Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?

Правовое регулирование

Несовершенство правового регулирования и множество видов рекламы в сети вызывают желание «недобросовестных» рекламодателей использовать незаконные методы, позволяющие продвигать товары или услуги.

Не слишком креативные компании прибегают к рассылке спам-сообщений, на которые пользователь, естественно, не давал своего согласия. Безнаказанность данного действия приводит к массовому использованию метода, так как понятие спам даже не закреплено в Российском законодательстве.

По сути, только почтовые сервисы пытаются оказывать сопротивление и создают специальные фильтры.

В России существует закон «О рекламе». Но, как говорят специалисты, работающие в рекламном бизнесе, он практически не применим для сети интернет, так как просто нет технических ресурсов и возможности отслеживать все IP-адреса и проводить их сверку.

Исходя из вышесказанного можно сделать один, но максимально неутешительный вывод — данный законодательный акт необходимо не то, что дорабатывать, но и возможно полностью видоизменять. Все конфликты решаются, как правило, в арбитраже.

Реклама в интернете имеет определенную структуру

ВКонтакте

С точки зрения инструментов таргетинга гораздо скромнее, чем Facebook. Но есть две очень приятные новости: российская аудитория этой соцсети гораздо больше, а стоимость показа ниже, что обеспечивает низкую стоимость целевого действия. Практический пример: на прошлый Хэллоуин мы организовали «Ночь квестов» и одна и та же аудитория в VK дала нам на 200% больше бронирований при средней CPA в 120 рублей (СРА — стоимость целевого действия). В Facebook и Instagram стоимость CPA доходила до 260 рублей.

Продолжая сравнение, ВКонтакте (как и Facebook) пытается обеспечить пользователя возможностью взаимодействовать с рекламой и совершать нужные целевые действия внутри соцсети. Примечательно, что в ВК пошли дальше и здесь есть возможность не просто поделиться контактами (как в случае с фейсбучным LeadAds), но и мгновенно бронировать время сеанса и совершать покупки, используя VK-pay. В данный момент Bookform готовит интеграцию с VK Apps, которая поможет нашим клиентам гораздо быстрее продавать свои услуги (про интеграцию расскажем в отдельном материале).

Также ВК есть дополнительные возможности для размещения рекламы — парсеры, или сервисы по поиску и сбору баз пользователей для ретаргетинга. Данные программы собирают информацию по заданному алгоритму и находят нужную аудиторию для показа рекламы (в том числе и для накрутки подписчиков).

Один из самых известных парсеров — «Церебро». Сервис не просто находит целевую аудиторию, он ищет сообщества, в которых состоит нужная аудитория, собирает базу ID пользователей, обсуждений и администраторов сообществ. То есть используя такой сервис, вы сможете видеть, на какие паблики (кроме вашего) подписана аудитория, и закупить у них рекламу.

Еще один вспомогательный сервис для ВКонтакте — это myTarget. Рекламная платформа Mail.Ru Group объединяет в себе социальные сети и сервисы в России и СНГ: от ВКонтакте и почтового сервиса Mail.ru до Одноклассников и Мой Мир. Платформа отлично подходит для продвижения товаров повседневного спроса, здесь низкая стоимость показа рекламного объявления, и свои товары здесь успешно продают бренды с небольшим чеком (например, AliExpress). Площадка постоянно развивается — добавляются новые возможности таргетинга и рекламные форматы для предпринимателей и малого бизнеса.

Facebook, VK, Tumblr

В Facebook и VK хорошим примером нативной рекламы будут рекламные редакционные статьи, наполненные простым и интересным для аудитории контентом.

Сообщество Bon Appetit, например, ненавязчиво рекламирует Nutella используя продукт в простых и доступных каждому рецептах.

У сообщества TheQuestion есть отличная возможность создавать натив регулярно и качественно, когда на вопросы,  волнующие потенциальных клиентов, отвечают эксперты из компаний.

Или вот пост от Лайфхака, с разнообразными советами по использованию WD-40, воздействует на любопытство и помогает читателю.  

Вы самостоятельно можете с легкостью сделать анализ группы Вк (или любой страницы) с помощью Popsters и узнать какой контент больше нравится вашим подписчикам.

Что рекламируют?

Чтобы понять, кто и зачем покупает место на странице “ВК”, следует понять аудиторию данного ресурса. Если учесть, что пользователей в данной социальной сети — миллионы, то можем сказать, что аудитория здесь достаточно разнообразная, и ее можно таргетировать при помощи разных фильтров. Вспомните сами: вы указываете в анкете на сайте свой пол, возраст, а также место учебы и работы. Рекламодатели, которым нужно продать любой продукт, могут настроить свое объявление таким образом, чтобы показывать его именно вам.

Поэтому и ответ на вопрос о том, с какой целью заказывается реклама “ВКонтакте”, может быть совершенно разным, ведь аудитория у сайта разная, а значит, есть всякие производители товара — компании, которым нужно внимание всех этих людей

ВКонтакте

Брендинг

• карусель
• промопост с кнопкой

Performance

• сбор заявок
• промопост с кнопкой

Обзор

Вторая после Facebook площадка для брендинговой рекламы. Неудивительно, что здесь доминируют отрасли, чья стратегия в большей степени основана на охвате аудитории. Кроме перечисленных тематик, во ВКонтакте эффективно продвижение потребительских кредитов и близких финансовых услуг.

Для видеорекламы соцсеть слабо оптимизирована. Так, она не поддерживает модель оплаты oCPM, когда ролик показывается пользователям, наиболее склонным к конверсии. Также ролик нельзя добавить в пост-карусель, а часть видеоразмещений закупается через myTarget.

ВКонтакте обладает самой высокой ставкой за клик: 74 руб. в брендинге и 42 руб. в сегменте performance. Поэтому кампании для конверсий здесь лучше усиливать ремаркетингом. При этом посты для сбора заявок остаются на умеренном уровне CPC в 51-52 руб.

ВКонтакте для бизнеса: кому стоит обратить внимание на соцсеть?

ВКонтакте постоянно совершенствует возможности и предлагает бизнесу новые функции, что позволяет соцсети оставаться одной из самых востребованных среди компаний и брендов, представленных на русскоязычных территориях. Одним из последних предложений соцсети стало мобильное приложение для управления сообществами — VK admin.

Сегодня ВКонтакте выбирают онлайн-магазины и сервисные центры, туристические фирмы и медицинские центры, модельный бизнес, компании, предоставляющие консультационные услуги, коучинг и профессиональное обучение. На просторах ВКонтакте вы можете найти множество автошкол, страховых компаний, банков, фитнес-центров, ветлечебниц, агроусадеб и много другого мелкого и среднего бизнеса.

Вот как использует в своей работе ВКонтакте и другие популярные соцсети мастерская развлечений «Мир квестов», которая работает во многих городах России:

«Сарафанное радио — один из сильнейших инструментов в рекламе того, что связано со впечатлениями и приключениями

Подписчикам важно читать не только безымянные отзывы на агрегаторе, им важно видеть, что реальные люди уже испытали на себе квест. После того, как увидел фото живого человека в квесте, решиться на участие гораздо проще

Во ВКонтакте и других соцсетях мы часто проводим конкурсы. На удивление, гораздо лучше работают не простые конкурсы репостов, а творческие. Однажды мы предложили пользователям искать опечатки на нашем сайте, недавно — придумать слоган к выходящему в кинопрокат фильму. Пользователи охотно пишут отзывы на квесты, делятся информацией и эмоциями — на этом стараемся строить любой конкурс и в соцсетях.

Мы в обязательном порядке работаем с комментариями в каждой соцсети и стараемся оперативно решать проблемы, которые у клиента возникли в том или ином квесте».

Таргетологи: кто они такие и в чем их задача

Специалисты, настраивающие таргетированную рекламу, называются таргетологами. Это довольно молодая профессия и в недалёком прошлом таргетологи учились методом проб и ошибок. Но кто захочет, чтобы его проект был ошибкой? – Никто, а ведь слитый бюджет в трубу уже не вернёшь. Единственное останеться только опыт, что так делать не нужно.

Но даже самый лучший таргетолог может ошибиться, и чтобы не слить весь рекламный бюджет впустую, их обучают, как правильно тестировать рекламу. Тестирование рекламы – довольно кропотливый процесс, который требует некоторого времени.

Оно заключается в установке маленького бюджета на рекламный проект и просмотра результатов с него, вычисления CTR (отношение числа кликов к показам) и его оценки. И чем CTR выше, тем эффективнее реклама. Но опять же из нашего опыта, это не всегда так.

Преимущества интернет-рекламы по сравнению с другими вариантами продвижения

Практически все современные типы интернет-рекламы значительно отличаются от тех классических вариантов продвижения товаров и услуг, которые использовали маркетологи в прошлом столетии. Они имеют ряд преимуществ по сравнению с ними:

• расходы на запуск на ниже. Реклама на крупном сайте может стоить дешевле, чем размещение объявлений в местных СМИ;
• оперативное внедрение. Создать рекламу и запустить ее в интернете можно всего за несколько минут. Есть сервисы, полностью автоматизирующие этот процесс;
• глубокий анализ. Благодаря специальным инструментам вы можете с легкостью получить всю необходимую информацию: количество перешедших пользователей, число показов, конверсия и т.д. Это позволяет при необходимости скорректировать рекламную кампанию, чтобы увеличить эффективность при тех же затратах;
• доступность. Интернет-реклама доступна как крупным корпорациям, так и небольшим фирмам или частным предпринимателям;
• настройка по многим параметрам. Интернет-рекламу можно точно настроить, выбрав регион, время показа и т.д.

Недостатками интернет-рекламы являются:

• тщательная предварительная подготовка. Необходимо провести тщательный анализ с целью определить целевую аудиторию, потребности и ряд других моментов, чтобы не «слить бюджет»;
• большая конкуренция. Многие популярные отрасли уже заняты крупными игроками, что сделает сложным создание оригинального рекламного объявления. Потребуется больше времени на анализ конкурентов и проработку маркетинговой стратегии.

Типы социальных сетей

2. Профессиональные социальные сети

Как правило, общение в них происходит среди людей, объединённых той или иной профессией. Такие социальные сети дают возможность подыскать сотрудников  для своей организации, а также помогают найти интересную работу. Профессиональные социальные сети содержат публикации корпоративных отчётов с тех или иных мероприятий, а в их ленте есть новости и пресс-релизы. К такому типу социальных сетей относят: российские Rb.ru, «Мой круг», «Профессионалы» и англоязычные XING,  Linkedln.

3. Социальные сети по интересам

В них собираются пользователи, которых объединяет интерес к какому-то жанру музыки, кино или литературы. Широко распространёнными в России стали такие ресурсы, как Last.fm и MySpace. Реклама через социальные сети такого типа должна иметь конкретную тематику.

Плюсы и минусы рекламы в интернете

Разместить рекламу в интернете – значит, выбрать эффективный и недорогой способ продвижения. Его преимущества:

1. Широкий выбор рекламных инструментов. Существует множество платных и бесплатных инструментов интернет-рекламы. Вы можете выбрать любой из них, отталкиваясь от имеющегося бюджета и поставленной цели.
2. Работа 24/7. Интернет-реклама работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
3. Прогнозируемый результат. Результат рекламной кампании в интернете можно спрогнозировать до ее начала.
4. Доступная стоимость. Гибкая настройка позволяет оплачивать целевые действия, показывать объявления потенциальным клиентам. Некоторые виды рекламы бесплатны и доступны каждому пользователю.
5. Возможность оценивать эффективность и оперативно менять рекламную стратегию. Рекламодатель располагает инструментами, позволяющими понять, насколько эффективен выбранный способ продвижения. Если полученный результат не соответствует ожидаемому, можно выбрать другую рекламную площадку либо изменить настройки.

Реклама для сайтов в интернете имеет существенный недостаток, и им является высокая конкуренция. Чем больше рекламных объявлений становится, тем меньше внимания на них обращает пользователь. Исключение – случаи, когда пользователь заинтересован предлагаемыми товарами/услугами.

Что-то еще?

Как это ни банально, реклама в соцсетях до сих пора остается одним из самых (если не самых-самых) эффективных инструментов (взять хотя бы тот факт, что на нее не распространяется AdBlock, который стоит уже у половины пользователей рунета). Но мы рекомендуем не забывать, что человек, увидевший в ленте ваш баннер или запись, не ищет предложение здесь и сейчас (как в случае с контекстом). Поэтому советуем использовать рекламу в соцсетях как вспомогательный функционал по ретаргетингу (возврату пользователей, не совершивших покупку) и взаимодействию с существующей аудиторией — допродажи, акции, скидки.

В наших статьях мы не устаем повторять, что социальные сети нужно использовать прежде всего для коммуникации с клиентами. Выстроив хорошие отношения и создав большое комьюнити, вы только тогда сможете эффективно использовать рекламные инструменты и повышать продажи. Для вдохновения рекомендуем посмотреть статистику, о которой мы писали ранее.

Также рекомендуем не пренебрегать сервисами, которые помогают получить клиента в два клика(то есть без перехода на сайт). Так выглядит онлайн-запись одного из первых клиентов Bookform, которая появляется прямо из рекламы:

Продвижение бизнеса в Контакте

Вконтакте (vk.com) — социальная сеть, лидирующая в рунете по количеству аудитории. Количество ее пользователей превышает 270 млн, из них более 60 млн заходят на свои страницы ежедневно. Средний возраст пользователей — 17-35 лет. Главным минусом здесь является то, что в этой социальной сети довольно большой процент людей с низким уровнем платежеспособности (школьников, студентов, безработных).

Возможности для продвижения бизнеса в контакте достаточно широки:

• Таргетированная реклама (показ рекламных объявлений выбранной по разным критериям целевой аудитории) с оплатой за клики или за показы;
• Создание публичных страниц или сообществ для продвижения товаров и услуг;
• Размещение рекламных объявлений в популярных тематических или городских сообществах на платной или бесплатной основе;
• Размещение рекламы в тематических приложениях и играх.

Идеальным материалом для привлечения внимания пользователей ВКонтакте будет служить интересная тематическая картинка с кратким обзором товара/услуги/сообщества.

Таргетированная реклама в соцсетях

Таргетированная реклама в соцсетях — это механизм, который позволяет среди всех пользователей соцсетей определить именно вашу целевую аудиторию и показать рекламу товара или бренда именно ей. Нередко для небольшого локального бизнеса реклама в соцсетях оборачивается головной болью как в плане создания креатива, так и в смысле эффективности. Мы попытаемся прояснить ситуацию и рассказать максимально просто о рекламе в соцсетях: чем отличаются основные площадки, какие инструменты и форматы работают лучше всего и где искать целевую аудиторию.

Коротко, о чем сегодня будем говорить:

• Форматы таргетированной рекламы в Facebook, и какой из них эффективнее.
• Сториз, Бумеранг и свайпы — как заставить Instagram работать на вас.
• ВКонтакте: как работать с соцсетью, где очень широкая аудитория.
• Telegram: почему цены на рекламу падают, а конверсия по-прежнему высокая.

Вид 1. Контекстная реклама

Поисковая реклама в интернете связана с контентом, который ищут или изучают пользователи.

Размещать ее можно в крупнейших поисковиках рунета – и Yandex.

Ниже мы расскажем о двух разновидностях контекстной рекламы.

Яндекс.Директ

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) – система размещения рекламы на сервисах поисковой системы Яндекс и площадках партнеров. Вложения в интернет рекламу невысоки, т. к. клиент платит за клики, а не за показы.

Google Adwords

Аналогичный инструмент для размещения рекламы в Google. Реклама сайта в Гугле создается так же, как и в Яндексе. Человек выбирает ключевые слова, имеющие отношение к его товарам/услугам, и составляет объявление.

Как определить эффективность объявлений?

Существует несколько способов, позволяющих узнать, насколько эффективна рекламная компания:

• Счётчик URL (яндекс метрика) – измеряет количество загрузок страницы сайта. Его стоит установить за неделю до запуска рекламной компании, чтобы отследить тенденции, выявить среднесуточное посещение страницы и определить в какие дни наиболее активно работает ресурс. После запуска рекламной компании сверьте результаты «до» и «после» и если изменения незначительные или их совсем нет, то объявление не работает.
• Статистика в личном кабинете – в личном кабинете рекламной компании так же можно просматривать статистику. Она отражает полную картину работы объявления начиная от количества показов и затрат на компанию и заканчивая количеством переходов уникальных пользователей на сайт  или вступлений в группу.

Опираясь на эту статистику можно вычислить «цену» «подписчика или клиента» и если она будет слишком высока и будет выходить за рамки бюджета – значит, стоит поработать над компанией.

Как разместить рекламу в интернете и привлечь клиентов на свой сайт

Многие предприниматели задаются вопросом, как дать рекламу в интернете и раскрутить собственный бизнес. Если вы нацелены на получение максимального результата и готовы вложить деньги в проведение рекламной кампании, обратитесь к профессионалам.

Другим вариантом является реклама в интернете без вложений. В этом случае вы действуете самостоятельно и выбираете бесплатные способы продвижения. К недостаткам способа относят низкую эффективность, большие затраты времени.

Вариант 1. Самостоятельно своими силами (бесплатный способ)

Нужна бесплатная реклама для сайта? Сделайте контекстную рекламу и разместите ее на своих ресурсах. Основная сложность заключается в том, чтобы создать интересный контент, способный привлечь пользователей.

Если регистрироваться на разных платформах и использовать разные адреса электронной почты, можно сэкономить много денег. Вопрос в том, честно ли это по отношению к создателям таких сервисов.

Бесплатная интернет реклама сайта включает и другие методы:

Чтобы раскрутка интернет рекламой была эффективной, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Выбирайте популярные группы и форумы, чтобы ваше предложение могло увидеть максимальное количество людей.
2. При регистрации указывайте город и страну проживания. Использование недостоверной информации может привести к блокировке.
3. Следите за тем, чтобы реклама была уместной. Избегайте агрессивных и навязчивых предложений.
4. Общайтесь с людьми, чтобы заслужить их доверие. Пример: если вы продаете инфопродукт на тему заработка в сети, вначале расскажите о том, как вы пришли к этому, и ответьте на вопросы людей.

Вариант 2. С помощью профессионалов (платный способ)

Самая эффективная реклама в интернете – это платная реклама. Услуги профессионалов позволяют привлечь больше клиентов, сэкономить время и потратить его на решение других задач.

Фрилансеры

Фрилансерами называют людей работающих на себя. Они отвечают за создание сайтов, составление объявлений, размещение рекламы в интернете, написание продающих статей, SEO-продвижение и многое другое.

Рекламные агентства

Если вам нужна комплексная реклама онлайн, обратитесь в рекламное агентство. Команда профессионалов изучит особенности бизнеса, распределит рекламный бюджет среди наиболее эффективных инструментов продвижения, поможет достичь поставленной цели.

Специализированные интернет-сервисы

Чаще всего реклама в поисковых системах появляется благодаря вышеупомянутым сервисам – Adwords и Яндекс.Директ. Для достижения поставленной цели нужно разобраться в устройстве платформ, правильно настроить контекстную рекламу.

Услуги профессиональных директологов стоят дорого. Если бюджет ограничен, зарегистрируйтесь в автоматизированной системе продвижения (например, click.ru).

На сайте есть список бесплатных вебинаров, в которых может поучаствовать каждый желающий.

Продвижение бизнеса в Instagram

Инстаграм (instagram.com) — социальная сеть для обмена фотографиями и короткими (до 15 секунд) видеороликами. Наибольшую популярность получила среди молодежи и представительниц прекрасной половины.

Инстаграм можно использовать для продвижения своего бренда путем размещения тематических фото и видео в собственном аккаунте и покупки такого размещения в наиболее посещаемых тематических аккаунтах. Стоит отметить, что это самая дорогая сеть для продвижения бизнеса, но в определенных случаях — и самая эффективная.

Для продвижения в инстаграме необходимы качественные, яркие, прикольные, привлекающие внимание уникальные фото- и видео- материалы. При размещении желательно использовать хэштеги (как собственные, так и и популярные)

В заключение, хочу обратить внимание, что не всегда нужно стараться охватить сразу все соцсети — лучше выбрать наиболее подходящие для вашей ситуации 2-3 или даже одну и сосредоточить все силы на ней. Кроме того, очень внимательно нужно подойти к выбору своей целевой аудитории (таргетингу), от чего очень сильно будет зависеть успех рекламной компании

До новых встреч на Финансовом гении — сайте, который научит вас эффективным способам заработка, инвестирования, ведения личных финансов и семейного бюджета и построению грамотного сотрудничества с банками.

Какой бизнес лучше всего развивать в Фейсбуке?

Фейсбук продолжает оставаться самой универсальной социальной сетью для бизнеса, поскольку охватывает самую широкую аудиторию. По состоянию на июнь 2017, в Фейсбук ежемесячно заходят более 2 млрд активных пользователей.

Как отмечает Search Engine Journal, около 307 млн пользователей Фейсбука находятся в европейском регионе. Статистика показывает, что эта соцсеть активнее всего используется людьми от 25 до 34 лет. По данным Social Skinny, каждую минуту в Фейсбуке появляется 510 тысяч комментариев и загружается 136 тысяч изображений.

Сама соцсеть на Facebook Business приводит примеры успешного продвижения автомобильного, игрового, фармацевтического бизнеса, компаний из спортивной, финансовой, образовательной сфер, ресторанных и телекоммуникационных брендов.

Фейсбук описывает опыт канадского колледжа, который с помощью своей страницы в соцсети увеличил отдачу от вложений в рекламу на 20% и добился цены за лид на 41% ниже, чем в других каналах продвижения.

Если вы начинаете свой бизнес в похожих сферах, обязательно уделите достаточно внимания продвижению в Фейсбуке.

В чем нам помогут хэш-теги?

# или хэш-тэг символ, используемый в соцсетях для выдачи поисковых запросов. По сути это бесплатный источник увеличения целевой аудитории. Например, Вы занимаетесь продвижением интернет–магазина женского белья в инстаграме и в своем посте или сообщении используете #девочки.

Этот запрос не самый популярный, но всё-таки достаточно крупный и на момент, написания мной статьи опубликовано 4,2 млн. фотографий с ним. Так чем нам это поможет? 4,2 млн. фотографий даже, если они наберут по одному просмотру могут привести к переходу по этому хэш-тегу и часть из людей, перенаправленных по нему, обязательно натолкнутся на продвигаемый Вами ресурс.

Преимущества и недостатки рекламы в интернете

Реклама в сети — это мощнейшее средство, которым просто нужно грамотно воспользоваться. Для всех сфер деятельности процедура может разительно отличаться.

Важно понимать, что рекламная деятельность в интернете имеет не только плюсы, но и минусы. К преимуществам можно отнести:

К преимуществам можно отнести:

• Затраченный бюджет не имеет прямой связи с количеством посетителей.
• Возможность достигнуть долгосрочного эффекта.
• Прирост продвигаемых запросов происходит в естественной форме без дополнительных затрат.
• Проработка имиджа компании.
• Довольно низкая цена за одного посетителя.

Но такое продвижение также имеет и минусы:

• Прогнозировать результат невозможно, он, как правило, отложен во временном промежутке.
• Требуется постоянная корректировка даже на первый взгляд готового продукта.
• Некоторые позиции могут быть в длительной перспективе нестабильными.