такие посредники

На торговой площадке Alibaba также активно действуют посредники.

Если вы никогда не занимались закупками, либо банально нет времени заниматься онлайн-шоппингом, решение этих задач можно доверить посредникам.

Посредники на Alibaba могут:

• выбирать товар;
• общаться с поставщиками;
• оформлять заказы;
• совершать закупки;
• решать вопросы с упаковкой;
• проверять качество;
• совершать оплату;
• доставлять в Россию.

Это сотрудники посреднических фирм, которые владеют несколькими языками и отлично ориентируются на сайте Alibaba. У них есть свои базы данных с проверенными продавцами. Многие имеют собственные склады и схемы доставки в разные страны и города.

Поиски товаров

Теперь вам, как физическому лицу, хочется начать делать разные покупки на Alibaba.

Приступить к этому увлекательному процессу можно после завершения регистрации.

Сервис позволяет искать и заказывать на Alibaba товары, используя несколько удобных инструментов поиска.

Для начала это стандартная поисковая строка. Запросы в неё вводятся английскими буквами. Если знаете конкретное название товара, пишите его и жмите на «Найти».

Здесь можно покупать как в розницу, так и оптом. Хотя Alibaba.com в большей степени ориентирован на оптовых клиентов.

Поскольку товар там далеко не один, а заказывать на Alibaba нужно конкретные позиции, лучше научиться пользоваться поиском. Чтобы грамотно воспользоваться сайтом Alibaba, попробуйте:

• указывать наименование одной позиции товара;
• не использовать точные характеристики;
• применять фильтры;
• добавлять кавычки для точного поискового ответа;
• не включать в запрос страну;
• прописывать только существенные слова, без лишней воды;
• указывать знак — со словом или словосочетанием, чтобы исключить его из своего запроса.

Если вы умеете работать с любым другим сайтом с товарами, то и Alibaba вам будет по силам.

Хотя есть другой вариант поиска товара, будь он поштучный или оптовый. Это бесплатный запрос на необходимую покупку. В нём указываются конкретные параметры и требования. Фактически это объявление, где вы ищите определённый товар.

Запрос состоит из:

• названия продукта;
• объёма заказа;
• подробной спецификации;
• срока годности;
• предпочтительного расположения поставщика;
• условий для оплаты.

К примеру, заказчик может указать, что вы хотите работать с теми, кто готов предложить торговую гарантию. Не пройдёт и суток, как на почту придёт множество предложений, а клиенту останется выбрать самое лучшее среди них.

Есть третий способ поиска. Это Wholesales. Больше актуально для частных клиентов.

Это специальный раздел, где указаны товары с такими особенностями:

• минимальное количество при поставке партии;
• фиксированная стоимость;
• защита для покупателей.

Если с английским языком всё хорошо, тогда дополнительно можно обратиться к торговым агентам.

Использование фильтров

С помощью фильтров можно менять интерфейс ресурса и формировать оптимальные условия для поиска товаров.

Фильтры незаменимые в том случае, если нужно найти продукцию по конкретным запросам.

Найти фильтры можно в верхней части площадки. Здесь есть возможность отобрать:

• категорию;
• поставщика;
• регион производства;
• стоимость;
• сроки изготовления;
• наличие сертификатов.

Определившись с нужной категорией товаров, их также можно отфильтровать по партии, размеру или цвету.

Сведения про товар

Выбрав продукцию, которую планируете купить, на сайте откроется страница со всеми параметрами.

Среди них такие сведения:

• название;
• используемая упаковка;
• цвет, цена, размеры или объём партий;
• фотографии;
• вариант доставки;
• способ оплаты;
• число совершённых сделок по этому товару;
• данные о поставщике;
• рейтинг производителя, который формируется по отзывам других клиентов.

Только учтите, что указанная в объявлении стоимость ещё не является окончательной. Точно узнать цену можно при оформлении покупки, а также в процессе общения с отправителем.

О сайте

Население крупной страны — это пятьдесят миллионов человек. Столько на сайте «Али Баба» пользователей, и их количество постоянно растет. Ресурс не является магазином, его скорее можно сравнить с оптовым рынком, который сам ничего не продает, но создает условия для заключения сделок любых масштабов.

Ресурс представляет собой крупнейшую международную площадку, охватывающую резидентов 230 государств, договариваться здесь приходится по-английски. В этом нет никакой проблемы, даже если посетитель не владеет языком Шекспира. Пользоваться переводчиками в интернете сегодня умеет каждый, а если нет, то недолго научиться.

Товаров здесь действительно много. Предлагается разнообразная промышленная продукция, предназначенная для личного потребления и ведения бизнеса.

Плюсы и минусы покупки в Alibaba

Как и в случае с любыми другими источниками, у Alibaba есть свои плюсы и минусы. Тщательно обдумайте их, прежде чем двигаться вперед, чтобы иметь представление о том, чего ожидать.

Pros

• Низкая стоимость: источники из Азии могут предложить вам огромную экономию средств, а Alibaba предлагает вам доступ к оптовым ценам, которые даже ниже, чем в США.
• Широкий ассортимент продукции: если вы можете себе это представить, она, вероятно, доступна на Alibaba. В каждой нише есть миллионы продуктов. Вы, вероятно, можете найти производителя, предлагающего то, что вы хотите.
• Возможность настроить: настроить свой продукт. Может быть, вы просто хотите, чтобы ваш бренд был добавлен в продукт. Или, может быть, вы хотите что-то конкретное. Вы можете настроить свои продукты без особых проблем.
• Упаковка продукта: так же, как вы можете настроить свою продукцию, вы также можете настроить свою упаковку. У вас есть возможность убедиться, что все соответствует вашим требованиям
• В первую очередь следите за своими продуктами. Благодаря прямой доставке вы не сможете увидеть продукт до того, как он поступит к вашим клиентам. Вы понятия не имеете, что такое качество. С другой стороны, с Alibaba, продукты приходят к вам в первую очередь, так что вы можете проверить их.
• Работа с поставщиками:  Вы можете работать напрямую с производителями. Тщательно контролируйте своих поставщиков, чтобы убедиться, что вы работаете с посредниками. Но, в конце концов, возможность напрямую работать с производителями может оказаться огромной проблемой.
• Определите качественных поставщиков. Из-за все более строгих методов Alibaba есть хороший шанс, что вы сможете определить качественных поставщиков. У вас меньше шансов столкнуться с проблемами позже.

Cons

Получение вашей продукции может занять много времени: один из самых больших недостатков – это то, сколько времени может потребоваться для получения вашей продукции. Большинство поставщиков отправляют на контейнеровозах, которые могут в месяц. Кроме того, вы должны ждать, пока ваш заказ будет фактически изготовлен.
Вы должны быть осторожны со своей цепочкой поставок: из-за продолжительности времени вы не можете начать продавать, пока у вас нет товаров в руках
Кроме того, вы должны обратить внимание и заказать больше, прежде чем исчерпать свой инвентарь. Минимальные заказы могут быть высокими (и дорогими): вам может потребоваться заказать большую сумму, чтобы начать
В результате это может быть дорого, и если вы ошибаетесь в своей нише, вы можете быть на крючке.
Азиатские продукты могут отличаться: учтите, что азиатские размеры отличаются от американских, поэтому вы можете столкнуться с проблемами при поиске одежды от Alibaba. Существуют и другие различия, которые могут привести к недоразумениям и не обеспечить оптимальную работу для ваших клиентов.
Качество может быть не таким, как было обещано: следите за фотографиями. Иногда то, что приходит, не выглядит так, как вы думали. Вы можете получить товары более низкого качества, чем вы ожидали

Также важно отметить, что бывают случаи, когда вторая или третья партия может иметь более низкое качество, чем первая. Товары могут быть сломаны: после отгрузки некоторые детали могут быть сломаны

Вы также можете найти некоторые неисправные предметы.
Вы несете ответственность за доставку продукта покупателям: с Alibaba доставка не прекращается, поэтому вы отвечаете за то, чтобы ваши товары доставлялись покупателям. Выполнение заказа зависит от вас.

Как заказывать на Alibaba: заключительные шаги

1. По выбранной позиции отправляется сообщение продавцу.
2. Согласуются условия.
3. Производится оплата приемлемым для покупателя способом.

Далее, следует ожидание доставки и подтверждение получения заказа.

Следует помнить о следующих важных моментах:

1. Окончательно оформить заказ на «Алибаба.com» можно только после того, как прошла оплата. До этого момента договорные отношения между продавцом и покупателем не возникают.
2. Деньги поступают на промежуточный счет и находятся на нем до отгрузки (отправления) товара. Торговая площадка Alibaba делает все для того, чтобы обезопасить покупателя от недобросовестных продавцов.
3. В случае выявления признаков намеренного обмана, поставки недоброкачественных изделий и прочих нарушений установленных правил торговли пользователь имеет возможность открыть спор.

В большинстве случаев, обоснованная жалоба действует эффективно.

Оплата

Условиями сайта предусмотрены несколько способов финансовых расчетов: PayPal, MoneyGram, Western Union или посредством других платежных систем. Наиболее доступным для физических лиц по праву считается перевод с банковской карты Visa или Mastercard. Сумма, указанная в описании товара, автоматически конвертируется в российские рубли. Оплата производится просто:

1. Указывается номер карты.
2. В выделенное поле вносится секретный код CVV.
3. Деньги списываются со счета и поступают на промежуточный счет, где хранятся до момента отправки.

После получения средств сайт уведомляет покупателя о начале обработки заказа.

Более подробно и наглядно о том, как покупать товары через данную платформу, в видеоролике ниже.

Нюансы работы с Китаем

Заказ на сайте Alibaba – это удаленное сотрудничество без формальностей – договоров и подписей с обеих сторон. Только деньги могут послужить гарантом и средством влияния покупателя на продавца.

Другое дело, когда клиент изначально начинает работу с посредником и еще в российском офисе заключает договор на обслуживание. После этого вся ответственность падает на плечи компании, занимающейся доставкой и оформлением груза. При недостаточном качестве продукции или несоответствии ее описанию, клиент предъявляет претензии компании-посреднику и только после этого информация передается продавцу.

Стоимость сотрудничества зависит от нескольких факторов:

• удаленность конечного пункта доставки (СПб, Москва, Томск, Нижний Новгород и т. д.);
• вес груза, его тип и габариты;
• способ доставки.

Ориентировочный расчет стоимости проводится менеджерами фирм или с помощью калькулятора на официальных сайтах посредников.

Купить товары оптом

Оплата в магазине Алибаба

PayPal – наиболее удобный способ провести оплату покупки. Плюс метода в замораживании денег на 45 дней. Если за это время доставка не проведена, клиент получает возврат. Среди минусов стоит выделить комиссию 5% и потерю при конвертации рублей в доллары. Отдельные продавцы не используют PayPal, и это должно насторожить.

Оплата через посредника – второй способ. Они берут до 10% от стоимости заказа, сами ведут переговоры с продавцами и могут наглядно проверить качество товара при доставке на склад. Посредники сами ведут переговоры с производителями и в случае проблем становятся на сторону клиента.

После оплаты покупки посредник и покупатель получают трек-номер заказа. Он используется для отслеживания только по территории Китая. В дальнейшем для международного отслеживания создается новый трек-номер от посредника или грузоперевозчика.

Оформление заказа

Допустим, вы решили с Alibaba что-то себе заказать с доставкой в Россию. Вообще никто не мешает быстро оформить товар и оплатить его. Но это рекомендуется делать лишь при условии, что вы на 100% уверены в конкретной продукции.

Чтобы сделать было выгодной, надёжной и безопасной, лучше покупать по определённому алгоритму.

Связь с продавцом

Для начала нужно провести переговоры. Это позволяет уточнить все детали сделки, включая стоимость за конкретное количество единиц товара.

Связь можно организовать несколькими способами:

• оформить запрос через соответствующую форму на сайте;
• написать сообщение, используя онлайн-чат;
• задействовать мессенджер Trade Manager.

За счёт переговоров покупатель решает основные вопросы, связанные со стоимостью, количеством и условиями доставки.

Будьте готовы к тому, что писать или говорить придётся на английском языке.

При письменных запросах ответы приходят на электронный ящик, который был использован при регистрации.

Возможности центра сообщений

Когда продавец отправляет клиенту ответ, последний должен посетить Центр сообщений. Он находится в личном кабинете. С помощью него организовываются безопасные переговоры, а также осуществляется управление заказами.

С помощью центра можно обсудить все условия и загрузить контракт.

Никто не запрещает вести диалог с помощью личной почты. Но тогда гарантии безопасности сделки, а также защиты платежей и заказов не будет.

Формовка заказа

Когда все условия было оговорены и документы утверждены, заказ начинают формировать:

• в окне с описанием изделия нужно кликнуть на «Заказать»;
• появится форма торга, где нужно указать некоторые сведения;
• это число товара, его стоимость и условия для доставки;
• подтвердить составленный заказ;
• дождаться ответа со стороны поставщика.

Вы практически у цели.