Делаем телеграм бота за 5 минут: быстрый старт с продвинутым шаблоном

Как работают современные чат-боты

Чтобы обеспечить правильную работу виртуального помощника, необходимо помнить о важных методах: машинное обучение (machine learning) и набор правил.

Первый тип. Алгоритм действий бота основывается на конкретном наборе правил, поэтому является ограниченным. Помощник распознает лишь те команды, которые были изначально указаны настройщиком. Ответ бота формируется только исходя из упомянутого ключевого слова. Если его нет, бот не сможет выдать пользователю ответ.

Чтобы посетителю было проще общаться и задавать вопросы, лучше создать специальные кнопки, помогающие человеку быстрее определиться с выбором.

Второй тип. Усовершенствованные помощники, имеющие AI (искусственный интеллект). При разговоре с клиентом они поддерживают диалог даже без упоминания конкретных ключевых слов или фраз. Умный бот самостоятельно совершенствует построение разговора. Таким образом помощник может решать проблемы клиентов еще лучше.

Поможет понять, как работает чат бот, схема, представленная ниже:

1. Пользователь задает некоторый запрос.
2. Система разделяет весь вопрос на отдельно взятые слова.
3. Над каждым выделенным словом проводится анализ.
4. Затем анализатор сопоставляет ответ с базой данных системы.
5. После того, как ответ на запрос найден в системе, бот показывает его пользователю.

При более подробном и детальном рассмотрении чат-боты работают так: посредством HTTP-запросов бот и клиент передают друг другу сообщения. Для создания связи и получения ответов обеими сторонами необходим webhook (вебхук), представленный URL. Он, в свою очередь, состоит из двух элементов: фронтэнда и бэкэнда.

Фронтэнд (front-end) является открытой для глаз посетителя частью сервиса. То есть пользователь видит в браузер и может совершать различные действия (кликать, читать, открывать).

Бэкэнд (back-end) скрыт от глаз клиента. Совокупность средств, которая помогает сайту функционировать. Пользователю не особо важна эта часть сервиса.

Хотя принцип действия виртуальных помощников един, существует множество других параметров, по которым они имеют различия.

Часть 5. Обзор чат-бот платформы Botmother

В этом уроке мы разберем:

• Сделаем разбор функций и возможностей
• Научимся работать с интерфейсом сервиса
• Сделаем фундамент для создания базового бота

Для начала нам нужно зарегистрироваться в сервисе Botmother

После регистрации мы попадаем на главный экран, где можем посмотреть инструкцию и создать первого бота. Нажимаем «Создать бота»

Нажимаем «Пустой бот»

Изначально, в бесплатном тарифе, нам доступны базовые компоненты функции для одного бота. А также отсутствуют рассылка, статистика и состояние пользователей. После подключение платного тарифа весь функционал будет открыт.

Попадаем на главный рабочий экран «Конструктор». После создания первого бота мы можем его настроить и добавить компоненты внутри. Переходим с конструктора в настройки.

В настройках можно изменить иконку бота, задать название, сделать другие настройки и подключить справа необходимую платформу. Можно подключить сразу к одному боту несколько платформ, и они будет работать сразу на всех.

Чтобы добавить новый компонент, функцию нужно выбрать экран и нажать на «палитра». Ниже выбрать необходимый компонент. Давайте выберем «текст».

Перетаскиваем на стартовый экран компонент «текст». Он появляется у нас. Пишем текст, который мы хотим отправить в боте. Переходим в раздел «Компоненты» и задаем в «целевая платформа» платформу в которой должен работать наш компонент.

Для добавления нового экрана нажимаем на кнопку.

В разделе «Экраны» мы можем выбрать необходимый и задать ему имя.

Давайте теперь добавим след. компонент — кнопки, для этого в палитре выбираем «группа кнопок» есть еще группа кнопок для навигации. Отличия этих кнопок, что первые прикрепляются к сообщению и могут выступать, как кнопки для переходов по экранам, так и для внешних ссылок. А вторые кнопки выступают только как кнопки для меню навигации.

Добавляем текст с которым будут прикреплены кнопки, и пишем надпись на кнопке. Далее можем задать переход на экран или на внешнею ссылку. Задаем переход на второй экран.

Теперь ставим для примера переход «внешний URL» и здесь можем поставить ссылку.

Все. Базово мы запустили сервис для чат-ботов Botmother. В меню настроек, еще мы можем задать события, а также настроить главное меню. Это меню создается для Telegram.

Дополнительно слева у нас есть другие инструменты в меню. Это «диалоги», «пользователи», «рассылки», «состояние пользователей», «статистика».

В следующих уроках мы научимся создавать на этом конструкторе логику чат-бота, а также интеграцию платформ без навыков программирования.

Задание:

В чем особенность чат-бот конструкторов от традиционной разработки? Какой сервис конструктор вам понравился больше всего и почему? Сделайте по примеру разбор интерфейса сервиса и сделайте там аккаунт.

Где устанавливаются чат боты?

Универсальность чат ботов состоит в том, что они могут устанавливаться практически на любой платформе. Выясним, где их можно внедрить.

Мессенджеры

Мессенджерами на сегодняшний день пользуется огромное количество людей. И установленный чат бот позволяет эффективно взаимодействовать с будущими клиентам. Среди самых популярных мессенджеров: Viber, WhatsApp, Телеграмм.

Рассмотрим на примере Вайбера. Это один из самых популярных мессенджеров, который работает на территории России, Украины и Белоруси. На сегодняшний день аудитория мессенджеров — это женщины и мужчины, возраст которых от 20 до 45 лет. Этот мессенджер можно использовать как дополнение к вашему основному каналу продаж. Viber помогает добавлять ботов при помощи соответствующей кнопки, тем самым подписывая их на соответствующие рубрики.

Telegram еще один популярный мессенджер. Его основное преимущество связано с удобством и простотой. Здесь можно создавать ботов с определенным набором кнопок, которые позволяют клиентам получить выбор и сделать его.

Также виртуальных собеседников можно добавлять к себе в канал, нажимая соответствующую кнопку. Бота в телеграме можно искать при помощи специального поиска.

Социальные сети

Например, популярная сеть ВКонтакте. Целевая аудитория этой социальной сети молодежь в возрасте до 25 лет.

Сейчас у ВКонтакте есть возможность добавлять ботов, вступать с ним переписку, а также получать от них полезные сообщения. Самым распространенным примером бота ВКонтакте является Burger King, Сбербанк, Kari.

К примеру, Burger King присылает пользователям промокоды на покупку позиций из меню с хорошей скидкой. Сбербанк информирует о новых финансовых услугах, а также дарит интересные смайлы с котами.

Сайт

Чат бот для сайта это уникальный помощник, который не только считывает количество кликов, но также позволяет оказывать удаленную поддержку в тех или иных проблемных вопросах.

Как правило, чат бот на сайте расположен в правом нижнем углу в специальной небольшой рамочке. Там он приветствует пользователя, который зашел на ресурс и предлагает ему написать запрос.

Чат-бот обрабатывает запрос по основным таргетам в предложении, после чего выдает ответ, который максимально соответствует заданному запросу. Чат-бот на сайте помогает ориентироваться, переводит на страницы с ссылками и акциями, также оказывает техническую поддержку.

Как создать бота?

Это гораздо проще, чем сделать веб-сайт или мобильное приложение. Ведь не надо думать о дизайне интерфейса. Для примера, опишем порядок действия при создании ботов для Telegram:

1. Зарегистрировать новый бот с помощью бота @BotFather и получить его уникальный идентификатор.

2. Написать код приложения (в инете полно готовых примеров с комментариями).

3. Разместить его на хостинге (можно использовать бесплатный Heroku).

4. Протестировать как бот отвечает на запросы.

Для типового бота с десятком команд — работы на день. Надо выбрать платформу, найти в интернете статью-инструкцию и вперед. Скорее всего, кто-то уже делал бот, похожий на ваш и выложил его код в открытый доступ.

Вам останется только немного изменить его.

Для работы над чужим кодом требуются минимальные навыки программирования. Достаточно понимать самые основы, которым можно научиться за несколько часов под руководство преподавателя. И это можно сделать и онлайн.

Преимущества использования конструкторов чат-ботов

Чат-боты положили начало новому витку эволюции в онлайн-коммерции. Всего одна небольшая программа, работающая в мессенджере, заменяет до двух сотен продажников. Кроме того, она проинформирует целевую аудиторию об актуальных акциях и новых продуктах, подскажет ответы, переведёт на нужный раздел FAQ, а в крайнем случае – на живого оператора.

Разработать и затем поддерживать это чудо искусственного интеллекта, обладающее самым продвинутым функционалом, намного выгоднее для фирмы, чем нанимать персонал, который бы выполнял все задачи чат-бота.

Внедрение чат-ботов в Сбербанке привело к увольнению 70 % менеджеров среднего звена – порядка 14 тыс. человек. При этом компания заработала целые миллиарды рублей. Виртуальные собеседники приносят ощутимую выгоду не только таким гигантам, как Сбербанк, но и средним, а также малым предприятиям.

Например, маленькая уютная кофейня может информировать клиентов с помощью чат-бота о своих акциях, управлять программой лояльности.

В салоне красоты, где используется стандартный чат-бот, собранный на конструкторе, у администратора освобождается до 80 % рабочего времени: ведь посетители теперь сами записываются через мессенджеры.

Это – одни из самых простых задач, выполняемых «искусственными мозгами». В крупных фирмах и корпорациях над разработкой индивидуального решения трудятся специальные команды программистов.

Часть 9. Поиск заказчиков

Наша целевая аудитория онлайн-школы эксперты. Где они обитают? В основном фриланс-сайты и соц. сети. Можно их найти на Кворке или с помощью телеграм.

Первый способ — сайт Кворк

Используйте сервис Кворк для поиска заказов.

Вы можете добавить услугу. Старт начинается от 500 руб., но можно выставить цену больше.

Добавьте кворк с услугой и начните продавать.

Делаем описание + название

Выбираем тип и обложку

Публикуем кворк и начинаем получать заявки.

Второй способ телеграм. Можно искать заказы на чат-боты через телеграм.

Для этого у вас должно быть установлено приложение мессенджера.

Простая регистрация через телефон.

Смысл в том, чтобы брать заказы прямо в каналах телеграм. Через поиск можно найти в группе по запросу «чат-бот». Но есть одна проблема — если фокусироваться на одном только канале могут быть не часто заказы. Поэтому нужно смотреть множество групп и забирать заказы из нескольких источников.

Было проделано много работы, чтобы собрать вам самые качественные группы для поиска заказов. Подписывайтесь на каналы и берите себе заказы.

• Workspace https://t.me/joinchat/AAAAAEv4-CoCXkus6PBODA
• Текстодром (https://ttttt.me/textodromo)
• Лавка с лидами (https://ttttt.me/leadsshop)
• Носок для Добби (https://ttttt.me/DobbyFreeLance)
• InWork | Удалёнка (https://ttttt.me/joinchat/AAAAAEkfWVr3qi4qft2QOQ)
• Finder.vc (https://ttttt.me/theyseeku)
• Антирабство (https://ttttt.me/antirabstvo)
• Норм работа (https://ttttt.me/normrabota)
• Удалёнщики (https://ttttt.me/zapwork)
• На удалёнке 2.0 (https://ttttt.me/naudalenkebro)
• Вакансии с зп выше 50 тысяч (https://ttttt.me/Well_paid_Job)
• Удалёнка (https://ttttt.me/freelancefeed)
• Distantsiya (https://ttttt.me/distantsiya)
• Work At Home (https://ttttt.me/workathomerus)
• Мы вам перезвоним (https://ttttt.me/perezvonyu)
• Выбери работу (https://ttttt.me/chooseajob)
• Digital HR (https://ttttt.me/digital_hr)
• Первая ступень (https://ttttt.me/stage_first)
• Рекрут (https://ttttt.me/recruit)
• ВездеWorker (https://b.elegram.ru/vezdeworker)
• DNA365 (https://ttttt.me/dna325)
• Digital Human (https://b.elegram.ru/digital_human)
• xCareers (https://ttttt.me/xCareers)
• Mediajobs (https://ttttt.me/mediajobs_ru)
• Работа в медиа (https://ttttt.me/dddwork)
• Edujobs (https://ttttt.me/edujobs)
• EdMarket Club Job (https://b.elegram.ru/edmarketclubjob)
• DL Marketplace (https://b.elegram.ru/dl_marketplace)
• Вакансии No Flame No Game (https://ttttt.me/hireproproduct)
• Game Development Jobs (https://ttttt.me/devjobs)
• DIGITAL Tender (https://ttttt.me/digitaltender)
• DNative (https://ttttt.me/dnative_job)
• JobPower (https://ttttt.me/jobpower)
• Вся творческая работа в мире (https://ttttt.me/rueventjob)
• CG Freelance (https://ttttt.me/cgfreelance)
• Фриланс-таверна (https://ttttt.me/freelancetaverna)
• Web Freelance (https://ttttt.me/webfrl)
• Правки и замечания: фриланс-биржа (https://ttttt.me/pravkiforyou)
• Remote IT (Inflow) (https://ttttt.me/Remoteit)
• Проект на час (https://ttttt.me/projectperhour)
• Путь фрилансера (https://ttttt.me/freelanceWay)

Для тех кто хочет стабильно и честно зарабатывать в интернете мы создали рубрику «Проверенные курсы». В ней мы собрали только самые лучшие и качественные курсы по заработку в интернете. Все курсы проверены лично нами и после обучения вы сможете зарабытывать с гарантией в 100%!

Делитесь этой статьей с друзьями!

Популярные платформы для создания чат-ботов

: больше ботов богу ботов

Помогает создавать цифровых ассистентов для Telegram и Facebook Messenger. О популярности этой платформы свидетельствует официальная статистика: с помощью ManyChat в мире создано 170 тысяч ботов.

Создать с ее помощью чат-бота можно за пять минут. При этом у сервиса есть базовая бесплатная версия. Такой бот будет заниматься автоматической рассылкой, в нем можно задавать базу вопросов и ответов на них, текст, картинки, ссылки.

У ManyChat простой и интуитивно понятный интерфейс, для работы в нем достаточно навыков обычного пользователя ПК. Расширенные пакеты стартуют от $10. Меню платформы не русифицировано.

Преимущества:

• удобство;
• наличие бесплатной версии;
• скорость настройки;
• предоставляет отчеты по отправке, открытию, кликам;
• интегрирован с сервисом Zapier.

: абсолютно бесплатно

Полностью бесплатный сервис для самостоятельного создания чат-бота в Facebook и Telegram. Цифровых ассистентов, сделанных и настроенных с помощью этой платформы, использует канал Netflix, журнал Forbes и сервис Uber. Пользователю предоставляется подборка шаблонов, которые легко настроить под себя без специальных знаний. Этим сервисом для бесплатного создания чат-ботов пользуется 17 млн человек в мире.

Преимущества:

• интегрирован с Google, Twitter, YouTube и другими популярными платформами;
• удобная настройка;
• простое тестирование;
• возможность создать клон;
• может принимать платежи.

: для бизнеса в Facebook

Удобная платформа для создания цифровых ассистентов в Facebook. Подходит как небольшим компаниям, так и фирмам покрупнее. Навыков кодинга не требуется, платформа простая и понятная. В результате можно создать бота, который ответит на самые распространенные вопросы в Facebook, сможет обучаться с помощью технологий AI.

Преимущества:

• интегрируется с платформой e-commerce Shopify;
• интуитивно понятный интерфейс;
• ориентированность на Facebook commerce.

: просто и доступно

Бесплатная платформа для создания чат-ботов в Slack, Facebook и Telegram. Открывает дополнительные возможности после перехода на расширенную версию. Быть программистом при этом вовсе не обязательно. Отличается простотой в использовании, понятным визуальным интерфейсом. Базовый вариант предоставляет возможность создать не больше пяти ботов на 500 взаимодействий. Минимальный тарифный план расширенной версии — $20.

Преимущества:

• интегрирован с сотней программ и приложений;
• поддерживает большую часть платформ;
• чат-бот можно встроить на любую веб-страницу;
• применяет ключевые слова и фильтры;
• использует базы данных почтовиков.

: базовый набор

Позволяет самостоятельно сконструировать чат-бота с основным набором функций и возможностью машинного обучения. Цифровой ассистент сможет отвечать на вопросы, работать с ключевыми словами и поддерживать общение максимум с сотней пользователей в месяц (в бесплатной версии). Боты, созданные с помощью Botsify, передают тексты, видео, фотографии и документы.

Преимущества:

• предлагается конструктор шаблонов;
• возможность машинного обучения системы;
• удобная аналитика;
• интегрирован с WordPress.

Часть 8. Практика. Делаем функционал чат-бота

Давайте сделаем, для закрепления материала коммерческое предложения в чат-боте в виде купона на скидку. Представим, что это магазин, который предлагает в чат-боте купон. То есть это лидмагнит, где человек за подписку в чат-боте получает купон скидку в магазине.

Давайте зайдем в конструктор botmother и сделаем такого чат-бота.

Это важное действие, без него эффективность купона будет минимальным. Нам нужно перевести пользователя на сайте, где можно сделать заказ

В продвинутых чат-ботах можно запрограммировать магазин прямо в боте, сделать каталог и принимать оплату. Мы сейчас разбираем более простой пример для наглядности.

На второй экран добавляем компонент — чат. Он позволяет подключать человека, менеджера для прямого общения с пользователем. Часто эту кнопку нажимают люди у которых есть вопросы или возражения. На практике возражения на купон, конечно, будут минимальны. Однако подробно о возражениях мы поговорим в след. уроке.

Все, мы сделали простого чат-бота с КП, которое реализовано в таком виде. Дальше для улучшений можно добавить базу знаний, ответы на вопросы. Добавить саму витрину товаров или услуг, чтобы можно было купить и использовать купон прямо в чат-боте.

Давайте теперь сделаем на практике в чат-боте по первому методу (линейные заготовки ответы). Добавим 3 возражения и проработаем их.

Добавим первый экран в конструкторе botmother.

Допустим у нас тема — продажа дорогого коучинга до результата. После запроса и открытия чат-бота пользователь получает сообщение:

Далее добавляем меню с 2 кнопками. «Оставить заявку на коучинг» и «Есть вопросы, база знаний».

Если человек сразу готов он нажимает переходит на страницу и оставляет заявку. А если не готов, мы заранее продумали ответы на вопросы. Как раз через вторую кнопку мы будем прорабатывать все возражения клиента. Сейчас, для примера, мы добавим 3 вопроса (возражения) и добавим полную настройку для одного из них.

Пишем текст — выберите ваш вопрос:

• Почему так дорого?
• Отправьте более детальное КП
• Есть ли скидка на ваш коучинг?

И клик на каждую кнопку переводит нас на новый экран и ответ на этот вопрос.

Пример ответа на возражения «дорого» по нашей методичке выше:

Коучинг не может стоит дешево. Это индивидуальная работа до вашего результата. При покупке люди хотят получить высокое качество, результат и минимальную цену. И знаете, невозможно поддерживать на уровне качество и гарантировать результат при низкой цене

А что для вас важно из этого?

Всегда найдется тот, кто предложит дешевле. Вопрос один, на качестве или на результатах они экономят, раз дают такую цену?

Если для вас цена является единственным критерием выбора, и на другие показатели вам всё равно, то лучше вам пойти к конкурентам. Или давайте я расскажу подробнее, почему наш коучинг лучше, и почему наше сотрудничество будет более выгодным для вас.

Ниже на этом экране добавляем компонент «ответ от пользователя» и ждем ответ. После отправляем еще надпись с кнопками. Если человек готов после проработки возражения он нажмет на кнопку и сделает заявку. Если нет, то предлагаем связаться с живым менеджером.

Вот так в общем выглядит настройка нашего чат-бота в конструкторе. Но здесь не показана настройка для остальных ответов. Принцип такой же. Настроить на каждый ответ отдельный экран, где дать ответ и продублировать все компоненты в виде ответа пользователя и кнопок.

Теперь вы научились делать функционал чат-ботов. Можно по аналогии настраивать нужные функции под конкретную задачу.

Преимущества и недостатки чат-ботов

Чат-бот, как и любой другой инновационный продукт, имеет в своем применении плюсы и минусы. К преимуществам внедрения ботов можно отнести:

• бюджетность. Чат-боты обходятся компаниям дешевле человеческих ресурсов, потому что сфера их деятельности обширна и многофункциональна – от простого консультирования до совершения покупок вместо клиента. В отличие от работающих людей, боты не привередливы и надежны;
• отсутствие очереди и мгновенный отклик. Чат-бот способен за считанные секунды сопоставить полученный клиентом запрос с базой данных и выдать точный ответ. Они не тратят время на то, чтобы искать, вспоминать и раздумывать. Кроме этого, боты способны вести беседу сразу с несколькими посетителями, что не создает очереди и недовольства;
• круглосуточная доступность. Чат-боты увеличивают прибыль владельца бизнеса за счет постоянной связи с клиентами. У бота нет перерыва или нерабочих часов. Помощь можно получить в любое время суток.

К недостаткам чат-ботов относят следующие нюансы:

• неспособность распознавать сарказм. Существует категория посетителей, которые любят высказываться неоднозначно. Прямолинейные вопросы бот распознает прекрасно, но не способен правильно генерировать юмор, иронию и сарказм. Чтение между строк не заложено в него, хотя разработчики всеми силами пытаются усовершенствовать искусственный интеллект;
• плохая импровизация. Запрограммированный алгоритм – вот, что нужно чат-боту. Но пользователь не всегда действует и говорит шаблонно. Шаг влево, шаг вправо от заложенной в него программы, и бот не может понять того, что хочет от него клиент. Если ответ посетителя непонятен боту, он начинает задавать наводящие вопросы, которые не способствуют хорошему диалогу, а лишь раздражают клиента;
• годен не для всякого вида бизнеса. Если компании необходимо проводить основательные консультации для того, чтобы завоевать доверие клиента, то чат-бот с такой задачей не справится. Он не способен осуществить индивидуальный подход к каждому посетителю, потому что действует по ранее заданной траектории, настроенной на самый популярный вопрос или желание.

Больше всего чат-боты применяются в доставке еды, продаже билетов, розничной торговле. Там действия клиентов предсказуемы и шаблонны.

Популярные боты для ставок на спорт в Телеграмм

Так, как программы боты от капперов в Telegram, предлагающие рассылку прогнозов из-за своего однообразия не имеют всеобщего признания, то на контрасте выделяются роботы от букмекерских контор, связанные с ними на прямую или косвенно. Это объясняется тем, что они:

1. Бесплатны.
2. Их функционал шире (они более универсальны).

Исходя из популярности, можно выделить несколько таких роботов, с которыми мы кратко и познакомимся далее.

BetHubot

BetHubot является ботом в Телеграмм от известного спортивно-аналитического сервиса Бетхаб, который судя по всему, имеет партнерские отношения сбукмекерскими конторами Марафон и Фонбет. Скорее всего именно при поддержке данных БК и был создан BetHubot. Данный алгоритм призван помочь выбрать наиболее вероятные результаты событий из 4 видов спорта: футбол, хоккей, баскетбол и волейбол. Матчи, которые сейчас проходят, делятся на отдельную категорию.

BETHUBOT

После того как игрок коснется интересующего его вида спорта, на его экране должен появиться прогноз.

Программа Бот Боб

бот боб

Чтобы открыть функцию с просчетом вероятности наступления исходов в матче, необходимо заплатить. Некоторые беттеры в своих отзывах считают, что разработчики Bob Bot имеют связь с букмекером 1xbet, а некоторые приписывают им сотрудничество с иными БК. Официальной информации на этот счет нет.

Бот для ставок 1xbet в Telegram

1xbet бот

После того как игрок авторизовался, ему доступен его игровой счет и все действия по стандартной схеме: выбрать событие и ввести сумму для ставки. Вся навигация по боту 1xbet находится в нижней части экрана.

BWIN MAX бот для ставок на спорт

Max – 1 бот букмекера Bwin. В Max-боте разработчики от Bwin реализовали выдачу пользователю по его запросу предматчевых раскладов между командами из всех главных футбольных лиг и турниров на основании изучения роботом статистики. Прога может прогнозировать тоталы голов и подобные моменты в мачте.

BWIN MAX

Бот 21 очко в Телеграмм

Проект в Телеграмме в виде бота 21 очко создан в 2018 году Дмитрием Ефримовым с целью делать прогнозирование, подсказки тактики на ставки в букмекерских конторах, касательно игры 21 очко (виды публикуемых материалов касаются и точной карты, и масти, и игрок / дилер). Эта игра довольно популярна в БК 1xbet, Melbet, Betwinner.

Для того чтобы делать ставки на спорт, пользователю необходимо в Телеграмм скачать программу бот 21 очко для 1xbet или другой БК бесплатно или платно, зайти туда и затем ввести номер игры, на которую нужен прогноз. После выбора значения или масти робот выдает прогноз. Помимо этого простого бота, на канале 21 очко в Телеграмм также предлагается к покупке еще 2 робота. Как заявляется, алгоритмы у них посложнее, прогнозы точнее, а автоматизация процессов выше, соответственно и цена также выше. Правда очень уж режет глаз тот факт, что проходимость прогнозов на такую сложную для прогнозирования игру, как 21, обещается аж 95%.

ВАЖНО! Необходимо очень осторожно относиться к любым дополнениям и ботам, которые имеют прямые или косвенные связи с букмекерами. Нужно понимать, что никакой букмекерской конторе невыгодно создавать проект, помогающий беттеру выигрывать у нее же

Итак, раз боты от капперов являются слишком однообразными и со скудным функционалом, а программы, имеющие связи с букмекерами не вызывают уверенности в их надежности для самого пользователя, то закономерно закрадываются мысли о том, как сделать бота для ставок на спорт вместо использования предложенных в Телеграмме, самостоятельно? Давайте разбираться и в такой возможности.

Работа с ботами

Для создания своего чат-бота и начала работы в этом направлении стоит освоить несколько сервисов и инструментов для создания подобных программ. Разрабатывать бота с нуля сложно для новичка, поэтому для начала стоит воспользоваться фреймворками для создания.

• BotKit — один из самых популярных наборов инструментов для программирования ботов. Он имеет открытый код и хорошую документацию.
• Claudia — конструктор для быстрого создания чат-ботов, используется в AWS Lambda.
• Bottr — несложный фреймворк с готовой разработкой для теста, написанный на Node.js.

Данные сервисы помогут быстро и без затруднений создать первого чат-бота. После того как бот создан его можно сразу подключить к нужному мессенджеру. В основном все фреймворки дают возможность сразу соединить бот с платформой, это плюс для новичков разработки, так как не требует разбора гайдов о подключении.

Для желающих вовсе не участвовать в разработке также есть сервисы, берущие весь процесс на себя.

• Wit.ai — помогает владельцу бота управлять возможными ответами на заданные запросы, для этого он принимает сообщения и обрабатывает естественный язык пользователя.
• Chatfuel — сервис создания чат-ботов для платформ Facebook и Telegram. Не содержит элементов программирования совсем.
• Motion.ai — еще один инструмент для создания робота поддерживаемый различными платформами.
• Api.ai — также помогает делать чат-ботов, позволяет обработать естественную речь и выбрать подходящий сценарий.

Несмотря на то, что чат-боты ощущаются как веяние из далёкого будущего, на самом деле они давно и успешно используются в повседневной жизни. Многие сталкиваются с ними каждый день, не всегда, осознавая с чем именно они имеют дело.

Так, например, всем известный Uber является ярким представителем чат-ботов, предназначенных для торговли. Разработка различных ботов ведется постоянно, и они занимают все больше места в жизни людей.

Кому подходит ниша создания ботов?

Разработка чат-ботов полезна и актуальна не только для потенциального заказчика и пользователя. Это мощнейший инструмент для получения дополнительного или основного дохода Нужно только соблюсти два главных условия – это обучение и заинтересованность.

Так кому может быть интересно обучение по конструированию чат-ботов?

На это вопрос можно ответить коротко – всем! Это перспективное направление по получению нескольких видов дохода, и освоить его может любой пользователь интернета и владелец смартфона.

Для того, чтобы сделать свой первый бот, нужно пройти обучение и иметь допуск для работы на специальной платформе конструкторов чат-ботов.

В основном, разработкой программы для мессенджера занимаются несколько основных групп людей:

Специалисты по удалённой работе, которые владеют несколькими способами заработка. Очень удобно тем, у кого уже есть наработанная клиентская база и не составит труда найти сбыт новому предложению. Если вы уже работаете в сфере разработки сайтов, мобильных приложений или интернет-рекламы, вам не составит труда продать дополнительную полезную услугу.
Это перспективный участок работы для тех, у кого нет опыта в сфере интернет-коммуникацией. Не проблема если вы не знаете, что такое бот, в принципе

Вы наверняка обратили внимание, что в тексте часто присутствует слово «конструктор». Это означает, что вы сможете использовать базовые элементы, не утруждая себя написанием непонятных кодов и не изучая языки программирования

Площадка, на базе которой конструируется чат-бот, создана таким образом, что у вас не возникнет сложностей в процессе сборки.

В том и преимущество работы на конструкторе – вы собираете бота, а не программируете. Выбираете функционал и выстраиваете связи. Тем более, что техническую поддержку никто не отменял – вы в любую минуту можете обратиться со своим вопросом – специалисты ChatForma работают отменно!

Собственники бизнеса, для которых понимать целесообразность и разбираться в механизмах оптимизации бизнеса очень важно.
Навыки создания чат-ботов – это неплохой вариант для тех, кто не может работать на постоянной основе. Разумнее всего разрабатывать чат-боты в свободное время, планируя свою занятость так, чтобы не пострадала ваша основная деятельность.. Можно рассматривать эту сферу деятельности как дополнительный доход для студентов, молодых мам в декрете

На данный момент это абсолютно не занятый рыночный сегмент, который может приносить высокий уровень дохода

Можно рассматривать эту сферу деятельности как дополнительный доход для студентов, молодых мам в декрете. На данный момент это абсолютно не занятый рыночный сегмент, который может приносить высокий уровень дохода.

Подробнее о хендлерах

Давайте немножко упростим нашу функцию с приветствием:

Теперь мы передаём в конструктор ChatAction аргумент — это функция для фильтрации событий. Сюда мы перенесли условие. Теперь хендлер будет срабатывать только для нужных событий.

Также обратите внимание на функцию. Она отправляет сообщение в чат, из которого пришёл event

На самом деле это просто сокращение для функции , которую мы использовали выше.

Ну что ж, если у нас всё работает, то можно и поиграться! Вы можете попробовать написать свои хендлеры. Например:

Но мы пришли сюда не за этим. Мы хотим сделать команды и другие фичи для администраторов группы! Для этого нам нужно уметь отличать админов от простых участников группы. Этим мы займёмся в следующей части туториала. Мы подключим базу данных и научимся хитрым способом получать админов.

Продолжение следует.

Где можно разместить чат-бота

Чат-бот может быть настроен практически в любых популярных мессенджерах. Наилучший для бизнеса вариант, когда такой помощник есть на всех востребованных платформах. Кроме того, чат-ботов часто размещают на веб-сайтах. Ниже приведем список самых популярных систем, где можно внедрить виртуального помощника.

Telegram

На сегодняшний день эта площадка является самой популярной для размещения чат-ботов.

Создать помощника в Telegram просто и удобно. Здесь, например, есть функционал для добавления кнопок в диалог. Собеседника-робота легко добавить в группу или беседу, воспользовавшись соответствующей функцией. Боты, как и другие каналы, имеют имя в форме @name, так что их легко найти через поиск.

Messenger в Facebook

У данного мессенджера много плюсов и полезных функций. Здесь вы сможете добавить кнопки в диалог, создать полноценное меню, шаблоны для товаров и услуг.

Этот канал связи лучше всего подходит для инфопродуктов, рекламы мероприятий, сервисов для бизнеса. Однако мессенджер от Facebook не так хорошо подходит для иных сфер бизнеса.

Viber

Наиболее популярен Вайбер в Беларуси и на Украине. В России этим мессенджером пользуются в основном люди в возрасте от 25 до 44 лет. Чат-бот в этой системе станет отличным дополнением к какому-либо другому каналу. Как и в других мессенджерах, вы сможете добавить диалоговые кнопки, а также оформить подписку робота на рубрики.

VK

VK – это больше соцсеть, чем мессенджер, однако и здесь есть возможность создать чат-бота. Недавно разработчики добавили функцию создания кнопок для диалога, так что запуск помощника стал легче.

Основная аудитория VK – это молодые люди от 15 до 25 лет. Но при планировании охватов учитывайте, что соцсеть блокируется в некоторых странах.

Веб-сайты

Для создания чат-бота не обязательно знать языки программирования. Есть онлайн-сервисы, с помощью которых легко сконструировать виртуального помощника, задав сценарий диалога. Чат-бот поможет пользователю оформить заказ, забронировать билеты, оплатить товары и услуги. Если интегрировать помощника с CRM-системой, то станет доступным отслеживание лидов и контроль конверсии.

Подробнее

К примеру, на сайте отеля может быть размещен чат-бот для бронирования и решения вопросов во время проживания. Лучше, чтобы такой помощник «говорил» на нескольких языках. Отельный чат-бот может помогать и при заказе услуг «в городе»: доставка еды, такси, бронирование экскурсий или столиков в кафе. Запросы гостей при такой системе должны видеть и сотрудники отеля.

Чат-боты собирают полезную статистику запросов. Эти данные помогают улучшать сервис для клиентов и увеличивать продажи.

Например, благодаря использованию чат-бота, компания LEGO на 31% снизила стоимость конверсии по сравнению с другими каналами рекламы. Виртуальный помощник общался с пользователями из Великобритании, США, Франции, Германии и Польши через мессенджер Facebook. Доход компании в некоторых из этих регионов в 6 раз превысил расходы на рекламу.