Как устроен проектный менеджмент в mars

Как мы поняли, что проект закончен

У каждого проекта, конечно, есть свои KPI, которые определяются в самом начале, перед запуском. Мы их согласовываем с управляющим комитетом проекта, в который выходят менеджеры и директора. Для каждого случая они индивидуальны. В случае с Одинцовской кондитерской фабрикой было так: 

• Первый показатель — внедрение всех процессов. Поскольку у нас был список процессов, которые мы должны запустить, нужно было просто отследить, какие из них запущены и в какой день. Мы «поставили галочки».

• Второй показатель — для каждого проекта мы создаём issue-трекер, в котором фиксируем все возникающие проблемы. Чтобы проект считался завершённым, в этом трекере не должно остаться критичных проблем — то есть тех, что останавливают работу. Даже если какие-то задачи не решены, они не должны влиять на производственный процесс. Также мы должны были договориться с командой поддержки о том, какие ещё улучшения в рамках continuous improvement мы им передаём для работы, но в целом в issue-трекере должен быть порядок. 

Issue-трекер, который показал, что проект можно передавать в саппорт: осталось сделать всего ничего, при этом никаких «горящих» задач. 

• У нас также был cutover-план по переходу со старых систем и процессов на новые, в нём было около 1 000 действий. Постепенно мы все их закрыли. 

• Один из KPI, который основан на операционной деятельности, — закрытие двух финансовых периодов. У нас они занимают 4 недели, мы должны были отследить, что фабрика сделала два закрытия в срок. 

Ну и последний признак того, что проект готов, — это подтверждение от команд поддержки, что они получили все тренинги и материалы и готовы взять фабрику на поддержку. Сначала изменения поддерживает проектная команда, а поддержка в это время смотрит и учится. Потом функции переключаются: пользователи идут с проблемами в поддержку, а проектная команда помогает в сложных случаях. И только когда поддержка полностью принимает работу, проект считается законченным. 

Вот таким получился наш проект по внедрению SAP ERP на Одинцовской кондитерской фабрике. Сложно ли вести проекты в Mars? Иногда. Но и интересно тоже.

Почему так сложно долететь до Марса?

Несмотря на многочисленные программы по изучению Марса, которые проводятся уже более 60 лет, полет на планету остается опасным, сложным и непредсказуемым. Почему?

• Одним из самых критичных этапов является запуск. До сих пор возникают проблемы с выходом за околоземную орбиту. В 2012 году у российской межпланетной станции «Фобос-Грунт» отказал бортовой компьютер, и аппарат сгорел в атмосфере, не выйдя за пределы Земли;
• Другая проблема — составление траектории полета. Расстояние между Землей и Марсом — 55 млн км, и современные космические аппараты вполне могут его преодолеть. Однако из-за разной скорости и траектории движения планет на пути реальная дистанция может достигать 450 млн км, а иногда и больше. При этом во время полета курс тоже может корректироваться. Если что-то пойдет не так, аппарат может улететь совсем в другую сторону или вовсе исчезнуть в космосе. Так произошло с японским космическим аппаратом «Нодзоми», отправленным в 1998 году. Ему не хватило мощности, чтобы сразу долететь до Марса, поэтому пришлось сделать несколько гравитационных маневров. По прошествии пяти лет, в 2003 году, «Нодзоми» прошел на высоте 1000 км от Марса, не выйдя на его орбиту;
• Если выйти на орбиту удалось, это еще не значит, что посадка пройдет успешно. Из-за большой задержки радиосигналов во времени — около 12 минут — дистанционное управление посадкой будет недоступно. Это значит, что необходим автономный бортовой компьютер, который «приземлит» аппарат самостоятельно. Посадка, как правило, занимает шесть-семь минут: их называют «семь минут ужаса», потому что именно в этот момент крушение ровера может привести к провалу всей миссии.

Посадка марсохода Curiosity в 2012 году

При приземлении марсохода Curiosity использовалась новая технология посадки, так называемый «Небесный кран», который за счет реактивных двигателей мягко опускает аппарат на поверхность планеты.

Технология «Небесный кран»

Что касается высадки людей на Марсе, то тут проблем еще больше. Во-первых, время в пути составляет около девяти месяцев только в одну сторону. Это значит, что космонавтам придется сидеть в замкнутом пространстве без гравитации с прерывающейся связью с Землей. Для этого нужна особая физическая и психологическая подготовка. Во-вторых, пока нет достаточно мощной ракеты, чтобы отправить на Марс хотя бы одного человека. В-третьих, на «красной планете» высокий уровень радиации, который может привести к болезни Паркинсона, онкологическим заболеваниям, кратковременной потери памяти и прочим болезням. Авторы книги «Пилотируемая экспедиция на Марс» приводят следующий список недугов, которые могут возникнуть у космонавтов в процессе полета и по приземлении: космическая болезнь движения, заложенность носовых пазух, запоры, головная боль, раздражение кожи и ее сухость, абсцессы, небольшие ссадины и ушибы, воспаление роговицы или ее ссадины, инфекция верхних дыхательных путей, бессонница, отит.

Футурология

Колонизация Марса: почему до сих пор ничего не вышло

NASA уже разрабатывает специальные костюмы, которые обеспечивают атмосферное давление не воздухом, как раньше, а сдавливанием кожи материалами, плотно прилегающими к телу. Такие скафандры весят вдвое меньше обычных и обладают высокой мобильностью.

В декабре 2020-го на вручении премии Axel Springer Award, которая присуждается выдающимся инноваторам, Илон Маск заявил, что через шесть лет у людей появится возможность высадиться на Марсе.

Кроме Илона Маска о колонизации Марса мечтает и NASA. В 2015 году агентство представило программу путешествия на «красную планету». Ее итогом должна стать высадка первого человека на Марс в 2030-х годах. Однако до этого предстоит проделать много работы: изучить поверхность Марса, разработать специальные костюмы, спроектировать ракеты и станции, в которых будет возможна безопасная посадка и многое другое.

Второй этап: как в одном проекте совместить Agile и Waterfall

Когда мы переводим предприятие на SAP-ERP-шаблон, в этом процессе всегда много от Waterfall-методики. Связано это с тем, что мы не можем внедрять ERP-систему по частям: выводить в продуктив отдельные функциональные блоки очень трудозатратно.  

Но внутри фазы реализации мы делаем спринты. На каждый из восьми стримов у нас пришлось 2–3 спринта. Один спринт занимал 1–4 недели. По результатам спринтов мы проводили промежуточное тестирование новых функций с бизнес-заказчиками, чтобы можно было получить раннюю обратную связь и доработать систему под нужды пользователей. 

Так выглядел план разработки со всеми спринтами и дедлайнами до того, как в дело вмешалась пандемия. 

После того как мы завершили все спринты, у нас прошло интеграционное и end-to-end-тестирование. Мы проверили, как работает система, — от закупки сырья до упаковки для производства продукта до закрытия финансового периода. Тестирование прошло в два этапа, каждый из которых занял месяц. Ещё два месяца было заложено на Cutover — подготовку и миграцию данных, подготовку авторизаций, тренинги. Но Go-Live был, естественно, один.  

Ещё один из Agile-принципов, который мы использовали, — возможность вносить изменения (то есть изменять проектный скоуп) даже в последний момент, если мы видим в этом выгоду и возможность. Это очень помогает добиться более точной работы системы, процесса, а также повысить удовлетворённость пользователей. 

Так мы совместили две методики, собрав лучшие инструменты и подходы. 

По такому дашборду мы отслеживали процесс тестирования — всё прошло штатно. 

Из-за локдауна запуск отложили — пришлось срочно переориентировать проект для удалённого старта. На что ушло несколько недель: 

На технику. У многих сотрудников на фабрике не было персональных лэптопов, а в переговорках собираться можно было только ограниченному количеству людей. Пришлось их усилить технически, а также закупить наушники-гарнитуры, с помощью которых люди могли бы общаться с проектной командой. 

• На обучение сотрудников. Мы пользуемся Microsoft Teams и подключили к этому инструменту фабрику. У нас появилась виртуальная комната, в которой круглосуточно дежурил кто-то из проектной команды, и любой человек с фабрики мог позвонить или написать, если возникал вопрос. 

• На подготовку амбассадоров. Это люди, которым мы провели дополнительное, более углублённое обучение по работе в новых системах. Они на старте поддерживали остальных сотрудников и давали обратную связь. 

Управление в компании Mars

Известно о некоторых новшествах, которые применял Форрест Марс в своей компании:

1. Очень жесткий контроль над качеством продукции. Конечно, это было еще не японское качество, но уровень контроля был высок.
2. Руководитель не боялся открытой критики подчиненных. Форрест всегда переходил на личности, когда появлялись те или иные проблемы. Это не значит, что он не ценил сотрудников.  Он прекрасно понимал, что судьба его компании зависит от них, и старался организовать для них самые лучшие условия.
3. В Mars отказались от личных кабинетов и перегородок. Это поспособствовало совершенствованию командного духа в штате компании.
4. У Марса появился собственный центр подготовки сотрудников. Для середины XX века это было революционным новшеством!

Инфраструктурные команды

У нас также есть много команд, которые занимаются разработкой, внедрением и поддержкой инфраструктурных сервисов.   

Platform team, команда платформы приложений. Они отвечают за сопровождение, разработку и поддержку баз данных и middleware для приложений там. Например, это SAP NetWeaver — по сути, прослойка между операционной системой и непосредственно бизнес-приложением.   

Enterprise cloud. Это хостинг-команда, которая отвечает за дата-центры и серверы, а также операционные системы для серверов. У нас есть внутренний дата-центр, который расположен в США — так исторически сложилось. И есть внешний центр — облачное решение Microsoft Azure. Оба эти центра в ведении команды хостинга.  

End User Services. Эта команда занимается операционными системами на персональных компьютерах сотрудников, доставкой и патчингом приложений на ПК, поддержкой различных решений Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint). 

Команда поддержки сети. Занимается локальными и глобальными сетями, телефонией, файрволами, балансирами загрузки и работает с партнёром Orange. 

Команда Business application interfaces. Зона их ответственности — передача данных на уровне бизнес-приложений (idocs) внутри компании и при взаимодействии с внешними партнёрами через  OpenText и различные API-решения.

Команда локальной IT-поддержки. У нас много фабрик в разных странах, и за их работу «на местах» тоже отвечают люди. Они настраивают, чинят, объясняют пользователям,  как пользоваться IT-решениями, и помогают с внедрением новых сервисов.  

Команда IТ-operations, включающая мониторинг центр, Service Desk и колл-центр. Эти команды ведут поддержку на четырёх языках: русском, английском, немецком и французском. К этой группе мы ещё относим мониторинг-центр, команду управления распределёнными задачами и центр управления резервными копиями. Для мониторинг-центра используются технологии Splunk, ServiceNow, для контроля устройств — HP OMi, для мониторинга сетей — SolarWinds, для распределённого управления задачами — IBM Workload Scheduler, а для резервных копий — CommVault. У команды Service Desk есть свой чат-бот на основе искусственного интеллекта, который обрабатывает запросы до того, как они переходят к аналитикам.   

Команда развития сервисов и автоматизации.  Эта команда поддерживает и развивает нашу платформу управления IT — ServiceNow, а также все IT-процессы, которые мы используем в работе (ITIL). Например, сейчас более 70 % запросов, связанных с предоставлением текущих IT-услуг, выполняется автоматически. Кроме того, мы внедряем предиктивную аналитику, которая позволяет в автоматическом режиме отслеживать отклонения от трендов в работе и предсказывать возможные инциденты. Всё это забота команды автоматизации.  

Бизнес-партнёры и проектные команды  

Также у  нас есть команды бизнес-партнёров и проектные команды для работы совместно с Mars Россия. Их фокус — совместная разработка и реализация IT-стратегии для локального бизнеса Mars в России, а также внедрение IT-решений и приложений на рынках России и СНГ.  

BUILDING INTERNAL ACCOUNTABILITY

Supplier codes and standards are most effective when they are integrated into day-to-day supply chain management. Our purchasing teams are supported by a global Responsible Sourcing team within the Human Rights team, with representatives covering key buying regions. The central Human Rights team works alongside buyers and suppliers to promote consistency in responsible sourcing across Mars.

Purchasing teams and buyers are expected to take a course in in responsible sourcing and have related criteria embedded in their personal development plans. This training is based in the core elements of our Code of Conduct, including forced labor. Purchasing organizations across the business have established annual targets regarding completion of responsible sourcing activities by suppliers and are measured against established targets through regular reporting.

Our dedicated global human rights team works with colleagues across our business as our policies are applied. Our Human Rights Working Group meets monthly and brings together day-to-day practitioners from relevant business segments and functions to discuss and advance human rights priorities. Our Human Rights Steering Committee, comprised of senior executives in Corporate Affairs, Legal, Human Resources, Operations and Commercial, meets quarterly to review our global human rights progress, issues and performance. Our Board of Directors and our global management team review an annual report on our human rights progress and challenges.

Современные миссии

На сегодняшний день на орбите Марса работают несколько орбитальных аппаратов, которые изучают атмосферу и геологическое строение планеты.

Среди них:

• Mars Odyssey (США);
• Trace Gas Orbiter (Европейское космическое агентство, совместно с Россией);
• Mars Orbiter Mission (Индия);
• MAVEN-1 (США);
• MRO (США);
• Mars Express (Европейское космическое агентство).

Летом 2020-го на Марс отправились сразу несколько миссий из разных стран: США, Китая и ОАЭ.

10 февраля 2021 года на орбиту Марса вышел космический аппарат Объединенных Арабских Эмиратов «Аль-Амаль», что в переводе означает «Надежда». Зонд будет изучать атмосферу, изменение погоды в течение дня и года в разных регионах планеты, метеорологию в нижних частях атмосферы, пылевые бури, попытается найти взаимосвязь нынешнего и древнего климата Марса.

Социальная экономика

Звуковые соцсети и арабский спутник Марса: дайджест РБК Трендов № 13

Спустя несколько часов после «Аль-Амаль» 10 февраля орбиты достигла станция еще одной страны — Китая. Спускаемый аппарат межпланетной станции «Тяньвэнь-1» должен совершить посадку на Марс в мае-июне 2021-го. Марсоход будет изучать планету сразу по нескольким направлениям. Благодаря специальному прибору, который может проникать на глубину до 100 метров, вездеход будет изучать геологическое строение и химический состав почвы. Также он будет исследовать климат, электромагнитные и гравитационные поля Марса.

19 февраля на Марс высадился ровер NASA Perseverance. Он будет искать признаки жизни, изучать грунт, исследовать климатические условия и пытаться получить кислород. Вместе с марсоходом на «красную планету» попал беспилотный вертолет Ingenuity. Он протестирует возможность летать подобным ему аппаратам на Марсе, и в случае успеха проведет съемку местности.

На Марсе с 2012 года проводит исследования еще один марсоход — Curiosity. Он уже обнаружил серу, азот, водород, кислород, фосфор и углерод, определил примерный состав почвы в районе залива Йеллоунайф, конца древней речной системы или дна озера. В этом регионе устройство проанализировало состав найденного глинистого материала, и выяснило, что он является результатом реакции пресной воды и магматических материалов. Одним словом, Curiosity доказал, что на Марсе могла быть жизнь.

Новейшая история компании Mars Inc

После ухода Форреста Марса компания продолжала сохранять лидерство на рынке, но у нее был сильный конкурент Hershey’s. Соперники соревновались между собой в качестве и ассортименте продукции, не отставала и рекламная кампания.

В конце 20 века Mars прилагала много усилий для сохранения лидирующих позиций на рынке. Например, в 1981 году Mars впервые запустили M&M’s в космос на корабле НАСА, а в 1984 году те же конфеты и Snickers стали официальным десертом Олимпиады. В 1986 году был куплен крупный производитель шоколада и мороженого The Dove Bar International.

В 1999 году умер Форрест Марс-старший, при жизни которого его наследники не могли продать компанию, но они все же решили оставить право обладания корпорацией, продав лишь небольшую часть акций.

В 2008 году Mars Inc и крупный производитель жевательной резинки Wrigley объединились, совершив сделку на $23 млрд, что явилось самой крупной покупкой в истории корпорации. Говорят, что этому способствовало то, что обе компании до сих пор являются семейными.

На фото: Виктория Марс

Сейчас пост председателя правления занимает внучка Форреста Марса-старшего — Виктория Марс. Mars Inc является третьей по величине компанией в США с объемом продаж свыше $30 млрд в год. По версии журнала Fortune организация входит в Топ-100 лучших мест для работы, а наследники Франклина и Форреста Марсов входят в список богатейших людей в мире, до сих пор храня заветы своих отцов.

Все фотоматериалы взяты из открытых источников в интернете.

3 495

Собственники и руководство

Mars — частная, непубличная семейная компания. Доли владения распределены между внуками Фрэнка Марса (оценки состояния — по данным журнала Forbes, 2006 год):

• Джон Марс, председатель правления — $10,5 млрд,
• Марс, Форрест Эдвард (младший) — $10,0 млрд,
• Жаклин Марс — $10,4 млрд.

По версии «Форбс», члены семьи Марс занимают в списке миллиардеров планеты 27-е, 28-е и 46-е места. Закрытость компании от прессы не позволяет точно представить степень вовлечённости членов семьи Марс в управление бизнесом, однако известно, что многолетние управляющие, Джон и Форрест Марсы, формально ушли в отставку и передали управление действующему генеральному директору Полу Майклзу.

Зачем и как мы внедряем темплейт SAP ERP

Наш шаблон SAP ERP называется Atlas — на него переведены почти все подразделения Mars, но мы расширяемся, и поэтому процесс внедрения шаблона почти бесконечен. 

Одинцовская кондитерская фабрика Mars, которая выпускает «Коркунов», работала на локальной SAP, причём на старой версии, которая уже не поддерживается. Плюс, на фабрике существовало множество отдельных систем для управления разными направлениями работы, которые между собой взаимодействовали. IT-подразделение Mars не могло дальше всё это поддерживать — ввиду высокой стоимости и трудоёмкости процесса. Платформу надо было менять. 

Кроме того, фабрике надо было встраиваться в глобальные процессы, например по прослеживаемости, качеству готовой продукции. В этом смысле работать в глобальной системе необходимо, чтобы следовать корпоративным стандартам и иметь возможность развиваться с поддержкой IT-систем. 

В Одинцово мы внедряли полный набор стандарта для России: SAP ERP, SAP EWM и ряд локальных систем. Они охватывают и производственные процессы, и финансовые, и контроль, и управление складом. Всего восемь областей, которые полностью закрывают производственный цикл. 

Процессы на Одинцовской фабрике, которые надо было интегрировать в систему 

Проект был рассчитан на год, но из-за пандемии старт пришлось сдвинуть — мы подготовились и запустили его на удалёнке. На то, чтобы заточить проект под дистанционную работу, ушло 1,5 дополнительных месяца, но мы справились. Это довольно-таки недолгий срок для такой масштабной истории, как переход целой фабрики на новую ERP-систему. Ведь у нас копится опыт, который мы собираем, записываем и превращаем в руководства. 

Поддержка бизнес-приложений

Специалисты по поддержке бизнес-приложений — это большое количество сотрудников, занятых  сопровождением и поддержкой глобальных и региональных приложений. Всего их более 1 500. Их используют подразделения компании Mars на всех рынках, где присутствует компания. 

Для своих проектов Mars использует общепринятые методологии: Waterfall, Agile и Scrum

Флагманами, то есть общими для всех рынков, являются:

• ERP-системы (SAP ECC,  Microsoft  Dynamics  Nav), BW-решения (SAP BW, Azure datalake);

• решения для поддержки warehouse (SAP EWM,  JDA warehouse management);

• Supply and demand planning (мы используем большой стек технологий JDA);

• облачные продукты Salesforce.   

Пример глобального решения — это реализация ERP на основе SAP ECC системы. Она стандартизована, если с ней что-то случится, и американцы, и китайцы, и европейцы прекрасно знают, как она реализована, поэтому смогут посмотреть и починить её.  

Есть ещё локальные приложения, которые существуют, например, только в Европе, Азиатско-Тихоокеанском или американском регионе. Для их поддержки выделены специальные команды. Обычно техническая экспертиза реализуется региональными поставщиками. Поэтому сотрудники Mars сфокусированы на развитии и контроле сервиса, а техническая часть передана на аутсорс. 

Например, одна из систем, которая управляет созданием и печатью этикеток на палеты готовой продукции, находится на стороне внешнего подрядчика и используется только для Европы. При этом операционное управление этим процессом осуществляют сотрудники из Ступино.

Поддержка глобальных приложений также осуществляется внешними провайдерами. Так что наши сотрудники заняты вопросами повышения эффективности и автоматизации сервисов, а также реализацией continuous improvement программы вместе с бизнесом. Ещё в зоне их ответственности находятся инциденты и запросы изменений в рамках текущей операционной модели. 

Первая частная марсианская миссия

В 2016 году на международном космическом форуме в Мексике основатель SpaceX Илон Маск представил систему межпланетного транспорта, на которой люди смогут отправиться на Марс.

Система состоит из возвращаемой ракеты-носителя, самого космического корабля и танкера для дозаправки на орбите Земли. После запуска многоразовой ракеты с космическим кораблем с людьми и грузом на орбиту, ракета возвратится обратно на Землю за топливом, которое затем доставит обратно на корабль. Такая процедура будет проделана несколько раз, пока на корабле не будет достаточно топлива.

По мнению Маска, для колонизации нужен 1 млн добровольцев. Изначально планировалось, что одна ракета в течение нескольких десятков лет доставит на Марс необходимое количество людей. Но в 2020 году планы изменились: теперь Маск планирует построить 1 тыс. ракет. По плану предпринимателя, они и займутся доставкой колонизаторов и груза.

В одной ракете помещается 100 человек и 100 т груза. План по заселению Марса Маск планирует реализовать к 2050 году. Добровольцы, по словам главы SpaceX, должны быть готовы умереть, потому что эта миссия крайне опасна.

Стоимость отправки одного человека составляет $10 млрд. Маск понимает, что это очень дорого, поэтому стоимость билета будет $200 тыс. В феврале 2021-го SpaceX привлекла $850 млн в результате долевого финансирования. Месяцем ранее, став ненадолго самым богатым человеком планеты, бизнесмен сказал, что продает все свое имущество, чтобы иметь больше средств для реализации проекта.

Лететь планируется на ракетах Starship, двигатель для которой был успешно протестирован в июле 2019 года. Следом начались испытания самого аппарата. Все попытки были неудачными. Ракеты взрывались или разбивались. 4 марта 2021 года прошли очередные испытания. Аппарат смог подняться на высоту 10 км и вернуться на посадочную стойку. Через несколько минут он взорвался.

Первые марсианские программы

Первой страной, решившей отправить свои космические аппараты к Марсу, стал Советский Союз.

Программы СССР

• С 1960 по 1973 год была проведена колоссальная работа по реализации программы по изучению планеты. Однако первые летательные аппараты «Марс 160А» и «Марс 160Б» даже не были выведены на околоземную орбиту из-за аварий ракет-носителей;
• В 1963 году советская автоматическая межпланетная станция (АМС) «Марс-1» подобралась к «красной планете» на расстояние 200 тыс. км, но связь с аппаратом была утеряна;
• Следующая АМС «Марс-2», состоявшая из искусственного спутника и спускаемого аппарата, все-таки добралась до Марса в 1971-м. Спускаемый аппарат разбился, зато спутник проработал около восьми месяцев;
• Самой удачной попыткой был запуск АМС «Марс-3» в декабре 1971 года. Спускаемый аппарат мягко приземлился на планету и проработал 14,5 секунд. Для советской космонавтики это было большим достижением.

Программы США

• Летательный аппарат «Маринер-4» в 1965 году сделал 21 фотографию Марса с расстояния 10 тыс. км;
• «Маринер-7» в 1969 году передал на Землю сотни снимков Марса и собрал с помощью дистанционных датчиков данные об атмосфере планеты;
• «Маринер-9» смог сфотографировать около 85% поверхности Марса, на которых были видны русла рек, горы, вулканы. Также аппарат смог запечатлеть крупным планом естественные спутники планеты — Фобос и Деймос.
• В 1975 году стартовала программа «Викинг». Аппараты смогли в целости и сохранности приземлиться на Марс и проработать более четырех лет. По итогам программы были сделаны цветные фотографии высокого качества с поверхности Марса и собраны данные о почве. Основными элементами, как выяснилось, являются кремний, железо, алюминий и титан. Однако следов жизни обнаружено не было.

Существует несколько биомаркеров, по которым можно определить, есть ли потенциально на планете жизнь или нет. Это кислород, озон, метан, вода и углекислый газ. Если планета похожа на Землю по массе и радиусу и находится в зоне обитаемости, то есть на таком расстоянии от Солнца, что вода может оставаться в жидком виде, а в ее атмосфере присутствуют и взаимодействуют друг с другом пять биомаркеров, то вероятность наличия жизни (в настоящем или в прошлом) очень высока.

Nourishing Wellbeing

Good nutrition, health and wellness are essential. We use our global reach to supply healthy meals, support the wellbeing of our Associates, improve our products’ nutritional value, advance food safety science, and ensure the transparency and responsible marketing of our foods so consumers can make informed choices.

We have exceeded our ambition to deliver one billion more healthy meals on dinner tables around the world by 2021.

98% placement compliance
95% content compliance

Transparent information

Our goal: Achieve at least 97% media placement compliance in our top 14 markets across TV, other broadcast channels, digital and social media, and achieve at least 95% media content compliance in our top 18 markets.++

Associate health and wellbeing

Our goal: Increase the proportion of large (>100 Associates) Mars sites worldwide with the 10 fundamentals of a healthy, energizing work culture established to at least 95% by 2023.***

Food safety and security

Our goal: Through the Mars Global Food Safety Center, address three long-term food safety challenges: mycotoxin risk management, microbial risk management and food integrity.

** Tracked against 2015 level.++Learn more about responsible marketing.
*** Tracked against 2017 level.

Mars сегодня

Сегодня компанией Mars владеет уже третье поколение семьи  –  Жаклин, Форрест­-младший и Джон. Они не занимаются непосредственным управлением. Эту функцию выполняет наемный человек – генеральный директор компании Марс, Пол Майклс.

Наверняка вы знаете такие бренды, как Milky Way, M&M’s, Twix, Skittles, Snickers, Whiskas, Chappy, Pedigree, Uncle Ben’s, Dove Chocolate, Bounty, Royal  Canin и многие другие.

Четвертое направление

Наконец, Mars была первой представившей автоматы для выдачи напитков, которые были способны принимать бумажные деньги. Это еще одно направление деятельности компании, о котором мало кто знает.

Mars и современные технологии

В компании Марс сегодня руководство старается соответствовать современности:

• Использование высоких технологий и отказ от вредного производства. Это касается как самого производства, так и ингредиентов всей продукции.
• Пионер по продаже реальных товаров через социальную сеть Любой участник этой сети мог подарить своему знакомому шоколадку Mars. Для этого надо было после оплаты указать получателя, ему высылался специальный код. Предъявив данный код в магазине партнеров Mars и Facebook, человек получал шоколадный батончик.
• Собственная радиостанция в соц. сети MySpace. Эта акция направлена на привлечение молодежи. Любопытно, что компания сделала ставку на неизвестные молодые группы, которые могут раскрутиться благодаря этой радиостанции.
• Здоровый образ жизни. Компания изменила состав батончика Mars, сделав его менее калорийным. В Великобритании постоянно проходят акции компании, направленные на поддержание здорового образа жизни.

Thriving People

Our business will thrive for generations to come only if the millions of people who contribute to our success thrive too. We are committed to meaningfully improving the lives of 1 million people in our value chain by providing opportunities to enhance their livelihoods and by respecting their human rights.

Our goal: Farmers, workers, women and children covered by programs designed to improve human rights and incomes.

Farmer income

Our goal: Farmers covered by programs that combine good agricultural practices, access to inputs, the latest plant science and/or other ongoing engagement designed to help increase their incomes.    

100% HRDD
44,000 people

Human rights

Our goal: Human rights due diligence (HRDD) activated in all Mars manufacturing sites; people covered with programs to improve conditions in supplier factories; and households covered in our cocoa supply chain with systems to prevent and address child labor.

Women’s empowerment 

Our goal: Women engaged in our cocoa and mint supply chains with economic empowerment programs designed to boost their savings rates and entrepreneurial skills.