Организационно-экономическая характеристика предприятия на примере ооо «а и р»

5) Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия

Анализ экономического потенциала ООО «А и Р» за 2010 -2012 годы, приведенный во 2 главе дипломной работы показал, что прибыль, хотя и довольно высока, но имеет тенденцию к снижению при сохранении уровня затрат. Это может быть вызвано различными факторами:

· росту конкуренции на рынке автозапчастей,

· перенасыщением рынка сбыта в Крымской области,

· снижением качества работы оптового предприятия.

Все это говорит о необходимости совершенствования маркетинговой деятельности предприятия, направленной на увеличение объема продаж и в конечном итоге прибыли и конкурентоспособности.

Прежде всего, в организационной структуре предприятия необходимо убрать у отдела сбыта функции оптовых закупок у поставщиков (анализ и поиск поставщиков, переговорный процесс, договорная работа, организация закупок и доставка на склад) и создать отдел закупок. Поскольку отдел сбыта выполняет слишком много функций, которые мешают сосредоточиться на главной, собственно, сбытовой деятельностью. Неуклонно снижаются оперативность и качество работы. Это же показывает опыт функционирования других торговых предприятий. Однако два эти отдела закупок должны самым тесным образом сотрудничать между собой, поскольку их деятельность взаимосвязана.

В плане организации комплекса маркетинга на предприятии нет разработанной и утвержденной руководством программы проводимых мероприятий ни в письменном виде, ни устно. Действия отдела сбыта сводятся к выполнению указаний руководителя организации по конкретным вопросам, а не к систематической деятельности. На наш взгляд, этот недостаток является существенным: разработка программы позволяет систематизировать деятельность всего комплекса маркетинга; оценивать эффективность проводимых мероприятий; позволяет увязывать деятельность по сбыту с общефирменной стратегией; позволяет контролировать деятельность и конечную результативность сотрудников отдела сбыта, если в программу ввести контрольные плановые показатели, которые необходимо достичь.

В компании не проводится анализ конкурентов в полной мере (изучается в основном ценовая политика), а необходимо проводить комплексное исследование конкурентов (товарный ассортимент, уровень сервиса, рекламные мероприятия, преимущества и недостатки).

Анализ экономического потенциала также показал значительный размер дебиторской задолженности, это всегда не является положительным фактором, а в условиях кризиса опасность возрастает, так как заемщики могут обанкротиться и не вернуть долг. В связи с этим в маркетинговой деятельности по стимулированию сбыта предлагается изменить политику поставок товаров в долг: предоставлять товары с отсрочкой платежа только надежным клиентам под какие-то фиксированные гарантии, в том числе имущество или основные средства заемщика; снизить сроки предоставления долга, по истечении которых применяются меры вплоть досудебных; проводить мероприятия по сохранению клиентов в связи со сложившейся ситуацией (переговоры, объяснение целесообразности проводимых мероприятий). Это позволит снизить дебиторскую задолженность при сохранении клиентской базы.

Должна быть пересмотрена товарная (ассортиментная) политика, заключающаяся не в поставке всех видов автозапчастей, а только тех на которых спрос либо небольшой, но устойчивый или товары, спрос, на которых стабильно растет. Эффективное управление закупок предполагает ранжирование товаров за определенные периоды времени (квартал, год) по категориям (увеличение объема продаж; снижение объема продаж; товары, объем продаж, которых мало изменился). Дальше показатели анализируются, чем вызвано снижение прибыли товаров и принимается решение по поводу отказа от данных товаров, снижения их общего объема закупок или увеличить объем работы по стимулированию данных товаров.

Расчеты с контрагентами осуществляются безналичным путем, в связи с этим оплата наличными может привести к увеличению клиентской базы путем привлечения новых потребителей и к расширению сотрудничества с имеющимися клиентами.

Для наилучшего продвижения компании и ее продукции и услуг целесообразно создание веб-сайта и участие в электронной коммерции. Затраты составляют создание и управление сайтом и ежемесячная оплата домена (зарегистрированного адреса), что составляет незначительную сумму. Однако, выгоды от создания сайта намного превысят затраты и могут складываться из нескольких направлений, одновременно воздействующих на прибыльность ООО «А и Р»:

Пример бизнес-плана фотостудии

Цель проекта. Создание фотостудии для проведения стационарных и выездных съемок, оказания услуг по разработке дизайна для корпоративных клиентов. Задача проекта. Завоевать 10% сегмента фотоуслуг города за 12 месяцев. Сроки реализации. Подготовительный этап – 1 месяц:

• — Аренда и ремонт помещения;
• — Покупка оборудования;
• — Подбор персонала;
• — Реклама.

Возврат вложенных средств – начиная с 5 месяца реализации проекта.

Анализ рынка. В городе действует 12 фотостудий (съемка на документы), 2 салона (постановочная съемка), 2 рекламных агентства (разработка дизайна, корпоративного стиля).

Конкурентное преимущество – фотостудия «Объектив» будет оказывать весь комплекс фотоуслуг, включая имиджевую рекламу и создание портфолио, изюминка проекта – привлечение квалифицированных стилистов по созданию образов для индивидуальной фотосъемки, высококачественная обработка фотографий на современном оборудовании.

Период окупаемости – 16 месяцев.

Пример бизнес-плана интернет магазина

Цель проекта. Создание интернет магазина для обслуживания корпоративных клиентов на постоянной основе. Вид деятельности – снабжение клиентов ассортиментом офисных товаров, техники, мебели. Описание проекта. Для организации бизнеса потребуются:

• — удаленный офис;
• — компьютерное оборудование;
• — компьютерная программа;
• — организация телефонной и интернет связи с клиентами;
• — курьерская доставка;
• — автомобиль.

Стратегия проекта на 1 год:

• — заключение договора с крупным поставщиком товаров необходимого ассортимента;
• — аккумулирование спроса с помощью сайта и оказание посреднических услуг между складом поставщика и клиентами;
• — наращивание объемов реализации;
• — инвестиция в создание собственного склада и запаса товаров по средствам банковского кредита.

Пример бизнес-плана банка

Обзорный раздел. Цель проекта – открытие расчетно-кредитного банка ЗАО «А-банк» для обслуживания корпоративных клиентов Северо-Восточного региона области, предоставления розничных финансовых услуг населению.

Стратегия проекта. ЗАО «А-банк» будет осуществлять обслуживание малого и среднего бизнеса в направлениях:

• — экспресс-кредитование;
• — займы под залог бизнеса, движимого и недвижимого имущества;
• — РКО;
• — кредитные линии;
• — овердрафт по текущим счетам.

Обслуживание физических лиц:

• — потребительское кредитование;
• — размещение депозитов;
• — ведение текущих и накопительных счетов;
• — кредитные карточки.

После окончания срока окупаемости проекта – 8 лет, планируется развитие долгосрочного кредитования – ипотеки. Источники финансирования. Выпуск акций. Доходность проекта. 17%

Аналитические показатели и их особенности

Замечание 1

Анализ отчетности всегда начинается с оценки аналитических показателей, которые формируются в пояснительной записке (чаще всего в начале пояснений). Этот раздел позволяет получить краткую информацию за отчетный период о финансовом положении и результатах деятельности организации.

Аналитические показатели могут быть двух видов: абсолютные (показатели в отчетности) и относительные (выражаются в процентах).

Каждым предприятием при осуществлении своей деятельности самостоятельно выбирается система показателей для отражения в пояснительной записке. Но есть несколько правил, обязательных к соблюдению:

Включение коэффициентов, использующихся другими организациями схожего вида деятельности, использование практических методов вычисления.

Выбор показателей, по которым динамика прослеживается за несколько лет.

Основное внимание уделяется показателям, которые отражают признак величины доходности (финансовый результат, индикаторы рентабельности и оборачиваемости), собственного капитала и активов, а также уровень деловой активности организации.

Каким не должен быть текст о компании

Распространенная ошибка копирайтеров, работающих над созданием текстов для раздела «О нас», — голословность.

Неуместный сторителлинг

Сторителлинг — это подача информации в виде истории, притчи или басни. Главная цель данного инструмента продвижения — необходимость увлечь читателя, чтобы он совершил покупку. Сторителлинг — прекрасный способ познакомить клиентов с фирмой, однако такой формат приемлем не для каждой аудитории.

Сторителлинг — информация в виде истории. 

Статья для компании, которая реализует товары или услуги для бизнеса, должна быть оформлена в деловом стиле без использования метафор и рассуждений. В материале следует предоставить сухие факты без лишней эмоциональности и триггеры — точные формулировки специфики деятельности. Поэтому в данном случае сторителлинг будет неуместен.

Агрессивное продвижение товара

Предложения подписаться на рассылку, вступить в сообщество или пройти регистрацию, которые появляются на экране монитора посетителей сразу же, как только они зашли на сайт, — это агрессивное продвижение. Не стоит снижать свой авторитет среди потенциальных клиентов навязчивыми баннерами, мешающими просматривать контент.

Клише и штампы

Штампом называется избитое выражение, имеющее потускневший лексический смысл и стертую экспрессивность. В тексте выглядит как фраза, состоящая из нескольких слов, которые с легкостью можно заменить одним. Например: одержать победу — победить, осуществляем доставку — доставляем и т.д.

Клише — это стереотип, который используется как легко воспроизводимый в контексте стандарт. Выглядит как регулярно применяемая фраза, которая почти не задействована в разговорной речи. Например: в данный отрезок времени, индивидуальный подход, огромный ассортимент и т.д.

Клише и штампы — избитые выражения.

Причины отказаться от использования штампов и клише в статьях на сайте:

1. Снижение смысловой ценности материала. Готовые фразы не дают посетителям полезной информации о фирме и ее услугах, поскольку значение подобных формулировок практически полностью стерто.
2. Рассеивание внимания потенциальных покупателей. Пользователи стремятся максимально быстро получить доступ к необходимой информации. Поэтому главная задача копирайтера — написать простой и лаконичный текст.
3. Искусственное увеличение объема статьи. Мысли, которые производитель хочет отразить в тексте, становятся запутанными и длинными. Не все пользователи готовы до конца дочитать материал.
4. Падение эффективности продвижения в поисковиках. Алгоритмы «Яндекса» и «Гугла» постоянно дорабатываются. Сайт, наполненный текстами с бессмысленными формулировками, рискует попасть под фильтры и санкции.

Способы очистить текст от лишних фраз:

Читать статьи и публикации других авторов и обращать внимание на наличие в них клише и штампов. Перечитывать готовые материалы через несколько часов после их создания

Во время работы автор устает, ему сложнее заметить свои ошибки. После небольшого отдыха найти неудачные выражения будет легче. Сокращать предложения. Длинные фразы лучше заменять лаконичными, но емкими. Использовать специальные сервисы для проверки готовых работ («Тургенев», «Адвего», «Главред»).

Производственная информация

Мощности и объемы производства

Продукция	Ед. изм.	Объем производства, 2003	Объем производства, 2004	Объем производства, 1 кв. 2005
Полиэтилен высокого давления	т	183734	202181	14881
Полиэтилен низкого давления	т	199640	186501	36752
Фенол	т	41233	41900	11700
Ацетон	т	26005	24300	н.д.

Основные поставщики сырья*

Поставщик	Доля в общем объёме поставок в 2004 г.
ОАО «АК Сибур» г.Москва	22
ОАО «Газпром» г.Москва	28
ООО «Татнефть» г.Альметьевск	12
ООО «Орсенал», г. Оренбург	14

* Основными источниками сырья для производства полиэтилена являются этан, этилен, пропан-бутановая фракция, широкая фракция легких углеводородов.

Пример бизнес-плана парикмахерской

Резюме. Данный проект создан для привлечения частного инвестора к открытию парикмахерской «Стиль» в спальном районе города. Целевая аудитория – жители города со средним достатком.

Общая стоимость проекта – 380 000 руб. Срок окупаемости – 1 год.

Анализ рынка. В городе функционируют 4 салона красоты, но их ценовая политика и комплекс элитных услуг направлены на привлечение состоятельных клиентов, конкуренцию нашему проекту составлять не будут, т.к. работают в другом сегменте. В смежных спальных районах есть 7 небольших парикмахерских, но из-за пассивной рекламы могут составлять проекту лишь косвенную конкуренцию.

Описание услуг:

• — стрижка;
• — окраска волос;
• — укладка;
• — химическая завивка.

В перспективе планируется организация рабочего места для мастера маникюра, педикюра.

Организационный план:

• — ремонт помещения;
• — покупка оборудования;
• — заключение договоров на поставку расходных материалов;
• — подбор персонала;
• — проведение рекламной кампании.

Проект предполагает стабильный процент рентабельности при быстром возврате вложенных средств.

Пример бизнес-плана кофейни

Цель проекта. Создание уютного места кофейни для времяпрепровождения молодежи в возрасте от 18 до 30 лет. Производственная часть. Зал кофейни «Аромат» рассчитан на 25 посадочных мест + терраса на 10 мест (в летний период).

В меню – классическая кофейная карта на 12 позиций, 25 видов свежей выпечки и десертов, 4 вида салата.

Необходимое технологическое оборудование:

• — кофемолка;
• — кофеварка;
• — миксер;
• — блендер;
• — 2 холодильника;
• — холодильная витрина;
• — стойка для кулинарии;
• — кассовый аппарат.

Персонал: менеджер зала — ставка, 2 повара с посменным графиком, бармен, 2 официанта, уборщица, бухгалтер – рекомендовано привлечение аутсорсинга.

Инвестиции.

• — Аренда помещения/приобретение необходимой недвижимости;
• — Ремонт зала;
• — Закупка оборудования, мебели;
• — Кассовое программное обеспечение;
• — Наружные вывески, внутренняя навигация, стенды;
• — Посуда;
• — Зарплата на первый месяц работы.

Период окупаемости проекта – 12 месяцев, рентабельность – 55%.

Что такое информационное письмо

Информационное письмо – вид некоммерческого делового документа, уведомляющего о событиях, которые происходят в компании. Оно не является обязательным документом, но связано с проявлением вежливости и хорошего тона. Часто информационные письма служат маркетинговым инструментом для продвижения компании на рынке.

Виды информационных писем:

• письмо-сообщение – уведомление о новостях. Например, об открытии нового отдела;
• письмо-заявление – сообщение адресата о дальнейших действиях. Это может быть заключение договора с партнерами, предупреждение о возможных сокращениях и т.д.;
• письмо-напоминание – адресату напоминается о том, что тот должен сделать;
• письмо-подтверждение – о получении чего-либо;
• рекламное письмо – предложение услуг, товаров, акций;
• письмо-запрос – по названию понятно, что это письмо, в котором адресант о чем-либо просит, на него нужно обязательно дать ответ;
• письмо требование;
• письмо-отказ;
• письмо-приглашение;
• письмо-распоряжение;
• письмо-предупреждение и т.д.

Информационные письма могут быть адресованы ко всем сотрудникам или группе сотрудников, партнерам или клиентам. Могут быть распечатаны или отправлены по электронной почте. То есть – форма подачи у них бывает совершенно разная.

Как действовать только открывшимся компаниям

Молодые фирмы, которым пока нечего рассказать о себе и результатах работы из-за отсутствия опыта, могут заполнить раздел информацией о своих желаниях, целях и интересах.

В текст нужно добавить:

1. Название компании.
2. Сферу деятельности.
3. Перечень услуг.
4. Данные, которые выделят организацию среди конкурентов. Например, отстройка по нише, целевой аудитории или предложение нового подхода к решению проблемы потребителя.
5. Аргументы, которые подтолкнут читателя обратиться в эту фирму (скорость оказания услуги, мобильность и т.д.).
6. Доказательства эффективной работы.

Статья должна быть живой и эмоциональной, без «воды», штампов или клише.

Кто составляет описание/информационное письмо о деятельности

Информационные письма составляют в любой организации. Будь это вуз, библиотека, маленькая компания или крупная фирма. Составление и написание информационных писем – обязанность начальника структурного подразделения, вопрос которого рассматривается. Но иногда информационные письма пишут заместители или делопроизводители, секретари.

В любом случае, составлять информационное письмо должен тот, кто имеет определенные полномочия для такой работы. Даже если это коллективное обращение, ответственный за письмо будет один, и к нему нужно обращаться по поводу этого письма. Подписывает письмо руководитель либо все сотрудники, если это, например, коллективное обращение.

Показатели оценки финансового состояния

Оценка финансового состояния предприятия (например, ООО), может проводится, как на краткосрочную, так и на долгосрочную перспективу. Если период длительный, то характеризуется структура источников средств, зависимость компании от внешнего капитала

Также в этом случае важно проанализировать инвестиции за предыдущий период с оценкой их эффективности в будущем

Многие коммерческие предприятия при осуществлении экономической деятельности анализируют показатели краткосрочного периода, которые отражают удовлетворительна или нет структура баланса. Сюда входит коэффициент ликвидности, платежеспособности, обеспеченности оборотными активами.

При анализа платежеспособности необходимо рассмотреть наличие средств на банковских счетах и в кассе, просроченной дебиторской и кредиторской задолженности, непогашенных кредитов, полного перечисления средств в бюджет и др.

Понятие «деловой активности включает следующие критерии:

• широта сбытовых рынков,

• репутация компании,

• выполнение показателей плана,

• наличие экспортных поставок,

• эффективность использования ресурсов в деятельности компании.

Вывод

Таким образом, пояснительная записка должна включать динамику самых важных аналитических показателей за несколько лет, список мероприятий в области экономики и охраны природы. Эта информация должна представлять интерес для потенциальных пользователей отчетности.

Всё ещё сложно?
Наши эксперты помогут разобраться

Все услуги

Решение задач

от 1 дня / от 150 р.

Курсовая работа

от 5 дней / от 1800 р.

Реферат

от 1 дня / от 700 р.

Характеристика стратегий развития предприятия

Для проведения анализа стратегии развития какой-либо организации должна быть составлена предварительно характеристика материально-технической базы предприятия за последние несколько лет, как правило, 2-3 года.

Реализация принятой стратегии развития позволяет обеспечить непрерывное усиление экономического потенциала и мощи предприятия, повышение конкурентоспособности на целевом рынке.

Фото 4. Любые описания предприятия на бумаге должны иметь цифровое представление с включением вспомогательных аналитических данных

Различные подходы к созданию стратегии базируются на установлении оптимального баланса между текущими ресурсами предприятия и возможностями их использования, с одной стороны, а с другой – удовлетворением требованиям на целевом рынке и запросами.

Для этого необходимо предметно изучить возможности исследуемого предприятия по экономическим, техническим, а также производственным и организационным показателям.

К числу возможностей и текущих ресурсов компании, как правило, причисляются материальные, кадровые, организационные, финансовые, технологические и информационные. Их совокупность называется потенциалом предприятия.

Процесс создания стратегии развития предприятия можно описать следующей последовательной цепью: (1) аналитическое изучение среды (внешней и внутренней) компании → (2) постановка миссии и основных целевых задач → (3) создание нескольких стратегий → (4) выбор оптимальной программы развития → (5) реализация конкретной стратегии на практике.

Каждому из перечисленных пунктов необходимо уделить хотя бы пару абзацев в сводной характеристике предприятия.

Краткая характеристика предприятия

ООО «Бриг» создано в форме общества с ограниченной ответственностью. Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, фирменное наименование, бланки и печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в учреждениях банках. Осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и Уставом.

Общество с ограниченной ответственностью «Бриг» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998г. и зарегистрировано постановлением главы Администрации Кировского района г. Уфы №903 от 3 мая 2000г. Сокращенное название организации ООО «Бриг».

Юридический адрес организации: 450077, г. Уфа, ул. Айская, 46.

Почтовый адрес организации: 450078, г. Уфа, ул. С.Агиша, 2/1.

Телефон/факс офиса: (3472) 78-60-60, 78-60-50.

ООО «Бриг» обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли.

Целью создания ООО «Бриг» является производство продукции, выполнение работ и оказание услуг для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли, а также организация и развития сети супермаркетов с системой самообслуживания, широким ассортиментом товаров.

Основными источниками осуществления хозяйственной деятельности предприятия являются уставный капитал, прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия и распределяемая по фондам, кредиты банков. Эти суммы образуют имущество предприятия, состоящее из оборотных и иммобилизованных активов, являющихся средствами осуществления деятельности предприятия.

Свою деятельность предприятие осуществляет с соблюдением норм действующего законодательства, включая Гражданский кодекс законов «О защите прав потребителя», «О лицензировании определенных видов деятельности», правил торговли и т.д.

Предприятие самостоятельно, в пределах образования фондов, распоряжается прибылью, полученной в результате деятельности предприятия, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей по статьям расходов, предусмотренных действующим законодательством, актами органов местного самоуправления, учредительными документами, иными локальными актами предприятия, разработанными и утвержденными фирмой в установленном порядке.

Предприятие строит свои отношения с юридическими и физическими лицами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров в соответствии с действующим законодательством и Уставом ООО «Бриг». В своей деятельности предприятие исходит из интересов потребителей, их требований к качеству работ, услуг и других условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих действующему законодательству и Уставу ООО «Бриг».

В настоящее время торговая сеть ООО «Бриг» включает в себя 30 магазинов эконом-класса, расположенных на «красной линии», что обеспечивает постоянный приток покупателей и высокие объемы реализации по всем группам товаров.

Ассортиментный перечень продукции в торговой сети ООО «Бриг» насчитывает 25000 наименований, включая продукты питания и непродовольственные товары.

Все магазины представляют собой современные торговые предприятия, оснащенные дорогостоящим технологическим и торговым оборудованием, где трудятся около 1900 профессионально подготовленных работников.

В настоящее время ООО «Бриг» перешло на централизованную модель управления торговой розничной сетью, при которой управление всеми магазинами, управление закупками, товарными запасами, оборотными активами, маркетинговой политикой, розничными ценами осуществляется из центрального офиса, считая ее наиболее эффективной.

Характеристика данных показателей, определяющих интенсивность использова­ния производственных ресурсов, приводится в табличной форме (таблица 1.).

Использование характеристики

В ряде случаев анализ проводится для выявления проблем в работе компании. Организационно-экономическая характеристика предприятия позволяет структурировать сведения о деятельности как всей фирмы в целом, так и отдельных ее звеньев. В ходе ее составления, кроме глубокого анализа, может проводиться перерасчет показателей, проверка конкретных результатов. Организационно-экономическое описание позволяет определить эффективность решений, которые принимаются административным аппаратом, понять уровень квалификации менеджеров. Имея определенный объем сведений, можно составить схему компании. В ней дается описание обязанностей и функций каждого подразделения. Это позволяет выявить наиболее эффективные звенья системы и определить отстающие.