Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн?

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через отделение Сбербанка необходимо иметь при себе паспорт. При отсутствии паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность, потребуется назвать кодовое слово и свои паспортные данные.

1. В отделении заполните бланк на отключение номера. Укажите причину необходимости операции (смена, утрата, т.п.). Впишите все карты, к которым номер был подключен
2. Заполните заявление на подключение нового мобильного номера. Укажите карточки, к которым нужно привязать номер, и один из тарифов: «Экономный» или «Полный«

Обработка заявления о привязке нового номера занимает от трех до пяти дней, после чего будет получено СМС уведомление о смене номера привязки.

Как пользоваться мобильным банком

Для совершения необходимой операции по счету клиент Россельхозбанка должен перейти в соответствующий раздел меню и выбрать вид услуги, например:

• Погашение кредитов осуществляется в разделе переводов по реквизитам кредитного счета (БИК, номер счета).
• Оплата услуг операторов связи, ЖКХ, телевидения и прочих осуществляется в разделе платежей. Здесь клиент выбирает поставщика услуг, заполняет реквизиты и проводит оплату. Если компании нет в списке раздела, то платеж проводят по реквизитам, как перевод средств.
• Информация по пластику (актуальный баланс) отражается в основном меню. В разделе карты можно получить подробные данные о нужной кредитке (срок действия, кредитный лимит, последние операции и прочее).

Любую расходную операцию можно сохранить в шаблонах, чтобы в дальнейшем не вводить реквизиты заново, а воспользоваться введенными ранее. Также можно создавать постоянное платежное поручение, при этом стоит учитывать, что автоплатежи в Россельхозбанке возможны только по оплате услуг мобильной связи операторов Теле 2, Билайн, Мегафон и МТС.

Подключите мобильный банк Россельхозбанк для получения информации о балансе карты и выполнения других банковских операций

Оптимальные варианты изменения номера

• если у вас на руках есть и сим-карта, и пластиковая карта. В таком случае вам буду доступны следующие варианты: телефонный звонок на круглосуточную горячую линию, официальное заявление в банковском отделении, использование банкомата;
• если сим-карта утрачена, но карточка на руках. Отправляйтесь в ближайшее банковское отделение, либо выполните операцию самостоятельно посредством ближайшего банкомата.
• и карточка, и привязанный мобильный номер полностью утеряны. В такой ситуации есть один выход — смена номера в банковском отделении.
• утеряна только карточка, но телефонный номер имеется. Для быстрой смены мобильного номера вы можете позвонить на официальную горячую линию финансовой организации или отправиться в ближайший банковский офис.

Информационный портал о банках, кредитах и банковских карт

Москва, Санкт-Петербург, Альметьевск, Армавир, Астрахань, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Бийск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Грозный, Димитровград, Екатеринбург, Елино, Железноводск, Иваново, Ижевск, Иркутск, Истра, Казань, Калуга, Каменск, Уральский, Кемерово, Коломна, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Луховицы, Магнитогорск, Медведево (Йошкар-Ола), Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новошахтинск, Обнинск, Омск, Оренбург, Орск, Орёл, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Прокопьевск, Псков, Ростов, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Шахты, Энгельс, Юрга, Ярославль

Как поменять номер телефона

Воспользоваться услугой следующими способами:

1. Через Сбербанк онлайн.
2. Через банкомат.
3. С помощью посещения Сбербанка и подачи заявления.

Через Сбербанк онлайн

Чтобы сменить привязанный номер к пластику через Сбербанк онлайн, выполните следующие действия:

1. В главном меню найдите раздел настроек и перейдите в него для выполнения изменений.
2. Вы будете перенаправлены в раздел настроек, выберите опцию «Мобильный банк» и перейдите в нее. Там вы увидите номера, подключенные к картам.
3. Далее перейдите в раздел «Оповещения».
4. Нажмите на гиперссылку «Мобильные устройства». И вы будете перенаправлены в раздел управления.
5. Нажмите на кнопку «Отключить устройство».
6. Подтвердите отключение посредством ввода кода по смс на номер, с которого было отправлено сообщение.

Через банкомат

Чтобы выполнить действия через банкомат, следуйте инструкции:

1. Найдите ближайшее отделение Сбербанка к вашему дому, придите в него с картой.
2. Вставьте пластик в банкомат и введите ПИН код.
3. В главном меню найдите пункт «Личная информация».
4. Нажмите на «Изменить номер».
5. Удалите старые цифры и подтвердите отключение, введя в отведенное поле код, отправленный на старый номер телефона.
6. Введите новые цифры и нажмите на кнопку «Продолжить».
7. Введите код для подтверждения действий. Он будет отправлен на новый номер.
8. И нажмите на кнопку «Завершить обслуживание», достаньте карту.

Если вы не можете самостоятельно выполнить действия, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой карту.
2. Обратитесь к сотруднику.
3. Вставьте карту и введите ПИН код.
4. Передайте управление в руки сотрудника.
5. Назовите ему цифры, присланные на телефон.
6. Назовите новые цифры сим-карты.
7. Подтвердите его посредством ввода кода в отведенное поле.
8. После сотрудник завершит обслуживание и отдаст вам пластик.

С помощью посещения Сбербанка и подачи заявления

Для этого выполните следующие действия:

1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой карту.
2. Обратитесь к сотруднику, объяснив повод посещения отделения.
3. Он выдаст вам бланк, чтобы вы заполнили его самостоятельно.
4. Укажите причину смены.
5. Впишите все прикрепленные карты.
6. Напишите заявление повторно, но о подключении.
7. Укажите все действующие счета.
8. Поставьте галочку в окошке «Подключить».
9. Укажите тариф.
10. Передайте бланк сотруднику и предъявите паспорт для уточнения всех данных.
11. Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда вы сможете пользоваться сервисом.
12. Заблокируйте старую сим-карту, чтобы ею не смогли воспользоваться мошенники.

Вы можете поменять номер телефона 4 разными способами в зависимости от возможностей. Но при этом учитывайте обязательные условия для проведения этой процедуры.

Способы изменения телефонного номера

Предусмотрено несколько вариантов смены номера. Все они доступны независимо от того, в каком городе находится клиент банка и каковы причины такой смены. Указанные способы необходимо рассмотреть более подробно:

Звонок в Контактный Центр

Можно позвонить в контактный центр. Этот сервис доступен круглосуточно.

Нужно набрать номер «900», после чего, следовать рекомендациям оператора:

• Нужно выбрать предложение «связаться с оператором»;
• После соединения, надо сообщить о необходимости смены номера. Поскольку это личное право пользователя, оператор не будет спрашивать о причинах. Однако потребуется сообщить контрольное слово. Оно записывается сотрудником банка при выдаче банковской карты. Ведь именно операции по картам и счетам осуществляются через сервис Сбербанк онлайн.
• После кодового слова, оператору надо сообщить новый номер телефона, который будет «привязан» к сервису.

Все технические манипуляции выполняются самим оператором и не требуют участия пользователя.

Обращение в отделение банка

Смена номера доступна при личном посещении отделения банка.

В отделении нужно соблюсти стандартную процедуру:

• Получив квиток о запросе соответствующей услуге;
• Можно выбирать категорию услуг «решить проблему». В этом случае время ожидания свободного работника банка будет минимальным. В остальном, все действия будут происходить также, как при разговоре с оператором по номеру 900;
• Потребуется сообщить сотруднику банка о намерении изменить номер и привязать другой с сбербанк онлайн;
• Обязательно нужно будет сообщить кодовое слово. При совпадении, сотрудник банка самостоятельно сменит номер на тот, который указал ему клиент;
• При этом новый номер телефона сотовой связи автоматически отобразится в личном кабинете.

Смена номера через терминал или банкомат

Использование банкомата или терминала для смены номера имеет некоторые особенности. В целом, терминалы дают тот же спектр услуг, что и Сбербанк Онлайн:

• Необходимо ввести ПИН-код и выбрать вменю вкладку «мобильный банк»;
• Затем, нужно выбрать услугу «прекращение обслуживания». Фактически, пользователь прекращает обслуживание через сервис Мобильного банка. То есть, прежний номер становится неактуальным. На него не будут приходить сообщения о проведении операций. Вообще, пользоваться сервисом станет невозможно;
• Однако пользователь может сразу же, не отходя от банкомата, подключить Сбербанк Онлайн. Система будет воспринимать это, как новое подключение. Соответственно, она запросит данные о банковской карте, личные данные. В числе прочего и будет номер мобильного телефона;
• И пользователь получает возможность указать уже другой номер вместо прежнего. По сути, произойдет новое подключение к сервису с иным номером телефона,

Выбор любой из этих возможностей отнесен на усмотрение клиента банка. Можно выбрать тот, который удобнее и доступнее в текущий момент.

Предназначение Мобильного банка

Множество клиентов Сбербанка хотят отказаться от использования Мобильного банка для того, чтобы сэкономить на ежемесячной абонентской плате. Но учтите, что стоимость предложения невелика, а лишиться в случае мошеннических действий можно всех накоплений за раз. Заметив несанкционированную финансовую операцию слишком поздно, возвратить деньги обратно уже не получится.

Впрочем, использовать Мобильный банк нужно не только в целях безопасности, но и чтобы иметь доступ к таким полезным функциям, как:

• Осуществление денежных переводов другим клиентам Сбербанка;
• Безналичная оплата (услуг интернет-провайдеров и ЖКХ, штрафов от ГИБДД и т.д.);
• Круглосуточный контроль за балансом и т.д.

Если вы отключите услугу, то расплачиваться в онлайн-магазинах картой уже не сможете — для списания денег с карточного счета необходимы СМС-подтверждения операций. Вы можете самостоятельно выбрать, куда и как вам будут приходить уведомления – по СМС или на электронную почту. Вся информация будет сохраняться в Личном кабинете.

Способы изменения телефонного номера

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

• Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
• Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
• Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
• Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Подача заявления в офисе

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

• В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
• Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
• Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
• Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
• Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Для проведения процедуры нужно написать заявление в отделении банка

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Вам может быть интересно:

Особенности привязки номера телефона

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Вам может быть интересно:

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Утратив мобильное устройство, СИМ-карту, нужно обязательно поменять номер телефона на карте Сбербанка. Онлайн такая операция не происходит. Обусловлено это мерами безопасности. Ведь в противном случае, злоумышленник мог бы получить определенными путями доступ к Кабинету и воспользоваться средствами на счете.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

1. Вход в Кабинет.
2. Информация от службы поддержки.
3. Статус операций.
4. Новости банка.

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн — меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Финансовые учреждения активно переходят на обслуживание клиентов через интернет и большинство операций по открытию депозитов, осуществлению переводов и оплате платежей можно осуществлять дома. С развитием таких удобств, мошенники придумывают все больше вариантов, как легким способом можно не заработать, а завладеть чужими денежными средствами. Поэтому банки постоянно разрабатывают и внедряют разные методы защиты платежных карт, проведения транзакций через персональные гаджеты, терминал и другие. Одним из методов защиты является подтверждение владельцем счета проведения транзакции через одноразовый код (пароль), поступающий в виде смс-сообщения на сотовый, который был указан при оформлении банковского счета. В статье мы подробно рассмотрим разные способы: как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если старый номер утерян или вы просто решили его сменить.

Зачем привязывать номер телефона к карте?

Привязка номера клиента к банковской карте значительно снижает риск мошеннических махинаций, которые участились с появлением онлайн-банкинга. Чтобы совершить перевод через телефон, придётся подтвердить его СМС-сообщением, которое придёт на привязанный к базе данных номер клиента.

Уникальное приложение Сбербанка, для авторизации в котором так же потребуется подключение мобильного банка, держит клиента в курсе всех акций, новинок, технических работ и предложений выгодного кредитования. С помощью приложения клиент может в любое время узнать, сколько денег осталось на его карточном, депозитном или кредитном счету, проверить поступление ежемесячного кэшбека на покупки и т.п. И именно приложение считается идеальной платформой для того, чтобы поменять номер, привязанный к банковским счетам.

Эта услуга может потребоваться по нескольким причинам. Например, как это часто бывает, человек решает сменить номер самостоятельно. В ином случае, если телефон со всеми данными был украден, необходимо без промедления сменить его, обратившись, непосредственно, в сам филиал Сбербанка и временно заблокировать счета. Это делается для того, чтобы злоумышленники не могли получить доступ к денежным средствам клиента.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Временная приостановка услуги

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

• отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
• позвонив в Службу поддержки банка;
• через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

• паспортные данные клиента;
• номер телефона, привязанного к пластику;
• причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Отвязать номер через банкомат или терминал

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

1. Вставить карту в картридер.
2. Ввести ПИН-код.
3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Переход на другой тариф

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

Онлайн отключение

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

• на главной странице выберите раздел «Настройки»;
• затем – «Мобильный банк»;
• в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

Зачем нужен «Мобильный банк»

Многие клиенты банка пытаются отказаться от данной услуги, дабы сэкономить за счет ежемесячной абонентской платы. Однако незначительная экономия зачастую оборачивается значительными потерями накопленных сбережений.

Помимо мер безопасности, «Мобильный банк» обеспечивает следующие полезные функции:

• Возможность отслеживать баланс счета (эконом-пакет «Мобильного банка» требует отправки смс, оплачиваемых по тарифу оператора сотовой связи);
• Возможность переводить деньги абоненту на телефон либо клиенту Россельхозбанка;
• Оплата отдельных операций (например, при оплате картой коммунальных услуг впоследствии система автоматически уведомит о поступлении счета, предложит оплатить посредством одного смс с цифровым кодом – удобно, когда невозможно посетить офис либо воспользоваться личным кабинетом);
• Отключив «Мобильный банк», невозможно совершать покупки через интернет, оплачивая картой, поскольку для списания денег со счета требуется смс-подтверждение операции.

Три способа изменить номер в Мобильном банке

Через интернет-банкинг

Пользователи Сбербанк Онлайн думают, что его функционал позволит сделать любую операцию и настройку. К сожалению, это не так. И если пользователь ищет способ, как поменять номер телефона, интернет сервис банка не позволит это сделать.

Но данные о номере телефона Сбербанк Онлайн предоставит. Нужно посетить личный кабинет, и выполнить следующие действия:

• Зайти в свой профиль (кликнуть по активной ссылке с фамилией и инициалами вверху страницы);
• Перейти в раздел личной информации и посмотреть список всех телефонов, прикрепленных к аккаунту.

Такие операции проводить стоит периодически: возможно, какой-то телефон уже не используется, и настала пора поменять номер в Мобильном банке. Сидя у компьютера это не удастся сделать, и придется выбрать один из следующих способов.

Через банкомат

Вам потребуется карта и ближайший банкомат Сбербанка. Порядок действий:

1. Установить карточку в приемное устройство, ввести пароль и открыть основное меню;
2. Найти раздел «Мобильный банк»;
3. Открыть функцию «Отключение обслуживания» и подтвердить операцию.

Не выходя из меню, следующим этапом можно поменять номер телефона Мобильного банка:

1. Открыть раздел «Подключить Мобильный банк»;
2. Ввести новые данные телефона Мобильного банка.

Этим же способом можно не только сменить номер телефона, но и подключить дополнительный: услуга доступна для нескольких телефонов.

В отделении банка

Чтобы поменять номер телефона Мобильного банка, не обязательно обращаться в отделение, выдававшее карточку. В любом офисе Сбербанка у вас примут заявление по предъявлению паспорта и карты. Если работает электронная очередь, нужно получить талон для услуги «Банковские карты». В другом случае стоит просто обратиться в свободное окно.

Дальнейшие действия:

1. Получить у специалиста бланк заявления на изменение данных в Мобильном банке;
2. Заполнить бланк и проверить правильность информации, в том числе реквизиты карточки;
3. Отдать заявление для обработки.

К сожалению, это не быстрая процедура: чтобы сменить номер Мобильного банка, операторам потребуется от трех до пяти рабочих дней. Клиенту поступит смс-извещение на новый телефон, указанный в заявлении.

Если желаете сэкономить время, рекомендуем скачать заявление и заполнить заранее.

При желании подключить услугу на другие номера, нужно перечислить их все в заявлении. При этом стоит помнить о затратах: стоимость смс-оповещения (до 60 рублей в месяц) будет начисляться за каждый указанный смартфон.

Через контакт-центр

Поменять номер телефона Мобильного банка можно и через звонок на горячую линию. Но это возможно при доступе к своему устройству, на который подключена услуга Мобильный банк Сбербанк.

Действия следующие:

1. Набрать 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора;
2. Сообщить о желании изменить данные телефона для доступа в Мобильный банк;
3. По запросу оператора сообщить информацию (подготовьте паспорта, карту или номер договора);
4. Продиктовать новый номер и дождаться поступления смс-оповещения.

Таким образом, проблема, как изменить номер в Сбербанке решается через банкомат, при посещении отделения либо по звонку в колл-центр. Дистанционно, через интернет, изменить данные не представляется возможным.

Как произвести замену если старый номер утерян

Нет старого номера? Банковские аппараты и звонок в техподдержку не дадут должного результата. Конечно, вы можете набрать стандартный номер Россельхозбанка и проконсультироваться у сотрудника какие действия предпринять. Но поменять привязку, если старый утерян, не получится с их помощью. Это объясняется обязательным подтверждением своих действий через смс.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

Единственное решение – отправиться в банковский офис. Обязательно возьмите паспорт, вам нужно будет оформить заявление. По желанию можно распечатать бланк, взяв его с официального сайта, заполнить его дома и отнести в банк.

В документе укажите карточные номера, которые надо отвязать от утерянной симки и прикрепить другой. Оформленное заявление будет рассмотрено не сразу. Обычно срок равен неделе. Результат придет на указанный номер.

Удаленно контролировать собственные счета – важный аспект для клиентов.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через Сбербанк Онлайн?

Многие люди интересуются: можно ли в ЛК добавить к карте Мир номер, или поменять привязанный счет? Стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Раньше подобная опция действительно существовала. Клиент мог через ЛК выполнять привязку и отвязку, полностью управлять данной услугой. Такой способ был весьма удобен для пользователей.

Сейчас же привязать карту Сбербанка к телефону через интернет в Сбербанк Онлайн нельзя! Служба безопасности закрыла данную функцию. Поэтому придется воспользоваться альтернативными способами:

• Посетить лично отделение.
• Воспользоваться банкоматом или терминалом.
• Можно попробовать позвонить в службу поддержки, но успех привязки не гарантирован.

Когда возникает необходимость смены номера

Перед изучением распространенной проблемы, как изменить номер телефона в Россельхозбанк Онлайн в личный кабинет, нужно рассмотреть, когда надо сменить привязку. В основном представленная процедура нужна клиентам, которые потеряли старый номер. Пользователи смогут дальше делать переводы и держать собственные счета под контролем. В какие моменты необходимо заменить данную информацию?

• Номер потерялся, а восстановить не удается.
• Вы решили сменить симку и поменялся номер.
• Отсутствие возможности получать смски.
• Непредвиденная кража телефона с картой.

Важно своевременно произвести замену. Клиенты, пользующиеся банковским сервисом, сильно ограничиваются в функционале без прикрепленного мобильного

Где можно изменить номер телефона?

Изменить подключенный к услуге номер телефона можно в банкомате или приложении:

• В банкомате СберБанка найдите «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк» («Мобильный банк») → «Изменить номер».
• В разделе Настройки в приложении СберБанк Онлайн.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через Сбербанк Онлайн?

Многие люди интересуются: можно ли в ЛК добавить к карте Мир номер, или поменять привязанный счет? Стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Раньше подобная опция действительно существовала. Клиент мог через ЛК выполнять привязку и отвязку, полностью управлять данной услугой. Такой способ был весьма удобен для пользователей.

Сейчас же привязать карту Сбербанка к телефону через интернет в Сбербанк Онлайн нельзя! Служба безопасности закрыла данную функцию. Поэтому придется воспользоваться альтернативными способами:

• Посетить лично отделение.
• Воспользоваться банкоматом или терминалом.
• Можно попробовать позвонить в службу поддержки, но успех привязки не гарантирован.

В офисе

Один из способов – обращение в офис. Потребуется:

1. Найти ближайшую точку обслуживания клиентов.
2. Посетить ее.
3. Попасть к специалисту на прием.
4. Написать заявление и указать номер.
5. Вскоре на телефон должно поступить уведомление о подключении услуги.

Конечно, не все клиенты могут прийти в офис. Поэтому стоит рассмотреть другие варианты.

Привязать номер телефона к карте через Интернет

Если у клиента Сбербанка подключен мобильный банк, то привязать номер телефона к карте можно через ‘Личный кабинет’ в системе Сбербанк Онлайн.

Необходимо зарегистрироваться в системе:

• ввести номер карты и номер телефона,
• подтвердить операцию кодом, полученным по СМС,
• придумать логин и пароль для дальнейшего пользования сервисом.

Далее, на главной странице нужно перейти по опции ‘Мобильный банка’, привязать к карте новый (сначала отключив старый) или дополнительный номер телефона.

Подключение услуги через отделение Сбербанка

Можно написать заявление в любом филиале Сбербанка о подключении услуги, но придется ждать минимум 1 день до рассмотрения заявки. Если ее одобрят, клиент получит СМС с оповещением об активации мобильного сервиса и привязке номера к карте.

В устройстве самообслуживания

Вы можете воспользоваться банкоматом или терминалом. Потребуется:

• Вставить карточку и указать код.
• Найти в меню пункт с сервисами или Мобильным банком.
• Выберете тариф.
• Укажите номер.
• Подтвердите активацию.
• Дождитесь поступления уведомления о подключении.

Через контактный центр

Как выполнить операцию в контактном центре:

1. Позвоните в службу поддержки.
2. Дождитесь ответа специалиста.
3. После соединения попросите помочь с привязкой.
4. Укажите паспортные данные и секретное слово.
5. Продиктуйте номер и выберете тариф.
6. Услуга будет активирована.

Важно! Нередко специалисты отказывают клиентам в привязке. Существуют внутренние правила безопасности, которых сотрудники должны придержаться

Поэтому не исключено, что вам все-таки придется идти в офис или искать терминал.

Общие правила безопасности

Перечисленные ниже правила позволяют максимально обезопасить пользование банковскими сервисами в режиме онлайн, в том числе «Сбербанк онлайн»:

• Аккуратное отношение к собственным вещам, требующим особого присмотра.
• Установка на мобильник или ПК легального «антивирусника».
• Быстрое информирование специалистов Сбера об утере телефона, карты либо логина от личного кабинета. 

Стоимость услуг

У организации есть два тарифа для обслуживания:

1. Экономичный – бесплатно.
2. Полный – 60 р/месяц.

Чем же они отличаются? При заказе полного тарифа можно получать уведомления об операциях и бесплатно пользоваться всеми дополнительными опциями. При экономном вам будут поступать только коды подтверждения. Дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату.