Pr-менеджер: кто это такой и что делает?

Кто такой PR-менеджер и чем занимается

PR-менеджер – специалист по связям с общественностью. Он взаимодействует с внешней и внутренней аудиторией, работает над созданием положительной репутации фирмы или конкретного человека, проводит оценку, анализ и прогнозирование условий, влияющих на имидж компании в целом.

Обязанности и функции пиар-специалиста

Спектр обязанностей пиар-специалиста довольно разнообразный. Его конкретные функции зависят от отрасли, в которой работает компания или конкретного проекта, поставленного в задачу руководителем.

Какие функции может выполнять PR-менеджер:

• разработка и реализация PR-проектов;
• обеспечение связи между клиентом и общественностью;
• взаимодействие со СМИ (организация пресс-конференций, пресс-релизов и т. д.);
• написание, публикация и контроль опубликованного материала;
• переговоры с клиентами;
• анализ эффективности проведенных мероприятий;
• подготовка и реализация рекламных кампаний;
• урегулирование конфликтов между компанией и третьим лицами;
• создание и поддержка нужного имиджа компании и т. д.

Требования к PR-менеджеру: что должен знать и уметь

PR-менеджер должен иметь разносторонние знания в области социологии, маркетинга, журналистики и психологии. Эта творческая работа, требующая креативного подхода и аналитического мышления для эффективной оценки, анализа и прогнозирования различных процессов, влияющих на имидж компании.

Какие навыки и знания необходимы:

• основы и принципы PR-менеджмента и рекламы;
• умение работать с деловой корреспонденцией;
• хорошие навыки владения интернетом, программным обеспечением, графическими программами;
• умение создавать качественную рекламу, красиво писать пресс-релизы, статьи, отзывы и т. д.;
• также потребуются навыки в области медиапланирования, менеджмента, маркетинга и экономики.

Профессия пиар-специалиста отлично подойдет коммуникабельным, активным, уверенным в себе личностям с неординарным творческим мышлением, с хорошими организаторскими и аналитическими способностями, готовыми применять в работе правила этикета, психологические приемы и личное обаяние.

Чем пиарщик отличается от GR-менеджера

PR-менеджер – специалист по связям с общественностью, отвечающий за имидж и репутацию компании.

GR-менеджер – связующее звено между компанией и властями. В его обязанности входит грамотное построение делового контакта между представителями фирмы и государственных структур для сведения к минимуму различных рисков, исходящих от власти.

Кто такой PR-менеджер? Почему он так необходим компании?

Даже в современном обществе есть люди, которые не знают, PR-менеджер это кто? Есть и те, кто знают, что он нужен, но не всегда могут правильно оценить его работу и дать ему верные задачи. Но если разобраться в этом вопросе и понять суть профессии, то можно легко найти работника, который поможет значительно увеличить эффективность работы в названии профессии – это часть от аббревиатуры ее английского варианта, а именно от «Public Relations Specialist». Буквально это переводится на русский как специалист по связям с общественностью. Но люди привыкли слышать другое слово – «пиарщик». И хотя хороший специалист должен знать основы маркетинга, рекламы, дизайна и уметь организовывать мероприятия, это не является его главными задачами.

Основная же задача менеджера этой сферы – создать и поддержать репутацию компании, бренда и т.д.

Пиар-специалист отвечает за:

• как воспринимают компанию ее клиенты и целевая аудитория,
• PR-менеджер повышает нематериальную ценность компании, то есть за ее нематериальные активы
• анализирует и прогнозирует факторы, которые влияют на имидж компании, а также непосредственно на ее развитие.

И если накладывать на него обязанности, которые относятся к другим сферам деятельности, то эффективность его конкретной работы может существенно снизиться, и он не сможет выполнить свою функцию.

При этом сфера деятельности может быть:

1. узкой
2. широкой

Задачи специалиста могут ограничиваться организацией мероприятий, созданием брошюр и работой с корпоративным сайтом.

Но они могут отвечать и за коммуникации на самых различных уровнях. PR-менеджер может заниматься повышением лояльности к работодателю, а также созданием имиджа компании конкретно для ее рабочих. Также он может организовывать партнерские отношения с другими компаниями и даже с государственными организациями.

Поэтому при выборе пиар-специалиста важно учитывать особенности и работу самой компании. Чтобы определить необходимость компании в подобных специалистах, нужно подробнее разобраться в функциях PR-менеджера

Пиар-специалист:

1. ставит цели и определяет задачи для PR-деятельности;
2. рассчитывает для этого необходимые средства и ресурсы;
3. анализирует эффективность работы PR-деятельности и прогнозирует конечный результат репутации; формирует и стабилизирует репутацию компании, ее деятельности, ее товаров и услуг;
4. оценивает имидж компании;
5. решает коммуникационные проблемы;
6. информирует общественность о компании и ее деятельности.

При этом нужно обратить внимание на необходимые опыт и знания:

• знание PR-менеджмента,
• основ маркетинга,
• управления и экономики,
• журналистики;
• умение организовывать специфические PR-стратегии;
• навыки медиапланирования;
• умение организовывать мероприятия;
• владение компьютером и современной техникой, интернетом и специальными программами;
• знание английского языка.

Кроме этого, существуют определенные личностные качества, которые обязательны для пиар-специалиста.

Он должен проявлять:

1. активность,
2. коммуникабельность,
3. знать правила этикета.

Специалист четко структурирует и излагает свои мысли, а также умеет правильно коммуницировать с общественностью и журналистами. Именно это зачастую и есть основа его работы, как и умение вести диалог, привлекать на свою сторону и убеждать людей.

PR-менеджер отвечает за довольно неустойчивую в современном мире вещь – репутацию, поэтому он должен уметь решать поставленные задачи, в короткие сроки находить выход из сложных ситуаций. Не менее важным является и то, что у него должен быть опрятный внешний вид, так как пиар-специалист – это лицо компании.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

Что делать основателю, чтобы запустить PR-кампанию?

Мы уже выяснили, что справиться с пиаром самостоятельно у основателя не выйдет. Для этого нужны крутые специалисты. Что можно сделать?

PR-агентство

Делать крутой PR может только крутой специалист, который не пойдет работать к вам инхаус без преференций, на которые вам будет жалко денег (если вы, конечно, не «Мегафон» или «Яндекс»). Крутые спецы чаще всего работают в PR-агентствах. Просто примите это.

Подводные камни. На рынке PR-услуг (впрочем, как и много где еще) хватает проходимцев — некомпетентных людей, которые обещают золотые горы за смехотворные суммы. Нужно помнить, что скупой платит дважды. Если некое агентство обещает вам 10 уникальных публикаций в месяц за 50 тысяч рублей, вы должны понимать, что эти публикации если и будут, то в «Сыктывкарском вестнике» и «Бизнесе на рыбалке». А вам, разумеется, хотелось в Forbes.

Как отличить крутое PR-агентство от проходимцев?

• PR-агентства не «продают» материалы поштучно (от одной колонки или инфоповода не будет большого толка);
• PR-агентства не работают без концепции / стратегии и медиаплана, минимальный срок кампании — 3 месяца;
• PR-агентства не пытаются «впарить» ненужные публикации в незначительных для бизнеса СМИ.

Сколько стоит хорошее PR-агентство? Исходя из моего опыта, работа со СМИ начинается от 90 тысяч рублей в месяц (от 3 публикаций). Если пересчитывать в одну публикацию, то она обойдется в 30+ тысяч рублей.

Пиарщик инхаус

Ок, вы решили взять специалиста в штат. Чаще всего, выбор в пользу инхаус делается потому, что это дешевле. Но дешевле не значит лучше.

Подводные камни. Зачастую пиарщик в штате всего один. У него много задач, с которыми нельзя справиться в одиночку, плюс на него еще вешают задачи, которые к нему не относятся. Сможете повесить на одного штатного пиарщика и СМИ, и соцсети, и ивенты, и контекст попросите настроить, и дизайн отрисовать. Правда, ваш «специалист» выполнит несколько задач тяп-ляп наперекосяк, а остальные просто задвинет.

Сколько это будет стоить? От 60 тысяч рублей вполне. Начинающий специалист попросит и того меньше — ему в первую очередь нужен опыт, а потренироваться можно и за 40 тысяч рублей. Специалист с рядом успешных кейсов попросит от 80 тысяч рублей, но не забудьте спросить на собеседовании, почему он такой успешный ушел из последней компании / агентства.

Виды пиара и их примеры

Всего существует 12 видов пиара, однако ниже рассмотрим самые популярные с примерами.

Белый пиар

Открытая самореклама, противоположна черному пиару. Несет положительный и достоверный характер. В ней используется только правдивая информация.

К примеру, история pr Форда Мустанга. Владелец в 1965 году устроил вечеринку и рекламную акцию для покупателей, куда приехали ди-джеи на новых мустангах и рекламировали машины.

Черный пиар

Закрытая самореклама и реклама конкурента, направленная на очернение и уничтожение фирмы. Также это процесс распространения от ее имени оскорблений, экономически опасных заявлений, спама, фальсификационных данных, компроматных сообщений и обмана.

Черная самореклама расшифровывается в народе как грязная реклама. К примеру, государственный pr: Билл Клинтон покинул пост президента, когда пиар-агент опубликовал в СМИ информацию о его сексуальном романе с Моникой Левински.

Серый пиар

Закрытая pr-деятельность или реклама с неизвестным источником. Может быть как положительной, так и отрицательной. Отличается от предыдущего тем, что в ней нет прямой лжи.

Она направлена на подсознание реципиента. К примеру, пиарщики написали, что произошло убийство рядом с какой-то компанией или каким-то человеком.

Желтый пиар

Реклама или pr-маркетинг закрытого типа с использованием обидных и оскорбительных элементов для большинства населения.

Термин желтого пиара происходит из газетных сенсаций и часто там используется. К примеру, заголовок из статьи: Чиновник отмывает деньги у населения!, Известная телеведущая спит за деньги и т. д.

Вирусный пиар

Активное распространение известной всем информации. Основана на потребности людей получать ту же информацию, что получают другие люди, на потребности делиться с ней. К примеру, это может быть видео или изображение (мем) из социальных сетей.

Что такое общественность и какова ее основная роль?

Общественность – это любые группы, которые интересуются результатами деятельности той или иной компании. Связь с общественностью представляет собой действия, которые направлены на установление определенных отношений с окружающими людьми. В данную область и сферу деятельности можно включить проведение разнообразных программ, которые помогут создать хорошие отношения и контакты с организациями. Такой процесс происходит при помощи формирования оптимального имиджа для предприятий. Главная задача – это полностью нейтрализовать возможные неблагоприятные события, а также слухи.

Связь с общественностью помогает создать или полностью исключить достижение поставленной цели. Паблик рилейшнз принято относить к маркетинговым стратегиям. Благодаря такому направлению деятельности можно разрабатывать стратегическое управление внутренней и внешней области в любой организации.

PR-менеджер — профессия дальновидных авантюристов

В наши дни профессия PR-менеджер у всех на слуху. Воображение живо рисует успешного молодого человека с деловыми связями, большой зарплатой на непыльной работе. Так ли это? Адукар расскажет о тонкостях модной специальности — пиарщик.

PR-менеджер — это специалист по связям с общественностью (Public Relations), в обязанности которого входит формирование и сохранение в глазах людей благоприятного имиджа компании, фирмы, бренда или отдельного человека (политика, медийной личности). Для этого он налаживает сотрудничество организации, клиента с населением, СМИ, властными структурами. PR-менеджер организовывает пресс-конференции, подготавливает пресс-релизы

, взаимодействует с властями и инвесторами. Особая часть его профессиональной деятельности — проведение пиар-кампаний. В этом плане существует разделение PR-менеджеров на тех, кто готовит одно или несколько мероприятий (копирайтеры) и реализовывает (технологи) это масштабное действо по завоеванию общественной симпатии.

По долгу службы PR-менеджер — это коммуникабельный, активный, трудоспособный, презентабельный, стрессоустойчивый специалист с нотками здорового авантюризма, способный работать в быстро меняющихся условиях. Как говорится, встречают по одёжке, а провожают по уму. Внешний вида и харизма для пиарщика — важный инструмент в работе. PR-менеджеры общаются со всеми, от кого зависит будущее компании.

Умение налаживать общение с представителями разных кругов населения, чётко и содержательно излагать мысли составляют основу любого профессионала в этой сфере

PR-менеджером могут работать журналисты, психологи, филологи, социологи. Междисциплинарный характер работы пиарщика обуславливает необходимость пополнять знания из смежных дисциплин. Специальность «Информация и коммуникация» (БГУ, ГрГУ имени Я. Купалы) — прямой путь в эту профессию.

Высококлассный пиарщик сочетает в себе ораторское мастерство филолога, любопытство журналиста, проницательность дипломата, лидерские качества управленца

Молодой специалист найдёт себе местечко в PR- и рекламном агентстве, крупных компаниях, фирмах и корпорациях, банках СМИ, издательствах. Конкуренция в этой сфере достаточно велика, поэтому в начале карьеры придётся поработать несколько лет на своё имя, чтобы в дальнейшем заработать авторитет и спрос у клиентов. Результаты работы PR-менеджера должны быть предельно ощутимыми и весомыми: продвижение бренда на первые позиции по продажам, выигранные политические выборы, возрождённый интерес к забытому имени певца и т. д. Знание иностранного языка жизненно необходимо. Пиарщик как сапёр: после первой ошибки его увольняют, ведь одно непродуманное действие может нанести серьёзный удар по репутации клиента. За внешним лоском работы в Public Relations стоит кропотливый труд и самосовершенствование. В общем, это нелёгкий хлеб, но если у тебя достаточно знаний и сил, всё обязательно получится.

Перепечатка материалов с сайта adukar.by возможна только с письменного разрешения редакции.

Обучение и карьера

Многих людей привлекает профессия PR-менеджера, но не все знают, где можно выучиться на такую специальность.

Ни для кого не секрет, что фундаментом каждой профессии является образование. Пиар-менеджер обязан владеть большим перечнем знаний из области психологии, журналистики, социологии, маркетинга. Однако это не говорит о том, что человек без специализированного образования сможет устроиться на работу пиарщиком.

Работодатели положительно реагируют на соискателей, которые отучились в МГУ, МГИМО, РУДН или РГГУ. Другие ВУЗы не являются препятствием для получения желанной работы. Сертификаты международного уровня будут являться преимуществом наряду с прохождением вспомогательного обучения на курсах по PR.

Подобная гуманитарная специальность доступна в любом ВУЗе, где есть кафедра «Реклама и связи с общественностью». Для поступления обязательно нужно сдавать такие предметы, как обществознание, русский язык. Остальные дисциплины могут варьироваться в зависимости от учебного учреждения, в котором планируется обучение.

Также можно воспользоваться курсами, которые предлагают разные компании. Пользуется популярностью Российский институт профессионального образования «ИПО». В нем регулярно проводится обучение желающих учиться на специальность PR-менеджера, причем на дистанционной основе.

SkillBox считается уникальным курсом для пиарщиков, так как он разрабатывался в соответствии с профессиональными стандартами. Подготовка курса принадлежит Российской Ассоциации по связям с общественностью. Данная организация является старейшим объединением пиар-менеджеров в РФ, существование которой берет начало с 1991 года.

После получения образования выпускники должны уже обладать базовыми основами пиар-менеджмента, желать работать и развиваться в выбранной сфере

Специалисты без опыта могут обратиться в пиар-агентства, издательский дом или СМИ, а также можно обратить внимание на отделы по связям с общественностью, которые есть во многих компаниях, имеющих отношение к рекламе

Когда работник отработает два года в данной области, к нему уже предъявляются повышенные требования, в отличие от новичков. К списку навыков можно прибавить знание того, как пишутся статьи, пресс-релизы, составляются рекламные кампании. Специалист обязан знать принципы планирования пиар-стратегий.

Как правило, уже на третий год работы специалист обзаводится навыками в организации выставок, умеет проводить семинары наряду с пресс-конференциями.

Стоит отметить, что уровень заработка на данном этапе тоже повышается. Размер выплат становится выше в 1,5 раза начальной ставки. Те специалисты, кто отработал уже свыше трех лет в выбранной сфере, получают более высокую зарплату. Работник обзаводится своими наработками, базой нужных контактов, умеет разрабатывать пиар-стратегии.

Обычно в пиар-менеджеры идут девушки. Численность мужчин в данной профессии составляет около 30%.

Нужно подумать о создании резюме, которое будет выступать в качестве визитной карточки пиарщика. Именно при помощи такой анкеты соискатель сможет прорекламировать себя, свои навыки, демонстрируя наглядно, как он будет продвигать продукт будущего работодателя.

Нельзя забывать про опыт работы, образование, описание своих качеств и навыков, прохождение дополнительных курсов. Все пункты должны подробно отражаться в резюме.

Портфолио – это подтверждение профессиональной карьеры пиар-менеджера, поэтому им должен владеть каждый специалист. Это связано с тем, что навыки пиарщика с легкостью можно проверить, и при помощи составленного портфолио работодатель сможет оценить деятельность своего потенциального работника и ее результаты.

Пиарщик собирает любые упоминания об ивенте, даже если он не приглашал журналиста

Представим, ваш ивент-отдел подготовил крутое событие, пригласил спикеров, написал программу. В итоге на мероприятие пришли журналисты, написали о вашем мероприятии, потому что сами о нем узнали.

Фото: Unsplash

Позднее ваш пиарщик закидает вас ссылками, к которым он не имеет отношения. Заранее запросите у него список журналистов, которых он аккредитовал. Кстати, под словом «аккредитация» понимается не составление реестра с множеством граф и пунктов, которые должен заполнять журналист, а достаточно простого Excel-файла с именем, контактом и изданием журналиста вашего пула.

Краткое описание

Арт-менеджер должен обладать глубокими знаниями, связанными с искусством, экономикой, маркетингом, арт-индустрией в целом. Арт-менеджеры являются идейными вдохновителями проектов, отвечая за организацию, коммуникацию, разработку концепции. Сфера профессиональных интересов арт-менеджера охватывает рекламный и издательско-полиграфический бизнес, а также индустрию мероприятий, кино, разных видов искусств и т. д. Он может нести ответственность за организацию и проведение концертов, разрабатывать концепции рекламных кампаний – выполнять огромный круг работ, направленных на привлечение интереса и решение проблемы потенциального потребителя.

Обязанности пиар-менеджера

Перейдём к обязанностям пиар-менеджера, то есть, то что он должен делать в рамках своей работы. Как мы уже говорили, его задача – это создать имидж и внешнюю репутацию для личности или компании.

Но, главным отличием «пиарщика» от обычного маркетолога, который занимается лишь продвижением в поиске Яндекса конкретной услуги или товара, пиар-менеджер так же анализирует факторы, которые могут повлиять на положение компании или личности в обществе.

Например, ближайшее открытие конкурентов или же нелепые «купленные» комментарии, в адрес публичной личности. Всё это должно быть просчитано и заранее решено. Так же, со своей стороны, PR-менеджер должен позаботиться и о развитие компании. Какие-то льготы или же бесплатные составляющие для новых клиентов и система скидок для постоянных.

Грубо говоря, это должен быть своеобразный адвокат своего клиента, который в непростые времена будет придумывать способы не «запятнать» репутацию компании, и так же помогать ей постоянно расти и быть в центре внимания.

Ещё одно, немало важное обязательство для такого специалиста – это умение презентовать компанию различным новостным изданиям. То есть, как только компания создаётся и вместо SEO продвижения корпоративных сайтов нанимают пиар-менеджера для раскрутки, его задача – рассказать о компании.. То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге

Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге. Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

Вопросы для собеседования

Контакт налажен? Начинаем задавать вопросы.

Вы умеете писать?

Даже если в штате предусмотрен копирайтер, умение писать – ключевой навык для PR-специалиста в его работе. Он должен уметь составить и пресс-релиз, и комментарий, и лонгрид, причем в максимально сжатые сроки. Опытного менеджера не испугать необходимостью самостоятельно готовить текстовые материалы. Обязательно попросите показать примеры из разных стилей, жанров и тематик. Даже беглое ознакомление поможет понять авторский слог и умение погружаться в тему.

У вас есть портфолио реализованных проектов?

Если пиарщик уже успел поработать в сфере, особенно на стороне агентств, то у него обязательно есть какой-никакой багаж реализованных проектов. В идеале в его арсенале найдется красиво оформленное портфолио с упоминанием клиентов, задач, обязанностей и достигнутых результатов. Но даже если портфолио отсутствует, специалист спокойно и подробно сможет рассказать о своих самых интересных проектах.

Если PR-менеджеру с указанным в резюме опытом нечего сказать – это плохой звоночек. Также стоит прислушаться к тому, как именно кандидат рассказывает о своих прошлых клиентах. Отношение к проекту всегда видно. И каким бы ни был клиент, оно должно быть хотя бы в рамках профессиональной этики.

Назовите несколько журналистов, с которыми работали.

Этот вопрос не вызовет затруднений у любого пиарщика, который не просто занимается бездумными рассылками материалов и пресс-релизов по базам СМИ, а действительно знакомится и общается с журналистами. Если имена и названия изданий «сходу вылетают», то вам как минимум попался действительно работающий специалист.

Какие профессиональные ресурсы вы читаете?

Дело вовсе не в том, какие именно ресурсы назовут в ответ. Профессия PR-менеджера вынуждает не только всегда быть в теме, но и постоянно узнавать что-то новое, обучаться и развиваться. Стагнация в развитии приводит к стагнации в работе. Если у пиарщика много интересов и он всегда в курсе информационной повестки, то он – ваш кандидат.

Какой подкаст можете посоветовать?

Или фильм. Или книгу. Также можно спросить, что последнее прочитано или просмотрено. Это простой вопрос, чтобы понять, насколько человек стремится расширять свой кругозор. Широкий кругозор – хороший помощник в профессиональной деятельности пиарщика, позволяющий мыслить шире и посмотреть на одну и ту же ситуацию или проблемы под разными углами.

Специальное задание

Существует заблуждение, что специалист в сфере пиара – человек исключительно креативный и творческий. Но чтобы грамотно не только составлять PR-стратегию, но и эффективно ее реализовывать, нужно обладать логикой. В качестве задания для кандидата можно предложить решить несколько логических задач. Также можно включить задания, требующие логического мышления, и в традиционное тестовое испытание. Способность логически мыслить отлично продемонстрирует правильно составленный список релевантных СМИ для PR-кампании, отвечающий целевой аудитории, или, например, список мероприятий, куда можно интегрировать спикеров компании.

Интересно: Черный пиар: защита, примеры, влияние на личный бренд, взгляд эксперта №1.

Помните, что PR-менеджер – это «лучший друг» всей компании. Отнеситесь к выбору серьезно. Если у человека горят глаза от возможности поработать в вашей компании – скорее всего, это тот самый сотрудник.

А что с собеседованием?

Если 1-й этап (резюме) прошел успешно, и вас все-таки позвали на проф-«осмотр», то помните, что вас спросят…

• О предыдущих проектах и имеющихся базах контактов СМИ.
• О портфолио (презентации, статьи).
• О выстроенных в СМИ связах и возможностях их использования у нового работодателя.
• О том, как именно вы выстраивали свои связи со СМИ, как быстро вы их налаживаете и какими средствами потом поддерживаете.
• О том, как именно планируете обеспечивать нужный образ компании в инф/пространстве.
• О различиях западного и отечественного PR, а также лоббирования, PR и GR.

Также на собеседовании вам, скорее всего, предложат тестовое задание для определения ваших талантов, скорости реакции и способности быстро решать проблемы. Например, сгенерировать из новости конкретный продаваемый продукт (информационный).

Или закидают вас вопросами, вроде: «как вы поступите, обнаружив негативную информацию о . Вполне вероятно и стрессовое собеседование, к которому неплохо бы подготовиться.

Будьте готовы ко всему, креативны и изобретательны. Ведь шанс будет только один.