Что такое конверсия средств клиента

Что такое конверсия

Каждый предприниматель, работающий в сфере торговли, постоянно озабочен ростом числа покупателей. Реклама помогает привести потенциальных клиентов в магазин или на сайт, но очевидно, что не каждый посетитель совершит покупку. Конверсия в торговле — это коэффициент, отображающий отношение количества реальных покупателей к количеству потенциальных. Это значение показывает, сколько посетителей действительно принесли выручку магазину и приобрели какой-то товар, а сколько — отказались от покупки.

Расчет конверсии помогает анализировать, правильно ли построен процесс привлечения клиентов и есть ли у бизнеса положительная динамика. Если вычисления покажут, что в течение определённого периода времени конверсия падает, предприниматель рискует сработать в убыток. Это точный показатель, конкретное число, которое нужно будет проанализировать. Расчёт не продемонстрирует, почему часть клиентов отказывается от покупки, это задача дальнейшего анализа.

Конверсия продаж показывает, сколько посетителей магазина становятся реальными покупателями

Пример расчета конверсии

Объяснить, что такое конверсия в продажах, проще на конкретном примере. Как считать конверсию? В течение недели магазин одежды посетили 1200 человек. 500 из них совершили покупку, а остальные, осмотрев витрины, покинули торговую точку и не принесли предпринимателю никакой прибыли. 500 из 1200 — это хороший результат или нет? Для начала посчитаем.

Формула конверсии: (реальные покупатели/потенциальные покупатели)х100%

Соответственно, для нашего примера: (500/1200)х100% = 41,6%. Покупателями на этой неделе стали 41,6% посетителей. Сказать однозначно, хороший это результат или нет, к сожалению нельзя. Относительно анализа конверсии нужно запомнить следующее:

• этот показатель должен повышаться с течением времени или хотя бы оставаться стабильным;
• идеальное значение — 100% — означало бы, что покупателем становится каждый посетитель, что почти нереально;
• для разных форматов торговли приемлемы разные уровни: продуктовый гипермаркет не должен опускаться ниже 95%, а для магазина мебели хорошим результатом будет 20-30%.

Расчёт конверсии сайта

Формула конверсии сайта: (посетители сайта / покупатели)х100%.

К примеру, за 24 часа на сайт-лендинг зашли 800 пользователей, но только 10 из них заказали товар. Как посчитать конверсию: (10/800)х100% = 0,0125. Можно предположить, что владелец сайта рассчитывает на результаты гораздо выше, а значит нужно дорабатывать лендинг, проверить ценообразование и создать конкурентные преимущества.

Average Conversion Rates For Webinar Registration Pages

Over the last couple of years, there has been a massive push to use webinars as a lead generation activity to drive business leads. However, few articles and blog posts have addressed increasing conversions for webinar registration pages. The data we provide here is narrow and based on our own webinar registration page.

• The conversion rate for webinar registration pages varies depending on the type of webinar software you are using. GotoWebinar, which seems to be the most popular, might increase conversions anywhere from 5% to 15%.
• Conversion rate for webinar registration page depends on the quality of the visitors you are driving to the page, the webinar title, day, and time of day.
• The standard GotoWebinar registration page converts 22% of visitors.
• Custom-built webinar registration pages convert 35% to 45% of visitors.

Средняя стоимость клика для разных видов бизнеса

Большая часть трафика на лендинг нагоняется за счет контекстной рекламы. Это платный вид интернет-продвижения, который можно запустить в течение одного рабочего дня. Контекстные объявления показываются вверху или сбоку страницы при введении того или иного ключевого запроса.

Плюсом контекстной рекламы является оплата за клик (то есть деньги с рекламного бюджета снимаются только тогда, когда потенциальный покупатель переходит по рекламному объявлению на посадочную страницу). Стоимость клика (CPC, Cost Per Click) существенно различается для разных регионов и ниш. Анализ цены важен для того, чтобы понимать, сколько денег нужно потратить на привлечение трафика. В Табл. 2 приведен средний процент конверсии по некоторым видам бизнеса и стоимость клика в Москве и других регионах Российской Федерации.

Табл.2 Конверсия и цена за клик в разных нишах в Москве и в целом по РФ

Вид коммерческой деятельности	Конверсия в Москве, %	СРС, $	Конверсия по РФ, %	СРС, $
Инфобизнес (конверсия в подписку)	8,5	0,8	14	0,4
Недвижимость	3,2	0,5	5,2	0,5
Оптовая торговля товарами массового потребления	11	0,7	18	0,4
Розничная торговля товарами массового потребления	3	1,0	3	0,4
Туризм	3,7	0,4	4,2	0,4
Услуги для бизнеса	1,9	1,3	4	0,5

Полезные материалы по теме статьи

Рекомендую вам посмотреть вот эти подборки с курсами. Вы найдете в них много материалов о том, как повышать конверсии (самыми разными методами) и увеличивать свои доходы.

Среди этих курсов есть бесплатные семинары и интенсивы, обязательно их посмотрите.

Если вы решите проходить платный курс, чтобы узнать, как правильно делать продажи в сети или эффективно привлекать клиентов, я советую вам в первую очередь обращать внимание на материалы от Нетологии и Скиллбокса. Эти онлайн-университеты хороши тем, что предлагают официальное обучение, оплачивать которое можно в рассрочку на 12 месяцев

На Скиллбоксе еще можно начинать платить после первых 3-6 месяцев полноценного обучения. Это позволит вам начать брать заказы на фрилансе и уже получать небольшой доход со своих знаний.

Зачем рассчитывать конверсию воронки продаж

Путь от момента, когда клиент увидел рекламу продукта и до совершения покупки может быть очень непредсказуемым. Если вы не хотите потерять потенциального покупателя, следует правильно построить воронку продаж. Задача максимум, чтобы она не завершалась после первой покупки, а переходила во вторичную воронку и т.д. Здесь нам нужно научиться считать вернувшихся клиентов.

К примеру, из десяти покупателей, оплативших первую покупку, четыре вернулись и через некоторое время сделали еще один заказ. Так формируется воронка повторных продаж.

Один из вопросов, на который владельцы бизнеса смогут дать хотя бы приблизительный ответ, — количество денежных средств, вложенных в рекламу. Остальное оказывается неизвестным. Проще говоря, они не владеют точными данными о том, сколько тратится и зарабатывается с одного клиента.

То же самое можно сказать и том, какое количество финансов необходимо вкладывать в воронку продаж, чтобы она стала приносить прибыль. Чаще всего незнание приводит к разорению и банкротству.

Настоятельно рекомендуем принять неоспоримый факт, что ваша воронка уже существует (при условии, что вы продаете некий продукт). Вторым шагом станет работа над максимальным увеличением конверсии с продаж.

Чем шире и больше воронка, тем выше число конверсий:

• Пользователь увидел ваше объявление и перешел по нему — конверсия №1
• Оставил свои контактные данные — конверсия №2
• Приобрел ваш продукт — конверсия №3
• Повторно купил — конверсия №4

Каждый бизнесмен стремится к 100%-ой конверсии воронки. Безусловно, таких результатов почти невозможно добиться. Разберемся, какие показатели конверсии считаются хорошими.

К сожалению, точного ответа здесь нет. Показатель конверсии воронки продаж может быть любым. Само понятие конверсии не является конкретным индикатором успеха сайта, а скорее иллюзорным. Если у одного владельца бизнеса тексты приносят до 10% конверсии, а у второго — всего 5%, означает ли это, что сайт первого предпринимателя в два раза лучше второго?

Подробнее

Абсолютно нет! Необходимо вычислить, какую прибыль получает бизнес с каждого клиента сайта. Например, у первого услуга стоит 650 рублей, то при конверсии в 10% он зарабатывает всего 65 рублей/клиент. У второго предпринимателя услуга стоит 3500 рублей, значит с его конверсией он получит 175 рублей/клиент.

Таким образом, воронка продаж второго более успешная даже при низкой конверсии.

Расчет конверсии воронки продаж

В чем измеряется конверсия воронки продаж? Общепринятые единицы измерения – проценты, но на практике многие используют дроби. Чтобы стало понятнее, рассмотрим пример проведения расчетов.

Формула конверсии воронки продаж следующая:

(реальные покупатели/потенциальные потребители) * 100 %

Как проводятся расчеты? К примеру, за последний месяц компания вела переговоры с 2 000 клиентами, однако только 2 контакта были доведены до сделки. В этом случае конверсия воронки продаж будет следующая: (2 / 2000) * 100 % = 0,1 %.

Представим, что в данной фирме усовершенствовали работу менеджеров продаж, в результате из 2 000 потенциальных клиентов реальными стали 200. Таким образом конверсия составит (200 / 2000) * 100 % = 10 %

Важно! Чтобы определить конверсию воронки продаж, необходимо брать в расчет завершенные сделки. Дело в том, что, пока идут переговоры, до их окончания и самой продажи нет гарантии, что она не сорвется.. Зная вышеописанную формулу, вы сможете определить конверсию для вашей компании

Когда взаимодействие с потребителем состоит из множества этапов, следует определять конверсию на каждом из них.

Зная вышеописанную формулу, вы сможете определить конверсию для вашей компании. Когда взаимодействие с потребителем состоит из множества этапов, следует определять конверсию на каждом из них.

Не забывайте о том, что воронка представляет собой последовательность этапов, начиная со знакомства с покупателем и заканчивая оформлением сделки. При этом на каждом последующем этапе число клиентов становится все меньше, таким образом, воронка сужается.

Предположим, что вы занимаетесь реализацией сигнализационных систем для офисных помещений. Сотрудник вашей компании совершил 50 звонков, из всех потенциальных клиентов только 10 проявили интерес к вашей продукции. Всего четверо пришли к вам в офис на личную встречу. Трое согласились совершить сделку, однако один из них не смог внести оплату.

Становится понятно, что с каждым шагом покупателей становится все меньше. После того как вы подсчитаете, насколько сужается воронка продаж, можно будет узнать конверсию по этапам. Причем для этого используется разобранная ранее формула конверсии воронки продаж.

Как определить конверсию продаж для каждого этапа по отдельности:

• анализируем работу продавцов, – возможно, кто-то успешно взаимодействует с клиентами, кто-то нуждается в прохождении тренингов либо дополнительной мотивации;
• исследуем каналы продаж, – к примеру, в онлайн-магазине удается продать больше товара, чем в торговой точке;
• рассчитываем конверсию для продукции: продажи какого товара растут, возможно, какую-то продукцию потребители не хотят покупать;
• проводим анализ расположения: в одной точке продаж клиентов много, в другой недостаточно.

Как проводить измерения

Метод сбора информации

Метод сбора информации будет зависеть от области применения коэффициента конверсии — сайты или физически существующие магазины. Бесплатные инструменты веб-анализа позволяют отслеживать коэффициент конверсии по ходу так называемой воронки продаж — пути посетителя от первоначального предложения до целевого действия (например, покупки). В физическом мире ритейлеры часто используют простой механизм подсчета числа людей, вошедших в магазин, и сравнения полученного результата с количеством совершенных покупок. Однако теперь доступны более изощренные технологии, которые позволяют магазинам сопровождать покупателя с помощью камер и затем с помощью программного обеспечения автоматически определять коэффициент конверсии.

Формула

В своей простейшей форме коэффициент конверсии представляет собой отношение количества целевых достижений к количеству посетителей:

Целевые достижения могут быть разбиты на отдельные блоки (например, конверсия просмотров страниц или просмотра рекламных баннеров в посещение — также известная как коэффициент кликабельности; конверсия кликов в заполненные товаром корзины; конверсия покупательских корзин в заказы и т. д.).

Коэффициент конверсии — это показатель, который лучше всего отслеживать непрерывно.

Выбор источника информации будет зависеть от области, для ко торой проводятся измерения. Для сайтов источником информации являются онлайновые отслеживающие системы или инструменты веб-анализа, для физически существующих магазинов — система подсчета посетителей и данные по продажам.

Стоимость измерения коэффициента конверсии будет зависеть от области применения — сайты или физически существующие магазины. При измерении коэффициента для сайтов затраты будут минимальны, так как для этих целей используются аналитические инструменты, позволяющие выполнять все действия в автоматическом режиме.

В случае магазинов, торговых центров, аэропортов необходима установка регистрирующих систем в виде следящих камер и программного обеспечения. Это соответствующим образом увеличивает затраты.

Целевые значения

Установление целевых значений коэффициента конверсии во многом зависит от вида продукции и способа ее реализации — физическом или онлайн. Наиболее часто упоминающиеся целевые значения для онлайнового коэффициента конверсии — 2 и 3%. Однако, согласно ClickZ, такие ритейлеры, как Amazon или eBay, имеют коэффициент конверсии 10% и выше. При физических продажах коэффициент конверсии существенно возрастает.

Пример. Рассмотрим компанию, занимающуюся онлайн-продажами и размещающую свою баннерную рекламу в Facebook’e. Компания имеет возможность получить представление о количестве посетителей сайта, зашедших туда через баннерную рекламу, и количестве пользователей, которые эту рекламу увидели (в нашем случае 1 млн пользователей).

Коэффициент кликабельности (доля пользователей, которые, увидев баннер, кликнули на него и были перенаправлены на сайт компании) равен 2%, означая, что 20 000 пользователей кликнули на баннер:

(20 000 / 1 000 000) × 100% = 2%

Из этих 20 000 посетителей 3000 положили выбранный товар свою корзину, следовательно, коэффициент конверсии равен:

(3 000 / 20 000) × 100% = 15%

Из этих 3000 посетителей, положивших товар в корзину, 2300 довели процесс до совершения покупки. В этом случае коэффициент конверсии равен:

(2300 / 3000) × 100% = 76%

Обобщенный коэффициент конверсии будет равен:

(2300 / 20 000) × 100% = 11,5%

Другой пример относится к ведущей компании розничной торговли, анализирующей коэффициент конверсии для сети своих розничных магазинов. Для подсчета покупателей, входящих и выходящих из магазина, были установлены камеры. Для определения количества совершенных покупок были использованы данные по продажам.

Расположение магазина	Количество посетителей за период t	Количество покупок за период t	Коэффициент конверсии, %
Лондон	10 000	4 800	48
Париж	12 000	3 200	26
Нью-Йорк	11 000	5 800	52
Шанхай	15 000	7 600	50

Замечания

При вычислении онлайновых коэффициентов конверсии необходимо иметь в виду, что веб-логи (специализированные системы статистики и рейтингов) регистрируют множество «посетителей», таковыми на самом деле не являющихся. Например, для веб-поиска поисковые системы используют так называемых роботов (или ботов). Это приводит к тому, что от 10 до 30% трафика на вашем сайте вызвано фиктивными посетителями

Вот почему важно подсчитывать количество «уникальных посетителей», информацию о которых предоставляет большинство инструментов веб-анализа

Как рассчитать

Способов расчета показателя не мало, начнем с основополагающей формулы, которая будет использоваться в алгоритмах во всех следующих методах. Обозначим термин буквой «К»: 

К = (количество покупателей/количество посетителей) * 100 % 

Рассмотрим на конкретном примере: ежедневная посещаемость сайта – 2 000 человек. Например, примерно 70 из них пользуются услугами сайта. (70/2 000) * 100% = 3,5 %.

Сервисы для расчета

Можно воспользоваться полностью автоматизированными сервисами для расчета. Например, хорошие инструменты предоставляет два практически самых крупных браузера в СНГ – Yandex и Google. Название сервисов звучит как Яндекс.Метрика и Google Analytics соответственно. Работа с ресурсами абсолютно бесплатна, никаких профессиональных версий и т. п. покупать не придется. На выходе пользователь получает максимально подробную и содержательную информацию о своем ресурсе. 

Яндекс.Метрика 

Для того, чтобы начать использование инструментов Яндекса, необходимо установить на свой сайт соответствующий счетчик. Он будет анализировать, сколько посетителей сегодня зашли, какие действия совершили, сколько пробыли на ресурсе и так далее. Платформа работает при помощи указанных настроек, которые каждый устанавливает персонально. Подсчет подводиться при помощи «целей», список, который предоставляет Яндекс. Всего цели можно разделить на четыре основных вида: 

• сколько страниц на сайте посмотрел человек;
• сколько раз посмотрели конкретную страницу;
• сколько раз была выполнена определенная последовательность шагов, выполняющаяся для совершения того или иного действия, какие именно шаги были использованы;
• событие, которое выступает в качестве успешного индикатора для владельца. 

Максимальное количество целей, которые можно установить – 100. Этого вполне достаточно для максимально подробного анализа. Также Яндекс.Метрика предусматривает возможность выделения колонки, демонстрирующей отложенную конверсию. Чтобы понять, что это такое, возьмем за пример ситуацию: человек нашел сайт, посмотрел интересующие его страницы, шаг за шагом переходя к ним, но не сделал заказ. На следующий день он просто набрал урл интересующей его страницы, без проделывания вчерашнего ритуала, после чего заказал интересующую его продукцию. Подобное явление и называется отложенной конверсией. 

Google Analytics 

У американской поисковой системы алгоритмы и принципы работы схожие с отечественными. Система также работает при помощи создания целей, которые разделяют на четыре основных типа: 

• посещение человеком конкретной страницы;
• проведение на ресурсе определенного количества времени;
• просмотр конкретного количества страниц;
• совершение указанного действия, например, просмотр видео. 

То есть, Google Analytics ничем не отличается от Яндекс.Метрики? Это не совсем так. В отличии от российского сервиса, здесь предусмотрены шаблоны, значительно упрощающие работу с платформой. Шаблоны предусматривают самые часто-используемые посетителями системы цели, которые можно подключить, сделав буквально несколько кликов. Например, в разделе шаблонов нашли свое место цели: 

• регистрация учетной записи;
• оформление заказа;
• оплата заказа;
• общение с менеджером и т. д. 

В остальном работа сервиса практически ничем не отличается от Яндекс.Метрики. 

Снижение рисков

Банки, обмен валюты у которых происходит регулярно, имеют шансы снизить риски при осуществлении обменных операций за счет применения:

• Защитных оговорок. Условия в контракте, которые подразумевают пересмотр условий контракта во время его исполнения.
• Золотых оговорок. Использование золотого обеспечения валюты.
• Валютных оговорок. В договоре указывается, что сумма будет зависеть от колебаний курса валют.

Обменные операции при грамотном подходе и диверсификации рисков выгодны. Однако для их проведения нужно знание валютного рынка, особенностей работы не только банков, но и всех участников рынка.

Источник

7 рекомендаций по увеличению конверсии в интернет-магазине

1. Подробно описывать продукт.

Значение имеет как визуальный контент, так и само описание продукта. Если оно хорошее, то после его прочтения у пользователя возникнет желание купить продукт, появится доверие и представление о том, насколько лучше станет жизнь.

Нужно постараться описать продукт так, что станут понятными детали, которые невозможно передать фотографией. Это может быть то, как товар выглядит при разном освещении, его запах, размер, вес, какой он на ощупь и т. д. Также полезно будет описать ситуации, в которых этот продукт ну просто необходим.

2. Продумать до мелочей раздел оплаты.

Один из способов, как увеличить конверсию в магазине, – это оптимизировать раздел оплаты для того, чтобы человек не бросил корзину, не закончив оформление заказа. Ведь никому не хочется связываться с неудобным или слишком сложным процессом. Его необходимо максимально сократить. Не стоит просить пользователя вводить ненужные вам сведения, номер факса или рабочий телефон например. Хорошо, если вся информация, необходимая для ввода данных, будет размещаться на одной странице. Пользователю это действительно удобно.

Если для совершения покупки не нужно будет проходить обязательную регистрацию на сайте, то это несомненный плюс. А для тех покупателей, которые уже зарегистрировались и покупали у вас что-то раньше, можно предложить оплату в один клик. Система запомнит его данные, и повторно вводить их не потребуется.

Чем больше способов оплаты поддерживает ваш магазин, тем лучше. Пусть это будут как карта VISA и Qiwi-кошелек, так и карты MasterCard, «МИР» и «Яндекс.Деньги». Эта мера способствует увеличению аудитории.

3. Гарантировать защищенность и безопасность покупки.

Компания Econsultancy провела опрос и выяснила, что 58 % респондентов прерывали оформление заказа из-за сомнений по поводу безопасности оплаты. Нельзя допускать того, чтобы клиенты боялись оформлять у вас покупку.

• логотипы популярных платежных систем: VISA, Mastercard, PayPal;
• протокол https – он более надежен, чем http;
• публичная оферта с подробным описанием всех взаимодействий продавца и покупателя;
• подробный блок про условия возврата, потому что всегда люди хотят иметь гарантию того, что товар можно будет вернуть или обменять, если он им не подойдет.

4. Создать понятную, простую навигацию.

Вот некоторые полезные рекомендации:

• Если ассортимент большой, то вместо выпадающего меню лучше использовать страницу с каталогом.
• Если товарных категорий мало, а много товаров, то можно просто структурировать выпадающее меню.
• Всю важную информацию можно разместить в объемном футере, это не будет мешать покупателям выбирать товар.
• Располагать блоки меню грамотно, по порядку.
• Выделить все кнопки сайта так, чтобы они были заметными.

5. Ввести бесплатную доставку.

Исследования показывают, что бесплатная доставка является не только главным стимулом к покупке, но и сильно влияет на лояльность клиентов. Так что попробуйте ввести такую акцию, и вы увидите, как увеличится конверсия в магазине, – вы выиграете больше, чем потеряете от доставки за свой счет. Ну и в конце концов, можно чуть-чуть схитрить, включив доставку в стоимость товаров.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

6. Использовать допродажи и кросс-продажи.

Прием основан на увеличении чека. Конкретно допродажи – это увеличение чека за счет реализации большего количества товаров или более дорогого ассортимента. А в кросс-продажах используются сопутствующие продукты. Но не стоит быть навязчивым.

Иногда допродажи приносят больше дохода, чем привлечение в магазин новых покупателей.

7. Работать с брошенными корзинами.

Как еще можно увеличить конверсию – причем одновременно как в онлайн-магазине, так и розничном? Это различные скидки, промокоды и купоны. Особенно хорошо работают данные приемы перед праздниками, – ведь большинство людей покупают подарки своим близким. Самое главное здесь – грамотно спланировать бюджет и суметь позволить себе порадовать покупателей низкими ценами.

Почему без прогноза конверсии не обойтись

В таких ситуациях, естественно, нужно копать глубже, до уровня групп объявлений и ключевых слов. Но если в семантическом ядре много низкочастотных фраз, то с высокой долей вероятности выяснится: вы тратите деньги на клики, а проверить целесообразность расходов не можете. Ведь каждая отдельная ключевая фраза привлекает лишь несколько кликов и конверсий, и для корректного расчета коэффициента конверсии (CR) обычно не хватает данных.

В качестве примера такой нехватки данных можно взять статистику одного из проектов нашего агентства. Для наглядности мы сгруппировали ключевые фразы по количеству полученных кликов и для каждой группы рассчитали фактический коэффициент конверсии.

Если взять общую статистику по проекту, то в среднем мы получаем одну конверсию на 52 клика (CR составляет 1,93%). При этом больше половины рекламного бюджета тратится на первую и вторую группы ключевых фраз, по которым мы не можем подсчитать фактический CR из-за недостатка данных о кликах и конверсиях. Кроме того, статистика многих ключей из третьей и четвертой групп также может оказаться нерепрезентативной. Ведь даже у ключевой фразы, получившей много кликов, может оказаться слишком мало (или совсем не быть) конверсий для того, чтобы судить о ее эффективности.

Теперь представим, что у нас есть CR для каждого из ключевых слов в аккаунте. В этом случае мы можем назначать ставки исходя из заданных KPI. А значит, снизить расходы на фразы, по которым KPI предположительно не будут выполняться, и перенаправить бюджет на потенциально более успешные ключевые слова.

Вернемся к нашему проекту. KPI по нему выполняются, клиент всем доволен, но это вовсе не значит, что ставки не требуют оптимизации. Мы рассчитали прогноз конверсии для каждого из ключевых слов. Затем разделили все ключи на 10 групп таким образом, чтобы на каждую из них приходилось примерно 10% от общего числа кликов. Для всех групп добавили данные о расходах и доходах – и получили вот такую занимательную диаграмму.

Легко заметить, что ключевые слова из группы с самым низким прогнозом конверсии приносят меньше всего денег, а ключи из группы с наиболее высоким – самые доходные. Если же посмотреть на зеленые столбцы, становится понятно, что расходы на каждую группу держатся в рамках 10%. Таким образом, доля рекламных расходов (ДРР) явно выше в тех группах, где прогноз конверсии низкий.

Что из этого следует? Что ставки необходимо скорректировать таким образом, чтобы расходы на каждую из групп примерно соответствовали доходу, который она приносит. Для этого нужно минимизировать затраты в группах с низким прогнозом конверсии и перераспределить бюджет в пользу потенциально более эффективных ключевых фраз. Результатом будет уменьшение показателя ДРР по проекту в целом.

Виды конверсии сайта

Теперь давайте поговорим о видах конверсии сайта. Их существует два. Это макроконверсия и микроконверсия. Остановимся на каждом из них для большего понимания этого показателя успешности интернет-продвижения.

Основой макроконверсии являются продажи, а именно целевые действия пользователей к соотношению общего числа аудитории сайта. Увеличить этот процент старается каждый предприниматель, ведь основными правилами бизнеса являются его развитие, постоянная прибыль, учитывание перспектив и другое.

А вот микроконверсия строится на шагах, которые совершает посетитель перед покупкой. Он тесно связан с воронкой продаж. От этого вида конверсии зависят результаты первого. Это, своего рода, промежуточный показатель, но при этом также очень важный. Анализируя его, можно выявить недостатки того, почему так мало посетителей совершают действие, и исправить недочет.

Google Shopping cost per conversion benchmarks by industry

The average cost per conversion across Google Shopping is $38.87.

Vindication! Although Shopping ads may not convert quite as often as standard Google text ads, ecommerce advertisers can expect the conversions they do drive to be, on average, about $10 cheaper. When folks are in the buying mindset, it doesn’t take much to close the deal.

Of course, the amount of money an ecommerce advertiser is willing to pay to secure a conversion is largely informed by the price (or profit margin) of the final product they’re selling. In the case of an Arts & Music advertiser—who may be promoting low-cost products like paint brushes or drum sticks—it doesn’t make sense to spend a whole lot of money trying to convert a single user. The opposite is true for Computers & Technology and Chemical & Industrial advertisers, all of whom stand to drive a good amount of revenue with each sale they make. 

A great way to drive down your Google Shopping costs per conversion is to allocate your highest bids to branded campaigns—that is, Shopping campaigns that exclusively target branded search queries. That way, you’ll spend the most money on clicks that are highly likely to convert while spending less money on clicks coming from higher in your marketing funnel.

Industry	Average Google Shopping Cost per Conversion
Clothing & Apparel	$19.29
Arts & Music	$19.03
Chemical & Industrial	$91.21
Computers & Technology	$75.92
Food & Alcohol	$35.80
Medical Supplies	$19.23
Entertainment & Events	$17.51
Home & Garden	$58.00
Educational Supplies	$30.67
Travel & Luggage	$36.34
Automotive Supplies	$54.76
Health & Beauty	$35.89
Office & Business Needs	$68.55
Child & Infant Care	$49.36
Pet Care	$26.01
HVAC & Climate Control	$7.28