Услуга мегафон «конференц связь» для организации онлайн совещаний

Как осуществляются телефонные переговоры в режиме конференц-связи?

Связь устанавливается через SIP – способ передачи данных по сети Интернет. Мы предоставляем специальный аккаунт, с которого будут осуществляться звонки, а Вам нужно выполнить одно из указанных ниже действий:

1. Подключит и настроить IP телефон;
2. Загрузить на мобильный, ПК или планшет SIP программу (для конференц-связи рекомендуем использовать X-Lite или Zoiper).

В беседе могут участвовать абоненты мобильной и стационарной сети – им не обязательно иметь аккаунт в SIP. Чтобы подключить собеседника к разговору, необходимо ввести специальный код на IP телефоне или приложении, а затем номер вызываемого абонента.

Преимущества проведения разговоров в режиме конференц-связи

К данному способу связи часто прибегают в деловом мире. Предлагаем рассмотреть его преимущества:

• Удобство использования – Вам не нужно лично встречаться с партнерами (это особенно актуально, если они находятся в разных городах и странах) и оборудовать помещение для переговоров;
• Охват широкой аудитории – к разговору можно подключить значительное количество абонентов независимо от того, где они пребывают);
• Низкие тарифы – стоимость проведения конференц-связи с использованием виртуальных технологий в разы ниже, чем с аналогового телефона;
• Защита информации – IP телефония использует специальные кодеки и шифры в процессе передачи данных, поэтому конфиденциальная информацию не попадет к третьим лицам.

Корпоративным пользователям также будут полезны другие дополнительные услуги. К примеру, если настроить интерактивное голосовое меню, звонящие смогут самостоятельно выбирать сотрудника или департамент компании для соединения. Запись приветственного сообщения создает положительный имидж компании и является хорошим рекламным ходом, а детальная статистика звонков позволяет проконтролировать работу сотрудников. Ознакомиться со всеми доступными сервисами, которые предоставляет VoIP телефония, можно в разделе «Услуги». Также просмотрите все цены на наши виртуальные номера, с которыми вы сможете использовать конференц-связь.

Как подключить сервис конференц-связь?

Чтобы вести телефонные переговоры по системе конференц-связи, следует сперва заказать виртуальный номер телефона.

Как сделать групповой звонок в Telegram

Телеграм – мультиплатформенный мессенджер, который доступен как на смартфонах, так и для компьютеров. В зависимости от того, какое устройство использует человек для организации связи, будет отличаться настройка группового звонка.

С телефона

Владельцы мобильных устройств могут создать групповой вызов через специального бота. Подробная инструкция выглядит следующим образом:

• Откройте Telegram.
• Создайте общий чат.
• Перейдите в меню поиска.
• Введите запрос «Confobot».

Запустите чат с ботом и нажмите кнопку «Старт».

Добавьте Confobot в ранее созданную группу.

В меню общего чата напишите сообщение «/conf».

Открыть указанную ссылку должны все предполагаемые участники конференции. После этого появится возможность запустить видеозвонок для пользователей, которые вступили в чат.

С компьютера

На ПК процесс организации многопользовательской связи выглядит схожим образом, поскольку создателю тоже придется использовать функционал бота. Всего создание конференции делится на 4 этапа:

• Создаем группу и добавляем в нее участников.
• Находим Confobot через поиск, добавляем его в чат.

Пишем в чате сообщение «/conf».

Одновременно в конференции участвуют как пользователи персональных компьютеров, так и смартфонов. Бот одновременно работает со всеми платформами, предоставляя доступ к групповым вызовам.

Удаление из конференции

Каждый член беседы может самостоятельно выйти из «круга общения». Для этого требуется лишь положить трубку, сбросив вызов. Но бывают ситуации, когда человека удаляют принудительно. Для этого организатор разговора:

• находит значок «i», расположенный возле контакта справа;
• нажимает клавишу «Отбой».

Допускается создание частного разговора внутри конференции. Для этого основная линия не прерывается, для этого потребуется:

• нажать «i» напротив контакта человека, с которым возникло желание пообщаться лично;
• найти опцию «Частный», находящуюся около «Отбоя»;
• подтвердить переход;
• по окончании приватной беседы вернуться в меню, вновь объединить всех участников разговора.

Чтобы другие не услышали, о чем идет речь, просто выключите динамик на Айфоне. Таким образом, посторонние будут не в курсе происходящего.

Проблемы возникают из-за некачественного соединения. Рекомендуется перед началом конференц-связи проверить настройки телефона и сети.

Как организовать видеоконференцию с помощью TrueConf Online?

Чтобы организовать видеоконференцию, необходимо выполнить несколько простых шагов:

Шаг 2. Первый запуск

Если вы уже зарегистрированы в нашей системе, то у вас уже есть TrueConf ID и вы можете перейти к шагу 3. Если нет, то потребуется зарегистрироваться. Для этого нужно выбрать менюTrueConf →Вход →Регистрация (возможна также авторизация через социальные сети).

В текущем окне необходимо ввести свои данные данные и, если есть, код корпоративной группы (он позволит системе автоматически добавить ваш TrueConf ID в список пользователей вашей группы).

Шаг 3. Авторизация и начало работы

После получения TrueConf ID, вам необходимо авторизоваться в программе. Для этого нажмите на кнопку с изображением дверки со стрелочкой (как показано на картинке) или войдите в меню«Файл» и выберите«Вход» :

В открывшемся окошке введите ваш TrueConf ID и пароль.

Отлично! Связь с сервером установлена, теперь можно приступить к созданию видеоконференции.

Шаг 4. Создание видеоконференции

Для того, чтобы создать видеоконференцию, нужно выбрать иконку«Групповая конференция» . В открывшемся окне необходимо выбрать тип видеоконференции. Узнать больше о различных можно на нашем сайте. Далее выберите пользователей, с которыми вы хотите пообщаться, и нажмите на кнопку«Начать» :

Вуаля! Как видите, создать видеоконференцию очень просто. И TrueConf Server, и TrueConf Online очень легко масштабировать. В случае необходимости, вы можете увеличить количество пользователей за пару часов. Оба решения максимально ориентированы на потребности бизнеса. TrueConf Server ориентирован на ведущую потребность крупных компаний — поддержка . TrueConf Online — гибкое решение, предлагающее малым компаниям и start up-ам возможность не тратить время и ресурсы на контроль над собственной ВКС инфраструктурой.

Теле2 позволяет собирать групповые беседы, объединяющие до 6 человек одновременно (инициатор плюс 5 участников). Чтобы организовать такой разговор, абоненту нужен телефон, поддерживающий управление несколькими параллельными вызовами, и специальная услуга от оператора. Как подключить конференц-связь на номере Теле2, и сколько это стоит?

SIP- и VoIP-телефоны

Такая связь организуется с помощью технологии Voice over IP(VoIP), где IP — межсетевой или интернет-протокол. Для установки офисного IP-телефона, как правило, используется протокол SIP (Session Initiation Protocol). Он обеспечивает передачу данных, включающую соединение пользователей через Сеть путем обмена мультимедийным контентом, то есть голосовых вызовов в данном случае. При этом аудиоконтент (речь абонентов) конвертируется и сжимается в цифровые пакеты. Цифровая телефония проводится по каналу доступа в Интернет и работает за счет трафика. SIP-телефония, в свою очередь, также обеспечивает передачу данных в цифровом виде через Интернет, используя Session Initiation Protocol, поэтому SIP рассматривают, как подвид IP-телефонии, однако более дешевой, так как предоставляется она по выделенному каналу провайдера.

Aastra 6865i — типичный представитель этого класса устройств, к тому же с разумной стоимостью в 11 469 руб. и ориентируемый на бизнес-среду. Устройство поддерживает до 9 линий SIP-подключений и работает со всеми известными кодеками, что облегчает подключение и настройку. К другим преимуществам стоит отнести два LAN-порта (реализована возможность отдельно подключаемой выделенной линии), а также поддержку NAT и Po E.   В первом случае реализована работа с маршрутизаторами, во втором — питание от витой пары, так что блок питания и лишние провода не потребуются. Помимо этого, Aastra 6865i имеет BLF-функцию, которая необходима в первую очередь для секретарей, перенаправляющих звонки. Она позволяет определить, может ли абонент принять вызов в данный момент и, в случае невозможности, переключить на другого ответственного сотрудника или голосовую почту. Имеется и поддержка STUN-сервера — сотоварища NAT-протокола провайдера, позволяющего устанавливать сеансы связи с провайдером VOIP, находящимся за пределами локальной сети. Словом, перестроить телефонию под себя не составит труда. Аппарат выполнен в классическом офисном форм-факторе, и оснащен хорошо читаемым при любой степени освещенности монохромным 3,4-дюймовым дисплеем с подсветкой, а также громкой связью, телефонной книжкой и определителем номера.

Его прямой конкурент — Panasonic KX-HDV330RU с 4,3-дюймовым сенсорным экраном и корпусом, выполненным в белом цвете. Аппарат снабжен двумя мегабитными LAN-портами и 12 SIP-линиями, то есть высокое качество связи обеспечено даже при значительной нагрузке на Сеть. Причем объем телефонной книжки напрямую зависит от сервера, где может хранится эта информация.

Питание происходит через PоE, реализован определитель номера в рамках локальной сети или Caller ID через базу провайдера (есть поддержка NAT). Таким образом, можно настроить свой протокол связи и не привязываться к оператору VoIP-телефонии. Стоит это удовольствие 11 400 руб.

Раз уж заговорили о классической VoIP-связи, то упомянем и яркого ее представителя Akuvox SP-R52, поддерживающего трехстороннюю конференц-связь (например, можно одновременно вести переговоры внутри компании и с клиентом). Жаль, что для управления здесь реализован джойстик, а не сенсор, что, впрочем, компенсируется монохромным 2,3-дюймовым дисплеем и низкой стоимостью в 3 736 руб.

Для такой цены поддержка двух SIP-линий — просто радость. Есть «черный список» на 100 записей (актуальный, например, для риелторов), возможность записи разговоров, DND «не беспокоить» (альтернатива беззвучному режиму в смартфонах) и BLF. Также стоит отметить разъем для гарнитуры, встроенные часы и многоязычное меню, включающее русский язык.

Более серьезный аппарат — Yealink CP860 — как бы намекает на то, что возможности VoIP-телефонии безграничны. Модель оснащена двумя EX-mic-портами для подключения микрофонов, питается через сеть и позволяет организовывать полноценные конференции с помощью своеобразной базы и компактных размеров беспроводной трубки. Таким образом, вы получаете отличное решение для небольших и средних по размерам переговорных комнат вместимостью до 16 человек. Телефон оборудован тремя микрофонами с радиусом захвата до трех метров и мощным 2,7-ваттным 112-миллиметровым спикерфоном с эхоподавлением. Есть и поддержка Optima HD Voice, позволяющая наслаждаться HD-звуком и слышать своих собеседников так, как если бы они находились рядом с вами. Среди дополнительных возможностей — коннект к десктопу или смартфону через мини-джек или порт USB. Стоит Yealink CP860 35 634 руб, однако даже для небольшой компании это не сумма. Аппарат предлагается в строгом черном цвете корпуса в необычном форм-факторе — идеальный реквизит для пророческого фантастического фильма, в котором технологии будущего стали реальностью.

Пути решения

На сегодняшний день существует несколько способов решения представленных выше проблем. В самом общем случае возможность многостороннего телефонного разговора (рис. 2) обеспечивается средствами учрежденческой АТС (УАТС), которая позволяет осуществлять несколько типов множественных соединений (некоторая справочная информация, касающаяся различных типов множественных соединений, представлена во врезках). Отметим, что режим телефонной конференции позволяют устанавливать практически все современные цифровые АТС. Если в вашем учреждении используется УАТС, не поддерживающая такую функцию, вы можете устанавливать конференцию между несколькими абонентами, приобретя специальное оборудование — мосты для конференц-связи, которые подключаются к аналоговым портам УАТС (рис. 2а).

Эту же проблему можно решить, заказав подобную услугу у ее поставщиков (рис. 2б), в качестве которых обычно выступают операторы городской и междугородной связи или другие телефонные компании. Стоимость услуги зависит от типа конференции. По такому пути обычно идут небольшие компании, которым выгоднее оплатить разовую услугу, чем покупать дорогостоящее аппаратное и программное обеспечение.

Для решения второй проблемы, состоящей в организации конференц-связи между двумя аудиториями (рис. 2в), характерен другой подход. Две группы людей, находящиеся в разных помещениях, могут быть объединены с помощью обычного канала городской телефонной сети, если в этих помещениях будут установлены телефонные аппараты конференц-связи. При необходимости подключения к разговору еще одной группы людей или отдельных абонентов, пользующихся обычными ТА, вам придется задействовать технологию множественного соединения. Итак, перейдем к рассмотрению оборудования и услуг, позволяющих проводить телефонные конференции.

Оборудование и услуги

Управление групповой конференцией на Android

Во время групповой конференции на панели инструментов отображается иконка:

При нажатии на нее становятся доступны следующие иконки:

— обмен текстовыми сообщениями;

— добавление новых участников в конференцию;

— вызов меню по управлению оборудованием.

Обмен текстовыми сообщениями

По клику на иконку обмена текстовыми сообщениями на панели инструментов становятся доступны иконки общего и персонального чатов:

Персональный чат

По иконке персонального чата открывается окно с кнопками «Начать чат»

и«Общий чат» . Кликните на кнопку начала чата:

По клику вы попадете в адресную книгу со списком абонентов. Кликните по имени того абонента, которому хотите написать персональное сообщение:

Введите текст вашего сообщения в отведенную для этого строку и нажмите на стрелочку справа, чтобы отправить его:

Групповой чат

Чтобы написать в групповой чат, кликните по иконке на панели инструментов. По клику вы попадете в окно группового чата текущей конференции. Введите текст сообщения и отправьте его при помощи стрелочки. Это сообщение увидят все участники конференции:

Добавление новых участников в конференцию

Для добавления новых участников в вашу конференцию нажмите на кнопку на панели инструментов. В основном окне конференции отобразятся аватарки участников и кнопка для добавления новых абонентов:

Нажмите на эту иконку. Откроется адресная книга со списком абонентов. Кликните по тому пользователю, которого хотите пригласить в текущую конференцию:

Он получит приглашение и присоединится.

Вызов меню по управлению оборудованием

Чтобы настроить камеру, микрофон и звук, нажмите на иконку настроек . После этого станут доступны следующие кнопки для управления оборудованием:

— активация/отключение микрофона;

— смена фронтальной и тыловой камер;

Как завершить групповую конференцию?

Для этого нажмите на кнопку , расположенную в верхнем правом углу основного видеоокна.

Хотите организовать видеоконференцию

внутри компании или связаться по интернету с клиентами или партнерами? В этом обзоре мы подробно, шаг за шагом расскажем, как это сделать! Если вы желаете развернуть в закрытой сети, то в данном случае вам просто необходимо специализированное решение, которое вы сможете поддерживать самостоятельно. Мы разработали программный сервер видеокоференцсвязи TrueConf Server — решение, позволяющее работать как в локальных сетях, так и через интернет. Выделенный сервер легко встраивается в корпоративную инфраструктуру, но задачи по контролю и поддержанию его функционирования передаются ИТ отделу организации.

В этом случае вы как бы арендуете систему видеоконференцсвязи у провайдера, который сам контролирует и поддерживает работу сервера видеоконференций. У себя заказчик устанавливает только клиентское приложение.

Давайте рассмотрим такое решение более подробно и узнаем, как воспользоваться клиентским приложением TrueConf Online.

Сколько стоит?

Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.

Тарификация

1. В режиме «Конференц-связи» инициатор оплачивает только исходящие соединения с каждым из ее участников, в соответствии с тарифным планом;
2. При переводе вызова тарификация имеет свои особенности. Инициатор перевода вызова оплачивает исходящий разговор с каждым из своих собеседников (в том числе, после того, как он сам выйдет из разговора).

Например, абонент А

звонит абонентуВ и разговаривает с ним, затем абонентВ , переведя абонентаА в режим удержания, инициирует второй вызов абонентуС . После разговора с абонентомС , абонентВ активирует режим перевод вызова при этом сам абонентВ автоматически отключается. Далее абонентыА иС разговаривают между собой, а абонентВ не принимает участие в их разговоре.

Абонент А

оплачивает исходящий вызов абонентуВ , с момента соединения с абонентомВ до окончания своего разговора с абонентомС . Абонент В оплачивает 2 звонка:

• Исходящий вызов абоненту С до момента перевода вызова;
• Исходящий вызов абоненту С продолжительностью от момента перевода вызова до окончания разговора междуА иС .

Чтобы воспользоваться одновременным разговором с несколькими людьми, потребуется активировать на телефоне конференц-связь. Многим людям данная функция становится крайне необходима, если звонки используются в качестве переговоров или ведения бизнеса. Кроме того, можно проводить собрание в телефонном режиме сразу с несколькими подчиненными. Компания Билайн предлагает подключить к телефонному номеру .

С услугой люди смогут общаться друг с другом, даже если находятся в разных областях страны. Одновременно можно подключить к разговору до 5 человек. Это достаточно неплохое количество собеседников. Этот обзор услуги поможет ознакомиться с процедурой использования сервиса, с его стоимостью и методами подключения и отключения. Следует заметить, что приведенные цены в статье рассчитывались для жителей Московского региона. Абоненты другого территориального размещение должны уточнять стоимость использования опции для своего региона у оператора Билайна или на сайте компании.

DECT-телефоны

Начнем с самого простого — радиотелефона, работающего от базы, подключенной к телефонной сети. Gigaset A120 A стоит всего 1 592 руб. (все указанные цены актуальны на момент публикации настоящего обзора), поддерживает Caller ID (определение номера) и АОН, а также режим внутренней и конференц-связи: можно задействовать до 4 трубок и организовать общение в пределах офиса или загородного дома на нескольких каналах. В закрытом пространстве телефон работает в пределах 50 м, а на открытом можно связаться с абонентом в радиусе 300 м. В первом случае также стоит учитывать из какого материала изготовлены стены — например, дерево и гипсокартон позволяют расширить радиус действия, а бетон, особенно монолит, значительно его сокращает.

Среди прочих преимуществ модели стоит отметить до 10 мелодий звонка, поддержку профиля GAP (совместимость с устройствами связи сторонних разработчиков, а также слуховыми аппаратами) и автонастройку трубки при подключении к базе. Имеются также часы, календарь, автоответчик и будильник. А вот записная книжка — всего на 50 номеров, что делает Gigaset A120 A подходящим скорее для дома, чем для офиса. Питается телефон от двух AAA-аккумуляторов, которых хватает на 18 часов режима ожидания. Таким образом, совершенно не обязательно переплачивать за радиотелефон, а тем более — проводить телефонную линию.

Если хочется большего, то стоит обратить внимание на модель того же производителя — Gigaset E630A, правда, в этом случае придется заплатить в пять раз больше — 7 450 руб. Зато за эти деньги вы получите 5-строчный цветной дисплей вместо 1,4-дюймового и монохромного у младшей модели, до шести трубок для подключения к базе, частоту до 1900 МГц, 30 мелодий звонка, возможность записи разговора (до 60 минут), а также телефонную книжку на 150 номеров

Работает телефон от Ni-MH-батарей, известных своим долгожительством и стойкостью к низким температурам. Да-да, Gigaset E630A можно инсталлировать на улице, соответствие IP65 гарантируется. Есть регулировка громкости звонка, громкая связь, поддержка HD-звука и режим приема и отправки текстовых сообщений. Для усиления сигнала служит дополнительная антенна. Короче, универсальный DECT-телефон как для офиса, так и загородного дома.

Говоря о DECT-аппаратах, никак нельзя пройти мимо Panasonic KX-PRW120RUW — решения от мирового лидера в подобном классе телефонов. Модель обойдется в 7 900 рублей и предлагает до четырех баз, поддерживающих до шести трубок. Отдельно стоит отметить лаконичный дизайн, способный вписаться в любую обстановку, тип питания как от сети, так и от Ni-MH-батареи, а также богатую комплектацию девайса. В коробке помимо телефона и базы можно найти адаптер для сети переменного тока/PNLV226CE, телефонный кабель и крышку беспроводной трубки (прикреплена к трубке).

Panasonic KX-PRW120RUW поддерживает все функции вышеописанных аппаратов, а также имеет ряд своих особенностей — например, режим радионяни. Да, телефонная книжка здесь всего на 50 номеров, зато этот недостаток компенсируют распознавание голосовой активности и генерация комфортного шума, что вкупе позволяет достичь максимального качества звука, даже если вам звонят из зоны неуверенного приема. Также понравилась работа с брелоком поиска ключей KX-TGA20, а вот совместимость с трубками сторонних производителей, увы, не заявлена. Впрочем, это традиционно для Panasonic.

Теперь — о том, чего ранее даже представить себе в DECT-телефонах было нельзя: поддержке IP-телефонии. Яркий тому пример — Avaya 700466139 (14 384 руб.), которому не нужна база, а само устройство внешне не отличается от кнопочной мобильной «звонилки». Больше незачем замыкаться на мобильную связь — можно по полной использовать Интернет. Для этого в настройках устройства прописываются параметры выбранного провайдера, а также аналогичные трубки для внутренней или конференц-связи. От мобильников Avaya 700466139 выгодно отличается и использованием обычных батареек вместо аккумулятора: никаких заморочек с подзарядкой, хотя и она здесь присутствует, как и поддержка Bluetooth-гарнитуры. Среди прочих преимуществ — телефонная книжка на 250 номеров, Caller ID, виброзвонок и вес всего в 138 г.

Когда полезна на Билайн

В большинстве случаев данная опция обслуживания интересует руководителей компаний и менеджеров – при распределении обязанностей для решения общей задачи необходимо быть на расстоянии вытянутой руки. Но встречаются и тесные группы друзей, для которых актуален такой функционал.

На стороне пользователя сеанс конференц-связи мало чем отличается от традиционного звонка один-на-один: вы просто совершаете звонок, подключаетесь к беседе (или принимаете запрос на подключение) и слышите голос не одного, а нескольких собеседников.

делает кооперативные разговоры дешёвыми не только для того, кто их инициирует, а для всех участников. Более того, возможно ведение беседы и с клиентами других мобильных операторов, и с номерами, оформленными как городские. Нахождение в разных регионах Российской Федерации также не ограничивает функции услуги.

Технические возможности сетевого оборудования «Билайн» дают возможность вести конференцию 5 собеседникам одновременно (1 инициатор и 4 гостей).

Стоимость конференц-связи

Непосредственно во время разговора каждый из участников оплачивает соединение в соответствии с правилами своего тарифного плана. Но за функцию взимается абонентская плата. Для номеров с предоплатным расчётом – ежедневная (3,15 рубля), с постоплатным – ежемесячная (71,19 рублей).

Управление услугой

В каждой голосовой конференции может быть 5 участников, из которых один – инициатор. Он добавляет и удаляет собеседников. Начать конференцию сразу с пятью абонентами нельзя. Для начала надо совершить простой двусторонний звонок. После этого работа группы будет организована через меню звонка:

• Инициатор нажимает на клавиатуре «2», кнопку вызова, вводит номер того абонента, которого хочет подключить и снова жмёт на «Вызов». У приглашённого это отобразится как обычный звонок. Когда он ответит, инициатор нажимает «3» и вызов.
• Если во время беседы к инициатору поступает входящий вызов, он может добавить звонящего в беседу. Для этого он последовательно нажимает: «2, «Вызов», «3», «Вызов».
• Если при параллельном входящем вызове инициатор нажмёт «1» и «Вызов», он удалится на отдельный звонок один-на-один.
• Добавленные к разговору участники могут самостоятельно отключаться от него, нажав у себя на клавиатуре «0» и «Вызов».
• Инициатор может «увести» одного из участников в приватную беседу: «2» -> выбрать номер -> «Вызов». Вернуться к общему обсуждению: «3» -> «Вызов».
• Для удаления собеседника надо нажать «1», «Вызов» и выбрать номер.
• Если инициатор сбрасывает звонок, вся конференция разъединяется.