Swot-анализ

Проведение SWOT анализа: этапы

1. Первый этап: производится оценка внутренней среды предприятия
2. Второй этап: осуществляется оценка внешних факторов, влияющих на предприятие
3. Третий этап: составление SWOT — матрицы или сопоставительной матрицы
4. Четвертый этап: производится расчет значений для каждой комбинации факторов
5. Пятый этап: разрабатываются стратегии для предприятия

Изображение этапов swot анализа

А теперь рассмотрим подробнее эти этапы:

Оценка внутренней среды

На первом этапе необходимо составить полную картину предприятия. Эксперт выделяет основные черты в виде преимуществ компании и ее слабостей. Для этого необходимо располагать информацией относительно основных показателей деятельности, например, объемы производства, продаж. Понимать, каким образом выстроена структура и организация, кто принимает решения и каким образом

Более того, важно учитывать аспекты внутренней коммуникации, способы взаимодействия, показатели эффективности работником и наполнение кадрами, их квалификация

Оценка внешней среды

Второй этап предполагает оценку внешних факторов: будь то изменения цен, взаимоотношения с поставщиками, деятельность конкурентов. Иными словами, эксперт смотрит, какую роль играют различные аспекты основных общественных сфер: политической, экономической и социальной.

Стоит отметить, что возможно проследить взаимное влияние предприятия и внешних условий. Так, будучи монополистом в стране, предприятие может диктовать цены на внутреннем рынке. Однако действуя уже на мировом рынке данная возможность теряет свою силу.

Составление сопоставительной матрицы (SWOT матрицы)

После того, как получены все аспекты внутренней и внешней среды, они заносятся в таблицу:

	Возможности		Угрозы		ИТОГО
а1	б1	А1	Б1
Силы	а	2	1	4	1	1	5
б	1
Слабости	А	-1	-2	-4	-2	-1	-3	-7
Б	-1
Сумма	1	-1		-1		-2

Расчет значений

Каждый аспект на пересечении областей оценивается по степени влияния в диапазоне от -2 до 2 в зависимости от сильного негативного влияния (-2) до сильного положительного влияния (2.) Значение 0 присваивается аспектам, которые имеют нейтральный характер. Значение присваивается на основании сочетания сильных сторон при условии возможностей и рисков, то же – для слабых сторон предприятия.

Следующим шагом пересечения факторов на областях Силы-Возможности (S-O), Силы-Угрозы (S-T), Слабости-Возможности (W-O), Слабости-Угрозы (W-T) суммируются (например, Силы-Возможности: 2 + 1 + 1 = 4). Далее четыре полученных числа снова складываются (значение ИТОГО), конечное число позволяет оценить степень рисков для анализируемого бизнеса.

Стратегии

В результате эксперт делает вывод и разрабатывает стратегии: S-O, S-T, W-O, W-T. Каждая из стратегий предлагает использовать имеющиеся преимущества в сочетании с угрозами и открывающимися или уже открытыми возможностями. Также, разрабатываются способы по устранению или сглаживанию слабых аспектов на фоне имеющихся возможностей, либо при условии угроз и рисков.

Рекомендуем использовать программу для проведения SWOT анализа>>

Принципы SWOT-анализа

В рамках SWOT-анализа анализируются собственные сильные и слабые стороны и возможности и угрозы внешней среды.

SWOT:

• Strengths – сильные стороны
• Weaknesses – недостатки, слабости
• Opportunities – возможности
• Threats – угрозы

Практический пример проведения SWOT-анализа приведен ниже в статье.

Методика SWOT-анализа позволяет объективно оценить текущее положение предприятия и определить перспективы в данной конкретной ситуации. Среда организации не является статичной, поэтому любому предприятию требуется постоянное развитие. Данная методика позволяет напрямую воздействовать на внутреннюю среду предприятия с учетом постоянного изменения внешних условий.

Результатом SWOT-анализа является определение наиболее эффективных направлений использования имеющихся преимуществ, а также способов устранения своих слабостей и нейтрализации негативных угроз внешней среды.

Взаимосвязанность – проведение анализа таким образом, чтобы все факторы были согласованы между собой. В противном случае, результаты сложно будет назвать объективными и соответствующими действительности.

Комплексность – анализ сильных и слабых сторон проводится в соответствии с ситуацией во внешней среде организации, оцениваются потенциальные возможности и угрозы. SWOT-анализ позволяет сформулировать действенную стратегию предприятия на основе учета внутренних факторов и внешних условий хозяйствования, в результате формируется реальная стратегия организационного развития.

Последовательность – формирование перечня сильных и слабых сторон, оценка внешних возможностей и угроз для предприятия, сопоставление их между собой. По итогам анализа формулируется вывод.

Наглядность результата – результаты анализа представляются в виде информативной таблицы.

В соответствии с этим определяется необходимость использования сильных сторон и рыночных возможностей для дальнейшего развития, определив при этом основной критерий эффективности принимаемых решений. Чаще всего, целесообразно использовать концентрацию усилий на целевых направлениях работы, которые будут обеспечивать предприятию основную долю дохода.

В результате проведенного SWOT-анализа определяют ключевые направления развития и основные проблемы предприятия, с учетом существующих на рынке возможности и оценки способности компании по их использованию. Также при этом определяются угрозы, способные подорвать позиции фирмы.

Метод обладает определенными преимуществами и недостатками:

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

Преимущества SWOT в том, что он подходит абсолютно для любого предприятия, конкретных подразделений, товара, услуги, при этом наглядность результата и учет факторов внутренней и внешней среды позволяет комплексно охватить предмет анализа.

Недостатки SWOT-анализа в известной субъективности, искажении сведений о реальных факторах и определенная усредненность полученных результатов.

Вместе с тем, полностью следуя методике проведения SWOT-анализа можно в значительной степени нивелировать субъективность данного метода и избежать искажения информации о реальном положении дел.

Базовые правила СВОТ анализа

Давайте вернемся к нашему успешному обувному бизнесу. На самом деле, мы слишком оптимистично отнеслись к формированию бизнес идеи у обычных людей. Так как обычно дальше грубого подсчета населения дело не доходит.

Наши друзья более продвинутые и они учли, что на рынке уже есть 5 компаний, сколько целевой аудитории приблизительно готовы покупать сезонную обувь, и сузили аватар клиента по половому признаку.

Но так  делают далеко не все стартаперы. Если открывается обувной ларек, то на нем обязательно будет вывеска: “Обувь для всех”. Это все равно, если бы мы написали на ресторане “Корм для людей”. Такой подход — грубое нарушение правила SWOT анализа.

Сегментация

Для анализа выбирается конкретное направление с подальшей детализацией. Если это обувь, то для мужчин или женщин? Если для мужчин, то для какого возрастного диапазона? Если это молодежь, то для какого сезона будет изготавливаться обувь?

Маркетологи из США такой процесс фильтра целевой аудитории называют “чанкинг даун”, делением вниз. Смысл его очень простой: берется обобщенная информация и детализируется до того уровня, который только возможен.

Далее, если срез рынка (количество потенциальных покупателей) на самом низком уровне будет незначительным, то внимание переносится на уровень выше, до той поры, пока количество целевой аудитории будет устраивать планируемым задачам

Различие

При выборе тех или иных факторов для составлении шаблона SWOT анализа, всегда перепроверяйте к какой из сторон относится данный показатель: к внутреннему или внешнему.

1. Сильные и слабые стороны. Это внутренняя кухня организации. Это то, на что предприниматель может повлиять.
2. Возможности и угрозы. Это то, на что влиять мы не можем. Ну разве если ваш папа местный олигарх и имеет нужные связи наверху.

Понятно, что здесь учитывается разница между вашей ответственностью и тем, на что вы не можете никак повлиять.

Оценка

Анализируем сильные и слабые стороны организации или выводимого на рынок продукта

Важно делать это из третьей позиции, со стороны независимого наблюдателя. Это сложное для выполнения правило, особенно если оценку проводит собственник бизнеса или лицо вовлеченное в процесс

Преимущество продукта это то, что рынок замечает сам среди подобных услуг. В анализ стоит включать только те факторы, которые действительно могут потенциально повлиять на ситуацию.

Референтность

По известным причинам сложно давать оценку, если вы находитесь внутри бизнеса. Лучше доверить это сделать независимой группе, к которой есть определенный уровень доверия. Обычно это наемные маркетологи со стороны. Их оценка может быть беспристрастной и объективной.

Но если вы решили обойтись без сторонней помощи, то ни прикаких обстоятельствах не делайте СВОТ анализ самостоятельно. Создайте такую референтную группу внутри вашего бизнеса из тех, кто вовлечен в него. Даже если кроме вас в процессе будет принимать участие только 1 человек.

Точность

Избегайте обобщений при формулировке всех пунктов в шаблоне SWOT анализа. Не допускайте появления слов, трактовка которых может иметь несколько значений. Это намного упростит задачу для покупателей и им не придется догадываться что же именно вы имеете ввиду.

Старайтесь отсекать прилагательные: качественный, вкусный, индивидуальный. В эту же копилку отнесем оценочные суждения: хороший, плохой, правильный. Такие формулировки лучше заменить на фактические показатели в цифрах.

Методика

Нет точного определения и свода правил, которые бы гласили, каким образом собирать данные, готовиться и составлять сводную матрицу. Можно соблюдать некоторые рекомендации, которые помогут в выполнении. Лучше применять пошаговую методику анализа для того, чтобы итоговые результаты были максимально качественными. Методика имеет следующие пять шагов:

определить вопросы для выполнения SWOT анализа. Они включают в себя отдельные категории вопросов для выявления слабых и сильных сторон, а также угроз и возможностей. С их помощью получится определить наиболее важные данные и получить настрой на проведение дальнейших действий;
второй этап характеризуется составлением сводной таблицы. С ее помощью получится все собранные данные представить в виде одной структуры или массива. Включает в себя четыре составляющие — слабые и сильные стороны, а также возможности и угрозы

Таблица состоит из перечисления каждого из факторов, которые желательно преподносить по мере убывания в соответствии с важностью;
отыскать слабые и сильные качества. Этап заключается в том, чтобы определить наиболее значимые внутренние факторы, которые имеют непосредственное влияние на успешную деятельность предприятия

К слабым качествам относятся те факторы, которые у предприятия хуже, чем у имеющихся конкурентов. К сильным относятся факторы, которые лучше, чем у конкурентов. Всю информацию рекомендуется сортировать так, чтобы в верхней части перечня были указаны только параметры, которые имеют влияние на получение итоговой прибыли максимальным образом;
определение возможностей для роста. Четвертый шаг, который заключается в определении тех внешних факторов, которые имеют положительное влияние на уровень реализации. Полученный список должен быть откорректирован с исключением тех позиций, которые не имеют влияния на получение итоговой прибыли или повышению отношения потребителей к компании;
выявление угроз для ведения деятельности. Заключительный шаг, помогающий выявить все угрозы, которые могут повлиять на снижение уровня дохода предприятия. Составлять перечни всех факторов рекомендуется с соблюдением удаления тех угроз, которые не имеют отношения к удовлетворенности потребителей и показателях прибыли на протяжении пяти лет.

Пример составления для сайта

Важно! Угрозы относятся к факторам внешней среды. Предприятие не имеет возможности влияния на них

Главные ошибки при составлении СВОТ

Конечно же таковой будет считаться не четкое придерживание правил и структуры). Ну а если серьезно, то зная теперь как это все работает, можно допустить несколько типичных ошибок.

Реальность или действительность

Часто за факты, которые якобы относятся к компании, признают такие, которые в действительности не существуют. Обычно такие компоненты представлены в виде миссии компании, слогана и так далее. Например: “Мы даем лучшее, что есть на обувном рынке города” или “Наша обувь создана для всех”.

Помните о конкретизации всех формулировок и не допускайте слишком явных оценочных суждений при свот анализе.

Перевертыши

Нередко бывают случаи, когда просто путают внешние и внутренние факторы. Возьмем пример создание уникального предложения на рынке. Это целиком и полностью внутренняя кухня любой компании, но некоторые почему-то считают, что это внешний ресурс.

В действительности мы не можем из своей головы составить правильный оффер. Придется наблюдать за тем, что делает целевая аудитория в реальном мире. Этот факт может вроде относится к внешним ресурсам. Но на самом деле это внутренняя кухня компании, так как составление УТП целиком в руках организации.

Незавершенный процесс

Выписав внутренние и внешние стороны в таблице, очень часто участники SWOT анализа забывают об итоговой декомпозиции. Заполнение шаблона — это всего лишь прояснение реальности и поиск новых ресурсов.

Для того, чтобы сделать работу до конца, составьте список того, над чем следует поработать компании в ближайшее время, а также определите сроки выполнения. Только в таком случае SWOT-анализ имеет смысл

Главная ошибка

Отдельно вынесу мысль, которую озвучил почти в начале статьи. Если резюмировать, то SWOT это не панацея от всех бед в бизнесе или же в личном развитии. Это инструмент, который поможет в принятии решения и определения дальнейшей стратегии.

В идеале такой метод нужно применять задолго до того, как планируется какое либо действие. Будь-то открытие нового направления в бизнесе, запуск стартапа или краудфандинга, или смена вида деятельности.

Кроме того, не забудьте скачать книгу по трафику. Продавать обувь — действительно хороший бизнес, но даже в нем поток клиентов остается главной жизненной силой.

Ну а на этом все. Надеюсь, что данный разбор оказался вам полезным и вы теперь точно знаете все о SWOT анализе что это простыми словами.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

3
2
votes

Рейтинг статьи

Порядок проведения анализа

Чтобы провести исследование качественно, необходимо следовать простому алгоритму. Сначала нужно определиться с целями исследования. В зависимости от целей аналитик будет концентрироваться на том или ином направлении деятельности фирмы. 

Второй шаг заключается в определении сильных, а затем слабых сторон. Сильные стороны – это внутренние факторы, которые положительно сказываются на развитии. Это любые преимущества и достоинства, которые помогают компании оставаться сильным конкурентом для других фирм. Сюда можно включить:

• известный бренд;
• репутацию;
• продуктовый портфель, если он шире, чем у других;
• качество продукции; 
• расположение торговой точки, которое удобно клиентам;
• собранная база контактов;
• разработанная программа лояльности;
• качество обслуживания клиентов;
• уровень профессионализма работников;
• используемое оборудование в производстве товаров;
• налаженное сотрудничество с поставщиками, которое позволяет поддерживать более низкую себестоимость и цену на товары для потребителей.

Обычно для выявления сильных сторон задают вопросы:

1. В чем хороши сотрудники компании?
2. Есть ли технологии или разработки, которые не используются конкурентами?
3. Какое УТП есть у бренда?
4. Как клиенты объясняют выбор именно вашей компании?
5. Какими характеристиками продукт выделяется на фоне аналогов?
6. Есть ли сферы, помимо основных, которые освоены на отлично?

Аналогично с помощью вопросов можно нащупать слабые стороны. Это будут минусы внутренней среды, сдерживающие рост компании. 

Например:

1. Что есть у конкурентов, чего пока нет в компании?
2. Почему до сих пор не внедрены инновации в производство, новые методики в другие подразделения? Какие есть препятствия на пути совершенствования бизнеса?
3. Есть ли недостатки в маркетинге, рекламе?
4. Какие есть препятствия на пути развития по стратегическому плану?

В результате можно нащупать слабые стороны, связанные с завышенными ценами, недостаточным бюджетом на продвижение, высокой текучкой кадров или низким качеством продукции. Во время поиска минусов можно проверить свою компанию на наличие таких недостатков:

• низкая зарплата персонала, которая не позволяет привлечь высококвалифицированные кадры;
• слишком высокая зарплата, которая «съедает» значительную часть бюджета;
• перечень обязанностей и задач, не соответствующих должностной инструкции;
• слишком большой перечень задач для отдела продаж, из-за чего снижается продуктивность подразделения;
• плохая репутация;
• низкое качество продукции.

Когда предприниматель и группа топ-менеджеров ответит на вопросы, у них появится список сильных и слабых сторон. Они заносятся в таблицу. Для удобства следует группировать внутренние факторы в такие группы:

свойства и качества продукта

Особенно важно выделить те свойства, которые являются ключевыми для клиента;
уровень осведомленности клиентов о бренде, отдельном продукте;
лояльность потребителей к товару или услуге;
восприятие марки, бренда, продукта на рынке;
упаковка и внешний вид продукта;
стоимость продукта и все факторы, связанные с ценообразованием;
ассортиментный ряд;
используемые в производстве технологии, в том числе собственные патенты;
персонал и интеллектуальные ресурсы компании;
местоположение, если есть офлайн-магазины, офисы, складские помещения;
методы продвижения;
возможности инвестирования;
дистрибьюция, число посредников и охват территорий.. Следующий шаг – выявление возможностей и угроз

Теперь необходимо оценить внешнюю среду. Для начала необходимо найти все факторы, которые увеличат ее прибыль. Например:

Следующий шаг – выявление возможностей и угроз. Теперь необходимо оценить внешнюю среду. Для начала необходимо найти все факторы, которые увеличат ее прибыль. Например:

• работа за рубежом или выход на новый рынок;
• производство нового продукта для новой группы потребителей, расширение путем приобретения мелкого предприятия;
• налаживание партнерства и передача части обязанностей партнерам;
• ускорение или удешевление производства с помощью внедрения новых технологий;
• снижение налогов с помощью налоговых льгот.

Наряду с положительными факторами следует рассматривать и отрицательные. Например, стоит оценить конкуренцию, возможные сложности в работе с поставщиками, подорожание сырья, форс-мажорные обстоятельства. 

Резюме СВОТ анализа:

1) Поле сильных сторон и возможностей:

Внутренний потенциал компании (положительные стороны) позволяют в полной мере использовать существующие возможности (т.е. наблюдается позитивная тенденция).

2) Поле сильных сторон и угроз:

Положительные стороны компании позволяют минимизировать существующие угрозы (что также является позитивной тенденцией).

3) Поле слабых сторон и возможностей:

Негативные стороны компании связаны с высокими затратами, однако благодаря повышению доходов людей конкуренция способна перейти в неценовую сферу.

4) Поле слабых сторон и угроз: высокие затраты ухудшают позицию компании при активизации конкурентов (отрицательная тенденция).

Метод SWOT (SWOT-анализ) подразумевает обозначение цели проекта и определение внешних и внутренних факторов, влияющих на достижение цели или наоборот, мешающих ее достижению.

Это можно визуализировать в виде таблицы:

	Положительные факторы	Негативные факторы
Внутренняя среда	Сильные стороны — Strengths (характеристики коллектива или проекта, являющиеся преимуществами перед другими компаниями в отрасли)	Слабые стороны -Weaknesses (характеристики, ослабляющие компанию или проект)
Внешняя среда	Возможности — Opportunities (внешние потенциальные возможности, т.е. факторы, которые могут помочь достичь цель)	Угрозы — Threats (внешние потенциальные угрозы, т.е. факторы, которые могут стать препятствием на пути достижения цели)

Требуется выполнить SWOT-анализ для 3 разных организаций (различной сферы деятельности)

Необходимо провести три SWOT-анализа. Дать краткую характеристику предприятия (компании, организации), затем осуществить SWOT-анализ и сделать стратегический вывод по результатам СВОТ-анализа.

Приведем три примера осуществления СВОТ-анализа на различных предприятиях.

1) SWOT анализ первый.

Методика проведения SWOT-анализа

SWOT-анализ – это процесс комплексной оценки и стратегического выбора приоритетного направления развития предприятия, поэтому в своей формализованной форме он не проводится обособленно и должен опираться на иные инструменты анализа, планирования и сопоставления.

Основной задачей SWOT-анализа является выявление благоприятных и не благоприятных факторов дальнего и ближнего окружения, наличия или отсутствия ресурсов для успешной реализации стратегических целей.

Этапы SWOT-анализа:

1. Анализ внешней среды на предмет выявления возможностей и угроз.
2. Анализ внутренней среды для определения сильных и слабых сторон предприятия.
3. Построение матрицы SWOT.
4. Выводы.

SWOT-анализ позволяет установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Далее в статье приведен пример SWOT-анализа предприятия в соответствии с данной схемой:

Схема проведения SWOT-анализа

Внешняя среда организации может быть проанализирована с помощью нескольких методов. Оценка факторов макросреды и микросреды с помощью PEST-анализа и модели 5 сил Портера позволит определить их влияние на ситуацию на целевом рынке и интенсивность конкуренции на нем. С помощью этих методов выявляются возможности и угрозы во внешней среде.

Анализ внутренней среды с помощью КФУ (ключевые факторы успеха) позволяет определить конкретные параметры и области деятельности, достижение положительных результатов в которых гарантирует успех в конкурентном противостоянии конкретной компании. Таким образом, анализ позволяет выявить те области или факторы, на которых следует сосредоточиться предприятию, чтобы достичь успеха. Для существующих компаний проводится анализ тех факторов, которыми обладает компания, в сопоставлении с теми, которыми нужно обладать для достижения успеха. Для вновь создаваемых предприятий данный вид анализа преследует цель выявить те ключевые факторы успеха, которыми должно обладать предприятие, чтобы стать успешным на целевом рынке, т.е. те, которые дадут возможность работать и конкурировать на данном рынке.

Соответственно, сильные и слабые стороны предприятия определяются на основе оценки базовых и стратегических КФУ:

1. Базовые КФУ – это те факторы, без которых невозможно функционирование предприятия в принципе.
2. Стратегические КФУ – это те факторы, которыми предприятие должно обладать через несколько лет, чтобы иметь конкурентные преимущества.

Слабыми сторонами являются те КФУ, которые обеспечить не представляется возможным. Сильные стороны – это те КФУ, которые могут и должны быть обеспечены.

После этого необходимо построить матрицу SWOT и сопоставить сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.

Общий алгоритм построения матрицы SWOT: слева отмечаются наиболее важные сильные и слабые стороны, а в верхней части матрицы отмечаются наиболее существенные возможности и угрозы, выявленные при исследовании. На пересечении разделов образуется четыре поля: поле «СИВ» (сила и возможности); поле «СИУ» (сила и угрозы); поле «СЛВ» (слабость и возможности); поле «СЛУ» (слабость и угрозы).

Матрица SWOT-анализа

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы:

• Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны компании?
• За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
• Какие слабые стороны организации могут помешать воспользоваться возможностями?
• Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия нужно больше всего опасаться?

На основе полученных результатов нужно сделать выводы.