Кейс: как загородному отелю эффективно настроить контекстную рекламу

Контекстная реклама

Информация о туристическом агентстве может находиться на страничке поиска «Рамблера», «Гугла» или «Яндекса». Она и является контекстной (текстовой рекламой) турфирмы. Подобная информация может быть размещена и на различных сайтах-партнерах поисковых систем.

Рекламные объявления размещаются справа и сверху от результатов поиска. Что нужно сделать, чтобы подобная реклама появилась, например, в «Яндексе»? Для этого понадобятся ключевые слова, которые вводятся пользователями в поисковую строку при поиске тура или путевки.

Контекстную рекламу рекомендуется использовать для продвижения турагенств и отелей, а также туроператоров. Стоит сказать, что данный метод позволяет получить максимально быстрый и мощный эффект.

Для того чтобы оценить потенциал подобной рекламы, следует просматривать статистику запросов пользователей. Например, ввод в поисковую систему фразы «тур в Египет» в течение месяца составил 99 000, «турфирмы Москвы» — 9000. Контекстная реклама идеальна для того, чтобы реализовать горящие путевки и заинтересовать потенциальных клиентов спецпредложениями.

Неэффективные способы рекламы

Реклама в печатных СМИ

Мини-гостиницами пользуются гости города. Они не будут покупать газету в киоске для того, чтобы найти временное жилье. Для поиска у гостей есть более эффективные и простые способы.

Реклама на радио и телевидении

Такая реклама может заметно ударить по бюджету бизнеса, а клиентов не приведет. Потенциальные посетители гостиницы озадачиваются поиском жилья заранее и смотрят предложения в интернете. Либо определяются с гостиницей непосредственно на месте. В этом случае сделать правильный выбор помогает интернет или внешняя реклама.

Гостиничный бизнес – интересное и развивающееся направление. Конкуренция здесь высока, но и доходность может быть хорошей. Для динамичных продаж нужно грамотно запустить рекламу на начальных этапах и контролировать ее процесс в дальнейшем.

Функции присутствия отеля в социальных сетях

   1. Имидж и лояльность

Гости видят представление отеля в соцсетях и составляют своё мнение об объекте. Регулярные активности, красивые фото, грамотный контент — всё это работает на вас. Вами восхищаются и вам доверяют.

   2. Охваты

Социальные сети помогают расширять аудиторию отеля. Вы уже работаете с гостями, например, в контекстной рекламе и на Booking. Но вы можете заявить о себе и новой аудитории ВКонтакте, в Фейсбуке и в Instagram. А может, найдёте новых лояльных гостей в Одноклассниках. Во всех этих сетях разная аудитория, но с ней необходимо взаимодействовать.

   3. Информирование

Не всегда в рамках официального сайта получится рассказать о новинках в меню или о новых детских аниматорах. Социальные сети являются отличной альтернативой этому.

   4. Работа с негативными отзывами

Ретаргетинг по посетителям сайта

Ретаргетинг — это когда вы показываете рекламу пользователями, которые уже посещали ваш сайт и совершили определенные действия. Цель ретаргетинга — напомнить гостям о намерении забронировать у вас отдых и вернуть их на сайт. Это хорошая, теплая аудитория. Реклама по таким гостям будет одной из самых дешевых и эффективных.

Как работать с ретаргетингом

Шаг 1. Установить на сайте пиксель ретаргетинга — небольшой фрагмент кода, который создает соцсеть, чтобы отслеживать действия посетителей сайта. Пиксель помогает точно настроить рекламу и показывать ее только тем гостям, кто уже посетил сайт, начал бронировать номер или совершил другое целевое действие.

Если запускаете рекламу в Фейсбуке, мы поможем настроить пиксель так, чтобы он собирал шаги гостей с модуля бронирования TravelLine. Для этого напишите на support@travelline.ru и будьте готовы передать права администратора нашему сотруднику.

Шаг 2. Сразу после установки пикселя создать аудиторию в рекламном кабинете, куда пиксель будет собирать данные о посетителях сайта. Соцсеть оценивает получившуюся аудиторию и решает, достаточно ли набралось пользователей для запуска рекламы.

Если посетителей много и аудитория будет быстро пополняться, ее можно разбить на две аудитории, например, отдельно выделить тех, кто начал и не завершил бронирование. При этом можно добавить в исключения тех, кто успешно забронировал. На таких уже почти состоявшихся гостей не стоит тратить рекламный бюджет.

Шаг 3. Настроить рекламную кампанию так, чтобы эффективно расходовать бюджет. Например, нет смысла показывать рекламу тому, кто был на сайте пару месяцев назад, так как вряд ли он вернется. Лучше сосредоточиться на недавних посетителях и догонять их рекламой по горячим следам.

Если рассматривать усредненную ситуацию, то обычному отелю нет смысла сегментировать базу. Просто запускайте рекламу по всем собранным с сайта посетителям. В итоге, первых броней с такой рекламы можно ждать уже через неделю.

Советую запускать ретаргетинг совместно с контекстной рекламой и таргетингом по потенциальным гостям. Так вы будете приводить на сайт больше посетителей, которые позже попадут в базу ретаргетинга. Вы усилите эффект от рекламы и будете пополнять базу ретаргетинга, чтобы она не выгорала.

Статья: «Контекстная реклама для отеля: освещаем важные моменты»

Тексты, в которых раскрываются секреты.

Тайны и секреты всегда привлекали внимание, в особенности, когда идет речь о их разоблачении. В действительности, не обязательно обладать действительно «секретной» информацией

Вполне достаточно того,чтобы информация в материале была не черезчур очевидной.

Раскрыть секрет – значит рассказать, о том, что окажется в новым и не известным для достаточно большого числа людей. В этом случае, вполне можно гарантировать, что ваша публикация будет успешной.

«Великие умы обсуждают идеи, средние — обсуждают поступки, а малые — людей.»

Индийская пословица

Мы пишем тексты любой тематики! Один текст бесплатно.

Более 7-и лет мы пишем тексты для сайтов наших клиентов. Беремся за любые темы, тщательно вникаем в предметную область. Практически для всех сайтов, которые мы разработали была выполнена 100% подготовка текстов. Наши тексты — это не просто набор ключевых фраз вокруг заданной темы, это всегда полезная информация с элементами продающего текста

Компании, которые хотят завтра видеть на своем сайте клиентов еще больше, чем сегодня  инвестируют в создание рекламных текстов. Сегодня вы можете найти множество публикаций, в которых подчеркивается значение продающего рекламного текста для развития бизнеса.

Эта информация может вас заинтересовать:

• Коммерческие тексты: 20 «убойных» техник выразительного контента в 2021 г.
• Как находить и использовать интересный контент для сайта
• Источники контента: практическое руководство, где брать веб контент
• Искусство сторителлинга | Как писать интересно на любую тему
• Эмоциональный маркетинг: как использовать силу чувств, чтобы мотивировать к покупке

Особенности рекламного текста тесно связаны с его «ценностью для ЦА» и «таргетированием».

Для каждой сферы бизнеса существуют свои особенности рекламного текста, но есть три обязательных требования, которые необходимо выполнять. Соблюдая эти простые правила можно гарантированно добиться успеха, приумножить трафик и продажи.

При создании рекламного текста необходимо опираться на потребности вашей ЦА.
Важно сделать очень выгодное уникальное торговое предложение.
Рекламный текст должен ответить на все интересующие вопросы целевой аудитории.

Привлечь внимание целевой аудитории сегодня не так просто. Но, как это ни парадоксально, это возможно сделать, применяя простой контент

Он идеально подходит для легкого восприятия: увидел, изучил и сделал выводы. Краткие, но емкие тексты позволяют привлечь внимание огромной аудитории!

У вас два пути — учиться, учиться и учиться, идти своим путем проб и ошибок или обратиться к профессионалам, которые как говориться «собаку съели» в этом деле. И тогда встает вопрос: СКОЛЬКО СТОИТ написание хороших рекламных текстов и статей?

Сравните цены на копирайтинг в Москве

2100 р./1000 знаков — 1PS.RU	от 1300 р/1000 зн -ACHMANOV	от 1000 р/1000 зн — TEXTERRA	от 350 р./1000 зн. — АВАНЗЕТ

Срочно нужны воодушевляющие рекламные тексты?

Обращайтесь, рады помочь!

Конечно, вы можете попробовать самостоятельно взяться за написание рекламных текстов, но можете обратиться в агентство АВАНЗЕТ и заказать их у нас. Сейчас действует антикризисное предложение! 

Мы специализируемся на написании текстов для коммерческих компаний, у нас можно заказать текст для сайта любой тематики. Почему вам стоит доверить написание текстов и статей именно нам? С агентством АВАНЗЕТ вы сможете запустить свой проект и начать работу за меньшее время и с меньшими затратами.

16.05.2021

Этап 1. Собираем семантическое ядро запросов

Когда вы определились с ЦА и месседжами, подготовьте список запросов по вашей тематике. В этом вам помогут сервисы Serpstat, Keyword Planner от Google или Wordstat от Яндекса. В идеале эту манипуляцию нужно провернуть в два этапа:

1. С помощью вышеупомянутых сервисов собрать ключевые запросы, по которым пользователи могут искать ваш продукт.

2. Выбрать подробные коммерческие запросы — запросы, который пользователь использует, когда он уже готов к покупке. По статистике такие запросы чаще приводят к конверсии, да и в целом отсекают нерелевантную аудиторию.
   Рассмотрим пример. Допустим, вы продаете технику Apple в Москве. Подробным коммерческим запросом для вас будет «купить iPhone X в Москве». «iPhone X Москва» — тоже коммерческий запрос. Да, в нем отсутствуют прямые коммерческие маркеры («цена», «купить» и т.д.), но есть указание геопозиции — значит, человек находится в поиске местного продавца.
   А вот «iPhone X» — это плохой запрос, его брать не стоит. Таким образом человек может искать все, что угодно: он приценивается, сравнивает модели, смотрит обзоры или просто праздно интересуется этой моделью смартфона. Он не готов к покупке, а потому тратить деньги на его клик не имеет смысла.

Помните, что ваша конечная цель — создать объявления с максимально высоким CTR и низким показателем отказов, что в свою очередь даст низкие CPC и CPL (стоимость клика и стоимость привлечения лида).

Затем готовим список минус-слов. Они будут стандартными («фото», «обзор», «сравнение» и т.д.) и конкретными по вашей тематике: к примеру, «бесплатно», «дешево» (если мы говорим о той же технике Apple, а ценовой сегмент у вас средний и выше), «реплика» (если вы продаете исключительно оригинальную продукцию) и т.д.

В погоне за лидами не стоит увлекаться и давать в объявлениях недостоверную информацию. Больше клиентов это вам не принесет, а вот показатель отказов увеличит и стоимость клика повысит гарантированно. Не пишите «дешево», если у вас дорогой магазин, лучше сделайте акцент на длительной гарантии или бесплатной доставке. И, кстати, если доставка условно бесплатная (от определенной суммы заказа или по определенной территории) — стоит прописать эти условия в объявлении или не писать о «бесплатной доставке» вовсе.

Какие задачи ставились перед рекламой?

Основной задачей была работа с постоянными клиентами. Необходимо было сообщить, что отель снова работает и готов принимать гостей. На размещение действовали специальные условия.

Стоит отметить, что популярность запроса работающих в карантин отелей только росла. Гости все равно хотели отдохнуть, даже в условиях полного локдауна. Многих не пугала пандемия, люди хотели отдохнуть от изоляции.

Далее ставились задачи по сокращению затрат на Booking.com. Не секрет, что каждый отель вынужден выплачивать огромные суммы за получение бронирований от Booking.com. Однако благодаря изменениям, произошедшим в ноябре прошлого года, паритет сайта соблюдать необязательно. Теперь есть возможность запустить рекламную кампанию по брендовому запросу, где можно указать, что самые выгодные цены по бронированиям находятся на сайте. Для отелей это источник дополнительного дохода.

Следующей задачей стало привлечение гостей по горячему спросу (когда пользователь ищет отелей 4-5* в Подмосковье прямо сейчас) и формирование лояльности и продаж по теплому спросу (преследование пользователя, у которого есть интерес в нашей тематике).

Одним из важнейших направлений стал PR, который формирует статьи при поддержке рекламы. Например, делается сторонний обзор, где расписаны выгодные отличительные черты нашего отеля. “Лучшие отели для отдыха с детьми”, “Обзор загородных отелей Подмосковья с бассейнами”, “Лучшие спа-отели” и под. темы.

Ни для кого не секрет, что сейчас стало популярным делать запуск рекламы по брендам конкурентов. Так, клиент набирает в поисковой системе отель вашего конкурента, а при выдаче получает в первом объявлении сайт вашего отеля. Такая система не рекомендуется, однако баннерная реклама, когда происходит преследование пользователя по интересам, наоборот, полезна. С таким подходам не портятся поведенческие факторы, это никак не влияет на ценообразование. Вы получаете гостей на посадочной странице, где вы можете рассказать о преимуществах вашего отеля.

Реклама янки с помощью электричества. Примеры рекламы

Один предприимчивый янки прибил в
различных местах Нью-Йорка громадной величины доски, от 20 метров (25
аршин) ширины и 27 метров (36 аршин) вышины, на которых установлено 1457
ламп накаливания с разноцветными колпачками.

Лампы устроены в форме букв, в 2 метра
вышины и эти буквы так сгруппированы, что составляют сем различных фраз,
в которых восхваляется какое-либо универсальное средство от той или
другой болезни.

Главное заключается в том, что отдельные
фразы то вспыхивают, то снова потухают. Это возбуждает любопытство толпы
и все стремятся к светящейся рекламе, так как Нью-Йорк не может
похвастать изобилием света.

Прочая реклама

Организация дополнительных услуг

На территории гостиницы можно оказывать большое количество дополнительных услуг:

1. Буфет, ресторан или кафе.
2. Сауна, бассейн.
3. Детская зона.
4. Игра в бильярд или настольный теннис.
5. Продажа сувенирной продукции

И многое другое. В организации дополнительных услуг главное — мыслить творчески. Даже на небольшой площади мини-гостиницы можно придумать фишки, способные сделать отель уникальным.

Собственный бренд гостиницы

Собственный бренд хорош для любого предприятия, а в гостиничном бизнесе тем более. Безликие отели не запоминаются, их миллионы по стране. А собственное уникальное лицо для гостиницы – это всегда эффектно. Но для развития бренда необходимо время. Поэтому не стоит ждать, что логотип гостиницы через месяц активной рекламы будет на слуху у половины жителей города. Лучше запастись терпением. При упорных грамотных действиях бренд обязательно станет популярным.

Реклама для торговли кухонными принадлежностями. Примеры рекламы

(Сообщенная телеграфом из Берлина)

Витрина должна изображать кухню. У плиты,
повернувшись спиной к витрине, стоит кухарка. Правой рукой она мешает в
стоящей на плите кастрюле, а левой держит книгу, прочитывая,
по-видимому, заглавие «Земля. Роман Эмиля Золя».

Все смеются, конечно, при виде этой как бы
живой картины, видя в ней сцены действительной жизни, так как случается,
что прислуга, во время стряпни, занимается чтением романов; удивляются
образованию кухарки, читающей будто бы французский роман в оригинале и,
наконец, удивляются, что полиция до сих пор не конфисковала запрещенную
книгу.

Но вот входит полицейский и требует, хотя
и вежливо, но настоятельно, выдачи ему запрещенной книги. Хозяин берет
из витрины книгу и с улыбкой подает ее полицейскому. Последний
развертывает ее, удивляется и возвращает книгу хозяину: мнимый роман
оказался не более, как поваренной книгой, на которую наклеили только
заглавие запрещенного романа.

Реклама по потенциальным гостям

Цель такой рекламы — привлечь на сайт отеля новых посетителей, которые вероятнее всего забронируют отдых. Это реклама по холодной аудитории, и она самая дорогая, поэтому лучше запускать ее совместно с ретаргетом.

Вспомните схему из первого раздела. Ретаргетинг показывает рекламу тем, кто уже был на сайте. Вы приводите на сайт новых людей через таргетинг, а ретаргетингом догоняете тех, кто зашел на сайт, но не забронировал. Получается, что одна реклама помогает другой.

Как искать новую аудиторию

1. По аналогии с существующей базой.

Похожие или Look-alike-аудитории собирают на основе имеющейся базы. Это может быть база подписчиков вашего сообщества, посетителей сайта, гостей из CRM, тех, кто взаимодействовал с рекламой. Алгоритмы соцсетей анализируют исходную базу и выясняют, что общего у людей из этой базы: интересы, место жительства, поведение в интернете. На основе этих данных соцсеть собирает новую базу гостей с похожими параметрами.

2. По интересам.

Социальная сеть следит за поведением пользователей, их поисковыми запросами, реакцией на рекламу и определяет, чем в данный момент интересуется человек. Через специальные фильтры в рекламном кабинете вы можете отобрать тех людей, которые вероятнее всего заинтересуются вашим предложением.

Для начала важно очень хорошо проанализировать существующих гостей и составить список интересов или качеств, которые их объединяют. Затем в рекламном кабинете в специальном поле выбирают наиболее близкие к вашему списку интересы.. Например, у горнолыжного отеля может получиться такой список интересов в рекламном кабинете Фейсбука:

Например, у горнолыжного отеля может получиться такой список интересов в рекламном кабинете Фейсбука:

• отдых на свежем воздухе;
• горы;
• спортивный инвентарь (лыжи, сноуборд, защита);
• лыжный курорт;
• лыжные гонки;
• зимние виды спорта;
• горнолыжный спорт;
• сноубординг;
• катание на лыжах.

• владельцы iPhone;
• люди, которые регулярно путешествуют за границу;
• владельцы малого бизнеса;
• вовлечённые покупатели.

В любой рекламной кампании важно исключать нецелевую аудиторию — людей, которые вряд ли приедут к вам на отдых. Например, использовать демографические и географические фильтры в настройках рекламного кабинета: ограничить возраст от 20 до 45 и исключить из показа слишком удаленные от вас регионы.

Особенности сбора аудиторий для ВКонтакте

Для работы с аудиториями ВКонтакте часто используют специальные программы — пàрсеры. 

Статья: «Чек-лист: как отелю создать продающее сообщество во ВКонтакте»

Парсеры позволяют создавать аудитории для рекламы по сложным алгоритмам. Не просто собрать подписчиков конкурентов или участников тематических сообществ, а добавить особые параметры поиска, чтобы отобрать людей, которые вероятнее всего заинтересуются вашим предложением.

Например, собрать базу из недавно вступивших в группы конкурентов людей, которые в комментариях обсуждают предстоящий сезон, интересуются ценами на номера и спрашивают, как забронировать.

Если интересно узнать больше о работе парсеров, подписывайтесь на их сообщества во ВКонтакте. Например, TargetHunter, Церебро Таргет, Pepper.ninja. В таких сообществах можно задавать вопросы коллегам и экспертам, читать кейсы, учиться работать с таргетингом и парсерами.

Реализация горящих путевок

Порой в уже проданных турах остаются свободные места. В таких случаях турфирмы реализуют их со значительными скидками. Для клиента это обычная путевка, но только с быстрым сроком вылета. Подобные спецпредложения компания выдвигает, как правило, за несколько дней до начала отдыха. Реже они бывают за неделю.

Горящие путевки выгодны для туристических компаний. Во-первых, с их помощью привлекается много клиентов, а во-вторых, подобные туры фирма просто перепродает. Ведь горящие путевки – это те, от которых купившие их клиенты отказались в силу жизненных обстоятельств, а деньги в полном объеме, по условиям договора, им никто вернуть не обязан. Вот и получается, что подобные туры позволяют людям дешевле отдохнуть, а турфирмам – больше заработать.

Текст рекламы турагентства

Для собирающихся в отпуск любителей путешествий текст рекламы турагентства — отличная возможность узнать об интересных предложениях «из первых рук».

Воспользовавшиеся предложением туристы могут экономно организовать свой отдых, а компании, предлагающие свои услуги — увеличить объем продаж.

Но и блогам такие тексты также могут быть полезны.

Ни для кого не секрет, что многие блоггеры зарабатывают деньги на партнерках, рекламе товаров и услуг.

Не исключение и блоги туристической тематики, предлагающие своим читателям воспользоваться услугами того или иного агентства, транспортных компаний. В большинстве случаев эти услуги предлагаются баннером, размещенным чаще всего в шапке сайта.

Доход от любой партнерской программы не в последнюю очередь зависит от посещаемости сайта — ведь чем больше посетителей зайдет на сайт, тем больше будет кликов по баннеру.

Если акции, интересные целевой аудитории, своевременно освещать (ведь черствый позавчерашний пирожок есть никому не хочется), подавая «под правильным соусом», то эффективность такой рекламы будет выше. Следовательно — и доход будет выше.

А что самое приятное — такой подход никоим образом не ухудшит отношение читателей к владельцу интернет-ресурса. Ведь всех пользователей Интернета — подписчиков или посетителей, пришедших из поисковиков, прежде всего интересуют их выгоды.

Примеры текстов рекламы турагентства о проходящих акциях, написанных копирайтером Анжелой Матвеевой.

Были составлены:

привлекающие внимание целевой аудитории заголовки,
слоганы,
продающие текстовые сообщения для размещения на сайте,
анонсы для социальных сетей.

Примеры выполненных работ:

1. Грандиозные скидки на летний отдых

2. Летние туры с «Аэро-Лидер»

Вам нужно рассказать об акциях, проводимых Вашей компанией?

Чтобы их эффективность была максимальной и продажи росли?

Тогда Вам сюда:

Что было до агентства

Отель размещал контекстную рекламу несколько лет. Настройкой и сопровождением рекламных кампаний последние полгода занималось московское рекламное агентство, не специализирующееся на продвижении отелей. Вложения в рекламу оправдывали себя, с рекламы были звонки и брони, но казалось, что окупаемость можно повысить.

Объявления работали только часть дня

Из-за выставленных в настройках ограничений объявления показывались только до момента, пока кампания или аккаунт не достигали дневного лимита. Примерно треть кампаний останавливалась уже в районе обеда по дневному ограничению, а к вечеру останавливались все кампании по ограничению на уровне аккаунта.

Основной трафик на сайт шел утром и ближе к обеду, а на вечер средств уже не хватало.

Из-за ограничений в кампаниях к вечеру трафик на сайт сильно падал

Одна из основных кампаний останавливалась по дневному ограничению уже в восемь утра по Москве.

Объявления мало интересовали пользователей

CTR, показатель привлекательности объявлений для пользователей, был всего 3,07% при норме для отельной тематики от 10%.

CTR (click-through rate) показывает, какой процент людей, увидевших объявление, кликнули по нему. CTR — отношение числа кликов на баннер или рекламное объявление к числу показов, измеряется в процентах.

Брендовая реклама работала неэффективно

Статья «Как продвигать базу отдыха в интернете. Помогите гостям найти вас»

Брендовая реклама, как наиболее ценное направление для крупного отеля или санатория, не решала своих задач. Объявление не показывалось на первом месте в премиум-показах (среди первых четырех объявлений в поисковой выдаче), не обращало на себя максимум внимания, не вытесняло конкурентов и агрегаторы из выдачи.

Объявления часто показывались не тем пользователям

Классический недостаток большинства анализируемых нами рекламных кампаний — большой объем показов по нецелевым запросам пользователей.

Нецелевой запрос — слово или словосочетание, по которому настроены рекламные кампании и переходят пользователи, но оно не совпадает с тематикой сайта, или пришедшие с него посетители почти не покупают на сайте.

В кампаниях «Велеса» было почти 15% нецелевых кликов:

Некоторые запросы были уж совсем далеки от тематики, например, «обвес на паджеро» или «сколько стоит на пс4 человек паук» 🙂

Заключение

Гостиничный бизнес последние несколько лет показывают неплохие темпы развития не только в России, но и в мире. Открываются новые гостиницы, улучшается качество обслуживания, увеличивается спрос на качественный отдых, который стимулирует и конкуренцию. А конкуренция, в свою очередь, стимулирует повышение качества. Одним из важнейших факторов конкурентоспособности является реклама.

Отель или гостиница, чья рекламная кампания будет более привлекательной, получит преимущество в этой борьбе. Очевидно, что среди всевозможных рекламных носителей победил интернет, причем, как в России, так и во всем мире. Это заложено в специфике самого бизнеса, удовлетворить запросы которого способна только всемирная сеть с ее почти безграничными возможностями.