Кейс: как продавать украшения ручной работы в instagram

Оформление и дизайн магазина. Как правильно продавать ювелирные изделия

Не стоит экономить на интерьере ювелирного салона. Это важный элемент для демонстрации вашего товара, который напрямую влияет на продажи. Ювелирные изделия – статусный товар, который вызывает ассоциации с роскошью и с праздником. Интерьер должен соответствовать этому и в то же время не затмевать сами украшения, а служить им своеобразной огранкой

Важно понимать основные принципы оформления, чтобы продавать ювелирные изделия правильно и с хорошей финансовой отдачей. 

Основные принципы – высокие потолки, все поверхности выдержаны в одной гамме, строгие прямые линии, зеркала и качественное освещение

Узоры и яркие расцветки отвлекают внимание клиентов, поэтому их стараются избегать. . Ювелирному салону нужно специфическое освещение

Оно должно показывать ваши украшения в правильном свете: контрастный свет не подходит, поскольку при таком освещении камни “меркнут”. Освещение зависит также от того, какие именно украшения вы продаете. Серебро лучше всего смотрится в холодном свете, золотые украшения  – мягком, а многие драгоценные камни – в рассеянном свете. Обычно используют газоразрядные лампы, которые обеспечивают сбалансированное освещение и делают украшения максимально привлекательными для потенциальных покупателей. 

Ювелирному салону нужно специфическое освещение. Оно должно показывать ваши украшения в правильном свете: контрастный свет не подходит, поскольку при таком освещении камни “меркнут”. Освещение зависит также от того, какие именно украшения вы продаете. Серебро лучше всего смотрится в холодном свете, золотые украшения  – мягком, а многие драгоценные камни – в рассеянном свете. Обычно используют газоразрядные лампы, которые обеспечивают сбалансированное освещение и делают украшения максимально привлекательными для потенциальных покупателей. 

Ваша задача – создать такую атмосферу, чтобы для “замедлить время” для покупателей, стимулировать их забыть о суете и оставить за порогом быстрый темп обычной жизни. Можно использовать размеренную музыку, например, джаз – этот музыкальный стиль хорошо подходит для создания изысканной и неторопливой атмосферы. 

Уделите внимание вопросам безопасности, ведь ювелирные магазины часто привлекают злоумышленников. Хотя охрана не обязательна, лучше не экономить на сигнализации

С учетом средней стоимости изделий даже кража небольшого предмета грозит предпринимателю убытками. Продавцы и все сотрудники магазина также должны быть готовы противостоять ворам и быть бдительными.  

Очень важно, чтобы стекло в витринах было сделано из прочного материала и не треснуло даже в случае сильного удара. На стенах не должно быть горящих свечей или острых предметов. 

Роберто Койн

История успеха этого дизайнера совсем не похожа на Дэвида Юрмана, но она не менее интересна. Роберто Койн родился в Италии, а все итальянцы, как известно, обладают хорошим вкусом и утонченностью. Родители парня умерли молодыми в результате трагического случая, а его поместили в школу-интернат в Швейцарии, где он занимался изучением гостиничного бизнеса.

Размер мозга по отношению к телу млекопитающих изменялся за 150 млн лет

От 273 тыс. рублей в год: сколько автовладельцам стоит содержать свою машину

В Краснодарском крае и в Крыму начался курортный сезон: лучшие направления

После выпуска Роберто какое-то время работал в отеле на Нормандских островах. Он был очень амбициозным и целеустремленным, благодаря чему в возрасте 24 лет стал одним из ведущих отельеров Европы. Однако мечтал парень совсем о другом. Его всегда манила красота и мода, поэтому в 32 года Койн решил вложить все свои сбережения в ювелирный бизнес.

Никакого опыта в этой области Роберто не имел, зато у него был хороший план. В 1984 году он наконец решился, и дела сразу пошли хорошо. На протяжении 12 лет он делал эксклюзивные украшения для многих всемирно известных личностей. К сожалению, в 1996 году дизайнер решил отойти от дел, но за этот небольшой период он навсегда вписал свое имя в историю. Этого ему удалось добиться благодаря непомерной страсти и искренней любви к своему делу.

Анафема — не проклятие церкви. За что могут ей предать и насколько это страшно

Водолей и Телец: кому из знаков зодиака нужно быть осторожными в мае

Франция открывается для россиян: популярные пляжи на юге европейской страны

Продвижение интернет-магазина одежды: дополнительные каналы

При правильном подходе, следующие каналы могут быть еще эффективнее, чем вышеперечисленные, но их главный минус в долгом сроке окупаемости. Например, SEO или контент-маркетинг начнет давать более-менее ощутимый эффект после 6-12 месяцев продвижения, но затем ROI этих каналов может стать выше, чем у контекстной рекламы.

SEO

Поисковая оптимизация (SEO) — маст хэв канал продвижения для магазина одежды, если вы планируете на долгий срок. И хотя часто SEO — это долго и дорого, провести базовую оптимизацию можно за небольшие средства, и этого будет достаточно, чтобы получать небольшой, но стабильный поток трафика и продаж.

• Составьте семантическое ядро;
• Пропишите правильные мета-теги и заголовки h1-h6;
• Создайте карту сайта и добавьте сайт в Google Search Console и Яндекс Вебмастер;
• Оптимизируйте скорость загрузки сайта;
• Настройте хлебные крошки, микроразметку и ЧПУ;
• Уберите дубли страниц;
• Подключите SSL;
• Настройте канонические URL;
• Настройте внутреннюю перелинковку.

Список не полный, однако и этого достаточно, чтобы получить небольшой объем целевого трафика с поисковых систем.

Чтобы не ошибиться при оптимизации сайта, лучше нанять SEO-специалиста или агентство. Базовую оптимизацию можно заказать за разумные деньги и уберечь себя от дорогостоящих ошибок самостоятельной оптимизации.

Instagram

Ниже несколько подсказок, которые помогут создать собственную успешную стратегию продвижения в Инстаграме:

Вовлекайте людей в создание пользовательского контента (UGC). Мы живем в эпоху селфи, где людям ничего не нравится так, как запостить фото в красивом образе, что позволяет брендам одежды получить огромный объем фотоконтента от своих клиентов. Этими фотографиями можно поделиться со своей аудиторией, поощряя таким образом дальнейшее создание и публикацию фотографий.

Сотрудничайте с блогерами. Идеально начинать продвижение с помощью микро-инфлюенсеров (10-50 тысяч подписчиков), у которых уже есть своя, лояльная аудитория, которая прислушивается к мнению блогера. Со многими блогерами можно договориться о бартере — с вас товар, с них — пост.

Продемонстрируйте «личность» бренда. Инстаграм, как и большинство других социальных платформ, это инструмент для сторителлинга. Самые успешные бренды постят не просто фотографии товаров, а истории, которые раскрывают индивидуальность бренда и вызывают доверие и лояльность.

Вместо того, чтобы просто показать свои товары, расскажите историю о них и своем бренде. Индивидуальность — то, что отличит ваш бренд от конкурентов.

Хороший пример — бренд одежды для активного отдыха Fjallraven, который публикует фото одежды вместе с активными людьми на фоне вдохновляющей природы:

Отвечайте оперативно на комментарии под постами и вопросы в директе. Быстрые ответы — критически важны для доверия покупателей. Опросы показали, что 80% пользователей ожидают, что бренд ответит в течение 24 часов на обращение в социальной сети. 50% потребителей утверждают, что они прекратят сотрудничество с компанией, который не (так) ответил на негативный комментарий.

Контент -маркетинг

В свою стратегию контент-маркетинга можно включить и YouTube, Pinterest и остальные социальные сети, где есть ваша целевая аудитория — ВКонтакте, Однаклассники, Facebook или даже Twitter.

Как начать ювелирный бизнес с нуля?

Начальным этапом формирования ювелирного магазина является определение основных расходов и составление подробного бизнес-плана.

Этот вид деятельности предусматривает солидные первоначальные финансовые затраты на аренду помещения, покупку оборудования и, что самое главное, приобретения реализуемого товара, поэтому понятие «бизнес с нуля» к ювелирному магазину имеет посредственное отношение.

В качестве стартового капитала можно попробовать взять ссуду в банке или одноразовую помощь от государства на открытие своего дела. Также можно привлечь инвесторов и компаньонов, которые бы оказались не против организации такого прибыльного дела совместными усилиями.

Еще одним вариантом старта будет заключение договора франчайзинга, который предусматривает организацию отдела под одной из существующих торговых марок. Этот вариант поможет сэкономить на рекламе, покупке товара и обучению персонала, однако нужно будет первоначально заплатить франчайзеру и работать в соответствии с пунктами договора, не нарушая их.

Анализ рынка

Проанализируйте рынок и работы других мастеров — известных или не очень. На этом этапе нужно выбрать стиль работы и определиться с материалами.

Учитывайте личные интересы. Большинство из тех, кто профессионально занимается производством hand-made продукции, имеют свой стиль и сами носят собственные изделия, потому что любят этот стиль.

Оцените скорость своей работы: сначала изготовление украшений отнимает много времени, но затем скорость будет расти. Оценка скорости важна для калькуляции цены изделий. Также нужно учитывать ситуацию на рынке. Например, во время кризиса многие мастера снижают цены, устраивают акции и распродажи.

Постарайтесь определить оптимальные цены: они должны быть приемлемыми для заказчиков и оправдывать ваши временные и материальные затраты. Цена определяется с учетом целевой аудитории — для молодых девушек она обычно ниже, чем для более платежеспособных женщин среднего возраста.

Технология «Волшебных Цифр»

Чтобы торговля в Вашем ювелирном салоне процветала, устанавливайте на изделия «правильные» цены, содержащие особые комбинации цифр. Согласно исследованиям, людям симпатичны суммы, в которых содержатся числа 5, 7, 9. Включайте их в стоимость продукции. Семёрка популярна особенно, потому её используйте чаще. Затем 5 и 9. К примеру, 799 рублей, 7095, и т.д. «7», «9», «5» чуть ли не гипнотизируют покупателей, буквально заставляя их купить товар! Ценовые «качели» — вторая составляющая Технологии «Волшебных Цифр». Распродажная стоимость, большие скидки должны быть на товары обязательно. Но также обязателен в ассортименте дорогой товар. Отдельная, и достаточно большая категория клиентов не купят продукцию именно потому, что она дешёвая. Дело тут в стереотипе престижности или сочетания «дорого, значит качественно». А большинство людей хотят именно качественную продукцию, соответствующую их запросам.

Судьбоносная встреча

Впервые я познакомилась со Стивеном Лагосом на Чикагской выставке сундуков. Эта встреча стала для меня судьбоносной, поскольку я знала, что он является основателем одного из наиболее известных в мире брендов, под которым выпускаются авторские ювелирные украшения. Я буквально преклонялась перед его талантом, поэтому завязать разговор было невероятно сложно. У меня сбивалось дыхание и подкашивались ноги. Но я пересилила себя, поскольку всегда хотела узнать, что вдохновляет его на создание своих шедевров. На удивление, несмотря на мировую славу, мужчина оказался очень вежливым и приятным в общении. Он с удовольствием ответил на мои вопросы, однако на выставке он презентовал новую коллекцию украшений, поэтому вокруг него крутилось много народу и поговорить по душам не получилось.

Еще мне удалось познакомиться с Дэвидом Юрманом, который также входит в число известных дизайнеров ювелирных украшений. Несмотря на то что его талант проявился в 16 лет, успех не пришел сразу. Парню пришлось долго и упорно работать, но его труды не прошли напрасно. Специалисты называют Дэвида настоящим феноменом. Дизайнер поделился несколькими советами, которые помогли ему добиться успеха. О них и будет рассказано далее.

Оформление документов

Кроме общего списка регистрационных документов при регистрации бизнеса, вам потребуется ряд дополнительных документов.

Форма регистрации бизнеса – Общество с ограниченной ответственностью, Код ОКВЭД при регистрации – 47.77.2 – Торговля розничная ювелирными изделиями в специализированных магазинах. 

Вам понадобится разрешение от Санэпидемстанции и договоры:

• на вывоз и утилизацию ламп дневного освещения. 
• на вывоз мусора, включая битое стекло. 

Что касается системы налогообложения, то вы можете выбрать упрощенную (УСН) или общую схему (ОСН).  Второй вариант выбирают, так как прибыль ювелирного магазина часто бывает не стабильной – временами продажи падают до минимума. В таком случае ОСН предполагает налоговые льготы. 

Дополнительные документы:

1. Лицензия на торговлю.
2. Разрешение (выдает Пробирная палата).
3. При наличии в ассортименте бриллиантов и изумрудов – отдельный сертификат. 
4. Сертификат на каждое изделие в вашем ассортименте с указанием его веса, пробы металла.

Поощряйте клиентов, прежде чем покупать

Сектор ювелирных изделий неизбежно представляет собой сферу, в которой покупатели тратят значительные суммы денег на изделие. Это означает, что у вас есть отличная возможность привлечь клиентов в свой магазин и позволить им увидеть образец, потрогать и примерить. Общаясь с потенциальными покупателями в Интернете и отвечая на запросы, играйте на сентиментальности покупок ювелирных изделий и эмоциях, которые часто идут рука об руку с подарками или приобретением украшений для особого случая.

Произведите впечатление на покупателя. Убедите его, что просмотр, примерка или дизайн сделанного на заказ изделия так же важны, как и покупка, дарение или ношение. Вложение времени и денег в приобретение ювелирных изделий только увеличит его сентиментальную ценность. Эта вещь будет значить для предполагаемого получателя ещё больше.

Вы также можете побудить потенциальных клиентов посетить ваш магазин, чтобы точно определить их пожелания и дать им возможность больше узнать о ваших товарах, их происхождении и особенностях изготовления.

Интернет-реклама

Сайт

В настоящее время активные действия в сети обеспечивают магазинам и предприятиям львиную долю доходов. Именно поэтому вам необходимо нанять команду специалистов, которые создадут привлекательный и информативный сайт, разработают хороший интерфейс, понятное меню. Несмотря на то, что создание сайта – это единоразовая акция, вам необходимо будет заняться его продвижением, что потребует дальнейших вложений. Рекламируйте сайт в наиболее популярных поисковых системах, Яндексе и Google, давайте контекстную рекламу, а на самом сайте (желательно, на самом видном месте) поместите купон на скидку, который можно будет распечатать и предъявить в вашем магазине.

Баннерная реклама

Рекламные баннеры на крупных сайтах и ресурсах можно давать не на постоянной основе, а в период праздников. Таким образом, вы сэкономите значительную часть бюджета, но в период высокого спроса на ювелирную продукцию будете значительно повышать уровень продаж.

Рассылка электронных писем

Постарайтесь заполучить как можно больше электронных адресов клиентов. В обмен на электронный адрес можете предлагать небольшие, но приятные бонусы, к примеру, красивую открытку или подарочную упаковку. При помощи таких нехитрых приемов вы сможете делать рассылку писем со специальными предложениями. Однако помните, не стоит быть слишком навязчивыми – не стоит присылать по несколько писем в день, это будет только раздражать клиентов.

Электронные справочники и карты

2Гис, 2Гео, Google- и Яндекс карты – используйте эти ресурсы для размещения информации о себе. Подобная услуга бесплатна, а значит, имеет еще одно несомненное преимущество. Однако помните, не стоит размещать платную рекламу в электронных справочниках – как правило, подобных ход не оправдывает ожиданий и не компенсирует материальных вложений.

Характерные особенности ниши

Раскрутка ювелирного бизнеса в интернете может предполагать продвижение изделий, услуг мастера или конкретного бренда

К примеру, в случае с мастерской основное внимание уделяется услуге ювелира. В этой нише целевая аудитория не ищет конкретный товар, но потенциальные клиенты готовы довольно долго ждать, пока украшение будет изготовлено

Сайты ювелирных мастерских, за исключением очень известных брендов, имеют ограниченную региональную направленность.

Драгоценности
Ювелирные изделия

При продвижении магазина готовых изделий основной упор делается на сами ювелирные украшения. Здесь целевой аудитории нужно дать возможность легко выбрать и быстро получить необходимые украшения. В любом случае продвижение ювелирного бренда — это объемная работа с визуальными образами.

• высококачественные изображения украшений с легкой возможностью увеличения;

• фотографии изделия на модели;

• возможность виртуальной примерки товаров с помощью специального сервиса;

• трехмерные модели ювелирных изделий с возможностью вращения в разных проекциях.

ПРАЗДНИЧНАЯ АТМОСФЕРА В ЮВЕЛИРНОМ САЛОНЕ

Запах мандаринов и глинтвейна, вкус оливье во всех его вариациях, приятный лицу мороз и хруст обуви по снегу… Новый год по праву считается самым атмосферным праздником в России. Если ювелирный салон станет продолжением этой атмосферы, посетители салона с большей вероятностью остановят свой выбор на вашем салоне.

Оформление входной группы. Поручите художникам оформить окна и витрины (снежинки или морозные узоры), а также купите новогодние атрибуты для оформления витрин. Вдохновитесь примерами в Интернете или закажите услугу у витринистов, но однозначно внешние витрины должны создавать атмосферу.

Рождественская музыка. Радио с «чумачечей весной», бесспорно, тоже не последнее решение. Но лучше подобрать хорошую рождественскую музыку и включить именно ее.

Новогодние интерьерные решения. Красивая елка (на которую можно повесить шары с подарками или предсказаниями) или красиво сложенные новогодние коробки в форме большой пирамиды прекрасно дополнят интерьер ювелирного салона. А ваза с мандаринами или новогодними леденцами, конфетами только усилит этот эффект.

Работа с возражениями

Возражение: «На Новый год можно купить подарок и более бюджетный»

Хорошо, что вы отметили важность цены. Я понимаю, что в праздники хочется порадовать всех близких, и хорошо, что вы зашли именно к нам

Мы подготовили для наших покупателей самые выгодные цены на лучшие идеи новогодних подарков. Давайте я познакомлю вас с хитами новогодних подарков. Многие предпочитают покупать подарки именно у нас, так как доверяют нам уже более 10 лет, и мы гарантируем самую выгодную цену для наших дорогих покупателей.

Возражение: «Я не очень верю в приметы, камни-талисманы»

Да, я с вами согласна, вера в приметы — это дело очень индивидуальное. И чтобы новогодняя ночь была радостной, а год счастливым, достаточно просто быть в восторге от своего образа в целом. Мы собрали на наших витринах самые красивые варианты, давайте посмотрим, что понравится именно вам и какой камень будет талисманом для вас (с учетом характера, желаний клиента).

Возражение: «Я себе сама не покупаю украшения»

Финальные аккорды: 
Подведите итоги беседы/предложите создать образ

Это украшение прекрасно подходит к вечернему платью! 

Коллекция уникальна и имеет свой неповторимый характер, давайте к вашему кольцу посмотрим кулон, который будет безупречно дополнять ваш образ.

Похвалите выбор покупателя

Это замечательные серьги. Прекрасный подарок на Новый год!

Используйте вопросы пробного завершения и проверки заинтересованности

Это необычное украшение, правда?

Поздравление!

Поздравляем с роскошным приобретением!

Поздравляю! Пусть в Новый год украшение принесет много счастья!

Пожелание! 

Желаем, чтобы это украшение очаровало все ваше окружение!

Прощание 

Хорошего, прекрасного, солнечного, чудесного вам… дня/ вечера/ праздника/ торжества. 

Приглашение…

Будем рады видеть вас вновь, приходите!

Будем рады познакомить вас с новинками, ждем вас!

Приходите вновь, мы всегда вам рады!

Праздничные дни неизменно создают особую атмосферу для продаж. Каждый покупатель ищет особенный подарок для родных и любимых, для коллег и, конечно, для себя

Разумеется, максимально выгодные предложения привлекут его внимание в первую очередь. Но эта выгода может раскрываться в разных аспектах: для одних она в цене, для других — в функциональности, для третьих — в ощущениях и эмоциях, которые подарок вызывает

Дарите эмоции дорогим клиентам, создавайте особенное настроение, и тогда все возражения отпадут сами собой и выбор будет сделан в вашем салоне!

Буду рада поделиться готовыми скриптами продаж со всеми читателями журнала «Экспо-Ювелир». Напишите на почту Учебного центра и получите свой подарок — презентацию «Технология продаж в Новый год».

Радуйте ваших клиентов! Желаю отличных продаж в новогодние праздники!

С глубоким уважением к вашему делу, Анастасия Котова 

Носите свои украшения

Это, пожалуй, одно из главных правил. Дэвид еще в школе начал создавать свои первые украшения. Он продавал их за символическую плату. А повзрослев и пройдя обучение у других известных мастеров, он серьезнее подошел к своему делу. Однако его украшениями начали интересоваться только после того, как он начал сам носить их. Так, например, однажды, в середине 70-х годов, он надел одну из своих работ на художественную выставку, где и продал ее владельцу картинной галереи. После этого Юрман стал частенько выбираться на подобные мероприятия, развивая ювелирное мастерство и рекламируя свои изделия.

Изучив рынок и сделав свое имя узнаваемым, в начале 80-х годов дизайнер основал собственный бренд под названием David Yurman. Его ювелирные украшения стали быстро набирать популярность и продаваться через многие известные магазины, такие как Saks Fifth Avenue, Neiman-Marcus и Bloomingdales.

Раскрутка ювелирного бизнеса в интернете на практике

Минимизация времени загрузки страниц. Чтобы выбрать ювелирное украшение, пользователю нужно будет изучить большое количество вариантов

Поэтому скорость загрузки имеет такое важное значение. Если каждая страница с товаром будет долго загружаться, то человеку это быстро надоест, поэтому он просто покинет сайт

Для увеличения скорости работы нужно отказаться от flash-элементов и использовать сжатые фотографии. Магазин обязательно должен быть оптимизирован под мобильные устройства.

Больше визуального контента. От количества качественных фотографий и видеообзоров товара во многом зависит конверсия. Посетитель должен иметь возможность досконально изучить любое изделие из каталога. Желательно использовать уникальный контент. Качественные фотографии ювелирных изделий генерируют дополнительный естественный трафик из поиска по картинкам.

Текстовый контент. Продвижение ювелирных брендов подразумевает предоставление полной информации о товарах. На страницах с изделиями должно быть подробное описание с указанием веса, размера, наличия вставок и пр
Особое внимание нужно уделить информированию посетителей о том, как осуществляется продажа. Нужно рассказать о гарантиях, способах оплаты, условиях возврата и доставки
Желательно на сайте создать блог для публикации полезных тематических материалов. К примеру, можно добавлять статью об особенностях выбора, правилах ухода и свойствах камней и металлов.

Оптимизация главной страницы. Здесь не должно быть «кричащих» элементов, которые могут подорвать доверие к бренду. Сдержанный дизайн и грамотное коммерческое предложение на главной странице — это важное условие формирования лояльного отношения целевой аудитории.

Удобный каталог. Если магазин предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий, то нужно максимально упростить процесс выбора. Пользователь должен иметь возможность быстро отсортировать товары по самым разным параметрам. При этом в фильтре должна быть предусмотрена возможность простого возврата или добавления новых критериев.

Оптимизация карточки товара. Здесь важно разместить не только подробное описание самого изделия, но и важную сопутствующую информацию. Посетителя нужно проинформировать о доступных размерах и возможных вариантах исполнения. Ювелирные изделия часто покупаются для подарка. Поэтому важно, чтобы человек мог увидеть статус наличия и сроки доставки. Хорошо работают блоки вида «Получить можно сегодня» или «Отправка в день заказа».

Форма заказа. Процесс оформления покупки должен быть максимально простым. Не нужно просить практически состоявшегося клиента в обязательном порядке оставлять слишком много информации о себе. В идеале должна присутствовать форма быстрого заказа. В форме заказа желательно предусмотреть ненавязчивые блоки с предложением сопутствующих услуг (например, праздничной упаковки изделий).

Почему клиент хочет снизить долю рекламных расходов

Вы предлагаете более 8000 позиций товаров в разных категориях и ценовых диапазонах, бесплатную доставку от 5000 рублей и примерку, формируете специальные тематические комплекты и вкладываете в рекламу большие деньги, а на выходе получаете высокую стоимость заказа и растущий ДРР — на момент начала сотрудничества он составлял 17%. 

Многим компаниям удобнее ориентироваться на ДРР при оценке эффективности рекламных вложений, но подсчёт должен включать все затраты и доходы — заказы с сайта, покупки в оффлайн-магазине, звонки, разработку дизайна, создание и продвижение сайта, подготовку контента, организацию тематических мероприятий и т.д. Это сложный и трудоёмкий процесс, который, к сожалению, не учитывает таких факторов, как серия продаж и лояльность к бренду. 

Есть и более сложные последовательности, например, когда человек пришёл на сайт через рекламный канал, но добавил его в закладки, а сделал заказ через какое-то время, кликнув по отложенной ссылке.
При выборе украшения потребитель в первую очередь обращает внимание на стоимость, которая формируется в зависимости от наличия драгоценного камня в ювелирном изделии. На втором месте — качество и лояльность к бренду изготовителю

Также на стоимость украшения влияет уникальность, актуальность и привлечение известных ювелиров для разработки лимитированных коллекций.

Самый распространенный вариант меню фильтров – слева от списка товаров. Пользователи привыкли воспринимать информацию слева-направо и сначала выбирают критерии, а уже потом смотрят на сформированный список товаров.

Каких достигли результатов

Мы знали, что ювелирный бизнес требует больших капиталовложений, потому что на протяжении нескольких лет работали с Магией Золота. Он обладает высоким уровнем конкуренции, частично зависит от сезонности и серьезно от значимых событий.

Май просел по показателям из-за низкого спроса, характерного для этого месяца, и ограниченного выгодного предложения от конкурентов. Тем не менее мы оперативно проанализировали показатели и перераспределили бюджет в сторону эффективных кампаний. В следующие два месяца мы поступательно двигались к поставленной цели: в июне ДРР составил 15,17%, в июле — 11,41%, августе — 7% ”.

Важно отметить, что таких результатов мы смогли достигнуть благодаря слаженной работе с клиентом и взаимопониманию, которое выражалось в доверии к нашим шагам по отказу от группы объявлений, созданию новых посадочных и запуску лимитированных предложений, а также в оперативно согласованных картинках и текстах для объявлений. Рекомендации, которые помогут ювелирному магазину привлечь больше клиентов:

Рекомендации, которые помогут ювелирному магазину привлечь больше клиентов:

1.    Обратите внимание на ошибки в структуре аккаунта;
2.    Комплексно проработайте товарную семантику;
3.    Избавьтесь от брендовых запросов, созвучных названию вашего ювелирного магазина, но не имеющих к нему никакого отношения;
4.    Добавьте расширения в группы объявлений для большей информативности и увеличения рекламной площади;
5.    Создавайте посадочные под определённые группы товаров, особенно, если они пользуются большой популярностью у целевой аудитории;
6.    Не продвигайте категории товаров с ограниченным ассортиментом — меньше 10 позиций в каталоге, за исключением эксклюзивных товаров, не имеющих аналога на рынке;
7.    Разделяйте объявления по полу, возрасту, интересам и т.д.
8.    Используйте лимитированные предложения с привязкой к какому-нибудь важному событию. Или найдите надёжного подрядчика, у которого есть опыт в данной тематике и понимание последовательности действий для достижения поставленной цели..
 

Или найдите надёжного подрядчика, у которого есть опыт в данной тематике и понимание последовательности действий для достижения поставленной цели..
 

Заказываем рекламу и продвижение ювелирного интернет магазина

4.1. Заказываем продвижение ювелирного интернет магазина в поисковых системах

Один и тот же сайт занимает разные позиции в рейтинге разных поисковых систем.

• отдаленностью эффекта от оптимизации во времени;
• устойчивостью полученных результатов;
• независимостью от других способов продвижения (вы можете использовать оптимизацию одновременно с раскруткой).

• увеличить продажи многократно в короткий срок;
• задействовать эффект «сарафанного радио», при котором покупатель купит ваш товар даже при отсутствии видимых преимуществ.

Недостатки такого метода:

• необходимость проведения большой подготовительной работы;
• сложность контроля и управления;
• вероятность получить обратный эффект при выборе неверной стратегии.

Самая популярная социальная сеть в России — Вконтакте:

• Активная молодая аудитория
• Хорошо представлен в регионах
• Вконтакте сидят только школьники – миф. Аудитория представлена по всем возрастам

Социальная сеть с очень качественной аудиторией — Facebook:

Самый популярный микроблог — Твиттер:

• Свыше трети пользователей пользуются сайтом через мобильный телефон
• Наиболее популярные пользователи — лидеры мнений, знаменитости
• Веб-сайтом пользуется лишь четверть пользователей, остальные 75% используют сторонние приложения.

4.3. Заказываем контекстную рекламу ювелирного интернет магазина

Преимущества контекстной рекламы:

• моментальный эффект (заплатил — получил);
• не раздражает потребителя, т.к. он заинтересован в данном продукте;
• возможность проведения точечного маркетинга (по времени, региону, запросу)
• оплата по факту перехода на сайт;
• полный контроль бюджета и эффективности.

Все это справедливо при условии грамотного проведения рекламной компании. При неверно настроенных параметрах велик риск слить деньги впустую.

1. Реклама на порталах

Интернет-порталы – это сайт пользующиеся широкой популярностью за счет предоставления пользователям бесплатных сервисов (почта, поиск, новости, погода, пробки и пр.)

Зачем это нужно?

• Имидж. Реклама на порталах создает внушительный имидж и повышает эффективность других видов рекламы.
• Эффект эха. Реклама на порталах способна обеспечить долгосрочные продажи.
• Узнаваемость. Реклама на порталах создает образ вашей компании или продукта в глазах аудитории.

2. Реклама на тематических площадках

В Рунете по каждой значимой тематике, в том числе и по вашей, существует множество сайтов. Разумеется, при организации комплексного продвижения в сети интернет не стоит игнорировать ресурсы, на которых аккумулируется ваша целевая аудитория.

Преимущества:

• Реклама показывается исключительно вашей целевой аудитории.
• Реклама на тематических ресурсах предполагает индивидуальный подбор площадок и мест размещения, ориентированный на вашу задачу и целевую аудиторию.

FAQ по продаже ювелирных изделий онлайн

Часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Какие виды украшений я могу продавать онлайн?

Любые. Ручная работа, опт, кастомизированные, ожерелья, кольца, серебряные или золотые украшения.

С правильной ecommerce-платформой можно легко управлять различными категориями товаров, предлагая бесконечное число вариантов.

Почему лучше продавать на собственном сайте, а не продавать на таких платформах, как Etsy, Amazon или eBay?

Продажа на собственном сайте дает гораздо больше преимуществ по сравнению с продажей на ювелирном маркетплейсе или других онлайн площадках:

• нет прямой конкуренции в рамках одного сайта;
• возможность создать собственный дизайн, который иллюстрирует бренд;
• прямая поддержка клиентов;
• более качественное управление рекламой.

Кроме того, в годовом исчислении продажи ювелирных изделий на Amazon упали на 0,1% в 2018 году. Между тем, как упоминалось в начале этой публикации, продажи ювелирных изделий онлайн, как ожидается, вырастут на 11% к 2021 году.

У вас гораздо больший потенциал роста, если вы запустите собственный сайт.

Могу ли я организовать дропшиппинг ювелирных украшений?

Да, но к этому вопросу следует подходить с осторожностью. Дропшиппинг может быть экономически эффективным и своевременным способом доставки и осуществления бизнеса

Однако по мере роста вы, возможно, не захотите использовать дропшиппинг в качестве единственного метода ведения бизнеса из-за характерной для него низкой маржи.

Если я выбрал дропшиппинг, как я могу определить подлинность украшений, которые продаю?

Проведите собственное исследование. Оценка качества оптового поставщика является первым шагом в определении подлинности продукции.

После того, как выбрали поставщика, закажите товары для оценки качества и цены.

Повторяйте этот процесс каждый квартал, чтобы качество товаров оставалось неизменным.

Как я могу продавать украшения онлайн с максимальной прибылью?

Если изготавливаете украшения ручной работы, то вы больше подвержены связанным с этим расходам на материалы и рабочую силу. Используйте эту прозрачность в своих интересах.

Для всех видов ювелирных изделий норма прибыли 25-75% является стандартной для ювелирной промышленности. Будьте осторожны с завышенными ценами, так как это может оттолкнуть клиентов.

Сколько денег я должен брать за изделия ручной работы?

Не существует идеальной формулы для оценки изделий ручной работы. При этом, два основных фактора, влияющих на цену изделий ручной работы – стоимость расходных материалов и время на изготовление.

В качестве отправной точки при определении цены удвоите стоимость расходных материалов, чтобы получить оптовую цену, и умножьте стоимость расходных материалов на 4, чтобы получить розничную цену.

В зависимости от количества (и стоимости) рабочей силы повышайте цены по мере необходимости.