13 лучших маникюрных салонов москвы

Подбор оборудования

Осуществляя закуп оборудования и расходного инвентаря важно контролировать уровень качества приобретаемых материалов. Закупать необходимое оснащение лучше всего в надежных местах, которые обладают сертификатами

Данная статья расходов при открытии маникюрного салона не подразумевает собой экономии, поэтому изначально серьёзные издержки планируются на следующих позициях:

  • кресла для мастера/клиента;
  • кресло для педикюра;
  • диваны для холла либо иных зон ожидания;
  • телевизор для зала;
  • маникюрный стол;
  • оснащение для хранения рабочего инвентаря;
  • ресепшен;
  • вешалки для гардероба;
  • сейф для хранения;
  • кулер с водой;
  • сигнализационная система.
  • маникюрные наборы;
  • фрейзер;
  • стерилизаторы;
  • ванночки, подставки и прочее;
  • парафинотопка;
  • настольная лампа;
  • кисти для оформления ногтей;
  • маникюрная вытяжка.
  • набор лаков для ногтей в разной цветовой палитре;
  • косметическая химия;
  • крема и прочая  косметика для ухода;
  • салфетки, перчатки, полотенца и прочее.

Итого:
Оборудование ~50000₽
Расходные материалы ~30000₽
Мебель ~130000₽

Исходя из этого, конечная сумма изначальных вложений в открытие маникюрного кабинета (в части закупа оборудования и расходников) составит ориентировочно 210000₽.

2 FingerCrossed Beauty Salon

Для ценителей классики и лаконичности лучшим выбором станет ногтевая студия FingerCrossed Beauty Salon, открывшаяся в районе Китай-города. Основная часть палитры лаков представлена красными и нюдовыми оттенками. В лаконичности не уступает и дизайн – он выполняется в виде геометрических фигур либо тонких линий. Особенностью студии является использование дорогостоящих гель-лаков премиальных брендов — Didier Lab, Zoya и др. Стоимость маникюра с покрытием в этом салоне Москвы составит, как минимум, 1 900 рублей.

Перечень услуг включает пилочный, классический, аппаратный и комбинированный маникюр, а также покрытие и дизайн. Здесь клиентам предлагают не только стандартные чай и кофе, но и планшет – можно посмотреть фильмы, послушать музыку или поиграть в игры, пока мастер работает с вашими ноготками. Многие девушки в отзывах отмечают, что в салоне небольшое количество рабочих мест, поэтому никогда нет шума. За отличный интерьер, дополнительные удобства и качественный маникюр салон FingerCrossed Beauty Salon занимает второе место в рейтинге лучших маникюрных студий Москвы.

7 Nail Spot

За быстрым, но качественным маникюром отправляйтесь в ногтевую студию Nail Spot. Здесь мастера используют лучшие лаки известного бренда Essie, отличающиеся невероятной стойкостью. В студии экспресс-маникюра представлена впечатляющая палитра оттенков, которые можно смешивать между собой и получать новые оригинальные цвета. Кроме того, здесь имеются натуральные средства по уходу от Deborah Lippmann, а опытные мастера прекрасно вледают техникой маникюра MINX.

На длинном мягком диване в студии Nail Spot могут с комфортом разместиться 3 девушки-клиентки. В числе дополнительных удобств – плазменная панель (тут включат ваши любимые фильмы и сериалы), кофе, чай и сладости. Этот салон часто выбирают для похода дружеской компанией или проведения веселого девичника. Перед праздниками здесь делают приятные сюрпризы гостям – дарят домашнее варенье в красивых баночках и фирменные косметические средства. Недостатки: судя по высокому рейтингу салона, их нет.

Сколько можно заработать на маникюрном бизнесе

Маникюрный салон ежемесячно способен приносить доход в 140-200 тысяч рублей. Вычитая из этой суммы необходимые издержки на заработную плату, налоги, покупку расходных материалов, охрану, коммунальные платежи, в итоге получаем чистую прибыль от бизнеса в среднем 70 000 рублей в месяц.

Таким образом все расходы на создание и функционирование ногтевой студии окупятся в течение полугода.

В дальнейшем можно расширить прайс-лист и добавить услуги по созданию макияжа, оформлению бровей, солярий, массаж. Помимо этого рекомендуется иметь в наличии различные уходовые средства и косметическую продукцию, чтобы клиенты смогли приобрести товар прямо в салоне. С этого бизнес будет иметь неплохой процент.

Целый ряд успешным маникюрных студий проводит интересные конкурсы, мастер-классы, вводят в практику маникюрные показы и открывают целые школы по обучению маникюру. Разносторонняя деятельность и широкий спектр различных мероприятий позволяют поднять рентабельность, увеличить поток клиентов и выйти на хороший доход.

Стоит помнить, что если клиенту понравилась работа мастера, то в следующий раз он обязательно к нему вернется, даже если салон находится в другой районе города. Завоевав любовь и доверие своих клиентов, можно не переживать о стабильности бизнеса, поскольку клиентская база будет постоянна и сможет обеспечить салону достойную прибыль.

4. Продажи и маркетинг маникюрного салона

Целевая аудитория маникюрного салона – 95% клиентов женщин, 5% мужчин. Это работающие люди, следящие за своей внешностью и пользующиеся услугами салона от 1 до 2 раз в месяц в зависимости от предпочтений и уровня дохода. Отдельная группа потенциальных клиентов – неработающее население города, в число которых входят молодые девушки, мамы в декрете, домохозяйки.

Составить более детальный портрет клиента позволят реальные данные, собранные за 6-8 месяцев постоянной работы салона. Представления о своих клиентах позволят определить возможность введения той или иной услуги, сформировать маркетинговую политику и т.д. Ведя статистику и анализируя клиентскую базу, можно выявить группы постоянных, разовых и «потерянных» клиентов, а также оценить эффективность работы каждого мастера.

Чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию, необходимо разработать название, логотип компании и фирменный стиль. Формирование единой концепции значительно ускоряет продвижение бренда на рынке.

К каналам продвижения маникюрного салона относятся:

Для рекламы маникюрного салона  предусмотрено:

Таким образом, расходы на рекламу маникюрного салона составят 25000 рублей. Стоит подчеркнуть, что значительную роль в продвижении маникюрного салона играет профессионализм мастеров, хорошая репутация салона, вежливость персонала и качество сервиса. Данные параметры оказывают сильное влияние на объем продаж.

В течение рабочего дня один мастер маникюрного салона может обслужить в среднем 4-5 клиентов. Средний чек на одного клиента составляет 1000 рублей. Выручка на одного мастера составит примерно 5000 рублей. Планируется открытие салона с тремя рабочими местами для маникюра и одним креслом для педикюра. Таким образом, дневная выручка салона составит 15000 рублей, а месячная – 450000 рублей.

6 Птичка

Ногтевая студия «Птичка» не подойдет девушкам, желающим получить маникюр со стойким покрытием. В своей работе мастера используют только безопасные лаки от Kure Bazaar, Zoya и Deborah Lippmann. Они абсолютно не повреждают ногтевую пластину, но держатся всего 10-14 дней. В вопросах дизайна здесь предпочтение отдают естественным вариантам с лаконичными акцентами. В отзывах посетительницы отмечают, что в этой студии мастера делают лучший френч во всей Москве. Особая услуга – горячий маникюр. Он выполняется по классической технике, но с предварительным распариванием рук в питательном лосьоне.

При оказании услуг используются только стерильные инструменты – специалисты вскрывают упаковку при клиенте, что дает 100% гарантию безопасности ваших рук. Даже классическая техника маникюра в салоне «Птичка» в Москве выполняется без микротравм и порезов. Здесь представлено более 200 оттенков покрытий, поэтому в выборе дизайна вы ничем не ограничены. В числе оздоровительных услуг – скрабирование ручек и парафинотерапия. Минимальная стоимость маникюра с покрытием – 1 600 рублей.

Описание отрасли и компании

В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса  на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Емкость российского рынка маникюрных услуг за последние 5 лет выросла на 111% и в 2015 году составила 232 млрд. рублей. С каждым годом растет количественный объем рынка, вместе с этим повышается и цена на маникюрные услуги. Только по итогам 2015 года цены на данный вид услуг возросли на 40%.

Специалисты ожидают, что российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты.

На сегодняшний день спрос на услуги маникюрных салонов достаточно высок. По статистике, в 2015 году доля россиянок, регулярно пользующихся услугами маникюрных салонов, составила 55%. Результаты опроса, проведенного среди 10000 респондентов, говорят о том, что 42% мастеров по маникюру обслуживают в неделю от 11 до 30 клиентов, а 23% мастеров – более 30 клиентов.Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому.

Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Количество нэйл-салонов в Нью-Йорке составляет около 1300, тогда как в Москве насчитывается порядка 300. Исходя из этого, можно сделать вывод о больших возможностях развития российского рынка маникюрных услуг.Стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр.

Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса:

  • Актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны;

  • Отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос;

  • Не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрный салон (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;

  • Не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей;

  • Возможность расширения спектра услуг;

  • Базовый уровень рентабельности 20-25%.

Основные недостатки бизнеса маникюрных салонов:

  • Высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу;

  • Неообходимость постоянного контроля уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним;

  • Высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента.

  • Сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники.

Финансовый план маникюрного кабинета

Финансовый план учитывает все доходы и расходы маникюрного кабинета, горизонт планирования составляет 3 года. Планируется, что по истечении этого периода заведению потребуется расширение производства и перечня оказываемых услуг, поскольку тенденции в индустрии красоты быстро меняются.

Для запуска проекта маникюрного салона  необходимо рассчитать объем инвестиций. Для этого нужно определиться с затратами на ремонт помещения, приобретение мебели и оборудования, проведение рекламной кампании, первоначальную закупку расходных материалов и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Для реализации маникюрного салона будут использованы собственные средства.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

Наименование


Сумма, руб.

Недвижимость

1

Ремонт помещения

30 000

Оборудование

2

Комплект оборудования

50 000

3

Мебель и декор

130 000

Нематериальные активы

4

Стартовая рекламная кампания

25 000

Оборотные средства

5

Закупка сырья

30 000

6

Оборотные средства

170 000

Итого:

435 000

Переменные расходы маникюрного салона  состоят из затрат на материалы, которые используются при оказании маникюрных или педикюрных услуг. В среднем, на себестоимость материалов, затраченных на одну процедуру, составляет около 8-10% от стоимости услуги для клиента. Исходя из суммы среднего чека, рассчитываем себестоимость одной процедуры: 1000*0,1=100 (руб.). Постоянные расходы маникюрного салона состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу, налогов и амортизационных отчислений. Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 3 года.

Таблица 5. Постоянные затраты

Наименование


Сумма в мес., руб
.

1

Арендная плата

25 000

2

5 000

3

Коммунальные платежи

6 000

4

Амортизация

5 000

5

ФОТ с отчислениями

140 400

6

Налог ЕНВД

18 747

Итого:

200 147

Целевая аудитория маникюрного салона

Клиентская база мастеров маникюра более чем на 90 процентов состоит из представительниц женского пола в возрасте от 15 до 50 лет. Исходя из характера занятости, потребностей и финансового положения будет складываться частота их посещения салона, она варьируется от 1-го до 4-х раз в месяц.

Отдельно стоит выделить категорию безработных, сюда относятся студентки, молодые мамы, домохозяйки. Еще приблизительно 5 процентов от общего числа ЦА приходится на мужчин.

Для наиболее полного представления о востребованном перечне услуг и способах их продвижения следует составить так называемый «портрет клиента».
Обязательно нужно обратить внимание на:

  • образ жизни;
  • ценности;
  • финансовое положение;
  • приоритеты;
  • потребности.

Будет преимуществом, если Вам удастся собрать более глубокую информацию о клиенте:

  • ФИО, контакты (согласитесть приятно когда вас знают по имени, и поздравляют с днём рождения);
  • количество посещений в целом( возможно вы будете делать скидки постоянным клиентам, либо иным образом «благодарить» тех кто приносит Вам прибыль всегда;
  • предпочтительное время для посещений;( это удобно при планировании)
  • мнение о качестве оказанных услуг (Всегда спрашивайте всё ли нравится, это поможет вам улучшать качество оказываемых услуг для конкретного клиента а как следствие повысится лояльность);

Таким образом формируется клиентская база и определяется уровень ее лояльного отношения к маникюрному салону. Кроме того, это является отличным способом контроля над работой персонала. Разносторонняя информация о клиентах крайне важна при определении эффективной стратегии расширения и сохранения наработанной клиентуры.

Перечень услуг маникюрного салона

Прайс-лист маникюрного салона формируется в зависимости от профиля работы мастера и имеющегося оборудования.

Классический перечень услуг:

  • Классический маникюр;
  • Гигиенический маникюр;
  • Быстрый маникюр;
  • Детский маникюр;
  • Наращивание ногтевых пластин гелем либо акрилом;
  • Снятие гелевого маникюра;
  • Моделирование ногтевых пластин;
  • Художественная роспись;
  • Терапия парафином;
  • Покрытие ногтевых пластин лечебным покрытием;
  • Аппаратный педикюр;
  • Расслабляющая ванна для ног;
  • Обработка стоп и пальцев ног.

К дополнительным услугам студии маникюра относятся, к примеру, SPA уход, арома массаж/пилинг и прочее. Стоит отметить, что изначально наиболее логичным будет остановиться на базовых, самых востребованных услугах, что поспособствует заметной экономии на закупе рабочих материалов.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Открытие маникюрного кабинета/салона/студии несет за собой ряд возможных проблем

Чтобы не допустить падения хорошей прибыли и закрытия бизнеса, важно помнить о следующих рисках:

Расположение маникюрного кабинета/салона/студии вблизи конкурентов может оказать пагубное влияние на развитие бизнеса;
мастера-непрофессионалы будут оказывать негативное влияние на репутацию салона.;
Трудности с закупками расходных материалов: сфера маникюрного сервиса переполнена недобросовестными производителями, очень важно следить за качеством продукции.

Один из основных критериев работы салона маникюра — следование санитарным нормам и правилам гигиены. Сохранение здоровья мастеров и клиентов поможет обеспечить высокий уровень доверия к бизнесу, а пренебрежение здоровьем – верный способ испортить его репутацию.

Для уверенного продвижения бизнеса необходимо проводить регулярный анализ деятельности конкурентов, устанавливать цены за услуги не выше цен конкурентов и регулярно привлекать к заведению внимание потенциальных клиентов: проводить честные акции и дарить подарки. С целью исключить работу мастеров с клиентами на дому стоит обеспечить их высокой заработной платой и приятными бонусами

5 Mood Makers

Для тех, кто предпочитает необычный дизайн ногтей, но не готов отдавать за это большие деньги, в Москве работает студия Mood Makers. В портфолио мастеров входят аккуратные маникюры, выполненные в оригинальных оттенках и с забавными рисунками. Преимуществом салона является использование не только обычных, но и лечебных гель-лаков. Мастера студии гарантируют стойкость покрытия в продолжение всей носки. Стоимость маникюра с покрытием здесь составляет около 500 рублей, отдельно придется доплатить только за дизайн.

В отзывах посетители отмечают массу преимуществ – комфортный интерьер, огромный выбор цветов и дизайнов, приветливый персонал. Здесь собраны целые каталоги с вариантами рисунков, страз, фольги и других необычных украшений для ваших ногтей. Небольшая, но уютная студия Mood Makers принимает гостей ежедневно с 09:00 до 21:00 вечера. Записываться рекомендуем по указанному номеру телефона – ежедневно в direct студии приходит огромное количество сообщений, и ваше может просто затеряться.

3 Kynsi

Главное преимущество салона Kynsi – безводный маникюр одноразовой пилочкой от Christina Fitzgerald. В особенности его ценят девушки с нежной кожей и не менее чувствительной кутикулой. Дополнительно перечень услуг включает другие техники маникюра, гелевое покрытие и дизайн ноготков. В работе используются лаки известных брендов – Kure Bazaar и Nails Inc, но учитывайте, что маникюр с покрытием обойдется вам в 2 600 рублей и более.

Мастера одного из лучших маникюрных салонов Москвы Kynsi знакомы со всеми модными тенденциями, поэтому просьба сделать стильный маникюр с акцентом на кутикулу не вызовет лишних вопросов. Комфортная и уютная атмосфера позволяет посетительницам расслабиться и отдохнуть. Если у вас мало свободного времени, можно воспользоваться услугой маникюра и педикюра в 4 руки одновременно. Студия работает ежедневно до 22:00, поэтому прийти сюда за качественным и стильным маникюром можно даже после тяжелого рабочего дня.

6. Организационный план маникюрного кабинета

Начальным этапом открытия маникюрного салона  является регистрация бизнеса в государственных органах и получение разрешительной документации. Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ИП с упрощенной системой налогообложения ЕНВД. Маникюрный кабинет относится к категории «Бытовые услуги», основным показателем при расчете налога выступает количество работников, занятых в бизнесе. Корректирующий показатель устанавливается отдельно для каждого региона. Для г. Ростова-на-Дону значение коэффициента равно 1,0 (актуально на 2017 год). Виды деятельности согласно ОКВЭД-2: 96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты.

Документы для открытия маникюрного кабинета:

  • свидетельство регистрации ИП;

  • выписка из ЕГРИП;

  • разрешение на ведение деятельности от пожарной службы;

  • разрешение санитарно-эпидемиологической службы;

  • договор на дезинфекцию, утилизацию люминесцентных ламп, вывоз мусора;

  • трудовые договора с сотрудниками;

  • санитарные книжки мастеров.

Рекомендуется ознакомиться с СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».

Руководитель маникюрного салона  осуществляет полное управление бизнесом: разработка маркетинговой стратегии, поиск и найм сотрудников, приобретение расходных  материалов, контроль за распределением денежных средств, контроль выручки, выплата заработной платы и принятие решение о выплате премиальных, своевременная уплата налогов и взносов, повышение квалификации сотрудников, решение текущих задач.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

Должность

Оклад, руб.

Кол-во, чел.

ФОТ, руб.

Административный

1

Администратор (посменный график)

15 000

2

30 000

2

Бухгалтер (частичная занятость)

7 000

1

7 000

Производственный

3

Мастер маникюра и педикюра (посменный график)

22 000

3

66 000

Вспомогательный

4

Уборщица (неполный день)

5 000

1

5 000

Итого:

108 000

Социальные отчисления:

32 400

Итого с отчислениями:

140 400   

Виды маникюрного бизнеса

Изначально следует задуматься о формате маникюрного бизнеса и определиться, в каком направлении Вы хотите развивать свое дело. Это может быть:

Маникюрный кабинет. Небольшое по площади помещение, где смогут работать не более двух мастеров.

Плюсы Минусы
простая бизнес модель, стандартный перечень услуг, изначально низкие издержки маленькая площадь помещения, ограниченные возможности расширения бизнеса

Студия. Косметический салон со всеми типами маникюра и педикюра и с профессиональными сотрудниками.

Преимущества Недостатки
ценовая политика на уровне выше среднего, мастера широкого профиля. большие финансовые затраты, долгий срок достижения рентабельности. Помимо этого, не всегда получается обеспечить регулярный поток клиентов.

Нейл-бар. Маникюр за стойкой в торговых центрах.

Положительные моменты Отрицательные моменты
постоянный большой поток потенциальных клиентов. Не сложно сменить локацию если «не пошло». высокая арендная плата, сравнение с бюджетным заведением (приводит к оттоку клиентов); психологический барьер (не каждый клиент сможет комфортно себя чувствовать во время процедуры в общественном месте); отсутствие возможностей расширения;

Оказание услуг на дому. Такой вид привлекателен тем, что практически не подразумевает вложений, изначально не требует регистрации.
Такой формат открывает большие возможности как для начинающих предпринимателей, желающих выйти на хороший доход, так и для хорошо зарекомендовавших себя мастеров с большой клиентурой.

Достоинства Уязвимости
маленькие вложения, свободный график. длительный срок наработки клиентской базы, отсутствие репутации и доверительного отношения со стороны потенциальных клиентов.

Когда выбор формата маникюрного бизнеса будет сделан, предстоит задуматься о выборе месторасположения будущего источника красоты и видов услуг, которые наиболее востребованы в конкретном районе.

9. Возможные риски

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относятся угрозы, связанные с экономической ситуацией в стране, рынков сбыта. К внутренним – эффективность управления организацией.

Внешние риски маникюрного кабинета:

  • Высокий уровень конкуренции на рынке. Снизить рисковый эффект позволит продуманная маркетинговая стратегия и формирование своей клиентской базы;

  • Падение платежеспособного спроса. Нивелировать этот риск можно путем снижения цен и проведением различных скидочных акций;

  • Потеря местоположения из-за расторжения договора аренды. Нередки случаи, когда собственники помещения, видя успешное развитие бизнеса, расторгают договор аренды и открывают компанию с аналогичным видом услуг. Снизить этот риск возможно при заключении договора долгосрочной аренды и грамотном выборе арендодателей.

Внутренние риски маникюрного салона :

  • Проблемы с персоналом. Во-первых, это недобросовестность сотрудников, которые устраиваются в салон, чтобы наработать свою клиентскую базу и продолжить работу на дому. Во избежание подобных ситуаций, необходимо ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с персоналом; поддерживать стабильный уровень заработной платы и мотивацию сотрудников; сформировать дружескую атмосферу внутри коллектива. Во-вторых, это недостаточный уровень квалификации сотрудников, из-за чего может пострадать репутация всего салона. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям;

  • Потеря клиентской базы в случае увольнения мастера. Снизить этот риск возможно, если стимулировать работников к долгосрочному сотрудничеству путем системы премиальных и психологической мотивации; если предусмотреть различные программы лояльности, которые ориентируют клиентов на посещение именно этого салона;

  • Необходимость постоянно следить за обновлениями рынка и быть в тренде. Динамично растущий рынок ногтевого дизайна требует от участников постоянного отслеживания модных тенденций и непрерывного развития. Решить проблему удастся при посещении тематических мастер-классов, направлении мастеров на обучение для повышение квалификации, мониторинг специализированных сайтов;

  • Снижение репутации маникюрного салона, которое может произойти вследствие ненадлежащего сервиса, качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов салона и проведении корректирующих мероприятий.

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

24.05.2017

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

8 Nails Russia

Студия маникюра Nails Russia привлекает самых разных клиентов, благодаря своей популярной страничке в instagram. Сюда мастера выгладывают каждую свою работу, и за день их насчитывается более 10. Главное в этом салоне – тренды. Мастера знакомы со всеми тенденциями в мире ногтевого сервиса и готовы выполнить любое ваше пожелание – начиная от идеальной формы ногтей, заканчивая дизайном любой сложности. Для декора ноготков применяются зеркальные втирки, разнообразные стразы и колечки, фольга, рисунки и др.

Безусловным преимуществом студии Nails Russia в Москве является режим работы – клиентов здесь принимают круглосуточно. И днем, и ночью вас встретить приветливый администратор с чашкой кофе и лично познакомит с мастером. Высокие рейтинги салона подтверждают профессионализм сотрудников и высокое качество маникюра. Студия предлагает доступные цены на услуги, стоимость маникюра с покрытием составит около 1 100 рублей. Дополнительно здесь можно приобрести подарочный сертификат любого номинала.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector