Как привлечь клиентов на базу отдыха?

Потребности потребителя

Кто-то хочет провести отдых за рубежом, например, в таких странах, как Тунис, Египет, Турция, ОАЭ и т.д. Однако для кого-то важней отдохнуть летом на туристических базах, ранее пользующихся популярностью в СССР. Так, что именно хочет отдыхающий? Прежде всего, природу, место для купания, рыбалку и шашлык. Более того, дешевые услуги базы отдыха, близость места и отличное времяпровождение для детей – были бы неплохим дополнением. Многие совмещают отдых и заработок во время путешествий.

Как и раньше, большинство турбаз закреплено за предприятиями, поэтому обслуживание на территории подобных учреждений находится на довольно низком уровне. Тем не менее такие турбазы популярны, так почему бы не начать грамотную реализацию данной идеи? Лучшим воплощением перспективной идеи станет создание бизнес-плана базы отдыха с нуля.

Природа для базы отдыха имеет главное значение

Подбор персонала

Для открытия полноценной базы отдыха для 50-150 посетителей необходимо нанять около 22 человек персонала. К сотрудникам подобных комплексов есть определенные требования:

• желательно наличие опыта работы;
• коммуникабельность и дружелюбность;
• дисциплинированность;
• пунктуальность:
• терпеливость;
• честность;
• наличие медицинской книги.

В их число войдут следующие специалисты:

• 2 администратора. Они будут встречать, и сопровождать клиентов, а также решать их проблемы, которые могут возникнуть во время отдыха.
• 6 официантов. Если на базе отдыха будет предусмотрена общая столовая, то их основной задачей будет поддержание порядка в таком помещении.
• 2 медсестры. Поскольку комплекс будет размещен за городом, на случай непредвиденных ситуаций в штате необходимо иметь медицинского сотрудника.
• 2 повара. Это должны быть профессионалы, которые быстро смогут приготовить пищу. Они будут готовить еду не только для гостей, но и для персонала.
• 1 бармен. Если в комплексе предусмотрен бар, то для него необходимо нанять специально обученного человека для приготовления алкогольных коктейлей.
• 3 горничных. Они обязаны поддерживать чистоту и порядок в номерах посетителей.
• 4 охранника. Обеспечить надежный уровень безопасности для своего имущества и посетителей – это самая главная задача для владельца базы отдыха.
• 2 разнорабочих. Это те люди, которые будут поддерживать порядок на территории, следить за исправностью инвентаря и вести его учет.

Если на перспективу планируется расширение перечня предлагаемых услуг, то тут можно нанять аниматора, музыкантов и т.д.

Фонд оплаты работы для сотрудников будет следующим:

• Администратор – 30 тыс. руб./мес./чел.
• Медсестра – 22 тыс. руб./мес./чел.
• Официант – 17 тыс. руб./мес./чел.
• Бармен – 18 тыс. руб./мес./чел.
• Горничная – 15 тыс. руб./мес./чел.
• Разнорабочий – 22 тыс. руб./мес./чел.
• Охранник – 21 тыс. руб./мес./чел.

Владелец базы отдыха должен понять, что из его будущего рабочего коллектива необходимо сделать настоящую дружную команду. Из-за специфики их возможного временного совместного проживания, необходимо создать максимально благоприятную атмосферу в коллективе. От этого будет зависеть продуктивность их работы, а, значит, и посещаемость комплекса.

Совет начинающим

Открыть мини-кемпинг можно на собственном приусадебном участке, оборудовав его для приема и размещения туристов. Владелец может самостоятельно обеспечить охрану имущества и питание путешественников. Подобный бизнес не потребует крупного стартового капитала и оформления специальных документов и разрешений. Со временем предприниматель может накопить определенную сумму денег и расширить свое дело, выкупив или взяв в аренду землю, и построив небольшой городок с площадкой для трейлеров.

Главный редактор #ВЗО. Работает на сайте с момента основания. Через Юрия проходят все тексты перед размещением на сайте. Быстро вникает в темы, на которые пишут авторы, включая финансовую, и следит за качеством публикуемых материалов.

yurimuranov@vsezaimyonline.ru

Новая ниша ведения бизнеса — караванинг

Сегодня все большее развитие получает новое направление туристического бизнеса под названием караванинг. Под этим термином подразумевают комфортный вид путешествия, чтобы совершить его, вам не потребуются дорогостоящие путевки на курорты, билеты на самолет. Единственное, что требуется приобрести либо арендовать – это специально оснащенный всеми удобствами фургон, так называемый дом на колесах. У этого способа путешествий масса выгодных достоинств – не нужно носить тяжелую ношу на спине в форме рюкзака, жить в простой палатке, оплачивать проживание в мотелях, при этом путешественники получают полную свободу действий, ведь они не привязаны к определенному месту.

Можно заниматься реализацией новых фургонов, сдавать их в аренду либо применять для специальных туров, организованных фирмой для клиентов.

Регистрация бизнеса

После того как вы оборудовали комплекс, необходимо его зарегистрировать. Для этого не нужно получать разрешения и лицензии.

Необходимо зарегистрировать индивидуальное предпринимательство или юридическое лицо в местной налоговой службе. Каждый месяц вам необходимо будет платить налог 6% от валового дохода или 15% от прибыли.

Также после завершения строительства необходимо пригласить пожарный надзор и СЭС.

База отдыха, как бизнес: особенности

Если вы хотите, чтобы ваша база отличалась чем-то от других, придумайте то, на чем она будет специализироваться. Так, например, можно создать комплекс для рыбаков. Для них можно сдавать напрокат удочки, лодки и прочие рыбацкие приспособления.

Нюансы бизнеса

Трудности при открытии

Когда люди решают открыть такого рода бизнес, они сталкиваются, пожалуй, с одной трудностью – получить разрешение пожарных и санитарно-эпидемиологической службы. Для того чтобы они одобрили вашу деятельность необходимо при постройке учитывать требования закона и обойти все инстанции для заполнения нужных документов.

Сезонность бизнеса

Очевидно, что летнее время спрос среди людей на подобный вид отдыха будет значительно больше. Хорошо, если комплекс расположен в горной местности, где можно покататься на лыжах. Тогда клиентов меньше не станет. Но если этого нет?

В таком случае можно оборудовать базу для рыбаков или для людей, которые хотят уединиться от всех. В новогоднее время вы можете неплохо подзаработать. В раннюю осень и позднюю весну можно устраивать дискотеки для молодых людей.

Но помните, что если вы хотите, чтобы ваш комплекс работал в зимнее время его необходимо снабдить оборудованием, которое будет обеспечивать тепло жильцам.

База отдыха: бизнес-план с расчетами.

Рентабельность базы отдыха

Доход базы отдыха, как бизнеса напрямую зависит от того, какая у нее посещаемость. Не стоит рассчитывать, что будет много людей даже в летнее время.

Такой доход бывает только в летнее время. В основном база окупается через 3-4 года. Но бывает, когда вложенные деньги возвращаются после 1,5-2 сезонов работы.

Бизнес-план базы отдыха

Итак, необходимо подсчитать, сколько необходимо вложить на постройку базы отдыха и сколько тратить на ее обслуживание каждый месяц:

1. Чтобы провести электричество и облагородить территорию необходимо потратить около 800 000 руб.;
2. Оформление земельного участка обойдется около 100 000 руб.;
3. Чтобы приобрести все оборудование, следует вложить около 100 тысяч руб.;
4. Реклама, регистрация ООО – 100 000 руб.

В целом первоначальный взнос будет 1, 2 миллиона руб.

Расходы на месяц

1. Оплата труда и страховых – 200 тысяч руб.;
2. Коммунальные услуги – 15 тысяч руб.;
3. Другие расходы – 50 тысяч рублей.

В целом 265 тысяч рублей.

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей

Основные моменты

В связи с растущей конкуренцией предложение должно быть эксклюзивным. Спросом пользуются новые туристические направления. Успешность предложения зависит не только от бюджета, но и фантазии. Уникальная природа, дизайнерское оформление, повышенный комфорт, специализация (например, спортивная база) выделят на фоне конкурентов. Чем больше дополнительных услуг вы предоставите, тем выше интерес у клиентов.

Поскольку бизнес отличается фактором сезонности, задумайтесь о его привлекательности в несезон. К сожалению, найти место, одинаково заманчивое для клиентов и зимой, и летом, сложно. Впрочем, сезонные турбазы за лето или зиму могут приносить достаточный доход, чтобы обеспечить владельца средствами на весь год.

Сколько можно заработать, открыв базу отдыха

Доход базы отдыха напрямую зависит от посещаемости объекта. Предположим, что база отдыха рассчитана на одновременное пребывание до 50 человек. Однако даже в сезон не стоит надеяться на 100% посещаемость, в основном народ будет приезжать в выходные дни.  Поэтому возьмем среднюю загрузку – 30% от заявленной вместимости в день или 400 человек в месяц.

Теперь рассчитаем средний чек с одного клиента. Стоимость аренды домика на сутки – 500 руб. с человека, плюс дополнительные услуги – питание, буфет, аренда катамаранов, надувных матрасов, банные услуги и так далее. В среднем доход с одного клиента – 1500 руб./сутки. Общий доход в месяц: 400 чел. * 1500 руб. = 600 тыс. руб.

Прибыль базы отдыха равна: 600 тыс. – 285 тыс. = 315 тыс. руб. в месяц. Цифра внушительная, однако, такие показатели доходности возможны только в летний период времени. В условиях средней полосы России, это четыре месяца: май, июнь, июль и август. Остальное время туристическая база практически не посещается. Вне сезона весь персонал можно распускать, оставив лишь охрану на зимнее время.

Окупается база отдыха, при благоприятных условиях за 1,5 – 2 сезона работы. Но это происходит не часто. В основном отдачу средств ждут 3-4 года, а то и больше. Удачных стартов!

Организационный план

Структура этого раздела должна предоставить информацию о предполагаемой организационно-правовой форме, составе партнеров по делу, которые будут добиваться поставленных целей взаимодействуя друг с другом.

Здесь указывается характеристика количества и квалификации персонала, а также график реализации проекта.

Особое внимание в характеристике персонала стоит уделить таким аспектам:

• необходимость в новых кадрах;
• описание квалификации будущих сотрудников (опыт работы, профессиональная подготовка);
• занятость работников (частичная занятость, постоянная работа, совмещение);
• заработная плата (зависимость величины от профессии);
• описание мотивационной системы сотрудников: поощрения и стимулирование результатов труда путем повышения квалификации, получение новых знаний в профессии;
• прогноз и оценка необходимого количества сотрудников административно-управленческого сектора, с помощью которых будет осуществляться контроль и управление базой отдыха;
• детальное описание административно-управленческого персонала: профессиональные навыки, возраст, опыт работы, ответственность за ведение проекта, система финансовых поощрений в зависимости от достигнутых результатов.

Интерьер

На первом этаже могут располагаться комнаты отдыха, кухня, столовое и прочее. В подвальном помещении – бильярдная и бар. В общей сложности общая стоимость здания (при учете полезной площади в 800 м2) составляет 3 840 000 рублей.

Помещение необходимо обеспечить сантехникой, мебелью, бытовым оборудованием и так далее. Можно возвести мини-теннисный корт или небольшой бассейн, если рядом отсутствует природный водоем. При обустройстве комнат стоит учесть затраты на приобретение:

• унитаз – 1 000 рублей;
• душевая кабина – 6 000 рублей;
• умывальник – 1 000 рублей;
• сантехническая фурнитура – 2 000 руб.

Итого: 10 000 рублей. В целях экономии можно сделать 1 душевую и 1 санузел на несколько комнат. Мебель:

• кровать (2 штуки) – 2 500 рублей;
• шкаф – 2 500 рублей;
• прочее – 2 500 руб.

Итого: 10 000 рублей. Общая стоимость жилой комнаты составляет ориентировочно 20000 руб. Если учесть, что в здании 20 комнат, расходы на обустройство спален составят 400 000 рублей. На обустройство столовой, и комнат отдыха потребуется 1 млн. рублей (бытовая техника, мебель, кухонная утварь и другое). На обустройство бильярдной с баром потребуется ориентировочно 500 000 руб. (оборудование для бара, мебель, бильярдные столы и прочее). Можно задуматься над открытием курительной комнаты – кальянной.

Можно подумать над парковочным местом. Ее покрытием может стать тротуарная плитка или насыпь из цветного щебня. Для этого понадобится полуприцеп самосвальный шмитц – спецтехнику можно арендовать или заключить договор со строительной фирмой. Также следует предусмотреть, что некоторые из постояльцев будут с детьми, поэтому предусмотрите детскую площадку с качелями, горками, песочницей и прочими развлечениями – мини-парк аттракционов с веревочным парком, например и опытными аниматорами.

Необходимо включить в статью основных расходов подобный инвентарь: рыболовные снасти (для летней и зимней рыбалки) и спортивный инвентарь (бадминтонные ракетки, мячи, лыжи, коньки, спортивные луки, клюшки и другое). Затраты составят ориентировочно 50 000 руб.

Средства гигиены и продукты питания придется приобретать регулярно. Например, чтобы продукты всегда будут свежими, надо делать закупку 1-2 раза в неделю (можно заключить договор с местными фермерами), а гигиенические средства привозить раз в 2-3 месяца. На питание одного человека в день нужно примерно 200 рублей, поэтому общие затраты на питание составят примерно 8000 рублей в день. Среднемесячные траты на продукты составят примерно 240 000 рублей. На средства гигиены понадобится примерно около 5000 рублей в месяц.

Подбираем персонал

Рассмотрим, какой необходим перечень сотрудников, чтобы открыть свою турбазу:

Должность	Кол-во	Оклад (руб.)
Итого:	10	182 000 руб.
Администратор	2	25 000
Медсестра	1	19 000
Повар	1	23 000
Официанты	2	15 000
Официанты	2	15 000
Разнорабочие	2	15 000

Если речь идет о небольшой турбазе, первое время можно выполнять всю работу самостоятельно.

Некоторые привлекают на помощь членов семьи.

Это дает значительную экономию.

Однако в будущем принимать в штат новых людей придется в любом случае, если вы хотите расширяться и развиваться.

Искать сотрудников будет не трудно, ведь наличие особенных знаний или квалификации не требуется. Хотя опыт работы на аналогичных должностях – это весомый плюс.

Продумайте, как будут добираться на работу, и уезжать домой ваши работники. Чаще всего турбазы расположены далеко от населенных пунктов, а сотрудники живут прямо там, в выделенных для персонала комнатах.

Однако после окончания смены или сезона их нужно будет транспортировать к ближайшей автостанции.

Подбираем персонал

Должность	Кол-во	Оклад (руб.)
Итого:	10	182 000 руб.
Администратор	2	25 000
Медсестра	1	19 000
Повар	1	23 000
Официанты	2	15 000
Официанты	2	15 000
Разнорабочие	2	15 000

Если речь идет о небольшой турбазе, первое время можно выполнять всю работу самостоятельно.

Некоторые привлекают на помощь членов семьи.

Это дает значительную экономию.

Однако в будущем принимать в штат новых людей придется в любом случае, если вы хотите расширяться и развиваться.

Искать сотрудников будет не трудно, ведь наличие особенных знаний или квалификации не требуется. Хотя опыт работы на аналогичных должностях – это весомый плюс.

Продумайте, как будут добираться на работу, и уезжать домой ваши работники. Чаще всего турбазы расположены далеко от населенных пунктов, а сотрудники живут прямо там, в выделенных для персонала комнатах.

Однако после окончания смены или сезона их нужно будет транспортировать к ближайшей автостанции.

В поисках симбиоза

Первым загородным объектом  в портфеле «Управляющей компании «Отели ЮСТА» стала действующая база отдыха «Солнечный камень» в Верхней Сысерти. «Там была частично развитая инфраструктура, поток гостей был небольшим, — рассказывает Тамара Клишина. — Мы должны были обозначить перечень услуг, организовать продажи, разработать ценовую и рекламную политики. А также приступить к разработке концепции и позиционированию отеля на рынке».

С чего вы начали?

— Прежде всего, нужно было решить вопрос с названием. В воздухе витали две идеи: оставить отелю прежнее имя или присвоить новое — «Гринвальд». С одной стороны, интересно было бы обыграть тему бажовских мест, и имя «Солнечный камень» для этого подходило. Но решающую роль сыграли особенности интерьера и экстерьера. Загородный отель имеет три корпуса, выполненных в стиле европейских сельских домов (баварский стиль, альпийское шале, фахверк). Стилистика корпусов задает общий образ — европейский сельский дом на фоне уральской природы.

Название загородного отеля тоже симбиоз природной темы с европейским оттенком. Гринвальд — в переводе с немецкого языка означает «зеленый лес».

Второе, что мы сделали — провели полный аудит объекта, начиная с сотрудников, заканчивая материально-техническим оснащением. Наметили цели по переоборудованию отеля, сегментированию целевой аудитории, сформировали новую команду, разработали меню. Работа началась в мае 2015 года, гостей тогда было не так много, можно было выстраивать все процессы параллельно с текущей деятельностью отеля.

В-третьих, мы определились с ценовым позиционированием. С самого начала мы решили, что будем работать по верхней границе премиум-сегмента. Провели анализ конкурентов, которые тогда были на рынке, и установили цену чуть выше, чем у остальных. Кроме того, продумали гибкую ценовую политику, в которой учитывались три фактора: сезонность (с мая по сентябрь и в декабре цена выше), дни недели (в выходные дороже, чем в будни) и длительность проживания. Этой политики мы придерживаемся до сих пор.

Интерьеры повлияли на выбор концепции «Гринвальда»

Этого достаточно, чтобы отстроиться от более «низкого» сегмента?

— Нет, конечно. Следующим шагом было развитие инфраструктуры и дополнительных услуг. Мы расширили перечень услуг и включили их в стоимость проживания: теннисный корт, волейбольная площадка, велосипеды, барбекю, сауна, бассейн и д.р. Это отличало нас от конкурентов.

Еда входит в стоимость проживания?

— В стандартный тариф входит завтрак по типу шведский стол. Обеды и ужины по желанию гостя могут быть включены в стоимость проживания.

По-моему, ни в одном отеле в Екатеринбурге нет тарифа all inclusive. Или я ошибаюсь?

— На момент запуска отеля его точно не было ни у кого. И мы очень хотели его попробовать. Но быстро поняли, что гости не готовы им пользоваться.

В чем причина? Дорого?

— Тариф «Все включено» действительно удорожает проживание, но нас это не пугало, мы ведь были нацелены на состоятельную аудиторию. Просто гости предпочитают выбирать сами по меню и в удобное для них время. В итоге мы ушли от этого тарифа и дали гостям возможность выбора.

Отель находится в 60 км от Екатеринбурга, а значит те, кто приезжают в город по делам, автоматически выпадают из круга потенциальных гостей. Какую целевую аудиторию вы планировали привлечь?

— Мы рассчитывали на четыре категории. Во-первых, семейный отдых: люди приезжают отдохнуть на выходные. Во-вторых, любители активного отдыха: на территории отеля есть для этого вся инфраструктура. И третья категория — это молодожены. Летом прошлого года, когда мы поняли, что организация свадебных мероприятий — это востребованная услуга, мы поставили большой шатер и с тех пор свадьбы пользуются стабильным спросом. Например, в феврале 2016 г. были проданы 50% летних площадок для проведения свадебных торжеств. Четвертая группа — это корпоративные клиенты, компании, которые приезжают для проведения тренингов или конференций.

Кого вы рассматриваете в качестве ближайших конкурентов?

— Объекты, которые находятся в сравнимой близости к Екатеринбургу. Например, загородный отель «Раздолье», потому что там есть и ресторан, и дополнительные услуги, и площадки для мероприятий. Рассматриваем «Рамаду», поскольку там есть набор услуг, которые хорошо востребованы. Вообще этот отель находится на перекрестке бизнес- и загородного рынка, мы считаем его конкурентом и для городских отелей. По количеству и стоимости дополнительных услуг учитываем КСК «Белая лошадь».

Гостевой дом на приусадебном участке

Преимущества данной бизнес идеи заключаются в высоком спросе на подобные услуги и относительно небольшом стартовом капитале, который требуется для его организации. Этажность и площадь гостевых домов, количество комнат и номеров в них законодательно практически не ограничивается. Все зависит от того, чем вы располагаете. В большинстве же случаев гостевые дома располагаются в невысоких зданиях (от одного до трех этажей). Средняя площадь гостевого дома составляет около 300 кв. метров.

Так как изначально главной целью гостевых домов было получение прибыли за счет минимизации расходов на содержание самого домовладения и на обслуживание его постояльцев, то и их юридический статус существенно отличается от привычных гостиниц. К примеру, гостевым домам не нужно присваивать и согласовывать с контролирующими органами гостиничный класс (количество звезд), для них не прописаны санитарно-эпидемиологические нормы и нет соответствующих требований. Они облагаются налогами по сниженным ставкам, по сравнению с обычными гостиницами. Точный размер налоговых отчислений будет напрямую зависеть от размера вашего гостевого дома. В среднем, при официальном оформлении на налоги вы будете тратить до 60 тысяч рублей ежемесячно. 

Конечно, для начинающего предпринимателя эта сумма может оказаться довольно ощутимой. В нее входит налог на землю (отчисляется раз в полгода), единый налог на вмененный доход и налог по заработной плате, отчисляемые ежемесячно. Прибавьте к этому необходимость регулярно сдавать декларации в налоговую инспекцию и вести бухучет

Хорошо, если у вас есть соответствующие знания и, что не менее важно, свободное время, чтобы заниматься всем этим самостоятельно. Если же ни тем, ни другим вы не располагаете, придется обращаться за помощью к специалисту.

Опытный бухгалтер избавит вас от возможных проблем в будущем, но и его услуги должны быть оплачены. Стоимость услуг приходящего бухгалтера составит от 6-12 тысяч рублей в месяц, в зависимости от региона, размера бизнеса, формы налогообложения и других факторов. И все же, как бы ни был велик соблазн сэкономить, работа «в белую» имеет ряд несомненных преимуществ. 

Преимущества регистрации гостевого дома

• Проводить безналичные расчеты со своими посетителями 

• Устанавливать на территории своего гостевого дома терминалы по приему платежей за мобильную связь и т. д., 

• Работать с юридическими лицами – поставщиками, подрядчиками и агентствами. 

По мере расширения вашего гостевого дома стоит задуматься о регистрации юридического лица, что позволит выйти на уровень полноценной гостиницы. Однако в этом случае уже потребуется пройти процедуру сертификации по гостиничному стандарту. Стандарты устанавливают порядок и методы планирования повышения качества обслуживания на всех этапах гостевого цикла, определяют требования относительно средств и методов контроля и оценки качества обслуживания. 

Главная целевая установка систем качественного обслуживания направлена на соответствие стандартам ICO 9000, которые на межгосударственном уровне определяют требования по качеству согласно международным стандартам. Для прохождения сертификации требуется соответствующая материальная база гостиничного предприятия, квалифицированный персонал, который будет выполнять свои профессиональные обязанности, рационально обоснованная организационно-функциональная структура, четкое управление предприятием в целом и управления качеством обслуживания в частности. 

В соответствии с Законом РФ «О сертификации продукции и услуг», сертификация представляет собой совокупность действий и процедур по признанию и подтверждению соответствия услуг предъявляемым (установленным) требованиям. Эти требования соответствия устанавливают ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения»; СНиП 2.08.02-89. «Общественные здания и сооружения», Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования, Закон РФ «О безопасности», Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц», Правила пожарной безопасности в России ППБ-01-93. 

Государственный стандарт РФ (ГОСТ Р 50645-94) «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» определяет гостиницу как «предприятие, предназначенное для временного проживания». Его требования распространяются на гостиницы вместимостью не менее десяти номеров.

Формат бизнеса

Решив открыть турфирму, с чего начать планирование бизнеса? Прежде всего нужно выбрать его форму. Рассмотрим варианты ведения туристического бизнеса в зависимости от финансовых возможностей и поставленных задач.

Независимая туристическая фирма

Самый затратный путь с арендой офиса и наймом персонала. Оптимальный способ при условии, что у организатора есть отличное представление о ведении такого рода бизнеса, опыт менеджмента в сфере туризма, связи и готовая база потенциальных партнеров.

Домашнее агентство

Этот вариант предполагает ведение бизнеса посредством интернета и телефонной связи. Для встречи с потенциальными клиентами подойдет кафе или собственное место проживания. Это наиболее малозатратный путь, но рискованный ввиду низкого доверия россиян к таким проектам.

Чтобы обеспечить фирме поток клиентов, необходимо иметь широкий круг общения и большой опыт работы в туристической отрасли.

Турфирма в интернете

Перенос офиса в онлайн-среду может стать выгодным с точки зрения отсутствия затрат на сотрудников. А также не будет привязки к месту нахождения — клиенты могут появляться и оформлять заказы автоматически из любой точки России.

Для этого нужно нанять специалистов, которые сделают сайт и запустят его функции:

• просмотр информации о фирме и турах;
• выбор и заказ путевок;
• оплата услуг;
• формирование необходимых документов.

Стоит позаботиться о безопасности и защите ресурса от взлома.

Эту форму можно рассматривать как перспективную, так как все больше продаж уходит во Всемирную сеть. Все что потребуется — это создание сайта с функциями управления заказами и подбором наиболее приемлемых вариантов путешествия самими посетителями.

Затраты в этом случае очень низкие, нет необходимости нанимать персонал, отсутствует привязка к месту нахождения клиентов.

Недостатком является невозможность предоставления всего пакета документов, необходимого для поездки, имеется риск взлома интернет-ресурса.

Возможна комбинация турфирмы с офисом и сайтом в интернете для интерактивного общения и привлечения большего числа потенциальных клиентов.

Франшиза

Предпринимателям без опыта подойдет этот вариант. Все что требуется от турфирмы — это подписать соглашение о сотрудничестве с франчайзером, становясь его франчайзи. Франчайзи имеет право пользоваться:

• раскрученным брендом;
• бесплатным обучением;
• готовыми решениями для бизнеса (веб-страница, программное обеспечение и другое);
• поддержкой в сфере продвижения;
• погашением конфликтных ситуаций с привлечением франчайзера.

Инвестиции на начальном этапе составят от 150 тыс. рублей. Окупаемость — полгода. Но нужно быть готовым к тому, что франчайзер может завысить планы продаж и заранее оговорить условия в договоре.

Ожидаемая прибыль

При организации базы отдыха важно принять во внимание, что туристические услуги пользуются спросом больше в теплое время года. Прибыль следует рассчитывать исходя из этого факта

Формирование дохода при средней загруженности кемпинга:

• парковка автокемпера — от 500 руб. в сутки
• сдача домиков или палаток — от 1 000 руб. в сутки
• выручка от деятельности кафе и магазина — от 15 000 руб. в сутки
• прокат спортивного оборудования и инвентаря — от 800 руб. в сутки

Автокемпинг на 85-90 мест при неполной загруженности будет приносить около 1 000 000 руб. выручки ежемесячно. Дополнительно заработать можно, предоставляя услуги по ремонту, мытью и чистке автомобилей.

Что за отель

База отдыха «Окуневая» находится на берегу Финского залива, в 89 км от Санкт-Петербурга. На территории — 19 коттеджей на 132 основных места и две мини-гостиницы на 15 номеров.

База работает с 1996 года, большинство гостей — люди старше 35. Гости приезжают насладиться красивыми видами, вкусно поесть и нескучно провести время.

Чтобы разобраться, что мешало базе увеличить доход, директор «Окуневой» обратился за помощью к знакомому интернет-маркетологу — Алексею Гончаренко. Алексей проанализировал систему продаж и понял, что без современных инструментов онлайн-бронирования хороших результатов не достичь.