Бизнес-план туристического агентства

Что принять во внимание

Помимо высокой конкуренции, человек, разработавший бизнес-план туристического агентства и принявшийся за его реализацию, должен учесть, что подобная работа больше всего подходит общительным людям. Ожидая тишины и покоя от своего занятия, не удастся продвинуться в туристической отрасли.

На начальной стадии развития компании ее владельцу придется:

• ежедневно вести переговоры;
• заниматься рекламой;
• подыскивать клиентов;
• проявлять гибкость и такт в общении;
• обучать и контролировать персонал.

Если будущий предприниматель к этому не готов, лучше не переоценивать свои силы, а потратить имеющиеся средства на освоение другого вида не менее перспективного бизнеса.

Пошаговая инструкция по открытию турагентства

Главной вашей целью работы туристического агентства будет являться предоставление качественных услуг за адекватные деньги. Если клиент будет доволен, то сарафанное радио всегда сделает свое дело.

Подробная инструкция, которая поможет вам открыть свой туристический бизнес с нуля: :

1. Изучите законодательство в вашей стране, которое относится к деятельности вашего будущего агентства. В РФ оно в основном касается туроператоров, но часто агентства становятся частично и ими, к примеру, путем организации отдыха внутри страны и/или региона.
2. Определитесь с типом путешествий, с которыми вы хотите работать. Тут имеется в виду то, что будет ли это внутренний туризм или внешний, на каком регионе мира или вашей страны будет специализироваться турагентство, какой это будет отдых — VIP или обычный.
3. Определите вашу целевую аудиторию.
4. Выберите туроператора(-ов). Обычно все турагентства сами проверяют качество организации оператора путем пользования их же услугами.
5. Изучите предложения страховых компаний. Страхование будет являться вашим дополнительным источником доходов. Обычно агенты работают со всеми основными компаниями, которые пользуются обычно и высоким спросом и высокой надежностью.
6. Составьте список всего необходимого оборудования и количества персонала будущего турагентства.
7. Разработайте бизнес-план. Бесплатно пример вы можете скачать внизу этой статьи.
8. Зарегистрируйтесь в качестве ИП или ООО.
9. Откройте банковские счета. Банк старайтесь выбрать из топовых и самых надежных.
10. Снимите офис и обставьте его всем необходимым.
11. Запустите сайт турагентства.
12. Запустите рекламу (социальные сети, интернет-реклама вашего сайта).

Еще не забывайте про такой дополнительный заработок, как подготовка каких-либо документов, необходимых для получения, к примеру, визы.

Потенциальные риски при открытии турагентства

Чтобы успешно войти в существующий рынок услуг для любителей путешествий, необходимо обезопасить компанию от возможных угроз. Вероятные риски туристического бизнеса представлены следующими факторами:

• нестабильность экономики;
• невозможность точного предсказания актуальности данного сектора коммерческой деятельности;
• недостатки работающего туроператора;
• природные катаклизмы, военные действия;
• инфляция;
• некомпетентность сотрудников;
• сезонная зависимость и пр.

Особую проблему составляет высокая конкуренция. Завоевать свое место малоизвестной организации весьма непросто.

Описание бизнес-идеи и её актуальность

Основная функция туристического агентства – подбор туров для клиентов, желающих поехать на отдых за границу или внутри страны. Фактически туристическая фирма является организацией-посредником, осуществляющей продвижение и продажу клиентам туристского продукта от туроператора.

В задачи туристической фирмы входит:

• подбор оптимального тура из предложений туроператоров в соответствии с пожеланиями и финансовыми возможностями клиента;
• оформление необходимого пакета документов;
• планирование маршрута поездки и организация трансфера к отелю и обратно;
• предоставление полной и достоверной информации об инфраструктуре и достопримечательностях места отдыха;
• информационно-консультационная поддержка отдыхающих.

Ежегодно в России открываются сотни новых турагентств, что свидетельствует о перспективности и доходности этого направления деятельности. Открыть свою турфирму не очень сложно, этот бизнес не требует масштабных инвестиций и способен принести хороший доход при грамотной организации дела.

Инструкция как открыть и что для этого нужно

Для открытия туристического агентства следует разработать хороший бизнес-плана и продумать описанные ниже нюансы.

Этап 1 – оформление и подготовка документов

Первостепенно на данном этапе предприниматель должен определиться с организационной формой будущего предприятия. Обычно выход сводится к выбору между ИП и ООО.

Следующим шагом после регистрации фирмы, будет получение печати и открытие счета в банке.

Смотрите на эту же тему: Бизнес-план по открытию грибной фермы

Этап 2 – поиск помещения

Для осуществления деятельности турагентства необходимо снять в аренду небольшой офис. Желательно, чтобы он находился в центре города и к нему были хорошие подъездные пути. Идеальным местом для офиса может стать одно из помещений торгового комплекса или бизнес-центра.

Этап 3 – закупка и установка необходимого оборудования

Грамотная организация работы турагентства требует приобретения следующего оборудования:

• Офисная мебель (столы, стулья, шкафы, стеллажи и пр.).
• Оргтехника (компьютеры, принтеры, телефон, факс и пр.).

Стол для турфирмы (5.000 рублей)

Стул для турфирмы (2.500 рублей) Общая стоимость необходимого оборудования варьирует в диапазоне: 140 000–250 000 рублей.

Этап 4 – подбор сотрудников

Лицом турагентства является менеджер по продажам. Именно он осуществляет непосредственный контакт с потенциальным клиентом.

Бухгалтерский учет можно передать на аутсорсинг. В этом случае вы экономите на заработной плате, отчислениях от нее, организации рабочего места в офисе и пр.

Этап 5 – продвижение и реклама

Успешная организация работы турфирмы зависит от следующего:

1. Рекламное продвижение/маркетинг. У агентства должна быть привлекательная вывеска. Объявления следует размещать на тематических сайтах (клиенты смогут скачать всю необходимую информацию), досках объявлений и газетах.
2. Выбор надежного туроператора и достижение с ним взаимовыгодных договоренностей.
3. Наращивание базы клиентов.

Туристические направления

Существует несколько типов туристов, от которых будет зависеть выбор туристического направления организации. Как пример, интересующегося природой клиента увлечет знакомство с разными природными красотами, поэтому ему не потребуется высокий уровень комфорта – достаточно бунгала со спальным местом, окна которого выходят на берег озера.

Спортивная туристическая аудитория скорее предпочтет активный отдых (квесты, лазанье по горам и т.д.) приключенческого характера. Такие клиенты нацелены на более комфортные условия – среднего и даже высокого уровня. У культурных туристов интерес вызовут исторические достопримечательности, и им понадобится высокий уровень комфорта.

Самым распространенным типом туристов являются так называемые «охотники», которым потребуется минимальный уровень комфорта и возможность порыбачить либо провести время на лесной охоте.

Исходя из этого можно сделать вывод, что агротуризм должен быть нацелен на ознакомление клиентов с природой конкретного края и предоставление необходимых знаний экологической тематики, эстетический и спортивный отдых. При этом основная целевая аудитория рассчитывает на отдых со средним уровнем комфорта. А значит, наш проект будет ориентирован на туриста со средним достатком и его временное проживание на природе с необходимыми базовыми удобствами.

Популярные и перспективные направления

Выбор туроператоров – ответственное занятие, определяющее успех бизнеса. Среди самых надежных компаний – российские фирмы с двадцатилетней историей и налаженными связями во всех уголках мира.

Успеха в этом деле добьется разносторонне образованный, активный, легкий на подъем предприниматель

«Coral Travel» – лидер по числу проданных туров за последний год.

«БиблиоГлобус» делает ставку на скидки от владельцев гостиниц.

«Тройка Трэвел» предлагает интересные корпоративные программы.

«Интурист» специализируется на поездках в сезон повышенной туристической активности.

«Tez Tour» – компания, одинаково успешно работающая во всех направлениях.

«Sunmar Tour» предпочитает продвигать бюджетные варианты путешествий.

«Natalie tours» в числе прочего предлагает и различные виды спортивного отдыха.

Популярные туры

Среди традиционных, пользующихся стабильным спросом направлений пляжного отдыха можно отметить побережье Испании, острова в Средиземном море и Атлантическом океане, страны Адриатики, Грецию, Турцию, Таиланд, Гоа.

Перспективные, вызывающие все больше интереса массовых туристов страны Юго-Восточной Азии (Малайзия, Мьянма, Вьетнам), Латинская Америка.

Стандартные экскурсионные маршруты: Пиренейский полуостров, Греция, Франция, Чехия, Северная часть Италии; активно продвигаются поездки в Словакию, страны Скандинавии, Китай.

В области оздоровительного туризма россиян интересует Чехия, Израиль, весьма перспективны азиатские страны.

В ряды англоязычных стран, приглашающих на учебу, наряду с США, Великобританией и Мальтой вливаются Австралия и Новая Зеландия.

Развитие экологического туризма требует просветительской работы с потенциальными клиентами. Наиболее благоприятные условия предоставляют территории, близкие к средиземноморскому побережью. Интересные предложения поступают от спортивных курортов средней ценовой категории.

Готовая инструкция: как организовать транспортную компанию.

Продажа услуг

Ключевые направления, согласно которым образец бизнес плана турфирмы намечает продажу услуг:

• Визиты в Великобританию 300 долл.
• Канаду 350 долл.
• Панаму 260 долл.
• Сингапур 260 долл.
• Германия 360 долл.
• Япония 280 долл.
• Тур по Золотому кольцу 200 долл.

Согласно заблаговременным расчетам бизнес плана турфирмы, в 1-ый месяц деятельности, будет продано приблизительно 30 турпоездок (обычно 1 туру в день). При средней стоимости путевки в 500 дол. и 10% комиссионных, прибыль с одной реализации составит 50 дол., а общий доход в месяц: 1500 дол.

Чем больше туров будет продано, тем выше доход турфирмы

Регистрация деятельности

Туристическое агентство можно регистрировать, как юридическое предприятие ООО или как частное учреждение ФЛП.

Чтобы зарегистрировать в государственном реестре новое учреждение, достаточно одного резидента, который может осуществлять продажу туров внутри страны и за рубежом.

Придется получить письменное обязательство любого банковского учреждения, который поручится оплатить услуги туристического оператора в том случае, если этого не сможет сделать туристическое агентство (без этой гарантии ни один оператор не согласится сотрудничать с агентством). Однако банк выдаст соответствующую гарантию только в том случае, если учредитель туристической фирмы предоставит пакет документов, в который будут входить:

• Свидетельство о государственной регистрации;
• Устав;
• Данные о расчетном счете;
• Копии контрактов, подтверждающих аренду помещения, где располагается фирма (если помещение лично принадлежит собственнику, то нужно предоставить документ, подтверждающий право собственности);
• Паспорт;
• Копию ИНН руководителя;
• Справка о постановке на учет в налоговой службе.

Необходимо разработать специальные клиентские договора, которые вы будете заключать с клиентами, которые будут заказывать у вас туры. В этих договорах должно быть прописано все: дата внесения оплаты, дата выдачи туристического ваучера.

Нужно будет также разработать правила для туристов: кто их будет встречать в стране, куда они отправляются, сопровождать, проводить экскурсии. Желательно эти правила включать в клиентский договор, чтобы турист подписывал документ, ознакомившись с ними.

Также рекомендуется заключить договор со страховой компанией, однако, это необязательный момент. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были застрахованы, то лучше им предоставлять медицинский полис и другие виды страховок на имущество (например, на автомобиль).

Рекомендует заключить субагентский договор с любой авиакомпанией, через которую вы будете покупать билеты для своих клиентов. Это очень выгодно, потому что в таких случаях авиакомпании предлагают множество выгодных бонусов.

Составьте приблизительный бизнес план как открыть турфирму, чтобы знать, какие вас ждут расходы, как нужно действовать, чтобы они быстрее возместились и стали превращаться в стабильно высокие доходы.

Набор персонала

Для данного направления бизнеса обязательными качествами сотрудников являются позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность и высокий уровень профессионализма. Эффективность предприятия зависит от обладания персоналом специфическими навыками.

Обучение персонала

Существует возможность нанять на работу амбициозных новичков. Их скромную начальную заработную плату компенсирует возможность обучения и карьерного роста. Во время рабочего дня можно организовать курсы повышения квалификации. Специфика туристической деятельности требует углубленных знаний географии и иностранных языков. Регулярные занятия по совершенствованию навыков помогут сформировать профессиональный коллектив.

Расходы на заработную плату

Поскольку доход предприятия напрямую зависит от профессионализма сотрудников, затраты на оплату труда можно считать инвестициями. Для привлечения одаренных специалистов рекомендуется использовать систему бонусов. Успешные сделки, приносящие компании прибыль, требуют достойного вознаграждения. Сотрудники, лично заинтересованные в увеличении числа клиентов, работают эффективнее.

Формат турфирмы для бизнес-плана

Главным достоинством коммерческой деятельности по организации путешествий является минимальный перечень требований по оборудованию и персоналу. Туристическим бизнесом вполне способен заниматься один человек, обладающий необходимым средствами коммуникативной связи, представленными интернетом и телефоном. Отечественное законодательство не запрещает вести подобную деятельность на дому.

При планировании создания крупного предприятия, с полноценным офисом и штатом сотрудников, бизнес планом по открытию успешного турагентства предусматриваются расходы на содержание. 

Расходы на организацию турагентства

Они минимальны:

• аренда помещения – от 20 м2, необязательно в оживленной части города. Если туры будут доставляться непосредственно на дом (в офис) и там же оформляться сделки, можно обойтись вообще без офиса. С другой стороны, его наличие убеждает некоторых клиентов в солидности, реальности фирмы, а также может быть использовано как наглядная агитация, реклама. На стене офиса можно разместить фотографии (с их согласия) благодарных клиентов. Цена аренды – от 30 тысяч рублей;
• оборудование – минимальное: телефон, ПК, фотокамера (для фото на визы, разрешения), копировальный аппарат. Подойдет подержанное, в хорошем состоянии. Расходы – от 40 тысяч рублей;
• дополнительные траты – фирменная упаковка, реклама, транспортные расходы – от 30 тысяч рублей;
• заработная плата. На начальном этапе предприниматель может заниматься самостоятельно всем циклом услуг.

Читать также:

Прибыльный бизнес в деревне: с чего начать и куда двигаться в нынешних условиях

Итого достаточно 100 тысяч рублей.

Бизнес план туристического агентства, готовый, с расчетами:

Поскольку турагентства занимаются продажей готовых туров, их выручка – это комиссия от путевок туроператоров. Для новых туристических агентств она будет невысокой – порядка 8%. Следовательно, чтобы конкурировать с крупными, которые имеют комиссионные в два-три раза выше, надо искать неценовые факторы конкуренции: модель ведения бизнеса, оперативность оказания услуг, и т. п

Чтобы успешно развиваться, следует акцентировать внимание на таких особенностях, как:

• умение быстро находить и предлагать клиентам самые интересные предложения, «горящие» дешевые туры;
• оказание дополнительных услуг: доставка клиентов в аэропорт, к вокзалам, встречи гостей и пр.;
• помощь в оформлении виз, документов, формирование и доставка на дом готовых пакетов;
• действие от лица клиентов на законных основаниях, выполнение специальных требований.

Такие предложения удобны для организованных групп, выезжающих за рубеж, руководителей компаний, которым предстоят частые внезапные командировки. Искать свой контингент можно и в творческой среде: музыканты, художники готовы обращаться в «нераскрученные» агентства, но готовые заниматься их документами «от и до».При успешном начале можно ждать, что вложения окупятся уже в ближайшие полгода. Юридически оптимальной формой ведения такого бизнеса является ИП.

Инвестиционный план

Объем инвестиций

Для того, чтобы открыть туристическое агентство, потребуется 965,5 тысяч рублей. Из них 222 тысячи пойдут на оплату инвестиционных расходов, которые выглядят так:

Наименование работ/товаров/услуг	Количество	Цена	Стоимость
Регистрация ООО	18 000
Обеспечительный взнос по договору аренды	40 000
Отделка помещения	30 000
Изготовление вывески над входом	25 000
Изготовление банера и оформление фасада на входе	30 000
Приобретение оборудования и техники:	62 000
Стулья	4	2 500	10 000
Орг. техника	1	25 000	25 000
Диван	1	18 000	18 000
Стол	2	3 500	7 000
Журнальный столик	1	2 000	2 000
Доставка и сборка мебели и оборудования	2 000
Стартовые расходы на рекламу:	15 000
Создание сайта	1	15 000	15 000

План инвестиционных работ

Получение Лицензии для открытия туристического агентства не требуется, особенного ремонта тоже. Поэтому деятельность планируется начать с третьего месяца, чтобы начать окупать вложения. График проведения работ будет выглядеть следующим образом:

Анализ рынка

По данным экономической статистики, показатель прироста туристического бизнеса в нашей стране составляет 15-16% в год. Эти цифры несколько выше показателя прироста средней зарплаты.

Последними событиями, серьезно повлиявшими на туристический бизнес, стали неблагоприятные условия для посещения ряда стран (Турция, Сирия, Египет и другие) и переход к выдаче биометрических паспортов с отпечатками пальцев, что стало необходимым в связи с принятием новых стандартов в Евросоюзе.

Ведущими тенденциями динамики российского рынка туруслуг являются:

• Стремительный рост продаж билетов на путешествия в зарубежные страны через сеть Интернет (примерно на 450%).
• Планирование туристических поездок гражданами в максимальной близости к датам всевозможных праздников и торжеств.
• Огромный спрос на специальные предложения и скидки от туроператора.
• Высокая волатильность рынка, обусловленная, главным образом, действием внешних (политических, экономических и социальных) факторов.

Как показывают данные, стабильный рост отечественного рынка туруслуг продолжается уже на протяжении целого десятилетия. На сегодняшний день его стоимость в пиковый период продаж оценивается не менее чем в 300 млрд рублей.

Таким образом, общая ситуация позволяет рассматривать открытие турфирмы в статусе агентства как высокорентабельный вид бизнеса с высоким уровнем потенциальных непрогнозируемых рисков.

Этапы реализации проекта

Этапы	Условия	Сроки
Старт		01/2 год
Заключение договора на получение банковского кредита	Подготовка документов	1-30 банк. дней
Получение инвестиций	Подготовка документов	01 месяц
Регистрационные процедуры, постановка на учет	Заключение договора на получение банковского кредита	1-30 календ. дней
Выбор помещения и подготовка документации	Предварительные работы	01 месяц
Приобретение оборудования	Заключение договора на получение банковского кредита	1-30 календ. дней
Монтаж оборудования	Получение инвестиций	1-30 календ. дней
Отбор кандидатов для работы в агентстве	Производственный процесс	1-30 календ. дней
Обучение сотрудников	Окончание производственного процесса	1-30 календ. дней
Рекламные и маркетинговые мероприятия	1 год	1-360 календ. дней
Завершение реализации проекта		12-24 месяца

Маркетинговый план

Конкуренция и месторасположение

В Оренбурге как и в любом другом городе очень много туристических агентств. В данной сфере очень сильна конкуренция за счет того, что бизнес имеет очень низкий порог вхождения

Самое важное значение имеет известность агентства и доверие к нему. Поэтому для того, чтобы обзавестись свои кругом клиентов, офис был выбран в центре города, месторасположение удобно как для жителей близлежащих домов, так и для людей, работающих поблизости

Для информирования об открытии туристического агентства заранее разрабатывается сайт, содержащий всю информацию о его предложениях. Кроме того, сайт позволяет в режиме онлайн выбрать и забронировать тур, оплатив его по карте, оформив заявку и прикрепив сканы документов. В офис нужно будет приехать только для предоставления оригиналов и подписания Договора. Таким образом, существенно экономится время клиентов.

Ассортимент услуг и цены

Цены в сфере оказания услуг по отдыху и туризму были проанализированы самые популярные туристические агентства, которые могут непосредственно составить конкуренцию нашей фирме:

Апельсин	КруизЦентр	Наша фирма
Расположение офиса	Центр	Центр	Центр
Наличие сайта	+	+	+
Возможность бронирования онлайн	+	—	+
Количество офисов	2	1	1
Дополнительные услуги (оформление визы и т.п.)	+	+	+

Наше туристическое агентство имеет все шансы быстро обзавестись своей клиентурой. На первоначальном этапе после открытия самое главное – информированность населения

Дальше дополнительно заработает «сарафанное радио», на этом этапе важно, чтобы отзывы были положительные, доверие к агентству было высокое

Средние цены на поездки будут выглядеть так:

Направление	стоимость, тыс. руб.
Международные туры
Турция	58 000
Египет	47 000
Таиланд	45 000
Европа	65 000
Другие МТ	58 000
Внутренние туры
Крым	50 000
Сочи	55 000
Алтай	45 000
Другие ВТ	55 000

Стоимость туристической поездки будет зависеть от условий и типа отдыха, которые интересуют клиента. Кроме того, агентство оказывает дополнительные услуги по оформлению виз, заграничных паспортов.

Структура продаж предполагается следующая:

Объем продаж

В среднем за месяц планируется продать туристические путевки 37 клиентам, сумма выручки составит 1 947 тысяч рублей, 10% от которых составят долю агентства. Продажи сильно зависят от сезона, в который осуществляется деятельность. Зависимость продаж от месяца в процентах выглядит следующим образом:

Через 12 месяцев, после начала деятельности, планируется выход на 100%. График выхода на 100% будет выглядеть так:

SWOT-анализ

Проведена оценка сильных и слабых сторон у туристического агентства, что позволит правильно оценить перспективы и возможности.

Сильные стороны:

• Расположение в центре города;
• Наличие большого числа офисов и многоэтажных домов вокруг;
• Опыт работы директора в данной сфере (знакомые потенциальные тур. операторы);
• Комфортное пребывание в офисе, заключение Договора;
• Наличие клиентской базы, наработанной директором с прошлого места работы.

Слабые стороны:

• Отсутствие известности на рынке;
• Необходимость переманивания клиентов.

Трудности:

В данной сфере действует множество похожих организаций, необходимо выделиться, правильно показать свои преимущества, завоевать доверие.

Возможности:

• Расширение контактов с туристическими операторами;
• Расширение штата сотрудников по мере увеличения количества клиентов;
• Открытие направлений отдыха в новые страны.

Рекламная стратегия

Чтобы максимально быстро распространить информацию об открытии туристического агентства, планируется выполнение следующих мероприятий:

• Заранее будет создан сайт с удобным и понятным интерфейсом. Кроме осуществления поиска нужного тура по ключевым показателям (страна, количество дней, «звездность» отеля, тип питания, количество отдыхающих и т.д.), можно будет его забронировать и оформить Договор оказания услуг, в офис нужно будет приехать только для его подписания в удобное время.
• Вход будет оформлен большой вывеской и баннером сбоку.
• После открытия ежемесячно будут печататься визитки, содержащие контактную информацию. Они будут распространяться по близлежащим офисам и организациям.
• Инициатор обратится в рекламное агентство, имеющее контакты в журналах и газетах, куда и будет подана реклама.
• Отдельно будет осуществляться продвижение информации через интернет: сайты различных направлений, социальные сети.

Основная законодательная информация

Для легализации деятельности туристической компании нужно выбрать тип организации и правовую форму будущего предприятия. Перед тем, как открыть туристическую компанию, рассмотрите плюсы и минусы — согласно налоговому законодательству, предлагается две альтернативы, которые подойдут оптимально:

• оформление ООО для туристической компании (юридическое лицо);
• регистрация агентства по туризму в виде индивидуального предпринимательства (физическое лицо).

Организация с позицией юридического лица увеличивает своей кредит клиентского доверия. Для работы под видом ООО необходим установочный капитал, поэтому финансовых влияний требуется больше, чем при регистрации ИП.

Преимущества деятельности в качестве индивидуального предпринимателя — минимальный пакет документов и небольшие вложения. Но известные туроператоры охотнее сотрудничают с компаниями, зарегистрированными как ООО.

При организации туристической деятельности стоит выбор системы уплаты налогов — общая или упрощенная (единый налог). Перед тем, как открыть свое турагентство, рассмотрите внимательно плюсы общей системы налогообложения:

• налоговые выплаты осуществляются с прибыли, уменьшенной на показатель расходов, которые понесены в отчетном периоде;
• возможность нанимать любое количество работников;
• нет ограничений на объем доходов.

Из недостатков — лишь громоздкость ведения налогового и бухучета и необходимость иметь в штате высококлассного бухгалтера, который справится со всеми поставленными задачами.

Налоговый взнос для ИП равен 15%, если средняя месячная прибыль турагентства больше в 10 раз, чем официальная минимальная заработная плата. Облагается налогом только чистый доход — разница между прибылью и затратами предпринимателя, подтвержденными документально. Ставка налога на прибыль для юридического лица по такой же системе установлена в размере 18% базы налогообложения.

Турагентства могут платить единый налог, при этом их относят ко 2-ой и 3-ей группе налогоплательщиков. Физические лица принадлежат 2-ой группе, если выполняются требования:

• отсутствие на фирме наемных лиц;
• количество сотрудников до 10 персон;
• прибыль менее 1,5 млн. гривен.

В этом случае 22% минимального оклада составляет налоговый взнос.

3-ю группу формируют физические лица, которые не прибегают к наемному труду, а также юридические лица, чей объем за календарный год менее 5 000 000 гривен. Налоговая ставка при регистрации НДС будет 3% дохода, для неплательщиков НДС показатель увеличивается до 5%.

Закон Украины «О туризме» статьей 15 обязывает турагента предоставить гарантию банка или иного финансового учреждения о своей материальной стабильности. В случае неплатежеспособности организации на счету должна быть сумма эквивалентная 2 тыс. евро. Несоблюдение предписанной нормы государством не штрафуется, но получить отказ со стороны туроператора о сотрудничестве вполне вероятно.

Организатор турагентства в дальнейшем заключает договор с другим субъектом на рынке туризма, который предоставляет свои услуги для посреднической реализации. Договор на туристическое обслуживание может быть заменен ваучером. Заключение контракта происходит в письменной форме или электронном виде согласно законодательству. Обязательными пунктами в документе являются:

• указание сроков туристического обслуживания;
• описание категорий и видов транспортных средств, которые осуществляют перевозку;
• информация о гостиницах и других местах размещения туристов, их адрес, категория и способы оплаты отельного обслуживания;
• тип питания;
• программа обслуживания туристов;
• экскурсии и другие дополнительные услуги, включенные в стоимость туристической путевки;
• страховая компания;
• правила пересечения границ государства и пребывания там;
• вид расчета.

Инвестиционный план

Объем инвестиций

Для того, чтобы открыть туристическое агентство, потребуется 965,5 тысяч рублей. Из них 222 тысячи пойдут на оплату инвестиционных расходов, которые выглядят так:

Наименование работ/товаров/услуг	Количество	Цена	Стоимость
Регистрация ООО	18 000
Обеспечительный взнос по договору аренды	40 000
Отделка помещения	30 000
Изготовление вывески над входом	25 000
Изготовление банера и оформление фасада на входе	30 000
Приобретение оборудования и техники:	62 000
Стулья	4	2 500	10 000
Орг. техника	1	25 000	25 000
Диван	1	18 000	18 000
Стол	2	3 500	7 000
Журнальный столик	1	2 000	2 000
Доставка и сборка мебели и оборудования	2 000
Стартовые расходы на рекламу:	15 000
Создание сайта	1	15 000	15 000

План инвестиционных работ

Получение Лицензии для открытия туристического агентства не требуется, особенного ремонта тоже. Поэтому деятельность планируется начать с третьего месяца, чтобы начать окупать вложения. График проведения работ будет выглядеть следующим образом:

Структура туристического бизнеса

Прежде чем приступить к реализации бизнес-проекта турфирма с нуля, нужно понимать структуру данной сферы. Рынок туризма состоит из турфирм – реализаторов туристических продуктов потребителям этих услуг. Турфирмы делятся по категориям – турагенты и туроператоры. Операторы туристического рынка разрабатывают путешествия, наиболее интересные для людей. Эти компании рекламируют и продвигают в СМИ данные услуги, а также реализуют их через сеть розничных агентств.

Турагенты – это фирмы, задача которых состоит в сбыте туристических продуктов, предоставляемых туроператором. В перечень услуг входит продажа билетов, поселение в отеле, организация экскурсионных поездок и др.

Турагенство выполняет следующие задачи:

• Оформление виз с учетом требований туроператора.
• Бронирование услуг, заказанных, купленных клиентами.
• Передачу денег туроператору за организацию турпоездки.
• Передачу документов (билетов на транспорт, медстраховок и др.).

Оборудование помещения и интерьера

В помещении вашей фирмы всегда должно быть чисто и уютно. Это необходимо для того, чтобы ваши клиенты, приходя в офис, могли в нем полностью расслабиться и отдохнуть. Особенно это касается ситуаций, когда собирается очередь из людей. Нужно разложить на столиках разные журналы, каталоги, кофеварки. Повесьте также на стенах разные интересные вещи, которые вдохновят ваших клиентов отправиться в путешествие.

Чтобы открыть турагентство с нуля без опыта работы, нужно закупить мебель и необходимую технику. Необязательно выбирать дорогие модели, подойдет и экономичный вариант, лишь бы все это выглядело прилично и красиво. Вам понадобятся:

• Компьютеры с принтерами и необходимым программным обеспечением;
• Офисные столы, стулья;
• Мягкие диванчики;
• Кресла и журнальные столики;
• Кондиционер;
• Кофеварки с соответствующей посудой;
• Телефоны;
• Wi-fi.