Как привлекать клиентов в интернет-магазин в instagram

Какие каналы можно применять

Каждый предприниматель, работающий в продажах, должен иметь несколько каналов по привлечению потенциальных потребителей. Однако, в реальности большинством компаний применяются только один-два канала.

Важно! Американская торговая сеть, под названием Wallmart, применяет в своей деятельности более пяти сотен различных каналов привлечения покупателей. Это одна из наиболее продвинутых и развитых торговых компаний в США и мире, которая имеет оборот на уровне пяти процентов от ВВП Америки

Это одна из наиболее продвинутых и развитых торговых компаний в США и мире, которая имеет оборот на уровне пяти процентов от ВВП Америки.

А если перейти к руководителю компании среднего звена, то он не сможет назвать более шести-семи каналов, которые существуют. Считается, что клиенты придут сами, нет смысла тратить большие деньги на маркетинг, рекламу и их привлечение. Так не бывает.

На сегодняшний день существует три основных отрасли, которые применяются для привлечения и удержания потребителей:

• онлайн деятельность;
• офлайн;
• нестандартные виды рекламы.

Каналы продаж

Наибольшую динамику развития показывает Интернет-реклама, которая постепенно догоняет и обгоняет телевизионную и наземную.

Как заинтересовать, мероприятия и реклама

Стандартные методы офлайн рекламы — это те, которые используются не в глобальной сети. Наиболее популярные способы заинтересовать такие:

• телевизионная реклама. Остается одной из наиболее востребованных, популярных и распространенных. На ТВ показывают ролики как о глобальных и крупных концернах и их продукции, так и о небольших компаниях на местных телеканалах;
• радио. Популярность радио несколько упала, однако остается достаточно востребованным инструментом. Особенно, если четко определить собственную целевую аудиторию и понять, какие станции она наиболее часто слушает. Например, реклама шинного бренда на «Авторадио»;
• билборды, вывески, журналы, газеты, общественный транспорт. Плюсами такого вида рекламы является то, что ее можно разместить в местах большого скопления людей. Человек будет постоянно натыкаться на визуальные изображения и подсознательно понимать, что он хочет приобрести. Такие методы давно себя зарекомендовали и до сих пор остаются одними из наиболее действенных.

Кроме рекламы, компании в торговле применяют организацию мероприятий и акций для большей заинтересованности клиентуры. Методы могут быть самыми разными, например, организация концерта в честь годовщины компании, презентации нового продукта или расширения ассортимента.

Важно! Хорошим примером мероприятий является организация выездных тест-драйвов определенной маркой производителя автомобилей. Никто не может заставить клиента приобрести машину после теста, однако, когда он проедет за рулем, ощутит все ходовые качества, это скорее всего, намного повысит его впечатления и ощущения о компании в целом

Никто не может заставить клиента приобрести машину после теста, однако, когда он проедет за рулем, ощутит все ходовые качества, это скорее всего, намного повысит его впечатления и ощущения о компании в целом.

К другим методам, которые используются, можно отнести СМС-рассылку. Однако, ее принято считать достаточно неэффективной. Имеет значение также законность способа получения базы номеров. Если они были получены согласно добровольного анкетирования посетителей или клиентов, то такая рассылка допускается. Если база была получена в результате различных махинаций, то за такое грозит административная ответственность.

Быть реалистом

Общаясь с потенциальными клиентами, не стоит приукрашивать будущие результаты рекламы. Серьезные заказчики умеют отличать пустые обещания от реалистичных планов. Объективный прогноз дает больше шансов завоевать доверие заказчика, помогает увеличить срок жизни и уровень удовлетворенности клиента. Он показывает, насколько хорошо вы знакомы с рыночной ситуацией, что подчеркнет ваш профессионализм. Скромные перспективы могут отпугнуть слишком самоуверенных заказчиков, но это тоже вам на руку: ниже текучка проектов, меньше неоправданно негативных отзывов.

Есть более рискованная тактика, к которой молодые агентства прибегают нечасто – создать немного заниженные ожидания, а затем превзойти их. Если вы понимаете, что имеете возможность задать высокую планку эффективности, лучше продемонстрировать это по факту и умерить оптимизм на этапе планирования. В долгосрочном периоде так легче завоевать лояльность и рекомендации клиентов – активы, стоящие вложенных в них усилий.

SMM (Social Media Marketing)

Мощное и современное направление для привлечения клиентов в бизнес через Интернет – это SMM (Social Media Marketing). Другими словами, это использование социальных сетей для повышения интереса подписчиков данных платформ к тому или иному интернет – ресурсу, товару или услуге. Это многократно повышает посещаемость сайта, вследствие чего увеличивается объём продаж Вашего бизнеса.

Такие сервисы для привлечения клиентов в свой бизнес используют многие инфобизнесмены и владельцы интернет – магазинов. Полный список аналогичных сервисов представлены в чек – листе «65 сервисов, которые привлекают клиентов для Вашего бизнеса из Интернета».

Если Вы продвигаете свой бизнес через социальные сети, то можете использовать такой сервис, как pepper.ninja, онлайн – парсер для VK, который собирает целевую аудиторию с помощью современных алгоритмов.

Участие в гивах

Другой способ получения новых подписчиков — спонсорство гивов (giveaway, раздача). Раскрученный блогер или бизнес-профиль проводят розыгрыши призов или денег среди подписчиков. Для участия последним нужно подписаться на конкурсный аккаунт и на все аккаунты в его подписках — спонсоров, из чьих фиксированных взносов собирают призовой фонд. Такой способ позволяет профилям быстро набрать аудиторию — за это они и платят.

Информация об организации гивов закрытая: обычно её публикуют в WhatsApp- или Telegram-чатах, в которые можно попасть только по приглашению.

Но есть и другой путь. Чтобы стать спонсором гива, можно обратиться напрямую к менеджерам медийных личностей с предложением своей кандидатуры.

Обычно контакты публикуют в шапке аккаунта:

Одни медийные лица оставляют в профиле номера телефонов и почту агентов

Другие для запросов о сотрудничестве создают отдельные аккаунты для агентов

В гивах сумма взноса достаточно высокая, и при этом не всегда такие вложения окупаются. Порой за те же деньги выгоднее нанять специалиста по продвижению аккаунта.

К тому же, у гивов не самая лучшая репутация из-за недобросовестных организаторов. Например, они могут собрать деньги, набрать подписчиков, а розыгрыша призов не провести или провести его формально: выставить победителем подставного «подписчика».

От этого могут пострадать сами блогеры или селебрити, запустившие гив от своего имени. Как правило, они обращаются к менеджерам, которые берут на себя организационные вопросы и которые могут завершить акцию вышеупомянутым обманом.

Однако если блогеры ещё могут застраховать себя от недобросовестных посредников, то спонсорам никаких гарантий не дают.

Но если для подогрева аудитории проводить честные розыгрыши, устраивать конкурсы, организовывать акции и спецпредложения, лояльность покупателей с большой вероятностью вырастет.

Покупка рекламных блоков на сайтах схожей тематики

Одним из способов продвижения сайта является баннер. Его размещают не только на своем сайте. Можно купить рекламный блок на площадке с высокой посещаемостью. Естественно, не упускается из виду наличие схожей тематики.

Какими могут быть интернет-баннеры?

Статичные баннеры

Характеризуются одиночным графическим изображением с дополнительными элементами, какое-либо движение изображения отсутствует.

Gif-баннеры

Этот вид баннеров отличается сменой кадров растрового типа (в изображении присутствуют точки-пиксели разных цветов). Большое количество сменяющихся кадров позволяет визуально видеть плавные движения. Смотрится как анимация с несложным сценарием.

Flash-баннеры

Отличаются более впечатляющим видом за счет применения векторной графики и звуковых эффектов. Создаются с помощью программы Adobe Flash. Технология позволяет создавать анимационный сюжет на баннерах небольшого размера. Кроме того, такая реклама может иметь интерактивный вариант.

5 необычных примеров, как найти новых клиентов

В работе по поиску новых клиентов неизбежны неудачи. Любой начинающий бизнесмен знает, что можно потратить массу времени и сил, а на выходе получить лишь разочарование.

Но это не абсолютное правило, так как найти клиентов можно и сразу, минуя череду неудач. Ниже мы расскажем о нескольких эффективных способах по поиску потребителей, которые к тому же достаточно просты. Технологии продажи своего продукта – это основа бизнеса, любому предприятию приходится постоянно заниматься продвижением товаров и услуг. И желательно, чтобы этот процесс приносил удовольствие. Если вам самому нравится то, что вы делаете, то этот позитивный настрой придает соответствующий благоприятный оттенок всей вашей деятельности, следовательно, при общении влияет на впечатление клиентов о вас и компании.

Предоставьте новую обучающую информацию

У любого собственника бизнеса есть интересный опыт, который окажется полезным для других людей. Расскажите о нем, одновременно обеспечивая продвижение своего продукта.

Делать это можно несколькими способами, тут каждый выбирает по возможностям. Самым предпочтительным вариантом является участие в качестве преподавателя в обучающих мероприятиях офлайн (курсы, тренинги) вместе с другими специалистами вашей сферы. Непосредственные контакты со слушателями являются отличным способом найти клиентов.

В Интернете также много вариантов научить чему-то интересному пользователей. Можно вести блог, размещая в нем полезные статьи, давая консультации; ввести страничку в LinkedIn; делать презентации на SlideShare.

Дарите ваши товары на мероприятиях

Помните о том, что люди любят подарки. Презентуйте им образцы своей продукции во время мероприятий – это гарантированно позволит найти клиентов.

Чтобы промоакция прошла наиболее эффективно, найдите event-специалиста. Он поможет создать приятную неформальную обстановку, в которой вашим гостям будет комфортно. Это существенно облегчит вам общение с потенциальными клиентами, люди с удовольствием познакомятся с вашим продуктом и при этом не буду чувствовать, что их принуждают к сделке.

Еще один хороший вариант – присоединиться к крупной компании, организующей серьезное мероприятие. Предоставьте свою продукцию по сниженной цене – таким образом вы пожертвуете сиюминутной прибылью, но зато расскажете о себе и своем товаре большому количеству людей. Они запомнят ваш логотип, и из сотен или тысяч участников наверняка кто-то станет вашим клиентом.

Напишите письмо привлекательного содержания

Скучное и нецепляющее письмо гарантированно отправится в спам. Чтобы его прочитали, нужно вложить что-то интересное или смешное. Если сможете таким образом заинтересовать клиента, то высока вероятность, что он посетит ваш сайт, подпишется на рассылку или что-то купит.

Проявите доброту

Благотворительность – это модно и полезно. Половина больших предприятий России ведут постоянную благотворительную деятельность, направляя на эти цели 11–17 % чистой прибыли. Свою лепту в добрые дела внести может каждый, даже небольшая помощь будет принята с благодарностью

Такая деятельность повысит ваш имидж, для многих клиентов это важно.

Также добрые дела существенно влияют на самооценку человека. Таким образом, по мере сил участвуя в благотворительности, вы расположите клиентов к себе и сами получите удовольствие.

Стикеры – хороший вспомогательный инструмент

Стикеры, или наклейки, совсем не новый способ рекламы

Его достоинство в том, что он дешевый и достаточно эффективный. Его вполне можно использовать параллельно с другими маркетинговыми инструментами.

Важно продумать дизайн стикеров, они должны быть привлекательными, с ярким слоганом, который без труда запомнится вашей аудитории. Напишите также название фирм и интернет-адрес. Распространять стикеры можно самыми разными методами – раскладывать в почтовые ящики, подсовывать под дворники машин, оставлять их в кафе, в салоне красоты и пр. Конечно, приклеивать их не следует.

Купонаторы

Так называются интернет-ресурсы, реализующие скидочные купоны. За небольшую плату посетители приобретают здесь возможность покупать товары и услуги с существенной выгодой (около 50%). Для компаний же размещение акционных предложений на таких сайтах обычно бесплатное.

Компании на сайтах-купонаторах подробно классифицируются по направлениям деятельности и местонахождению, поэтому ориентироваться клиентам здесь несложно

С помощью купонаторов торговые точки получают шанс быстро расширить свою клиентскую базу, а также протестировать новую услугу, успех которой вызывает сомнения. Кроме того, такие сайты позволяют добиться эффекта «сарафанного радио», ведь люди, воспользовавшиеся выгодной скидкой, обязательно сообщат о ней своим хорошим знакомым и родственникам.

Впрочем, есть у подобного продвижения в Сети и свои минусы, самый болезненный из которых — подрыв доверия к магазину со стороны тех, кто уже давно совершал в нём покупки без всяких скидок.

Как привлечь клиентов на сайт — 4 лайфхака для 2019 года

Если у вас уже есть свой сайт, который должен, по вашему мнению, приводить клиентов, то у меня есть хорошие новости. Ниже мы с вами разберем несколько способов как привлечь клиентов на сайт? Эти методы помогут привлечь людей на ваш ресурс без финансовых вложений. Вы узнаете, что нужно делать с самого начала.

В статье я “спалю” несколько секретных фишек, которые точно помогут вам в этом нелегком деле. Поэтому, читайте внимательно и ищите ссылки.

Важно понимать, что продвинуть сайт в сети абсолютно без вложений не получится. Вы либо платите деньги, либо платите своим временем

Если ваше время стоит очень дорого, то лучше, конечно, платить деньгами. А если вы зарабатываете не так много, как вам хочется, то придется платить временем и освоением новых навыков.

Как говорит один мой знакомый специалист по трафику — бесплатного в мире не существует ничего, даже если вы делаете все сами

Кроме этого, важно понимать какие вы ставите перед собой цели

Если вы хотите получить точный план привлечения клиентов на сайт после прочтения данной статьи, то вам стоит определить точную цель. Желательно чтобы ваша задача была измеримой. Например, сколько вы хотите получить  посетителей за 1 день: 100 или 1000 человек?

Начнем с главного. Определим зачем вообще нужен сайт и с какой целью вы создали, или только планируете создать, свою страничку в Интернете?

Привлечение

Максимальное внимание и высочайший уровень сервиса в продажах могут как привлечь клиентов, так и повысить прибыль предприятия. Например, поняв, что недостаточно просто выполнить продажу человеку пылесоса, ему стали предлагать дополнительные мероприятия и бонусы для того, чтобы он совершил еще одну покупку сразу или вернулся в магазин в ближайшее время

Все ритейл сети обеспокоены наращиванием собственной аудитории, для чего могут использовать старые и новые методы.

Важно! Необходимо, чтобы вокруг сети магазинов постоянно был так называемый «хайп» или шумиха. Понимая эти факторы, большинство компаний начали полный пересмотр отношения к клиенту и конверсию бизнеса

Произошли перемены в таких методиках, как привлечение клиентов и покупателей. Сети реализации поняли, что построение мощной системы бизнеса и долгосрочные перспективы намного важнее, чем быстрая продажа продукта или услуги

Понимая эти факторы, большинство компаний начали полный пересмотр отношения к клиенту и конверсию бизнеса. Произошли перемены в таких методиках, как привлечение клиентов и покупателей. Сети реализации поняли, что построение мощной системы бизнеса и долгосрочные перспективы намного важнее, чем быстрая продажа продукта или услуги.

Примечательно, что раньше финансовые показатели были основой конкурентоспособности предприятия. Сейчас на первое место вышел интеллектуальный потенциал всего бизнеса. Начали появляться важные определения — клиентоориентированность, клиентоориентированное предприятие.

Понятие и определение термина

Клиентоориентированность представляет собой набор методов и мероприятий, которые фирма проводит, чтобы развивать и изучать способы работы с потребителем, удовлетворить его нужды и потребности для получения дополнительного результата в виде прибыли.

Слово это вошло в лексикон относительно недавно и считается достаточно новым понятием. Однако, некоторые методы, входящие в нынешнее понятие, начали свое существование очень давно. Можно вспомнить старинную китайскую пословицу, которая гласит, что «Нельзя открывать магазин без улыбки на лице».

Обратите внимание! Ведущий автомобильный эксперт, Генри Форд писал: «Мой успех заключается в том, что я хочу понять другого человека». Основные мероприятия, указывающие как заинтересовать нового клиента в принципах клиентоориентированности должны приносить дополнительный доход компании

Если их не предвидится, то компания является не оправдывающей такие расходы

Основные мероприятия, указывающие как заинтересовать нового клиента в принципах клиентоориентированности должны приносить дополнительный доход компании. Если их не предвидится, то компания является не оправдывающей такие расходы.

Основные правила

В современных условиях, предприятия, которые предоставляют хороший уровень обслуживания и применяют автоматизацию рабочих процессов считают себя ориентированными на потребителей. Однако, такое суждение ошибочно. Можно сделать сервис качественным и автоматическим, но стандарты, говорящие о лояльности и впечатлениях покупателей, не соблюдаются. Автоматизация плоха тем, что клиента она не видит, в связи с чем большое их количество уходит к другим продавцам.

3 этапа выбора самого действенного способа поиска клиентов

1. Разработка плана

Любую работу нужно начинать с плана. Этот важный этап пропускать нельзя, ведь именно на нем вы должны определить, какие выбрать способы, чтобы найти клиентов.

В ходе планирования нужно составить прогноз следующих параметров:

• число потребителей;
• объем продаж;
• желаемая прибыль.

Чтобы добиться этих результатов, вам нужно определить, какое количество постоянных клиентов позволит обеспечить требуемый уровень дохода. Кроме того, понадобится нарисовать портреты типичных представителей целевой аудитории, установить их потребности и проблемы.

Вы должны четко себе представлять, каким образом ваш продукт может быть полезен потребителям, какие их проблемы он решает. Не следует допускать распространенную ошибку, пренебрегая составлением портрета своего клиента. Когда формируется предложение для всех вообще, результаты будут минимальными из-за рассеивания, отсутствия направленного воздействия.

Как понять, что клиент готов купить?

2. Передача информации потребителям

Итак, план составлен. Теперь надо определиться с каналами, посредством которых вы станете транслировать свою информацию клиентам.

В большой мере это будет зависеть от самого содержания вашего месседжа. Не надо рассказывать клиентам, что вы самые лучшие и самые опытные – ему это не нужно. Следует сообщить людям, какие свои проблемы они смогут решить, если купят ваш продукт. Причем выгода потребителей не всегда определяется товаром/услугой, иногда она состоит в самой сделке.

Чтобы донести информацию клиентам, можно воспользоваться услугами call-центра. Его специалисты хорошо справятся с холодными обзвонами.

3. Расчет рентабельности

Как только пройдет начальный этап планирования и определены способы, как найти клиентов, надо рассчитать доходность бизнеса. До этого используются следующие параметры:

• требуемое количество постоянных покупателей;
• минимальное количество клиентов;
• минимальный товарооборот в месяц;
• желаемая месячная выручка.

Отталкивайтесь именно от тех цифр дохода, которые вы хотите получить.

На основе всех этих данных можно определить, какое число клиентов вам потребуется привлечь за один день и, соответственно, сколько заработать за этот же период. Далее надо определить бюджет на маркетинговые мероприятия и выбрать методы, которые вам позволят найти и привлечь клиентов.

Сервисы для привлечения клиентов в бизнес через Интернет

Здравствуйте, друзья! Если у Вас есть свой сайт или блог, если Вы занимаетесь заработком через Интернет, то Вам данная статья будет очень полезна.

Каждый, кто создаёт свой сайт, прекрасно понимает, что каким бы замечательным этот ресурс не был, важно, чтобы он имел высокую посещаемость. Не будет читателей и посетителей, не будет подписчиков и покупателей

А это означает одно – отсутствие заработка.

А вот что потом делать с этим сайтом? Нужно его оформлять и грамотно наполнять полезным контентом. Это уже сложнее. Здесь нужен опыт, знания и практика.

Но и это не самое сложное. Самое сложное, создать стабильно высокую посещаемость вашего ресурса.

Как это сделать. Есть разные методы и сервисы для привлечения клиентов и посетителей на блог. И бесплатные, и платные.  И самый эффективный и надёжный способ – это регулярное написание статей. Но статьи нужно не просто писать, а писать правильно и оптимизировать их под поисковые запросы. Что это значит. В этом нужно разобраться в первую очередь. Что такое оптимизация статьи, зачем это нужно и как использовать для увеличения количества посетителей на блоге.

Давайте представим себе, что мы ищем в Интернете какую – то информацию. Как мы поступаем. Мы открываем, например, Яндекс, и в поисковую строку забиваем запрос. Предположим, нам интересно «Как начать бизнес в Интернете». И Яндекс выдаёт нам, так называемую поисковую выдачу по данному запросу – нашлось 104 млн. результатов.

Это сотни страниц выдачи. Вот здесь начинается самое главное. Если у Вас статья правильно оптимизирована под поисковый запрос, она всегда будет на первой странице выдачи поиска. А что это значит? А это значит, что большой процент читателей перейдёт именно по Вашей ссылке на Вашу статью и, соответственно на Ваш блог.

Следовательно, огромное количество посетителей, которых интересует данная информация, станут клиентами, а, возможно и подписчиками Вашего ресурса.

Таким образом, чем больше на сайте будет правильно оптимизированных по поисковым запросам статей, тем выше в поисковой выдаче они будут находиться, тем больше посетителей поисковых систем будут переходить на Ваш блог в поисках нужной информации. Таким образом, благодаря этому методу, создаётся постоянный поток читателей на Ваш ресурс. Главное, регулярно писать статьи и проводить их грамотную оптимизацию.

Говоря профессиональным языком, мы сейчас описали процесс SEO — Search Engine Optimization — что при дословном переводе с английского, означает поисковая оптимизация.

Если Вы новичок, то, безусловно, Вам в этом вопросе нужны помощники. И такими помощниками являются соответствующие плагины, которые помогают правильно провести SEO – оптимизацию статьи или страницы.

На блоге есть статьи на эту тему, например «Настройка seo by yoast при оптимизации статей на блоге».

Третий способ привлечения клиентов это YouTube

Первично при выборе ниши, то есть, то чем Вы будете заниматься. Большинство людей ищут запросы, и анализируют спрос в данной нише. То есть, то, что люди ищут по этой теме.

Далее мы, как правило, составляем своё семантическое ядро. Подбираем ключевые слова для yandex direct или google adwords, и составляем стратегию продвижения.

Затем под все эти запросы создаём сайт, и переходим к продвижению и раскрутке своего сайта, для того чтобы вывести страницы в ТОП по определённому ключевому запросу.

Если у Вас есть сайт, то вы наверняка знаете, что это длительный и сложный процесс. Даже если Вы специалист в области SEO, то в любом случае это занимает долгий период времени.

Чтобы статья вышла в ТОП поисковой системы, на это может уйти от месяца до года. Но, может быть и так, что статья вообще не выйдет в ТОП никогда.

Тест-драйв продукта

Дайте потенциальному покупателю товар на пробу, и ему будет гораздо сложнее отказаться от него, когда речь зайдет о покупке. Этим эффективным методом уже давно пользуются магазины одежды с их примерочными и автомобильные салоны с тест-драйвом авто, и это далеко не все примеры. 

Метод № 1 – аренда товара

Тест-драйв не вызывает вопросов, если речь идет о продукте, результат применения от которого виден сразу. Для продуктов питания это дегустация, для косметики и электроники – возможность оценить пробник или работу телевизора. Что делать, если эффект от товара проявляется не сразу? Предоставьте его в аренду. Это имеет смысл делать с дорогими товарами, причем аренду можно сделать платной. Аренда должна оформляться юридически и под денежный либо другой залог, чтобы вы покрыли возможные риски от порчи или утери товара потенциальным клиентом.

Метод № 2 – бесплатный шаг

Способ на тот случай, если для покупки товара или услуги клиенту нужно пройти многоэтапный процесс

Чтобы привлечь внимание покупателя, сделайте один или сразу несколько шагов в этом деле бесплатными. Это может быть как первый шаг, так и любой другой

Как вариант, маленькую часть услуги можете предоставить на безвозмездной основе. Пример – бесплатная печать пробного экземпляра буклета или визитки в типографии. Клиент оценит результат и вряд ли откажется от дальнейшей печати. 

Важно: не используйте этот метод, если даже частичное использование вашего товара или услуги обязывает клиента купить все остальное. Например, плохой идеей будет предлагать бесплатную стрижку половины головы или нанесение четверти татуировки

Ваше предложение должно быть для покупателя альтернативой тест-драйву, чтобы в случае чего он сам мог отказаться от продукта. Если предоставляете услугу, подумайте, какую ее часть без убытков можно оказывать бесплатно. 

Метод № 3 – тестовый период

Отличный способ привлечь покупателей, если вы предлагаете программное обеспечение, товар или услугу с временной подпиской. Кроме ПО, сюда входит сервисное обслуживание, услуги онлайн-кинотеатров, музыкальных сервисов, файловых хостингов и остальные подобные продукты. Предложите клиенту в течение определенного времени пользоваться сервисом бесплатно, а после окончания пробного периода – оплатить подписку или отказаться от нее. Если вы предоставляете действительно качественную услугу, то с высокой вероятностью клиент останется с вами и дальше. 

Предоставлять пробный период можно как во временном, так и в денежном эквиваленте. Вместо семи дней бесплатного использования можете дать виртуальные 1000 рублей на оплату тарифного плана или дополнительных услуг. Еще один вариант – промокод, который еще и можно подарить.

Метод № 4 – демонстрация 

Подходит на случай, если вы продаете товар или услугу, результат от которой виден только после покупки, и оценить его до совершения сделки нельзя. На самом деле можно, если вы предоставите потенциальному покупателю трехмерную модель или фотографию результата, например, вот так: 

• трехмерная модель интерьера квартиры клиента после заказа ремонта;
• фотография клиента с постобработкой, на которой видна новая прическа;
• портфолио с костюмами, изготавливаемыми на заказ (их нет на складе).

Примечательно, что демонстрация не только привлекает внимание покупателей и сама по себе прорабатывает ряд возражений касательно того, как будет выглядеть продукт. Этот метод еще и помогает заранее понять, будет ли клиент доволен результатом или нужно прийти к компромиссу

Именно по этой причине так важно сделать портфолио, где будут видны наилучшие примеры работ

Основные каналы привлечения клиентов

1. Рекомендации, или сарафанное радио

   Метод рекомендаций хорош тем что компании не нужно тратить огромные деньги на рекламу. Другими словами, метод рекомендаций включает в себя отзывы, друзей, близких, знакомых. Этот метод работает для всех сфер бизнеса. Давно доказано, что самый действенный способ поиска клиентов –  если кто-то незаинтересованный и заслуживающий доверия расскажет о вашей продукции или услугах..

2. Продвижение в интернете

   В интернете люди проводят большинство своего свободного времени, и для поиска услуг все чаще обращаются именно в интернет. Для привлечения клиентов нужно будет создать свой сайт, на котором будет размещена вся информация о компании и об услугах, которые она предоставляет. Сайт нужно наполнить полезным контентом с учетом требований SEO, что позволит вам получать клиентов из поисковой выдачи Яндекс и Google. Сюда же относится создание, ведение и продвижение страниц в соцсетях, рекламные публикации на других сайтах, реклама у блогеров. Ваша компания должна быть во всех интернет-каталогах, на Желтых страницах, на Google Maps. Публикуйте отзывы клиентов и активно занимайтесь продвижением, чтобы получить новых клиентов.

   Создайте серию писем и отправляйте через специальный сервис своим клиентам. Для этого у вас должна быть база клиентов. Цель рассылки может быть разной: напомнить о себе, доказать свою экспертность, подогреть интерес к компании, стимулировать совершить новую покупку, сообщить о новинках/акциях/скидках.

3. Реклама оффлайн

   Сюда относится раздача флаеров и визиток, реклама на радио, в общественном транспорте, билборды, выставки, расклейка объявлений и другое. Насколько она будет эффективной – зависит от специфики бизнеса. Для онлайн-проектов такая реклама не слишком подходит, но если вы открываете предприятие, ориентированное на жителей своего города, она может сработать.

   Сюда же относится и наружная реклама. Такой вид рекламы стоит очень дорого, но она охватывает большое количество людей: её сложно пропустить, не заметить или не обратить на неё внимания.

4. Материальные/бонусные способы продвижения

   Сюда относятся распространение сувенирной продукции (ручек, блокнотов, календарей, кружек, футболок с логотипом компании), а также специальные бонусы на день рождения, дополнительные бонусы за заказ на определенную сумму (например, бесплатная доставка или еще одна единица продукции/еще одна услуга бесплатно), система золотых/бонусных/накопительных карт.  Например:

   • каждая пятая услуга – бесплатно;
   • за заказ на 10 000 рублей – бесплатная доставка;
   • приведи друга – получи скидку 10%;
   • имениннику в день рождения 2 книги на выбор бесплатно;
   • за заказ крема – 3 пробника средств по уходу за волосами;
   • за каждую покупку копите баллы, за баллы получаете продукцию или услугу бесплатно;
   • 20% скидка на следующий заказ, если вы сделаете его в течение следующих семи дней.

   Такие способы хорошо стимулируют спрос. Обязательно заложите “бесплатности” в свой бюджет на маркетинг.

Помните, что фокусом при обучении персонала, при поиске и в последующем обслуживании клиентов у компании должна оставаться клиентоориентированность. Клиент всегда должен стоять на первом месте, он должен чувствовать, что в этой компании ему всегда помогут в решении его вопроса. Только в этом случае вы сможете построить успешный бизнес. Исключением может быть лишь та ситуация, когда вы – абсолютный монополист или предлагаете цены существенно ниже конкурентов. Но сейчас таких ниш, где можно получить абсолютную монополию, практически не осталось, поэтому компании борются за клиента через улучшение своего сервиса.

Вывод

Как мы и говорили в начале статьи вас ограничивает только ваш опыт и ваша фантазия, ну и бюджет. Покупатели не будут падать к вам с неба, пока вы не начнете тратить деньги на рекламу вашего магазина.

	— Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!
СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.

1

Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.

2

Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц

Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

3

—

РАССЧИТАТЬ

РЕЗУЛЬТАТЫПрибыль за месяц:

Окупаемость:

Рентабельность: